Профессиональный стресс - Occupational stress

Видео о стрессе на рабочем месте (см. Также: Часть 2 )

Профессиональный стресс является психологический стресс связанных с работой. Профессиональный стресс - это хроническое заболевание, это не что-то острое и не поддается лечению. Вы можете справиться с профессиональным стрессом, если поймете, откуда исходят стрессы и проблемы.[1] Профессиональный стресс может возникать, когда работники не чувствуют поддержки со стороны руководителей или коллег, чувствуют, что у них мало контроля над рабочими процессами, или обнаруживают, что их усилия на работе несоизмеримы с вознаграждением за работу.[2] Профессиональный стресс беспокоит как сотрудников, так и работодателей, поскольку стрессовые условия работы связаны с эмоциональным благополучием, физическим здоровьем и производительностью труда сотрудников.[3]

Ряд дисциплин психологии связан с профессиональным стрессом, в том числе: клиническая психология, психология профессионального здоровья,[4] человеческий фактор и эргономика, и производственная и организационная психология.[5][6]

Психологические теории стресса рабочего

Ряд психологических теорий[7][8][9] хотя бы частично объясняют возникновение профессионального стресса. Теории включают модель спроса-контроля-поддержки, модель дисбаланса усилий и вознаграждения, модель соответствия человека и окружающей среды, модель рабочих характеристик, модель стресса диатеза и модель ресурсов, требуемых работой.

Модель управления спросом и поддержкой

В модель поддержки управления спросом (DCS) Первоначально модель управления спросом (DC) была самой влиятельной психологической теорией в исследованиях профессионального стресса.[9] Модель DC продвигает идею о том, что сочетание низких уровней свободы принятия решений, связанных с работой (т. Е. Автономии и контроля над работой), и высокой психологической нагрузки вредно для здоровья рабочих. Высокие рабочие нагрузки и низкий уровень свободы принятия решений в сочетании или по отдельности могут привести к напряжению на работе, этот термин часто используется в области психология профессионального здоровья отражать ухудшение психического или физического здоровья.[10][11] Модель DC была расширена и теперь включает социальную изоляцию, связанную с работой, или отсутствие поддержки со стороны коллег и руководителей, чтобы стать моделью DCS. Фактические данные указывают на то, что высокая рабочая нагрузка, низкий уровень свободы принятия решений и низкий уровень поддержки в сочетании или по отдельности приводят к ухудшению здоровья.[12] Сочетание высокой рабочей нагрузки, низкого уровня свободы принятия решений и низкого уровня поддержки также было названо изо-напряжением.[12]

Модель дисбаланса усилий и вознаграждения

В модель дисбаланса усилий и вознаграждения (ERI) фокусируется на взаимосвязи между усилиями работника и получаемыми работниками вознаграждениями. Модель ERI предполагает, что работа, требующая больших усилий и низкой награды, приводит к перенапряжению (например, психологические симптомы, проблемы с физическим здоровьем). Вознаграждение за работу может быть материальным, например заработной платой, или нематериальным, например, признательность и справедливое обращение. Другой аспект модели заключается в том, что чрезмерная приверженность работе может способствовать дисбалансу.[13][9]

Модель соответствия человека и среды

В модель соответствия человека и окружающей среды подчеркивает соответствие между человеком и его / ее рабочей средой. Близость матча влияет на здоровье человека. Для здоровых условий труда необходимо, чтобы отношение, навыки, способности и ресурсы сотрудников соответствовали требованиям их работы. Чем больше разрыв или несоответствие (субъективное или объективное) между человеком и его / ее рабочей средой, тем больше напряжение.[9] Штаммы могут включать проблемы психического и физического здоровья. Несоответствие также может привести к снижению продуктивность и другие рабочие проблемы.[8] Модель P – E была популярна в 1970-х и начале 1980-х годов; однако с конца 1980-х годов интерес к модели уменьшился из-за трудностей, связанных с математическим представлением расхождений P – E, а статистические модели, связывающие P – E подгонку с деформацией, были проблематичными.[14]

Модель характеристик работы

В модель характеристик работы фокусируется на таких факторах, как разнообразие навыков, характер задачи, значимость задачи, автономность и обратная связь. Эти рабочие факторы считаются психологическими состояниями, такими как чувство осмысленности и приобретения знаний. Теория утверждает, что положительные или отрицательные характеристики работы приводят к ряду когнитивных и поведенческих результатов, таких как степень мотивации, удовлетворенность и прогулы работника. Хакман и Олдхэм (1980) разработали обследование для диагностики рабочих мест, чтобы оценить эти характеристики работы и помочь руководителям организаций принимать решения относительно изменения структуры должности.[8]

Модель диатеза-стресса

В диатез – стрессовая модель оценивает восприимчивость человека к стрессовым жизненным переживаниям, то есть диатезу.[15][16] Люди различаются по диатезу или уязвимости. Модель предполагает, что диатез человека является частью контекста, в котором он или она сталкивается с рабочими стрессовыми факторами разной степени интенсивности.[17][18] Если человек имеет очень высокую толерантность (относительно неуязвим), сильный стрессор может не привести к психическим или физическим проблемам. Однако, если фактор стресса (например, высокая рабочая нагрузка, сложные отношения с коллегой) превосходит диатез человека, могут возникнуть проблемы со здоровьем.[19]

Модель спроса и ресурсов на работу

в модель потребности-ресурсы в работе модель происходит от обоих теория сохранения ресурсов и модель DCS. Требования относятся к размеру рабочей нагрузки, как в модели DCS. Ресурсы относятся к физическим (например, оборудование), психологическим (например, навыки и знания должностного лица, связанным с работой), социальным (например, поддержка руководителей) и организационным ресурсам (например, степень усмотрения, связанного с задачей, предоставлена ​​работнику. ), которые доступны для удовлетворительного выполнения работы.[20] Высокая рабочая нагрузка и низкий уровень ресурсов связаны с нагрузкой на работу.[20]

Факторы, связанные с вышеупомянутыми психологическими теориями профессионального стресса

  • Ролевой конфликт вовлекает работника, который сталкивается с несовместимыми требованиями.[21][22] Рабочие тянутся в противоположные стороны, пытаясь ответить на эти требования.[23]
  • Роль неопределенности относится к отсутствию информационной ясности в отношении обязанностей, которые требует роль работника в организации.[21] Подобно ролевому конфликту, ролевая неоднозначность является источником напряжения.
  • Справиться относится к усилиям человека, направленным на предотвращение возникновения фактора стресса или смягчение стресса, который может вызвать воздействие фактора стресса.[24] Исследования способности сотрудников справляться со специфическими факторами стресса на рабочем месте неоднозначны; работа на рабочем месте может даже привести к обратным результатам.[25][9] Перлин и школьник[26] продвинули точку зрения, что, поскольку рабочие роли, в отличие от таких лично организованных ролей, как родитель и супруг, обычно безлично организованные рабочие роли не являются контекстом, способствующим успешному выживанию. Перлин и Скулер предположили, что безличность рабочих мест может даже привести к профессиональным усилиям по преодолению трудностей, ухудшающим условия труда для работника.
  • Организационный климат относится к коллективной или консенсусной оценке сотрудниками рабочей среды организации.[27] Организационный климат учитывает многие аспекты производственной среды (например, климат безопасности; климат жестокого обращения; климат работы и семьи). Коммуникация, стиль управления и степень участия работников в принятии решений являются факторами, которые способствуют тому или иному типу организационного климата.

