Юго-западные авиалинии - Southwest Airlines

Для использования в других целях см. Southwest Airlines (значения).

Юго-западные авиалинии
Логотип (2014 – настоящее время)
ИАТАИКАОПозывной
WNSWAЮГО-ЗАПАД
Основан15 марта 1967 г.; 53 года назад (1967-03-15) (как Air Southwest)
Начатые операции18 июня 1971 г.; 49 лет назад (1971-06-18) (как Southwest Airlines)
AOC №SWAA304A
Операционные базы
Программы часто летающих пассажировБыстрые награды
Размер флота737[1]
Направления105
Торгуется как
Штаб-квартираДаллас, Техас, НАС.
Ключевые люди
ДоходУвеличивать 21,965 млрд долларов США (2018)[2]
Операционная прибыльСнижаться 3,206 млрд долларов США {(2018)[2]
Чистый доходСнижаться 2,465 млрд долларов США (2018)[2]
Всего активовУвеличивать 26,243 миллиарда долларов США (2018)[2]
Общий капиталУвеличивать 9,853 миллиарда долларов США (2018)[2]
Сотрудники57,931 (2020)[2]
Интернет сайтwww.southwest.com

Southwest Airlines Co. это основной Американец авиакомпания со штаб-квартирой в Даллас, Техас, и является крупнейшим в мире недорогой перевозчик.

Авиакомпания была основана 15 марта 1967 г. Херб Келлехер в качестве Эйр Юго-Запад Co. и приняла свое нынешнее название Southwest Airlines Co. в 1971 году, когда она начала работать как внутригосударственная авиакомпания полностью в пределах штата Техас, первый рейс между Далласом, Хьюстоном и Сан-Антонио.[3][4] В авиакомпании работает около 60 000 сотрудников, и она выполняет около 4 000 вылетов в день в пик сезона путешествий.[5][6]

По состоянию на 2018 год, Southwest Airlines перевезла больше всего пассажиров внутри страны из всех авиакомпаний США.[7] Авиакомпания имеет регулярные рейсы в 103 пункта назначения в США и еще десяти странах. В конце 2020 года Southwest начала объявлять о серии расширений до нескольких новых аэропортов, таких как Международный аэропорт Палм-Спрингс, и возвращение в несколько ранее покинутых аэропортов.[8]

История

Основная статья: История Southwest Airlines

Southwest Airlines была основана в 1966 году Герберт Келлехер и Роллин Кинг, а в 1967 году она была зарегистрирована как Air Southwest Co. Три другие авиакомпании подали в суд, чтобы попытаться помешать компании от ее запланированной стратегии снижения их цен за счет полетов только в пределах Техаса и, таким образом, освобождения от различных правил. В 1970 году иски были урегулированы, а в 1971 году авиакомпания начала выполнять регулярные рейсы между Далласское Поле Любви и Хьюстон и между Полем Любви и Сан Антонио, и приняла название Southwest Airlines Co.. В 1975 году Southwest начала выполнять полеты в другие города Техаса, а в 1979 году она начала выполнять рейсы в соседние штаты. Служба на восток и юго-восток началась в 1990-х годах.[9]

Направления и базы

Направления

Основная статья: Список направлений Southwest Airlines
737-700 Southwest вылетает из международного аэропорта Феникс Скай-Харбор

На сегодняшний день Southwest планирует полеты по 105 направлениям в 40 штатах (и Пуэрто-Рико ), Мексика, Центральная Америка и Карибский бассейн.[10] Юго-Запад не использует ступица и спица системы других крупных авиакомпаний, предпочитая точка-точка система в сочетании с ступица качения модель в своих базовых городах. Southwest планирует начать обслуживание Международный аэропорт Майами и Международный аэропорт Палм-Спрингс в ноябре 2020 года и Региональный аэропорт Монтроуз в декабре 2020 года.[11] Служба для Межконтинентальный аэропорт Джорджа Буша, Международный аэропорт О'Хара, Джексон – Медгар Международный аэропорт Уайли Эверс, Колорадо-Спрингс аэропорт, и Международный аэропорт Саванна / Хилтон-Хед планируется начать в 2020 году.[8]

Операционные базы

Southwest управляет базами экипажа в следующих аэропортах.[12]

Флот

Основная статья: Флот Southwest Airlines

Southwest Airlines выполняла только рейсы Боинг 737 авиалайнеров, за исключением 1979–1980 и 1983–1985 годов, когда он арендовал и эксплуатировал несколько Боинг 727-200с.[13] Southwest Airlines - крупнейший в мире оператор Boeing 737 с 734 самолетами в парке.[8]

В октябре 2020 года Southwest объявила, что рассматривает Airbus A220 в качестве альтернативы MAX 7 для замены самолетов 737-700 с поставками с 2025 года. Компания рассчитывает принять решение в 2021 году после оценки того, достаточны ли экономические преимущества A220 для компенсации эффективности всего парка самолетов Boeing.[14]

Пассажирский опыт

Southwest работает по уникальной системе посадки.

В то время как большинство авиакомпаний США в настоящее время взимают с пассажиров плату за зарегистрированный багаж, Southwest продолжает разрешать бесплатную регистрацию 2 единиц багажа на пассажира. Что касается изменений маршрута в последнюю минуту, Southwest также не взимает никаких сборов за изменение маршрута; пассажирам разрешается изменить рейс не позднее, чем за 10 минут до вылета, и платить разницу только в том случае, если их новый рейс дороже, чем исходный рейс (или получить кредит, если новый рейс дешевле, чем исходный рейс) . В случае отмены пассажирам возвращается кредит на поездку в размере суммы, потраченной на их билет, и кредит может быть использован для любых других покупок Southwest Airlines или Southwest Vacations в течение года с момента первоначальной покупки билета.

