Планирование ресурсов предприятия - Enterprise resource planning

Управление бизнесом
Управление из бизнес
  • Эмблема-money.svg Деловой и экономический портал
Часть серии статей о
Машиностроение
Мельница
Методы изготовления
Промышленные технологии
Информация и коммуникация
Контроль над процессом
Диаграмма, показывающая некоторые типичные модули ERP

Планирование ресурсов предприятия (ERP) представляет собой интегрированное управление основными бизнес-процессами, часто в режиме реального времени и опосредованное программным обеспечением и технологиями.

ERP обычно относят к категории программное обеспечение для управления бизнесом - обычно набор интегрированных Приложения - что организация может использовать для сбора, хранения, управления и интерпретации данных из многих бизнес виды деятельности.

ERP обеспечивает интегрированное и постоянно обновляемое представление основных бизнес-процессов с использованием общих базы данных поддерживается система управления базами данных. Системы ERP отслеживают ресурсы бизнеса - наличные, сырье, производственная мощность —И статус деловых обязательств: заказы, заказы, и платежная ведомость. Приложения, составляющие систему, обмениваются данными между различными отделами (производство, закупки, продажи, бухгалтерский учет и т. д.), которые предоставляют данные.[1] ERP облегчает обмен информацией между всеми бизнес-функциями и управляет подключениями к внешним заинтересованные стороны.[2]

Корпоративное системное программное обеспечение - это многомиллиардная отрасль, производящая компоненты, поддерживающие различные бизнес-функции. Инвестиции в ИТ с 2011 года стали одной из крупнейших категорий капитальных затрат в компаниях, базирующихся в США. Хотя ранние системы ERP были ориентированы на крупные предприятия, более мелкие предприятия все чаще используют системы ERP.[3]

ERP-система объединяет различные организационные системы и способствует безошибочным транзакциям и производству, тем самым повышая эффективность организации. Однако разработка системы ERP отличается от разработки традиционной системы.[4]Системы ERP работают на различных компьютерное железо и сеть конфигурации, обычно с использованием база данных как хранилище информации.[5]

Источник

Группа Gartner впервые использовала акроним ERP в 1990-е годы[6][7] включить возможности планирование потребности в материалах (MRP), а позже Производство планирования ресурсов (MRP II),[8][9] а также компьютерно-интегрированные производства. Без замены этих терминов ERP стала представлять собой более крупное целое, отражающее эволюцию интеграции приложений за пределы производства.[10]

Не все пакеты ERP разрабатываются на основе производственного ядра; Поставщики ERP по-разному начали собирать свои пакеты с финансами и бухгалтерией, поддержание, и компоненты человеческих ресурсов. К середине 1990-х годов системы ERP охватывали все основные функции предприятия. Правительства и некоммерческие организации также начали использовать системы ERP.[11]

Расширение

Системы ERP пережили бурный рост в 1990-е годы. Из-за проблема 2000 года многие компании воспользовались возможностью заменить свои старые системы на ERP.[12]

ERP-системы изначально были ориентированы на автоматизацию бэк-офис функции, которые не влияли напрямую клиенты и общественность. Фронт-офис функции, такие как управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), работала напрямую с клиентами, или электронный бизнес такие системы как электронная коммерция, электронное правительство, электронная телеком и электронное финансирование -или же управление отношениями с поставщиками (SRM) стал интегрированным позже, когда Интернет упростил общение с внешними сторонами.[13]

«ERP II» была придумана в 2000 году в статье Gartner Publications под названием ERP мертва - да здравствует ERP II.[14][15] В нем описывается веб-программное обеспечение, которое обеспечивает доступ в реальном времени к системам ERP для сотрудников и партнеров (например, поставщиков и клиентов). Роль ERP II расширяет традиционную оптимизацию ресурсов ERP и обработка транзакции. Вместо того, чтобы просто управлять покупкой, продажей и т. Д., ERP II использует информацию из ресурсов, находящихся под ее управлением, чтобы помочь предприятию сотрудничать с другими предприятиями.[16]ERP II более гибкая, чем ERP первого поколения. Вместо того, чтобы ограничивать возможности системы ERP внутри организации, она выходит за пределы корпоративных стен и взаимодействует с другими системами. Пакет корпоративных приложений - это альтернативное название для таких систем. Системы ERP II обычно используются для реализации совместных инициатив, таких как управление цепочкой поставок (SCM), управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), и бизнес-аналитика (BI) среди организаций деловых партнеров за счет использования различных технологии электронного бизнеса.[17][18]