Отрицательное для здоровья и другие эффекты

Физиологические реакции на стресс могут со временем сказаться на здоровье. Исследователи изучали, как стресс влияет на сердечно-сосудистую систему, а также как рабочий стресс может привести к гипертония и ишемическая болезнь сердца. Эти заболевания, наряду с другими заболеваниями, вызванными стрессом, часто встречаются на рабочих местах в США.[28] Существует ряд физиологических реакций на стресс, включая следующие:[29]

  • Кровь направляется в мозг и крупные группы мышц, а не от конечностей и кожи.
  • Активность в области возле ствола мозга, известной как ретикулярная активирующая система усиливается, вызывая состояние повышенной бдительности, а также обостряя слух и зрение.
  • Адреналин попадает в кровь.
  • В Ось HPA активирован.
  • Повышенная активность в Симпатическая нервная система.
  • Кортизол уровни повышены.
  • Энергетические соединения глюкозы и жирных кислот попадают в кровоток.
  • Временно снижается действие иммунной и пищеварительной систем.

Исследования показали связь между профессиональным стрессом и «опасным для здоровья поведением». Доказано, что профессиональный стресс связан с увеличением потребления алкоголя среди мужчин и увеличением массы тела.[30]

Профессиональный стресс составляет более 10% заявлений о состоянии здоровья, связанных с работой.[31] Многие исследования показывают, что психологически сложная работа, которая позволяет сотрудникам мало контролировать рабочий процесс, увеличивает риск сердечно-сосудистые заболевания.[9] Исследования показывают, что стресс на работе увеличивает риск развития спины и верхних конечностей. скелетно-мышечные нарушения.[32] Стресс на работе также может увеличить риск заражения и несчастных случаев на работе.[33]

Профессиональный стресс может привести к трем типам перенапряжения: поведенческому (например, прогулы), физическому (например, головные боли) и психологическому (например, депрессивное настроение).[34][35] Стресс на работе был связан с широким спектром условий, в том числе: психологические расстройства (например., депрессия, беспокойство, пост-травматическое стрессовое растройство ), неудовлетворенность работой, дезадаптивное поведение (например, злоупотребление алкоголем или наркотиками ), сердечно-сосудистые заболевания, и скелетно-мышечные нарушения.[36][37][9]

Стрессовые условия работы также могут привести к снижению производительности труда, контрпродуктивное рабочее поведение,[38] выше прогулы, и травма, повреждение.[19][36] Хронически высокий уровень стресса на работе снижает качество жизни работника и увеличивает стоимость медицинских услуг, предоставляемых работодателем. Исследование, проведенное среди водителей-дальнобойщиков, показало, что высокий уровень рабочего стресса связан с повышенным риском профессиональных травм.[39] Исследования, проведенные в Япония показали более чем двукратное увеличение риска инсульта среди мужчин с напряженная работа (сочетание высокого спроса на работу и низкого контроля над работой).[40] Японцы используют термин Кароши отражать смерть от переутомления.

Высокий уровень стресса связан со значительным увеличением использования медицинских услуг.[17] Например, работники, которые сообщают о стрессе на работе, также демонстрируют чрезмерное использование медицинских услуг. В исследовании, проведенном в 1998 году с участием 46 000 рабочих, расходы на здравоохранение были почти на 50% выше для работников, сообщающих о высоком уровне стресса, по сравнению с работниками с низким уровнем риска. Прирост вырос до почти 150%, увеличившись более чем на 1700 долларов на человека в год, для работников, сообщающих о высоком уровне как стресса, так и депрессии.[41] Затраты на здравоохранение увеличиваются на 200% у людей с депрессией и высоким профессиональным стрессом.[33] Кроме того, периоды инвалидность из-за рабочего стресса, как правило, намного дольше, чем периоды нетрудоспособности из-за других производственных травм и заболеваний.[42]

Профессиональный стресс отрицательно сказывается на организациях и работодателях. Профессиональный стресс способствует текучести кадров[43] и прогулы.[44]

Пол

На сегодняшних рабочих местах каждый человек будет испытывать стресс, связанный с работой, и уровень стресса варьируется от человека к человеку; но важно отметить, что различные аспекты жизни человека во время работы влияют на уровень его стресса. При сравнении женщин и мужчин риск того, что женщины испытывают стресс, беспокойство и другие формы психологического стресса в ответ на свою трудовую жизнь, выше, чем у мужчин. Для этого есть причины, основанные на социальных ожиданиях женщин. Например, женщины имеют больше домашних обязанностей, тот факт, что женщины получают меньше заработной платы за выполнение аналогичной работы, чем мужчины, и что в обществе ожидается, что женщины будут отвечать «да» на любые просьбы к ним. Эти общественные ожидания, добавленные к рабочей среде, могут создать для женщин очень психологически напряженную среду без каких-либо дополнительных стрессоров от работы.[45] Десмаре и Алкснис предлагают два объяснения большего психологического стресса у женщин. Во-первых, гендеры могут различаться в осознании негативных чувств, в результате чего женщины с большей вероятностью выражают и сообщают о напряжениях, тогда как мужчины с большей вероятностью отрицают и подавляют такие чувства. Во-вторых, необходимость сбалансировать работу и семью приводит к увеличению общего стресса у женщин, что приводит к увеличению напряжения.[46]

Угроза стереотипов - это явление, которое может повлиять на всех и во многом зависит от ситуации, в которой находится человек. Некоторые из предложенных механизмов, которые связаны с угрозой стереотипов, включают, но не ограничиваются: тревожность, негативное познание (когда вы сосредоточены на стереотипном мышлении), снижение мотивации, снижение ожиданий результатов (когда вы делаете что-то хуже из-за ожидания заключается в том, что вы все равно не сможете преуспеть), уменьшение объема оперативной памяти и т. д.[47]

Женщины также более уязвимы для сексуальных домогательств и нападений, чем мужчины.[48] Эти авторы ссылаются на вполне реальную гипотезу «двойного бремени».[49] Кроме того, женщины в среднем зарабатывают меньше, чем их коллеги-мужчины.[50]

Согласно недавнему отчету Евросоюз (ЕВРОПА),[51] в ЕС и связанных с ним странах разрыв в навыках между мужчинами и женщинами сократился за десять лет, предшествовавших 2015 году. В ЕС, по сравнению с мужчинами, женщины обычно проводят меньше часов на оплачиваемой работе, но вместо этого проводят больше часов на неоплачиваемой работе.[52]

Причины профессионального стресса

Как широкие категории, так и конкретные категории профессионального стресса, упомянутые в следующем абзаце, подпадают под различные психологические теории стресса работников, которые включают модель спроса-контроля-поддержки, модель дисбаланса усилий-вознаграждения, модель соответствия человека и окружающей среды, характеристики работы. модель, модель стресса диатеза и модель ресурсов, требуемых работой. (Все эти модели подробно описаны ранее на этой странице Википедии).