Southwest предлагает бесплатные безалкогольные напитки в полете и алкогольные напитки на продажу по цене от 6 до 7 долларов за напиток, при этом участники Rapid Rewards имеют право на получение ваучеров на напитки вместе со своими билетами. Бесплатные алкогольные напитки предлагаются в популярные праздники, такие как День Святого Валентина и Хэллоуин, при условии, что пассажиру не менее 21 года. На всех рейсах Southwest есть бесплатные крендели, а на большинстве рейсов - бесплатные. Набиско закуски. Юго-Запад известен красочными объявлениями о посадке на борт и командами, которые разражаются песнями, которые довольно популярны среди пассажиров.[15][16][17][18]

Согласно Департамент транспорта (DOT) Southwest занимает первое место (наименьшее количество жалоб) среди всех авиакомпаний США по жалобам клиентов. Southwest Airlines неизменно получала наименьшее количество жалоб на пассажира на посадку среди всех основных американских перевозчиков, которые сообщали статистику в DOT с 1987 года, когда DOT начало отслеживать статистику удовлетворенности клиентов и публиковать свои Отчет потребителей авиаперелетов.

До 2007 года компания Southwest занималась посадкой пассажиров, группируя пассажиров в три группы, помеченные буквами A, B и C.[19]

В 2007 году Southwest изменила процедуру посадки, введя номер. Каждый пассажир получает букву (A, B или C) и числа от 1 до 60. Пассажиры выстраиваются в порядке номеров в каждой группе букв и выбирают любое открытое место в самолете.[19] Согласно исследованию 2012 г. Разрушители легенд, это самый быстрый способ посадки в самолет для пассажиров, не принадлежащих к первому классу; в среднем, это на 10 минут быстрее, чем стандартный метод, используемый большинством авиакомпаний при посадке сзади и вперед.[20]

Развлечения на борту

Юго-западный 737-800 с интерьером Evolve и старым брендом, сменивший интерьер Heart

Все самолеты Southwest Airlines оснащены Вай фай, бесплатное потоковое телевидение, бесплатные фильмы, бесплатная потоковая передача музыки с iHeartRadio и бесплатный обмен сообщениями в приложении. После завершения этапа тестирования, начавшегося в феврале 2009 года, 21 августа 2009 года Southwest объявила, что начнет развертывание возможности подключения к Интернету по Wi-Fi во время полета через продукт Global Eagle Entertainment, основанный на спутниковой широкополосной связи. Southwest начала добавлять Wi-Fi в свои самолеты в первом квартале 2010 года. Авиакомпания начала тестирование потокового телевидения в прямом эфире летом 2012 года и видео по запросу в январе 2013 года.[21][22] С 1 ноября 2018 г. все пассажиры могут бесплатно смотреть телепередачи, фильмы, обмен сообщениями (iMessage и WhatsApp) и информацию об отслеживании рейсов в реальном времени через Wi-Fi, а полный доступ в Интернет предоставляется за дополнительную плату. пассажирам и бесплатно для участников A-List Preferred Rapid Rewards.[23]

Развивайте интерьер

17 января 2012 года Southwest представила план модернизации своего автопарка с новым интерьером. Усовершенствования включают современный дизайн кабины, более легкие и более удобные сиденья из экологически чистых материалов, увеличенное пространство под сиденьем, новые сетчатые карманы спинки сидений, обеспечивающие больше места для коленей, новый подголовник с неподвижным крылом и улучшенную эргономику. Все Боинг 737-700 и 115 737-800 имеют интерьер Evolve.[24] Хотя изначально это и не планировалось, из-за экономии места Southwest смогла разместить в своих самолетах дополнительный ряд сидений. Все Boeing 737-800 имеют интерьер Boeing Sky, который отличается скульптурными боковинами и переработанными оконными рамами, а также увеличенной высотой потолка и светодиодами. освещение настроения.[25]

Сердце интерьер

20 июня 2016 года компания Southwest представила свой новейший интерьер под названием Heart. Он включает самое широкое сиденье для Боинга 737, которое обеспечивает дополнительное пространство для пассажиров, а также включает новый камбуз.[26] Кресло поставляется на все новые самолеты 737-800 и 737 MAX.[27] Все нынешние модели 737, оснащенные Evolve, будут оснащены новыми переборками и смелыми синими подушками сидений, чтобы соответствовать внешнему виду интерьера Heart.

Быстрые награды

Юго-Запад впервые начал предлагать Программы часто летающих пассажиров 18 июня 1987 года, назвав его The Company Club. В отличие от программ многих конкурентов, основанных на налетанных милях, The Company Club засчитывает поездки независимо от расстояния.[28] Southwest Airlines переименовала свою программу для часто летающих пассажиров Быстрые награды 25 апреля 1996 г.[29]

Первоначальная программа Rapid Rewards предлагала один кредит на рейс в одну сторону от пункта отправления до пункта назначения, включая любые остановки или пересадки на рейсах Southwest Airlines. Когда за 24 месяца было накоплено 16 кредитов, Southwest предоставила один бесплатный билет туда и обратно, действительный в течение 12 месяцев.[30]

1 марта 2011 года система Rapid Rewards была изменена на систему баллов, основанную на стоимости билетов. Участники зарабатывают и обменивают баллы на основе множителя трехуровневой шкалы тарифов и стоимости билета. Изменений также не было. закрытые даты, ограничения по количеству мест или истекающие кредиты. С 18 октября 2019 г. срок действия баллов Rapid Rewards не истекает, пока жив участник.[31] Он также добавляет больше возможностей для использования очков.[32][33][34][35]

По корпоративным связям

Штаб-квартира

Штаб-квартира Southwest Airlines в Даллас

Штаб-квартира Southwest Airlines расположена на территории Даллас Лав Филд в Поле любви окрестности Даллас, Техас.[5][36] Крис Слоан из Журнал Airways заявил, что это "такой же живой, дышащий музей и витрина" культуры, которую построила LUV ", как и корпоративные офисы".[37]

17 сентября 2012 г. компания Southwest начала строительство нового здания для обучения и оперативной поддержки (TOPS).[38] Здание TOPS находится через дорогу от нынешнего здания штаб-квартиры. Имущество включает в себя двухэтажное здание Network Operations Control (NOC) площадью 100 000 квадратных футов, которое может противостоять торнадо EF3. Он также включает в себя четырехэтажный офис площадью 392 000 квадратных футов и учебный центр с двумя уровнями, посвященными каждой функции. На новых объектах круглосуточно осуществляется координация и техническое обслуживание, а также осуществляется служба поддержки и обслуживания клиентов, а также проводится обучение. Проект был завершен в конце 2013 года, а сдача началась в 2014 году.

2 июня 2016 года Southwest открыла свой новый офис и учебный центр, известный как Wings. Новейшее дополнение к корпоративному кампусу состоит из шестиэтажного офисного здания площадью 420 000 квадратных футов и прилегающего здания площадью 380 000 квадратных футов, которое называется Центр обучения лидерству и развитию летного состава, который служит новым центром обучения пилотов. . Центр LEAD может разместить и обслужить 18 авиационных тренажеров. Его можно расширить до 26 отсеков для симуляторов. Здание открылось 3 апреля 2018 года.[39]

16 августа 2019 года Southwest объявила о расширении центра LEAD для размещения восьми дополнительных тренажеров для будущих операционных и учебных потребностей.[40] 2 января 2020 года было объявлено, что Southwest приобретет дополнительные 3 акра (1,2 га) земли, прилегающей к ее объектам Wings и LEAD.[41] Никаких дополнительных подробностей не разглашается.

Занятость

По состоянию на 30 сентября 2020 г., В Southwest Airlines работало 57 931 сотрудника, эквивалентного полной занятости.[8]

Гэри К. Келли является председателем и главным исполнительным директором Southwest Airlines. Келли сменил бывшего генерального директора Джима Паркера 15 июля 2004 г. и занял должность президент 15 июля 2008 г., сменив бывшего президента Коллин Барретт. В июле 2008 года Херб Келлехер подал в отставку с поста председателя. Коллин Барретт оставила свой пост в совете директоров и в качестве корпоративного секретаря в мае 2008 года и в качестве президента в июле 2008 года. Келлехер был президентом и главным исполнительным директором Southwest с сентября 1981 по июнь 2001 года.[42]

10 января 2017 года Southwest объявила об изменениях в составе исполнительного руководства компании: Томас М. Нилон был назначен президентом, а Майкл Г. Ван де Вен - главным операционным директором авиакомпании.[43]

Примерно 83% сотрудников Southwest Airlines члены союза.[44] Ассоциация пилотов юго-западной авиалинии, профсоюз, не связанный с Ассоциация пилотов авиалиний, представляет пилотов авиакомпании.[45] Техников по обслуживанию самолетов представляет Братская ассоциация авиамехаников (AMFA ).[46] Агенты по обслуживанию клиентов и агенты по бронированию представлены Международной ассоциацией машинистов и профсоюзов аэрокосмических рабочих (IAM). Авиадиспетчеры, бортпроводники, агенты по перронам и операционные агенты представлены Профсоюзом транспортных рабочих (TWU).

В результате COVID-19 пандемия, компания запустила программы добровольного увольнения и продления отпуска. 23 июля 2020 года Southwest Airlines сообщила, что около 16900 сотрудников вызвались принять участие в Досрочный выход на пенсию или же долгосрочный отпуск от компании.[47] Примерно 24% составляли пилоты и 33% бортпроводники.[48]

Влияние на перевозчиков

Юго-запад был главным источником вдохновения для других недорогих перевозчиков, и его бизнес-модель многократно повторялась по всему миру. Конкурентная стратегия сочетает в себе высокий уровень производительности сотрудников и самолетов с низкими удельными затратами за счет сокращения времени оборачиваемости самолетов, особенно на выходе.[49] Европы EasyJet и Ryanair - две из самых известных авиакомпаний, которые следуют бизнес-стратегии Southwest на этом континенте. Другие авиакомпании с бизнес-моделью, основанной на системе Southwest, включают канадскую WestJet, Малайзия AirAsia (первый и самый большой LCC в Азии), Индия Индиго, Австралия Jetstar, дочерняя компания Qantas (хотя Jetstar сейчас эксплуатирует три типа самолетов), Филиппины с Cebu Pacific, Таиланд Нок Эйр, Мексика Воларис, Индонезия Lion Air и индюк с Pegasus Airlines. Хотя Southwest была основным источником вдохновения для многих других авиакомпаний, включая Ryanair, AirAsia, Lion Air и Jetstar, стратегии управления, например, Ryanair, AirAsia, Lion Air и Jetstar значительно отличаются от таковых у Southwest.[49] Все эти различные стратегии управления можно рассматривать как средство дифференциации от других конкурентов с целью получения конкурентных преимуществ.[50]