Причины профессионального стресса можно отнести к широкой категории основных факторов профессионального стресса и к более конкретной категории факторов, вызывающих профессиональный стресс. Широкая категория профессиональных стрессоров включает в себя некоторые из следующего: плохие методы управления, содержание работы и ее требования, отсутствие поддержки или автономии и многое другое. Более конкретные причины профессионального стресса включают некоторые из следующего: сверхурочная работа, недостаточная квалификация для работы, дискриминация и домогательства и многое другое.[53]

Общие условия труда

Хотя важность индивидуальных различий нельзя игнорировать, научные данные свидетельствуют о том, что определенные условия труда вызывают стресс у большинства людей. Такие данные свидетельствуют в пользу более пристального внимания к условиям труда как ключевому источнику стресса на работе и в пользу изменения структуры работы как основной стратегии профилактики.[17] За десять лет до 2015 г.[51] Рабочие в ЕС и членских странах отметили уменьшение воздействия шума, но ухудшение воздействия химических веществ. Примерно треть рабочих в ЕС сталкиваются с жесткими сроками и должны работать быстро. Работники сектора здравоохранения подвергаются наивысшей интенсивности труда. Чтобы соответствовать требованиям, предъявляемым к работе, немногим более 20% работников ЕС должны работать в свободное время. Примерно одна треть рабочих в ЕС на должностях более низкого уровня имеет некоторую свободу принятия решений. Напротив, около 80% менеджеров обладают значительными полномочиями.[нужна цитата ]

Общие условия труда, вызывающие профессиональный стресс, также могут быть аспектами физической среды на работе. Например, уровень шума, освещение и температура - все это составляющие рабочей среды. Если этих факторов недостаточно для успешной рабочей среды, можно испытать изменения настроения и возбуждения, что, в свою очередь, затрудняет успешное выполнение работы правильно.[54]

Нагрузка

Основная статья: Нагрузка

На рабочем месте работа с рабочей нагрузкой может вызывать стресс и служить стрессор для сотрудников. Есть три аспекта рабочей нагрузки, которые могут вызывать стресс.

  • Количественная рабочая нагрузка или перегрузка: Работать больше, чем можно с комфортом.
  • Качественная нагрузка: Работа слишком трудна.
  • Недогрузка: Работа, в которой не используются навыки и способности рабочего.[55]

Рабочая нагрузка как потребность в работе является основным компонентом модели стресса, основанной на контроле спроса.[10] Эта модель предполагает, что работа с высокими требованиями может вызывать стресс, особенно когда человек плохо контролирует работу. Другими словами, контроль служит буфером или защитным фактором, когда требования или рабочая нагрузка высоки. Эта модель была расширена до модели управления спросом и поддержки, которая предполагает, что сочетание высокого контроля и высокой социальной поддержки на работе смягчает эффекты высоких требований.[56]

Как рабочая потребность, рабочая нагрузка также имеет отношение к модель потребности-ресурсы в работе стресса, который предполагает, что работа вызывает стресс, когда требования (например, рабочая нагрузка) превышают ресурсы человека, чтобы справиться с ними.[20]

Долгие часы

По данным США Бюро статистики труда в 2018 году примерно 13 060 000 американцев или 8,7% рабочей силы работали 41–48 часов в неделю. Приблизительно 14 734 000 американцев или 9,8% рабочей силы работали 49–59 часов в неделю. И примерно 9877000 американцев или 6,7% рабочей силы работали 60 или более часов в неделю.[57] Мета-анализ с участием более 600 000 человек и 25 исследований показал, что с учетом вмешивающихся факторов долгая работа связана с небольшим, но значительно более высоким риском сердечно-сосудистых заболеваний и несколько более высоким риском инсульта.[58]

Положение дел

Человека статус на рабочем месте связана с профессиональным стрессом, потому что работа, связанная с более низким социально-экономическим статусом (SES), обычно дает работникам меньше контроля и большую незащищенность, чем рабочие места с более высоким SES.[9] Более низкий уровень контроля над работой и большая незащищенность работы связаны с ухудшением психического и физического здоровья.

Зарплата

Типы рабочих мест, на которых работникам выплачивается более высокая заработная плата, как правило, предоставляют им большую автономию в отношении работы. Как указывалось выше, автономия на работе связана с улучшением здоровья. Проблема в исследованиях профессионального стресса состоит в том, как «не выявить» взаимосвязь между стрессовыми условиями труда, такими как низкий уровень автономии, и заработной платой.[59] Поскольку более высокий уровень дохода позволяет покупать ресурсы (например, более качественное страхование, более качественную пищу), которые помогают улучшить или сохранить здоровье, исследователям необходимо точнее определять степень, в которой различия в условиях труда и различия в оплате труда влияют на здоровье.

Издевательства на рабочем месте

Основная статья: Издевательства на рабочем месте

Запугивание на рабочем месте предполагает хроническое плохое обращение с работником со стороны одного или нескольких других работников или менеджеров. Запугивание предполагает дисбаланс сил, при котором цель имеет меньше власти в подразделении или организации, чем хулиган или хулиганы.[60] Издевательства - это не разовый эпизод. И это не конфликт между двумя равными во власти работниками. Для травли должен быть дисбаланс сил. Тактика запугивания включает словесные оскорбления, психологическое насилие, и даже физическое насилие. Неблагоприятные последствия издевательств на рабочем месте включают депрессию для работника и потерю производительности для организации.[61]

Нарциссизм и психопатия

Основные статьи: Нарциссизм на рабочем месте и Психопатия на рабочем месте

Томас предполагает, что люди, которые работают или взаимодействуют с нарцисс, что, в свою очередь, увеличивает прогулы и Текучесть кадров.[62] Бодди обнаруживает ту же динамику, что и корпоративный психопат в организации.[63]