Реклама

Компания всегда использует юмор в своей рекламе. Прежние лозунги: «Любовь - все еще наша сфера деятельности», «Просто умный самолет», «Кто-то еще там, кто любит тебя», «Теперь ты можешь свободно передвигаться по стране», «Авиакомпания с низкими тарифами», «Захват» ваша сумка, она включена! " и «Добро пожаловать на борт». Текущий слоган авиакомпании - «Низкие тарифы. Нечего скрывать. Это TransFarency!»[51]

Юго-западный 737-800 в ливрее Heart на BWI аэропорт

В марте 1992 года, вскоре после того, как Southwest начала использовать девиз «Just Plane Smart», Stevens Aviation, использовавшая «Plane Smart» в качестве своего девиза, сообщила Southwest, что нарушает права на ее товарный знак.[52][53]

Вместо иска руководители обеих компаний устроили поединок по армрестлингу. Находится в ныне снесенном Даллас Спортаториум (знаменитый борцовский комплекс) и рассчитан на два из трех раундов, проигравший в каждом раунде должен был заплатить 5000 долларов в благотворительную организацию по своему выбору, а победитель получал использование торговой марки. Был создан рекламный видеоролик, показывающий, как генеральные директора «тренируются» перед боем (генеральному директору Хербу Келлехеру помогали подняться во время приседания, когда сигарета и стакан Дикая индейка 101 виски ждал) и распространял среди сотрудников, а также в виде пресс-релиза вместе с видео самого матча. Херб Келлехер проиграл матч за «Юго-Запад», а Stevens Aviation выиграла права на фразу. Курт Хервальд, генеральный директор Stevens Aviation, немедленно предоставил Southwest Airlines право на использование «Just Plane Smart». В результате обе компании использовали товарный знак, 15 000 долларов пошли на благотворительность, и обе компании получили хорошую рекламу.[54]

Несчастные случаи и происшествия

Несчастные случаи и инциденты Southwest Airlines включают четыре смерти: один случай смерти пассажира во время полета, два случая смерти не пассажира на земле и смерть одного пассажира от травм, которые он получил, когда его подавили другие пассажиры при попытке проникнуть в кабину самолета.

На юго-западе было девять аварий, в том числе два самолета потери корпуса. В 2012 году авиакомпания входила в десятку самых безопасных авиакомпаний мира.[55]

Инциденты и происшествия Southwest Airlines, по дате
ПолетДатаСамолетМесто расположенияОписаниеЖертвы
14555 марта 2000 г.Боинг 737-300 N668SWБербанк, КалифорнияСамолет пролетел над взлетно-посадочной полосой после приземления в аэропорту Бербанк-Глендейл-Пасадена, который теперь называется Голливуд Бербанк аэропорт, Бербанк, Калифорния, ранены 44.[56] В результате аварии капитан уволен. Самолет был поврежден и не подлежал ремонту.44 травмы
176311 августа 2000 г.Боинг 737-700 N798SWВ полетеСамолет летел из Лас Вегас, Невада, к Солт-Лейк-Сити, Юта, когда 19-летний Джонатан Бертон попытался штурмовать кабину в явном случае воздушная ярость. Его удерживали от шести до восьми других пассажиров, и в замешательстве он умер от удушье.Одна смерть; одна легкая травма
12488 декабря 2005 г.Боинг 737-700 N471WNЧикаго, ИллинойсСамолет пролетел над взлетно-посадочной полосой при посадке на Международный аэропорт Чикаго Мидуэй в условиях сильного снегопада. Шестилетний мальчик погиб после того, как его машина была сбита самолетом, вылетевшим на улицу. Пассажиры на борту самолета и на земле сообщили о нескольких легких травмах.Одна смерть (на земле); несколько травм
229413 июля 2009 г.Боинг 737-300 N387SWВ полетеБегство из Нашвилл международный аэропорт к Международный аэропорт Балтимор-Вашингтон был вынужден переключиться на Йегер аэропорт в Чарльстон, Западная Вирджиния, после образования дыры в верхней части фюзеляжа самолета возле хвостовой части, что привело к разгерметизации кабины и срабатыванию кислородных масок. Самолет благополучно приземлился.[57]Никто
8121 апреля 2011 г.Боинг 737-300 N632SWВ полете над АризонойЭкипаж рейса из Финикс Скай Харбор аэропорт к Международный аэропорт Сакраменто были вынуждены объявить чрезвычайную ситуацию и переключиться на Международный аэропорт Юма после того, как в верхней части фюзеляжа самолета появилась дыра. Самолет приземлился примерно через 40 минут после взлета из Феникса.[58]Две легкие травмы
34522 июля 2013 г.Боинг 737-700 N753SWКвинс, Нью-ЙоркБегство из Нашвилл международный аэропорт совершил аварийную посадку в Нью-Йорке Аэропорт Ла Гуардия после резкого приземления - сначала передняя опора. «Носовая опора вышла из строя с такой силой, что в отсек электроники реактивного самолета вышло шасси, на котором оставалась только правая ось».[59] Самолет пролетел 633 метра (2077 футов) по взлетно-посадочной полосе, царапая нос, образуя дождь искр, которые немного остановились за пределами взлетно-посадочной полосы.[60][61] У 13-летнего самолета был большой ущерб.[62] Капитана уволили, а самолет списали.[63]Десять легких травм
347227 августа 2016 г.Боинг 737-700 N766SWВ полете над ФлоридойБегство из Луи Армстронг Международный аэропорт Новый Орлеан к Орландо международный аэропорт пострадал неограниченный отказ двигателя на крейсерской высоте. Сильно поврежден капот двигателя, полностью оторван воздухозаборник. Осколки двигателя также вызвали пробоину в фюзеляже. 16-летний Боинг 737-700 совершил перелет и без дальнейших происшествий приземлился в Международный аэропорт Пенсакола. Пассажиры говорят, что они «слышали громкий гул и дым, идущий от левого двигателя, и видели, как после того, как дым рассеялся, хлопнул металл».[64]Никто
138017 апреля 2018 г.Боинг 737-700 N772SWВ полете над ПенсильваниейБегство из Нью-Йорк-Ла-Гуардия к Даллас совершил аварийную посадку в Международный аэропорт Филадельфии после того, как у левого двигателя произошел неконтролируемый отказ двигателя, и обломки разбили пассажирское окно. В результате разгерметизации пассажирка частично вытолкнулась из окна, что привело к тяжелым травмам и смерти.[65][66][67]Одна смерть; восемь легких травм[68][66]
13927 мая 2020Боинг 737-700 N401WN[69]Международный аэропорт Остин-Бергстром, Остин, ТехасВскоре после приземления в Остине пилот на борту N401WN[69] прибывает из Далласское Поле Любви сообщил, что видел кого-то на ВПП 17R; При последующем расследовании с помощью транспортного средства, обслуживающего аэропорт, было обнаружено тело человека на взлетно-посадочной полосе, который, по-видимому, был сбит самолетом во время или вскоре после приземления.Одна смерть на земле, без смертельных случаев для пассажиров или членов экипажа

Споры и инциденты с пассажирами

Смотрите также: Доступ сейчас против Southwest Airlines, Летать во время мусульман § Southwest Airlines, и Boeing 737 MAX на земле

22 июня 2011 года для прессы была опубликована запись 25 марта записи в полете пилота Юго-Запада Джеймса Тейлора, который, по-видимому, непреднамеренно транслировал беседу со своим первым помощником. Разговор был приправлен нецензурной бранью в адрес геев, полных и пожилых бортпроводников. По данным Southwest, пилоту объявили выговор и временно приостановлено без оплаты и получил образование разнообразия перед восстановлением. Тейлор также отправил по электронной почте извинения всем сотрудникам Southwest, особенно членам экипажа, которые подверглись критике.[70][71][72]

26 сентября 2017 г. женщина была снята с рейса Southwest Airlines, заявив, что у нее опасная для жизни аллергия на собак, двое из которых находились в самолете, а одно было сертифицированным служебным животным и должно быть удалено правоохранительными органами. после невыполнения инструкций персонала авиакомпании. Узнав об аллергии у женщины, сотрудники Southwest попросили ее подтвердить свое состояние соответствующими документами. Когда ей это не удалось, сотрудники несколько раз просили ее выйти из самолета. Она отказалась, что побудило правоохранительные органы вмешаться и удалить пассажира. Взаимодействие между женщиной и офицерами было записано и размещено в Интернете на многих платформах социальных сетей и привлекло большое внимание.[73][74]

29 декабря 2017 года семью сняли с рейса из г. Чикаго Мидуэй аэропорт в Санта-Ана, Калифорния, из-за неподтвержденного обвинения в вшивости. В конце концов, в семье не было вшей, и через два дня ее переселили на рейс. Southwest утверждает, что вернула полную стоимость проезда. Семья утверждает, что авиакомпания никогда не компенсировала им перерыв в поездке.[75]

В октябре 2019 года бортпроводник Юго-Запада подал иск против авиакомпании, утверждая, что два пилота транслировали в прямом эфире кадры с камеры, спрятанной в туалете самолета, на iPad, и что один из пилотов признал, что такие камеры были "сверхсекретной системой безопасности". мера »установлена ​​во всех 737-800 самолеты.[76] И Southwest, и профсоюз пилотов заявляют, что этого никогда не было, и что это была «плохая попытка юмора», и просмотренное видео было предварительно записано пилотом, на котором он снимал себя полностью одетым.[77]

В феврале 2020 года в отчете, подготовленном генеральным инспектором Министерства транспорта, было обнаружено, что Southwest Airlines летала на самолетах из соображений безопасности и что Федеральная авиационная администрация не мог должным образом контролировать авиакомпанию.[78]