Конфликт на рабочем месте

Основная статья: Конфликт на рабочем месте

Межличностный конфликт между людьми на работе оказался одним из наиболее часто упоминаемых факторов стресса для сотрудников.[64][65] Конфликт может быть спровоцирован притеснениями на рабочем месте.[66] Конфликт на рабочем месте также связан с другими факторами стресса, такими как: ролевой конфликт, неоднозначность ролей и тяжелые нагрузка. Конфликт также был связан с такими штаммами, как беспокойство, депрессия, физические симптомы и низкий уровень удовлетворение от работы.[66]

Сексуальное домогательство

Основная статья: Сексуальное домогательство

Обзор литературы показывает, что сексуальные домогательства, которые в основном затрагивают женщин, отрицательно влияют на психологическое благополучие работников.[67] Другие результаты показывают, что женщины, которые подвергаются более высокому уровню притеснений, с большей вероятностью будут плохо работать на работе.[67]

Сексуальное домогательство может случиться с кем-либо любого пола, и преследователем может быть кто-то любого пола, преследователь не обязательно должен быть представителем противоположного пола. Обидчиком может быть человек, занимающий более высокое положение, чем вы, но это не всегда так. Вас может преследовать коллега, сотрудник другого отдела или даже кто-то, кто не является сотрудником.[68]

Сексуальные домогательства включают, но не ограничиваются:

  • сексуальное насилие
    • контакт без согласия
    • изнасилование
    • попытка изнасилования
    • принуждение жертвы к совершению полового акта с нападающим
  • отправка фотографий или сообщений сексуального характера кому-либо
  • подвергая себя другому
  • совершение половых актов над собой
  • словесные оскорбления
    • включает шутки о половых актах
    • обсуждение сексуальных отношений, сексуальных историй или сексуальных фантазий[69]

Баланс между работой и личной жизнью

Баланс между работой и личной жизнью относится к степени, в которой существует равновесие между рабочими требованиями и личной жизнью вне работы. Работники сталкиваются с растущими проблемами в удовлетворении требований на рабочем месте и выполнении своих семейных ролей, а также других ролей вне работы.[70]

Профессиональная группа

Профессиональные группы с более низким статусом подвергаются более высокому риску заболеваний, связанных с работой, чем профессиональные группы с более высоким статусом. Отчасти это связано с неблагоприятными условиями труда и занятости. Кроме того, такие условия в большей степени сказываются на плохом состоянии здоровья людей, находящихся в более низком социально-экономическом положении.[71]

Профилактика / вмешательство

Сочетание организационных изменений и управления стрессом часто является наиболее полезным подходом к предотвращению стресса на работе.[17][36] И организации, и сотрудники могут применять стратегии на организационном и индивидуальном уровнях.[36] Как правило, стратегии на уровне организации включают изменение рабочих процедур и программы помощи сотрудникам (EAP). Мета-анализ экспериментальных исследований показал, что когнитивно-поведенческие вмешательства, по сравнению с расслаблением и организационными вмешательствами, дали наибольший эффект в отношении улучшения симптомов психологического стресса у рабочих.[72] Систематический обзор методов снижения стресса среди медицинских работников показал, что когнитивно-поведенческое обучение снижает эмоциональное истощение и чувство отсутствия личных достижений.[73]

Профессиональный стрессор, который необходимо устранить, - это проблема дисбаланса между работой и жизнью вне работы. Исследование работы, семьи и здоровья[74] было крупномасштабным интервенционным исследованием, целью которого было помочь сотрудникам достичь определенного баланса между работой и личной жизнью. Стратегии вмешательства включали обучение руководителей более благоприятному для семьи поведению. Другой компонент исследования позволил сотрудникам лучше контролировать, когда и где они работают. Вмешательство привело к улучшению домашней жизни, лучшему качеству сна и лучшему соблюдению требований безопасности, в основном для самых низкооплачиваемых сотрудников.

Многие организации управляют факторами профессионального стресса, связанными со здоровьем и безопасностью, фрагментированным образом; например, в одном отделе может размещаться программа помощи сотрудникам, а в другом отделе регулируется воздействие токсичных химикатов.[75] В Общее здоровье рабочего (TWH) идея, инициированная NIOSH, обеспечивает стратегию, в которой программно интегрированы различные уровни деятельности по укреплению здоровья работников.[76] Вмешательства типа TWH программно объединяют компоненты защиты здоровья (безопасность и гигиена труда; например, снижение воздействия аэрозолей) и укрепления здоровья (благополучие и / или благополучие; например, программа прекращения курения). Обзор[76] из 17 вмешательств типа TWH, то есть вмешательств, которые объединяют компоненты профессиональной безопасности / здоровья на уровне организации и отдельные компоненты укрепления здоровья сотрудников, показали, что интегрированные программы могут улучшить здоровье и безопасность работников.

Эксперты NIOSH[77] рекомендовал ряд практических способов снижения профессионального стресса. К ним относятся следующие:

  • Убедитесь, что рабочая нагрузка соответствует возможностям и ресурсам сотрудников.
  • Создавайте рабочие места, чтобы дать сотрудникам смысл, стимулы и возможности использовать свои навыки.
  • Четко определите роли и обязанности работников.
  • Чтобы снизить уровень стресса на рабочем месте, менеджеры могут контролировать рабочую нагрузку, выполняемую сотрудниками. Кроме того, во время обучения они должны дать сотрудникам понять и уведомить о стрессе.[78]
  • Дайте работникам возможность участвовать в решениях и действиях, влияющих на их работу.
  • Улучшите коммуникацию - уменьшите неопределенность в отношении развития карьеры и будущих перспектив трудоустройства.
  • Обеспечьте возможности для социального взаимодействия между работниками.
  • Установите график работы, который соответствует требованиям и обязанностям вне работы.
  • Боевое рабочее место дискриминация (на основании расы, пола, национального происхождения, религии или языка).
  • Привлечение объективного стороннего наблюдателя, такого как консультант, чтобы предложить новый подход к постоянным проблемам.[79]
  • Внедрение стиля руководства, основанного на участии, чтобы вовлечь как можно больше людей в решение проблем, вызывающих стресс.[79]
  • Поощрение баланса между работой и личной жизнью с помощью семейных пособий и политики

Страховая компания провела несколько исследований эффективности программ профилактики стресса в больницах. Программные мероприятия включали (1) обучение сотрудников и руководителей вопросам стресса на работе, (2) изменения в политике и процедурах больниц для уменьшения источников стресса в организации и (3) создание программ помощи сотрудникам. В одном исследовании частота ошибки приема лекарств снизилась на 50% после проведения профилактических мероприятий в больнице на 700 коек. Во втором исследовании наблюдалось снижение на 70% злоупотребление служебным положением обращений в 22 больницы, которые проводили мероприятия по профилактике стресса. Напротив, не было снижения количества обращений в подобранной группе из 22 больниц, которые не проводили мероприятия по профилактике стресса.[80]

Есть свидетельства того, что дистанционная работа может снизить стресс на работе.[81] Одна из причин, по которой удаленная работа получает высокие оценки, заключается в том, что она дает сотрудникам больше контроля над тем, как они выполняют свою работу. Наемные работники сообщают о большем удовлетворении работой и меньшем желании найти новую работу. У сотрудников, которые работали из дома, также было меньше стресса, улучшился баланс работы и личной жизни и повысился рейтинг производительности их менеджеров.