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ https://www.swamedia.com/releases/release-e0cd1d1fdd25e63bf17f0b5454518a4b-southwest-reports-third-quarter-2020-results. Получено 23 октября, 2020. Отсутствует или пусто | название = (помощь)
  2. ^ а б c d е ж «Southwest Airlines сообщает о прибыли за четвертый квартал и годовую прибыль; 46-й год подряд прибыльности». southwest.com. Southwest Airlines Co. Январь 2019. В архиве с оригинала 30 марта 2019 г.. Получено 27 марта, 2019.
  3. ^ «Southwest Airlines - Краткая история». southwest.com. Southwest Airlines Co. 2009. Архивировано с оригинал 18 августа 2010 г.. Получено 6 января, 2011. Более 38 лет назад Роллин Кинг и Херб Келлехер вместе основали авиакомпанию другого типа.
  4. ^ «1966 по 1971 год». swamedia.com. Southwest Airlines Co., 2011 г. Архивировано с оригинал 28 июня 2011 г.. Получено 1 июня, 2011. 15 марта 1967 г. учреждена компания Air Southwest Co.
  5. ^ а б "Корпоративный информационный бюллетень". swamedia.com. Southwest Airlines Co. 24 октября 2019 г. В архиве с оригинала 9 апреля 2019 г.. Получено 2 июля, 2019.
  6. ^ «Southwest сообщает о рекордной чистой прибыли и прибыли на акцию за третий квартал». Отдел новостей Southwest Airlines. В архиве с оригинала на 24 октября 2019 г.. Получено 24 октября, 2019.
  7. ^ «Данные о движении авиакомпаний США и иностранных авиакомпаний в США за 2018 год». Министерство транспорта США BTS. 21 марта 2019. В архиве с оригинала 11 октября 2019 г.. Получено 10 октября, 2019.
  8. ^ а б c d «Юго-запад сообщает результаты за третий квартал 2020 года». Отдел новостей Southwest Airlines. Получено 26 октября, 2020.
  9. ^ "Southwest Airlines Co. - американская корпорация". britannica.com. В архиве из оригинала 16 ноября 2016 г.. Получено 15 ноября, 2016.
  10. ^ "Юго-западный корпоративный информационный бюллетень". Архивировано из оригинал 23 декабря 2016 г.. Получено 18 апреля, 2018.
  11. ^ «Southwest Airlines откроет первые рейсы в Майами и Палм-Спрингс». Получено 3 сентября, 2020.
  12. ^ "Стюардессы". Юго-западные авиалинии. В архиве с оригинала 8 августа 2017 г.. Получено 7 августа, 2017.
  13. ^ Эш, Лаура (25 октября 2019 г.). "Юго-западные авиалинии когда-то эксплуатировали Боинг 727". simpleflying.com. Простой полет. Получено 30 октября, 2020.
  14. ^ Вольфстеллер, Пилар (26 октября 2020 г.). «Юго-Запад заигрывает с Airbus в обновлении флота». Flight Global.
  15. ^ Касперкевич, Яна (13 марта 2012 г.). «У Southwest Airlines есть секретное оружие, которое заставит всех полюбить полеты». Business Insider. В архиве с оригинала 7 ноября 2014 г.. Получено 6 ноября, 2014.
  16. ^ Форджоне, Мэри (18 апреля 2014 г.). «Юго-запад, другие авиакомпании поднимают разговоры о безопасности на новый, веселый уровень». LA Times. В архиве с оригинала 30 октября 2014 г.. Получено 6 ноября, 2014.
  17. ^ Гольдштейн, Саша (14 апреля 2014 г.). «Стюардесса Southwest Airlines произносит веселую речь о безопасности». NY Daily News. В архиве с оригинала 10 ноября 2014 г.. Получено 6 ноября, 2014.
  18. ^ Дэвид Гроссман (17 октября 2005 г.). "Я больше не ненавижу Юго-Запад". USA Today. В архиве из оригинала 2 июля 2007 г.. Получено 10 июня, 2007.
  19. ^ а б Де Лоллис, Барбара (19 сентября 2007 г.). "Юго-запад меняет процесс посадки - ABC 123 News". Abcnews.com. В архиве с оригинала 17 декабря 2013 г.. Получено 19 декабря, 2012.
  20. ^ Стромберг, Джозеф. То, как мы садимся в самолеты, не имеет абсолютно никакого смысла В архиве 1 августа 2017 г. Wayback Machine. Vox, 25 апреля 2014 г.
  21. ^ «Wi-Fi доступ - Southwest Airlines». Southwest.com. В архиве из оригинала 23 февраля 2012 г.. Получено 28 февраля, 2012.
  22. ^ Варго, Анджела (19 февраля 2013 г.). "Видео | Орехи о Юго-Западе". Blogsouthwest.com. В архиве из оригинала от 20 сентября 2013 г.. Получено 20 июня, 2013.
  23. ^ «Бесплатные фильмы присоединяются к пакету бесплатных предложений на борту бортового развлекательного портала Southwest Airlines». Отдел новостей Southwest Airlines. В архиве с оригинала 6 декабря 2018 г.. Получено 1 ноября, 2018.
  24. ^ "Отдел новостей Southwest Airlines: выпуски". Swamedia.com. 17 января 2012 г. Архивировано с оригинал 17 декабря 2013 г.. Получено 29 июля, 2013.
  25. ^ "Развиваясь с сердцем: первый взгляд на новый салон Southwest Airlines". Журнал Airways. 16 июня 2016 г. В архиве с оригинала 9 апреля 2019 г.. Получено 13 марта, 2019.
  26. ^ «Полностью фирменные интерьеры в форме сердца Southwest Airlines носит сердце на рукаве: компания Carrier объявляет о создании формы для сотрудников и полностью брендированных интерьерах в форме сердца». southwestairlinesinvestorrelations.com. 20 июня 2016 г. В архиве с оригинала от 1 апреля 2017 г.. Получено 20 июня, 2016.