Признаки и симптомы чрезмерного стресса на работе и на рабочем месте

Признаки и симптомы чрезмерного стресса на работе и на рабочем месте включают:[82]

  • Беспокойство
  • В депрессии
  • Раздражительность
  • Апатия, потеря интереса к работе
  • Проблемы со сном
  • Усталость
  • Проблемы с концентрацией
  • Мышечное напряжение
  • Головные боли
  • Проблемы с желудком
  • Социальная изоляция
  • Потеря полового влечения
  • Чрезмерное употребление алкоголя или наркотиков

Профессии

Промышленные и организационные психологи обладают широким набором навыков для решения проблем профессионального стресса и обеспечения безопасности на рабочем месте благодаря своему опыту в организационное развитие, рабочий дизайн, профессиональная безопасность, обучение и оценка сотрудников, по словам профессора производственной и организационной психологии Пола Э. Спектора.[83] Они диагностируют, лечат и исследуют профессиональный стресс.[84] По данным Центров по контролю и профилактике заболеваний, психология профессионального здоровья (OHP) уделяет особое внимание профессиональному стрессу.[4] Психологи по гигиене труда стремятся уменьшить профессиональный стресс, работая с отдельными людьми и меняя рабочее место, чтобы сделать его менее стрессовым.[85]

В CDC утверждает, что «многие психологи утверждали, что область психологии должна играть более активную роль в исследованиях и практике для предотвращения профессионального стресса, болезней и травм», что является относительно новой областью исследований. психология профессионального здоровья это все о."[4][86] По словам Спектора, другие дисциплины психологии практически отсутствовали в исследованиях профессионального стресса.[87][84] Профессор организационная психология сэр Кэри Купер Модель профессионального здоровья 1986 г. предполагает, что для разработки программ, направленных на улучшение благосостояния рабочих, необходимо сотрудничество между профессиональные психологи и клинические психологи, и, возможно, другие профессионалы.[88] Клинические психологи и психологи здоровья имеют опыт предоставления экспертных знаний в области здоровья, психического здоровья и стресса.[83] Еще одна важная область - психология консультирования, где помимо опыта проведения оценки, решения проблем нормального развития и реализации терапевтических вмешательств психологи-консультанты также обладают опытом в области развития карьеры и профессиональной психологии.[83]

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ Быстро, Джеймс Кэмпбелл; Хендерсон, Деметрия Ф. (май 2016 г.). «Профессиональный стресс: предотвращение страданий, улучшение благополучия †». Международный журнал экологических исследований и общественного здравоохранения. 13 (5). Дои:10.3390 / ijerph13050459. ISSN  1661-7827. ЧВК  4881084. PMID  27136575.
  2. ^ «Стресс на рабочем месте». ВОЗ.
  3. ^ Сульски, Л. и Смит, К. (2005). Рабочий стресс. Бельмонт, Калифорния: Томсон Уодсворт.[страница нужна ]
  4. ^ а б c Центры по контролю и профилактике заболеваний. (Проверено в декабре 2019 г.). Психология профессионального здоровья (OHP). Атланта: Автор. [1]
  5. ^ Гриффин, М.А., и Кларк, С. (2010). Стресс и хорошее самочувствие на работе. В С. Цедеке (ред.), Справочник АПА по промышленной и организационной психологии. Вашингтон, округ Колумбия: Американская психологическая ассоциация.[страница нужна ]
  6. ^ Харт, П.М. и Купер, К.Л. (2002). Профессиональный стресс: к более интегрированной структуре, в Д.С. Андерсон, Н. Онес и Х.К. Sinangil, (ред.), (2018) Справочник по производственной, трудовой и организационной психологии, Вып. 2, Организационная психология (стр.93–115). Таузенд-Оукс, Калифорния, Сейдж.[страница нужна ]
  7. ^ Купер, К. Л. (1998). Теории организационного стресса. Оксфорд, Великобритания: Издательство Оксфордского университета.[страница нужна ]
  8. ^ а б c Марк, Джордж М .; Смит, Эндрю П. (2008). «Стресс-модели: обзор и предложенные новые направления». В Houdmont, J .; Лека, С (ред.). Психология профессионального здоровья. Издательство Ноттингемского университета. С. 111–144. ISBN  978-1-904761-82-2. S2CID  16731683.
  9. ^ а б c d е ж грамм час Schonfeld, I.S., & Chang, C.-H. (2017). Психология профессионального здоровья: работа, стресс и здоровье. Нью-Йорк: Издательство Springer.[страница нужна ]
  10. ^ а б Карасек, Роберт А. (июнь 1979 г.). «Требования к работе, широта принятия решений и психологическое напряжение: последствия для изменения дизайна». Административная наука ежеквартально. 24 (2): 285–308. Дои:10.2307/2392498. JSTOR  2392498.
  11. ^ Карасек, Р; Бейкер, Д; Марксер, Ф; Альбом, А; Теорелл, Т. (июль 1981 г.). «Возможности выбора работы, требования к работе и сердечно-сосудистые заболевания: перспективное исследование шведских мужчин». Американский журнал общественного здравоохранения. 71 (7): 694–705. Дои:10.2105 / ajph.71.7.694. ЧВК  1619770. PMID  7246835.
  12. ^ а б Джонсон, Джеффри V; Холл, E M; Теорелл, Терес (август 1989 г.). «Комбинированное влияние рабочей нагрузки и социальной изоляции на заболеваемость и смертность от сердечно-сосудистых заболеваний в случайной выборке мужского работающего населения Швеции». Скандинавский журнал труда, окружающей среды и здоровья. 15 (4): 271–279. Дои:10.5271 / sjweh.1852. PMID  2772582.
  13. ^ Зигрист, Йоханнес; Старке, Дагмар; Чандола, Тарани; Годин, Изабель; Сурок, Майкл; Нидхаммер, Изабель; Питер, Ричард (апрель 2004 г.). «Измерение дисбаланса усилий и вознаграждения на работе: сравнение с Европой» (PDF). Социальные науки и медицина. 58 (8): 1483–1499. Дои:10.1016 / S0277-9536 (03) 00351-4. PMID  14759692.
  14. ^ Ganster, Daniel C .; Шаубрук, Джон (июнь 1991 г.). «Рабочий стресс и здоровье сотрудников». Журнал менеджмента. 17 (2): 235–271. Дои:10.1177/014920639101700202. S2CID  164886810.
  15. ^ Терк, Деннис C (2002). "A Diathesis-Stress Model of Chronic Pain and Disability following Traumatic Injury". Pain Research and Management. 7 (1): 9–19. Дои:10.1155/2002/252904. PMID  16231063.
  16. ^ Hart, P.M. & Cooper, C.L. (2001). Occupational Stress: Toward a More Integrated Framework. In N. Anderson, D.S. Ones, H.K. Sinangil, & C. Viswesvaran (Eds), Handbook of Industrial, Work and Organizational Psychology (vol 2: Personnel Psychology). London: Sage.[страница нужна ]
  17. ^ а б c d NIOSH (1999). Stress at Work. U.S. National Institute for Occupational Safety and Health, DHHS (NIOSH) Publication Number 99-101.
  18. ^ Henry, O. & Evans, A.J. (2008). "Occupational Stress in Organizations". Journal of Management Research. 8 (3): 123–135.
  19. ^ а б Colligan, Thomas W.; Higgins, Eileen M. (25 July 2006). "Workplace Stress: Etiology and Consequences". Journal of Workplace Behavioral Health. 21 (2): 89–97. Дои:10.1300/J490v21n02_07. S2CID  144918034.
  20. ^ а б c Demerouti, Evangelia; Bakker, Arnold B.; Nachreiner, Friedhelm; Schaufeli, Wilmar B. (2001). "The job demands-resources model of burnout". Журнал прикладной психологии. 86 (3): 499–512. Дои:10.1037/0021-9010.86.3.499. PMID  11419809.
  21. ^ а б Beehr, T. A. (1995). Psychological stress in the workplace. Нью-Йорк, Нью-Йорк: Рутледж.[страница нужна ]
  22. ^ Katz, D., & Kahn, R. L. (1978). The social psychology of organizations 2ed. Нью-Йорк: Вили.[страница нужна ]
  23. ^ Gerber, Linda M.; Macionis, John J. (2010). Социология (7th Canadian ed.). Pearson Canada. п. 129. ISBN  978-0-13-800270-1.
  24. ^ Carver, Charles S.; Connor-Smith, Jennifer (2010). "Personality and Coping". Ежегодный обзор психологии. 61: 679–704. Дои:10.1146/annurev.psych.093008.100352. PMID  19572784. S2CID  6351970.
  25. ^ Menaghan, Elizabeth G.; Merves, Esther S. (1984). "Coping with Occupational Problems: The Limits of Individual Efforts". Journal of Health and Social Behavior. 25 (4): 406–23. Дои:10.2307/2136379. JSTOR  2136379. PMID  6520361.
  26. ^ Pearlin, Leonard I.; Schooler, Carmi (1978). "The Structure of Coping". Journal of Health and Social Behavior. 19 (1): 2–21. Дои:10.2307/2136319. JSTOR  2136319. PMID  649936. S2CID  33237602.
  27. ^ James, Lawrence R.; Jones, Allan P. (1974). "Organizational climate: A review of theory and research". Психологический бюллетень. 81 (12): 1096–1112. Дои:10.1037/h0037511.
  28. ^ Primm, Dave (2005). "What workplace stress research is telling technical communicators". Technical Communication. 52 (4): 449–455. ProQuest  220963218.
  29. ^ "Understanding the stress response: Chronic activation of this survival mechanism impairs health". Harvard Medical School. 6 July 2020.
  30. ^ Siegrist, Johannes; Rödel, Andreas (December 2006). "Work stress and health risk behavior". Scandinavian Journal of Work, Environment & Health. 32 (6): 473–481. Дои:10.5271/sjweh.1052. PMID  17173203.
  31. ^ Ruotsalainen, Jani H; Verbeek, Jos H; Mariné, Albert; Serra, Consol (7 April 2015). "Preventing occupational stress in healthcare workers". Кокрановская база данных систематических обзоров. 2015 (4): CD002892. Дои:10.1002/14651858.CD002892.pub5. ЧВК  6718215. PMID  25847433.