  27. ^ «Southwest Airlines выбирает место для будущих самолетов Boeing 737-800 и 737 MAX - Новости Southwest Airlines». Архивировано из оригинал 12 октября 2016 г.. Получено 3 декабря, 2016.
  28. ^ «1985 по 1989 год». swamedia.com. Southwest Airlines Co., 2011 г. Архивировано с оригинал 6 декабря 2010 г.. Получено 11 января, 2011. ... Southwest вводит "The Company Club", программу для часто летающих пассажиров, основанную на общем количестве перелетов, независимо от расстояния ...
  29. ^ «1995–1997». swamedia.com. Southwest Airlines Co., 2011 г. Архивировано с оригинал 7 августа 2010 г.. Получено 11 января, 2011. "Rapid Rewards" официально заменяет "The Company Club" в качестве нового названия нашей программы для часто летающих пассажиров.
  30. ^ «Правила членства в Rapid Rewards». southwest.com. Southwest Airlines Co. 2 августа 2010 г. В архиве с оригинала от 24 декабря 2010 г.. Получено 11 января, 2011. Один кредит будет предоставлен за каждый полет Southwest Airlines.
  31. ^ "Southwest объявляет об обновлениях Rapid Rewards, Companion Pass и многом другом". Отдел новостей Southwest Airlines. В архиве с оригинала на 24 октября 2019 г.. Получено 24 октября, 2019.
  32. ^ «Southwest Airlines представляет совершенно новую программу Rapid Rewards!». swamedia.com. Southwest Airlines Co., 5 января 2011 г. Архивировано из оригинал 7 января 2011 г.. Получено 11 января, 2011. ... Программа Rapid Rewards, программа для часто летающих пассажиров авиакомпании ...
  33. ^ "Накопленные баллы". southwest.com. Компания Southwest Airlines, 2011 г. В архиве из оригинала 7 января 2011 г.. Получено 11 января, 2010. Более низкие тарифы требуют меньше очков.
  34. ^ Грин, Райан. "Блог | Орехи о Юго-Западе". Blogsouthwest.com. Архивировано из оригинал 3 марта 2012 г.. Получено 29 июля, 2013.
  35. ^ «Сохраняйте активную учетную запись Rapid Rewards - Акции Rapid Rewards». Юго-западные авиалинии. В архиве с оригинала 4 января 2019 г.. Получено 4 января, 2019.
  36. ^ "Штаб-квартира Southwest Airlines, Лав Филд, Даллас В архиве 7 марта 2016 г. Wayback Machine. "Southwest Airlines. Проверено 18 февраля 2010 года.
  37. ^ Слоан, Крис (13 мая 2016 г.). "Загляните в корпоративную штаб-квартиру и офисный центр Spirit Airlines без излишеств". Журнал Airways. В архиве с оригинала 6 августа 2019 г.. Получено 23 октября, 2019.
  38. ^ «Southwest Airlines делает первые шаги в расширении штаб-квартиры в Далласе за 100 млн долларов и планирует добавить 1000 сотрудников - Dallas Business Journal». Bizjournals.com. 17 сентября 2012 г. В архиве с оригинала 9 ноября 2012 г.. Получено 19 декабря, 2012.
  39. ^ "Посмотрите, что Southwest Airlines добавила $ 250 миллионов в быстрорастущий кампус Love Field". Даллас Новости. 3 апреля 2018 г. В архиве с оригинала 10 мая 2018 г.. Получено 15 мая, 2018.
  40. ^ «Юго-западные авиалинии делают масштабное расширение здания для обучения пилотов в Далласе». Даллас Новости. 28 октября 2019 г.,. Получено 12 января, 2020.
  41. ^ "Southwest Airlines покупает больше земли возле Далласского Лав Филд". Даллас Новости. 2 января 2020 г.. Получено 12 января, 2020.
  42. ^ "Герберт Д. Келлехер - Биографии сотрудников - Отдел новостей Southwest Airlines". swamedia.com. Архивировано из оригинал 20 марта 2015 г.. Получено 3 апреля, 2015.
  43. ^ «Southwest Airlines объявляет о рекламных акциях». swamedia.com. В архиве с оригинала 13 января 2017 г.. Получено 10 января, 2017.
  44. ^ «Годовой отчет за 2018 год (форма 10-К)» (PDF). Southwest Airlines по связям с инвесторами. Получено 2 июля, 2019.
  45. ^ «СВАП». СВАП. 27 марта 2008 г. В архиве из оригинала 16 августа 2011 г.. Получено 22 августа, 2011.
  46. ^ «AMFA Home». Amfanatl.org. В архиве с оригинала 21 августа 2011 г.. Получено 22 августа, 2011.
  47. ^ «Юго-запад сообщает результаты за второй квартал 2020 года». Отдел новостей Southwest Airlines. Получено 28 августа, 2020.
  48. ^ «Почти 30% работников Southwest Airlines выбирают длительный отпуск или досрочный выход на пенсию». КТВТ. 20 июля 2020 г.. Получено 14 августа, 2020.
  49. ^ а б Бамбер, Дж. Дж., Гиттелл, Дж. Х., Кочан, Т. А. и фон Nordenflytch, A. (2009). «В воздухе: как авиакомпании могут повысить эффективность работы за счет привлечения своих сотрудников». Издательство Корнельского университета, Итака. В архиве с оригинала 31 октября 2015 г.. Получено 10 августа, 2011.CS1 maint: несколько имен: список авторов (связь)
  50. ^ Штраус, Майкл (2010): Создание ценности в распределении путешествий, https://www.amazon.com/dp/0557612462
  51. ^ «Southwest Airlines занижает гонорары конкурентов в новой рекламе». США СЕГОДНЯ. В архиве с оригинала от 20 ноября 2018 г.. Получено 19 ноября, 2018.
  52. ^ "Злоба в Далласе, часть 1 В архиве 16 октября 2015 г. Wayback Machine "" YouTube "Проверено 8 октября 2009 г.