  32. ^ Sauter, Steven L.; Hurrell, Joseph J.; Murphy, Lawrence R.; Levi, Lennart (1997). "Psychosocial and Organizational Factors". In Stellman, J (ed.). Encyclopaedia of Occupational Health and Safety. Geneva, Switzerland: International Labour Office. pp. 34.1–34.77.
  33. ^ а б Roberts, Rashaun; Grubb, Paula L.; Grosch, James W. (25 June 2012). "Alleviating Job Stress in Nurses". Medscape.
  34. ^ Jex, S. M. (1998). Stress and job performance: Theory, research, and implications for managerial practice. Thousand Oaks, CA: Sage.
  35. ^ Burns, Richard A.; Butterworth, Peter; Anstey, Kaarin J. (May 2016). "An examination of the long-term impact of job strain on mental health and wellbeing over a 12-year period". Social Psychiatry and Psychiatric Epidemiology. 51 (5): 725–733. Дои:10.1007/s00127-016-1192-9. PMID  26875152. S2CID  25393084.
  36. ^ а б c d Naghieh, Ali; Montgomery, Paul; Bonell, Christopher P; Thompson, Marc; Aber, J Lawrence (8 April 2015). "Organisational interventions for improving wellbeing and reducing work-related stress in teachers" (PDF). Кокрановская база данных систематических обзоров (4): CD010306. Дои:10.1002/14651858.CD010306.pub2. PMID  25851427.
  37. ^ "NIOSH Work Organization and Stress Related Disorders". United States National Institute for Occupational Safety and Health. Получено 2007-12-01.
  38. ^ Meier, Laurenz L.; Spector, Paul E. (2013). "Reciprocal effects of work stressors and counterproductive work behavior: A five-wave longitudinal study". Журнал прикладной психологии. 98 (3): 529–539. CiteSeerX  10.1.1.709.1245. Дои:10.1037/a0031732. PMID  23379915.
  39. ^ Dopkeen, Jonathan C.; DuBois, Renee (March 2014). Stress in the Workplace: A Policy Synthesis on Its Dimensions and Prevalence (Report). University of Illinois at Chicago. HDL:10027/18751.
  40. ^ Tsutsumi, Akizumi; Kayaba, Kazunori; Kario, Kazuomi; Ishikawa, Shizukiyo (2009). "Prospective Study on Occupational Stress and Risk of Stroke". Архивы внутренней медицины. 169 (1): 56–61. Дои:10.1001/archinternmed.2008.503. PMID  19139324.
  41. ^ Goetzel, Ron Z.; Anderson, David R.; Whitmer, R. William; Ozminkowski, Ronald J.; Dunn, Rodney L.; Wasserman, Jeffrey (October 1998). "The Relationship Between Modifiable Health Risks and Health Care Expenditures: An Analysis of the Multi-Employer HERO Health Risk and Cost Database". Journal of Occupational & Environmental Medicine. 40 (10): 843–854. Дои:10.1097/00043764-199810000-00003. PMID  9800168.
  42. ^ NIOSH [2001]. NIOSH Worker Health Chartbook. National Institute for Occupational Safety and Health, Pub. No. 2004-146.
  43. ^ Barthauer, Luisa; Kaucher, Philipp; Spurk, Daniel; Kauffeld, Simone (March 2020). "Burnout and career (un)sustainability: Looking into the Blackbox of burnout triggered career turnover intentions". Journal of Vocational Behavior. 117: 103334. Дои:10.1016/j.jvb.2019.103334.
  44. ^ Schouteten, R. (January 2017). "Predicting absenteeism: screening for work ability or burnout". Occupational Medicine. 67 (1): 52–57. Дои:10.1093/occmed/kqw161. PMID  27834229.
  45. ^ "Why Women Feel More Stress at Work". Harvard Business Review. 2016-08-04. ISSN  0017-8012. Получено 2020-12-13.
  46. ^ Desmarais, S.; Alksnis, C. (2005). "Gender issues". In Barling, J.; Kelloway, E. K.; Frone, M. R. (eds.). Handbook of work stress. Thousand Oaks, CA: Sage. pp. 455–485.
  47. ^ Stroessner, Steve; Good, Catherine. "STEREOTYPE THREAT: AN OVERVIEW EXCERPTS AND ADAPTATIONS FROM REDUCING STEREOTYPE THREAT.ORG" (PDF) - через https://www.reducingstereotypethreat.org/home.
  48. ^ Shaw, Elyse; Hegewisch, Ariane; Hess, Cynthia (2018). Sexual Harassment and Assault at Work: Understanding the Costs (PDF) (Отчет). Архивировано из оригинал on 19 February 2019.
  49. ^ Nilsen, Wendy; Skipstein, Anni; Østby, Kristian A.; Mykletun, Arnstein (June 2017). "Examination of the double burden hypothesis—a systematic review of work–family conflict and sickness absence". European Journal of Public Health. 27 (3): 465–471. Дои:10.1093/eurpub/ckx054. ЧВК  5445721. PMID  28486653.
  50. ^ Lacarte, Valerie; Hayes, Jeff Hayes (November 2019). "Women's median earnings as a percent of men's, 1985-2018 (full-time, year-round workers) with projections for pay equity, by race/ethnicity". Washington DC: Institute for Women's Policy Research. Архивировано из оригинал on 13 December 2019.
  51. ^ а б Parent-Thirion, A., Biletta, I., Cabrita, J., Vargas Llave, O., Vermeylen, G., Wilczyńska, A., & Wilkens, M. (2017). Sixth European Working Conditions Survey – Overview report (2017 update). Luxembourg: Publications Office of the European Union; Eurofund.
  52. ^ "The gender pay gap situation in the EU". European Commission - European Commission. Получено 2020-10-08.
  53. ^ Services, Department of Health & Human. "Work-related stress". www.betterhealth.vic.gov.au. Получено 2020-12-13.
  54. ^ Rout, Usha R.; Rout, Jaya K., eds. (2002). "Occupational Stress". Stress Management for Primary Health Care Professionals. Springer. pp. 25–39. Дои:10.1007/0-306-47649-5_3. ISBN  978-0-306-47649-5.
  55. ^ Katz, D., & Kahn, R. L. (1978). The social psychology of organizations 2ed. New York City: John Wiley.[страница нужна ]
  56. ^ Johnson, J V; Hall, E M (October 1988). "Job strain, work place social support, and cardiovascular disease: a cross-sectional study of a random sample of the Swedish working population". Американский журнал общественного здравоохранения. 78 (10): 1336–1342. Дои:10.2105/ajph.78.10.1336. ЧВК  1349434. PMID  3421392.
  57. ^ U.S. Bureau of Labor Statistics. (2019). Current Population Survey. Table 25b. Washington, DC: Author. Unpublished (obtained upon request from the BLS).
  58. ^ Kivimäki, Mika; Jokela, Markus; Nyberg, Solja T; Singh-Manoux, Archana; Fransson, Eleonor I; Alfredsson, Lars; Bjorner, Jakob B; Borritz, Marianne; Burr, Hermann; Casini, Annalisa; Clays, Els; De Bacquer, Dirk; Dragano, Nico; Erbel, Raimund; Geuskens, Goedele A; Hamer, Mark; Hooftman, Wendela E; Houtman, Irene L; Jöckel, Karl-Heinz; Kittel, France; Knutsson, Anders; Koskenvuo, Markku; Lunau, Thorsten; Madsen, Ida E H; Nielsen, Martin L; Nordin, Maria; Oksanen, Tuula; Pejtersen, Jan H; Pentti, Jaana; Rugulies, Reiner; Salo, Paula; Shipley, Martin J; Siegrist, Johannes; Steptoe, Andrew; Suominen, Sakari B; Theorell, Töres; Vahtera, Jussi; Westerholm, Peter J M; Westerlund, Hugo; O'Reilly, Dermot; Kumari, Meena; Batty, G David; Ferrie, Jane E; Virtanen, Marianna (October 2015). "Long working hours and risk of coronary heart disease and stroke: a systematic review and meta-analysis of published and unpublished data for 603 838 individuals". Ланцет. 386 (10005): 1739–1746. Дои:10.1016/S0140-6736(15)60295-1. PMID  26298822.
  59. ^ Sinclair, Robert R.; Cheung, Janelle H. (August 2016). "Money Matters: Recommendations for Financial Stress Research in Occupational Health Psychology: Money matters". Stress and Health. 32 (3): 181–193. Дои:10.1002/smi.2688. PMID  27400815.
  60. ^ Rayner, Charlotte; Cooper, Cary L. (2006). "Workplace Bullying". In Kelloway, E. Kevin; Barling, Julian; Hurrell, Joseph J. (eds.). Handbook of Workplace Violence. Sage. pp. 121–146. ISBN  978-0-7619-3062-4.
  61. ^ McTernan, Wesley P.; Dollard, Maureen F.; LaMontagne, Anthony D. (October 2013). "Depression in the workplace: An economic cost analysis of depression-related productivity loss attributable to job strain and bullying". Work & Stress. 27 (4): 321–338. Дои:10.1080/02678373.2013.846948. S2CID  144440980.
  62. ^ Thomas, David (2010). Narcissism: Behind the Mask. Book Guild. ISBN  978-1-84624-506-0. OCLC  649804343.[страница нужна ]
  63. ^ Boddy, Clive (2011). Corporate Psychopaths: Organizational Destroyers. Пэлгрейв Макмиллан. ISBN  978-0-230-30755-1. OCLC  1117201229.[страница нужна ]
  64. ^ Keenan, A.; Newton, T. J. (April 1985). "Stressful events, stressors and psychological strains in young professional engineers". Журнал организационного поведения. 6 (2): 151–156. Дои:10.1002/job.4030060206.
  65. ^ Liu, Cong; Spector, Paul E.; Shi, Lin (February 2007). "Cross-national job stress: a quantitative and qualitative study". Журнал организационного поведения. 28 (2): 209–239. Дои:10.1002/job.435.
  66. ^ а б Bowling, Nathan A.; Beehr, Terry A. (September 2006). "Workplace harassment from the victim's perspective: A theoretical model and meta-analysis". Журнал прикладной психологии. 91 (5): 998–1012. Дои:10.1037/0021-9010.91.5.998. PMID  16953764.
  67. ^ а б Gyllensten, Kristina; Palmer, Stephen (September 2005). "The role of gender in workplace stress: a critical literature review". Журнал санитарного просвещения. 64 (3): 271–288. Дои:10.1177/001789690506400307. S2CID  17157481.
  68. ^ "Facts About Sexual Harassment | U.S. Equal Employment Opportunity Commission". www.eeoc.gov. Получено 2020-12-13.
  69. ^ "Sexual Harassment | RAINN". www.rainn.org. Получено 2020-12-13.
  70. ^ Kossek, Ellen Ernst; Pichler, Shaun; Bodner, Todd; Hammer, Leslie B. (June 2011). "Workplace Social Support and Work-Family Conflict: A Meta-Analysis Clarifying the Influence of General and Work-Family-Specific Supervisor and Organizational Support". Personnel Psychology. 64 (2): 289–313. Дои:10.1111/j.1744-6570.2011.01211.x. ЧВК  3116443. PMID  21691415.
  71. ^ Siegrist, Johannes; Montano, Diego; Hoven, Hanno (September 2014). "Working conditions and health inequalities, evidence and policy implications" (PDF).
  72. ^ Richardson, Katherine M.; Rothstein, Hannah R. (2008). "Effects of occupational stress management intervention programs: A meta-analysis". Journal of Occupational Health Psychology. 13 (1): 69–93. Дои:10.1037/1076-8998.13.1.69. PMID  18211170.
  73. ^ Ruotsalainen, Jani; Serra, Consol; Marine, Albert; Verbeek, Jos (June 2008). "Systematic review of interventions for reducing occupational stress in health care workers". Scandinavian Journal of Work, Environment & Health. 34 (3): 169–178. Дои:10.5271/sjweh.1240. PMID  18728906.
  74. ^ Hammer, Leslie B.; Johnson, Ryan C.; Crain, Tori L.; Bodner, Todd; Kossek, Ellen Ernst; Davis, Kelly; Kelly, Erin L.; Buxton, Orfeu M.; Karuntzos, Georgia; Chosewood, L. Casey; Berkman, Lisa (2016). "Intervention Effects on Safety Compliance and Citizenship Behaviors: Evidence from the Work, Family, and Health Study". The Journal of Applied Psychology. 101 (2): 190–208. Дои:10.1037/apl0000047. ЧВК  4564872. PMID  26348479.
  75. ^ Schill, Anita L.; Chosewood, Lewis Casey (December 2013). "The NIOSH Total Worker Health™ Program: An Overview". Журнал профессиональной и экологической медицины. 55 (12 Suppl): S8–S11. Дои:10.1097/JOM.0000000000000037. PMID  24284752. S2CID  205718232.
  76. ^ а б Anger, W. Kent; Elliot, Diane L.; Bodner, Todd; Olson, Ryan; Rohlman, Diane S.; Truxillo, Donald M.; Kuehl, Kerry S.; Hammer, Leslie B.; Montgomery, Dede (April 2015). "Effectiveness of Total Worker Health interventions". Journal of Occupational Health Psychology. 20 (2): 226–247. Дои:10.1037/a0038340. PMID  25528687. S2CID  12730368.
  77. ^ Sauter, Steven L.; Murphy, Lawrence R.; Hurrell, Joseph J. (1990). "Prevention of work-related psychological disorders: A national strategy proposed by the National Institute for Occupational Safety and Health (NIOSH)". American Psychologist. 45 (10): 1146–58. Дои:10.1037/0003-066X.45.10.1146. PMID  2252233.
  78. ^ "WORKPLACE STRESS: Show your commitment". Employee Benefits. June 2008. p. S.13. ProQuest  224697345.
  79. ^ а б Bittel, Lester R. Management Skills for Success. Alexander Hamilton Institute Incorporated, 1984. Print.[страница нужна ]
  80. ^ Jones, John W.; Barge, Bruce N.; Steffy, Brian D.; Fay, Lisa M.; Kunz, Lisa K.; Wuebker, Lisa J. (1988). "Stress and medical malpractice: Organizational risk assessment and intervention". Журнал прикладной психологии. 73 (4): 727–35. Дои:10.1037/0021-9010.73.4.727. PMID  3209582.
  81. ^ Gajendran, Ravi; Harrison, David (2008). "Telecommuting Win-Win For Employees And Employers". Журнал прикладной психологии. 92 (6): 1524–41. CiteSeerX  10.1.1.335.257. Дои:10.1037/0021-9010.92.6.1524. PMID  18020794.
  82. ^ "Stress at Work: Tips to Reduce and Manage Job and Workplace Stress". www.helpguide.org. Получено 2015-10-29.
  83. ^ а б c Fox, Heather Roberts; Spector, Paul E. (April 2002). "Occupational Health Psychology: I-O Psychologists Meet with Interdisciplinary Colleagues to Discuss This Emerging Field". The Industrial-Organizational Psychologist. 39 (4): 139–142. Дои:10.1037/e576932011-016. S2CID  146813265.
  84. ^ а б Hayes, Nicky (2010). Understand Applied Psychology: Teach Yourself. John Murray Press. п. 114. ISBN  978-1-4441-3104-8.
  85. ^ Beehr, Terry A. (February 2019). "Interventions in occupational health psychology". Journal of Occupational Health Psychology. 24 (1): 1–3. Дои:10.1037/ocp0000140. PMID  30714810. S2CID  73447781.
  86. ^ Quick, James; Henderson, Demetria (29 April 2016). "Occupational Stress: Preventing Suffering, Enhancing Wellbeing". International Journal of Environmental Research and Public Health. 13 (5): 459. Дои:10.3390/ijerph13050459. ЧВК  4881084. PMID  27136575.
  87. ^ Spector, Paul E. (30 December 2019). "What Is Occupational Health Psychology".[самостоятельно опубликованный источник? ]
  88. ^ Hardy, Sally; Carson, Jerome; Thomas, Ben L. (1998). Occupational Stress: Personal and Professional Approaches. Нельсон Торнс. п. 170. ISBN  978-0-7487-3302-6.

дальнейшее чтение