  53. ^ "Злоба в Далласе | Кевин и Джеки Фрейберг". Freibergs.com. 23 марта 1992 г. В архиве из оригинала 18 сентября 2013 г.. Получено 29 июля, 2013.
  54. ^ "Злоба в Далласе (3 раунд и результаты) В архиве 12 октября 2016 г. Wayback Machine "" YouTube "Проверено 8 октября 2009 г.
  55. ^ «Подробнее: самые безопасные авиалинии в мире». Архивировано из оригинал 7 июля 2012 г.. Получено 15 июля, 2012.
  56. ^ Национальный совет по безопасности на транспорте (26 июня 2002 г.). Краткое описание авиационной катастрофы (PDF) (Отчет). Архивировано из оригинал (PDF) 22 октября 2011 г.
  57. ^ Шон Ноттингем; Стефани Галлман (14 июля 2009 г.). «Самолет совершает посадку в лунку размером с футбольный мяч». CNN. В архиве из оригинала 17 июля 2009 г.. Получено 14 июля, 2009.
  58. ^ «Шестифутовая дыра открывается в 737 во время полета». AP / KING 5. Associated Press. Архивировано из оригинал 4 апреля 2011 г.. Получено 1 апреля, 2011.
  59. ^ Старк, Лиза (26 июля 2013 г.). "Носовой механизм Southwest Plane приземлился [первый], - сообщает NTSB". ABCNews.go.com. ABC News. В архиве из оригинала 26 сентября 2013 г.. Получено 29 августа, 2013.
  60. ^ Аллен, Джонатан (23 июля 2013 г.). "США исследуют приземление самолета LaGuardia Southwest Air". Чикаго Трибьюн. Рейтер. В архиве с оригинала от 23 июля 2013 г.. Получено 29 августа, 2013.
  61. ^ CBS / AP (24 июля 2013 г.). "Передняя опора рейса 345 Southwest Airlines" рухнула назад ", - сообщает NTSB.. CBSNews.com. В архиве с оригинала 7 августа 2013 г.. Получено 29 августа, 2013.
  62. ^ Пресс-релиз NTSB (6 августа 2013 г.). «NTSB публикует второе расследование аварии Southwest Airlines в Нью-Йорке» В архиве 2 сентября 2013 г. Wayback Machine. NTSB.gov. Проверено 29 августа 2013 года.
  63. ^ Шлангенштейн, Мэри. "Юго-западные пожары капитан над Ла Гуардия приземлились носом первым". Блумберг. В архиве из оригинала 2 апреля 2015 г.. Получено 13 марта, 2015.
  64. ^ «Пассажирский самолет в полете с серьезной неисправностью двигателя». В архиве с оригинала 21 августа 2019 г.. Получено 28 августа, 2016.
  65. ^ «На фото пассажира виден изрезанный двигатель за окном самолета». CNN. CNN. 17 апреля 2018 г. В архиве с оригинала 18 апреля 2018 г.. Получено 17 апреля, 2018.
  66. ^ а б Джойс, Кэтлин (17 апреля 2018 г.). «Взрывается двигатель самолета Southwest Airlines; погиб 1 пассажир». Fox News. Fox News. В архиве из оригинала 17 апреля 2018 г.. Получено 17 апреля, 2018.
  67. ^ «Отказ двигателя Southwest Airlines, аварийная посадка и погиб один пассажир». Лояльность. 17 апреля 2018 г. В архиве с оригинала 19 апреля 2018 г.. Получено 18 апреля, 2018.
  68. ^ Бэкон, Джон. «Один мертвый после того, как рейс Southwest Airlines приземлился в Филадельфии с взорвавшимся двигателем». USA Today. USA Today. В архиве из оригинала 17 апреля 2018 г.. Получено 17 апреля, 2018.
  69. ^ а б "История полетов рейса WN1392 Southwest Airlines". flightradar24.com.
  70. ^ "Юго-запад дисциплинирует пилота за разглагольствование во время полета". CNN. 23 июня 2011 г. В архиве с оригинала 10 ноября 2012 г.. Получено 23 июня, 2011. CNN Travel - Проверено 22 июня 2011 г.
  71. ^ "Революция пилота Southwest Airlines - стенограмма, вот что он сказал". Архивировано из оригинал 28 июня 2011 г.
  72. ^ «Пилот Southwest Airlines транслирует ненависть к бортпроводникам по радио УВД - необработанный аудиофайл». В архиве из оригинала 5 марта 2013 г.. Получено 22 марта, 2013. Aviation News Today - по состоянию на 22 июня 2011 г.
  73. ^ Розенблатт, Калхан (27 сентября 2017 г.). «Southwest Airlines приносит свои извинения после того, как видео показывает, как женщину утаскивают с самолета». Новости NBC. В архиве из оригинала от 29 сентября 2017 г.. Получено 21 февраля, 2018.
  74. ^ Гант, Мишель (27 сентября 2017 г.). «Пассажира Southwest Airlines вытащили из самолета, заявив, что у него опасная для жизни аллергия на домашних животных». Fox News. В архиве из оригинала от 29 сентября 2017 г.. Получено 21 февраля, 2018.
  75. ^ Дарби, Адам (1 января 2018 г.). «Семья, направлявшаяся в Диснейленд, вылетела на Юго-Западный рейс после неподтвержденного обвинения в вшивости». Канзас-Сити Стар. Компания McClatchy. В архиве с оригинала 22 февраля 2018 г.. Получено 21 февраля, 2018.
  76. ^ "Туалет самолета пилотов Southwest Airlines в прямом эфире на скрытую камеру'". Новости BBC. 27 октября 2019 года. В архиве с оригинала 28 октября 2019 г.. Получено 27 октября, 2019.
  77. ^ «Пресс-релиз - Ассоциация пилотов Southwest Airlines опровергает сообщения СМИ о предполагаемом использовании пилотами камер для ведения видеонаблюдения в туалетах» (PDF). Ассоциация пилотов Southwest Airlines. 29 октября 2019 г.,. Получено 20 ноября, 2019.
  78. ^ Кениг, Дэвид (12 февраля 2020 г.). «Федеральный отчет обвиняет Southwest Airlines и FAA в безопасности». Ассошиэйтед Пресс. Получено 12 февраля, 2020.

внешняя ссылка