Разработчики теперь прилагают больше усилий для интеграции мобильных устройств с системой ERP. Поставщики ERP распространяют ERP на эти устройства вместе с другими бизнес-приложениями. Технические аспекты современной ERP касаются интеграции - оборудования, приложений, сетей, цепочек поставок. ERP теперь охватывает больше функций и ролей, включая принимать решение, отношения заинтересованных сторон, стандартизация, прозрачность, глобализация, так далее.[19]

Характеристики

Системы ERP обычно включают следующие характеристики:

  • Интегрированная система
  • Работает в (или почти) реальном времени
  • Единая база данных, поддерживающая все приложения
  • Единообразный внешний вид модулей
  • Установка системы со сложной интеграцией приложений / данных отделом информационных технологий (ИТ) при условии, что внедрение не будет осуществляться мелкими шагами[20]
  • Варианты развертывания включают: на территории, размещено в облаке или SaaS

Функциональные области

Система ERP охватывает следующие общие функциональные области. Во многих системах ERP они называются и группируются вместе как модули ERP:

GRP

Государственное планирование ресурсов (GRP) эквивалентно ERP для государственный сектор и интегрированная система автоматизации делопроизводства для государственных органов.[21] Структура программного обеспечения, модульность, основные алгоритмы и основные интерфейсы не отличаются от других ERP, и поставщикам программного обеспечения ERP удается адаптировать свои системы для государственных учреждений.[22][23][24]

Обе реализации системы, как в частных, так и в государственных организациях, приняты для повышения производительности и общей эффективности бизнеса в организациях, но сравнение внедрений (частное и государственное) показывает, что основные факторы, влияющие на успех внедрения ERP в государственном секторе, носят культурный характер.[25][26][27]

Лучшие практики

Большинство ERP-систем включают лучшие практики. Это означает, что программное обеспечение отражает интерпретацию поставщика наиболее эффективного способа выполнения каждого бизнес-процесса. Системы различаются по тому, насколько удобно клиент может изменять эти методы.[28] Кроме того, передовой опыт снизил риск на 71% по сравнению с другими реализациями программного обеспечения.[29]

Использование передового опыта упрощает соблюдение таких требований, как МСФО, Сарбейнс-Оксли, или же Базель II. Они также могут помочь соответствовать фактическим отраслевым стандартам, таким как электронный перевод денежных средств. Это связано с тем, что процедуру можно легко кодировать в программном обеспечении ERP и с уверенностью тиражировать в нескольких компаниях, которые разделяют это бизнес-требование.[30][31]

Возможность подключения к информации производственного цеха

Системы ERP подключаются к данным в реальном времени и транзакционным данным различными способами. Эти системы обычно настраиваются системные интеграторы, которые обладают уникальными знаниями о процессах, оборудовании и решениях поставщиков.

Прямая интеграция—Системы ERP имеют возможность подключения (связь с производственным оборудованием) как часть предложения продукции. Для этого необходимо, чтобы поставщики предлагали конкретную поддержку для производственного оборудования, которое используют их клиенты.

Интеграция с базой данных—Системы ERP подключаются к источникам данных цеха через промежуточные таблицы в базе данных. Системы производственных цехов хранят необходимую информацию в базе данных. Система ERP считывает информацию в таблице. Преимущество постановки в том, что поставщикам ERP не нужно осваивать сложности интеграции оборудования. Связь становится ответственностью системного интегратора.

Модули транзакций корпоративного устройства (EATM)—Эти устройства напрямую взаимодействуют с оборудованием производственного цеха и с системой ERP с помощью методов, поддерживаемых системой ERP. EATM может использовать промежуточную таблицу, веб-службы или системные программные интерфейсы (API ). EATM предлагает то преимущество, что является стандартным решением.

Индивидуальные интеграционные решения—Многие системные интеграторы предлагают индивидуальные решения. Эти системы обычно имеют самый высокий уровень первоначальной стоимости интеграции и могут иметь более высокие затраты на долгосрочное обслуживание и надежность. Долгосрочные затраты можно минимизировать за счет тщательного тестирования системы и тщательной документации. Индивидуально интегрированные решения обычно работают на рабочая станция или компьютеры серверного класса.

Выполнение

Объем ERP обычно подразумевает значительные изменения в рабочих процессах и методах работы персонала.[32] Как правило, для реализации таких изменений доступны три типа услуг: консультации, настройка и поддержка.[32] Время реализации зависит от размера бизнеса, количества модулей, настройки, объема изменений процесса и готовности клиента взять на себя ответственность за проект. Модульные ERP-системы можно внедрять поэтапно. Типовой проект для крупного предприятия занимает около 14 месяцев и требует около 150 консультантов.[33] Для небольших проектов могут потребоваться месяцы; многонациональные и другие крупные внедрения могут занять годы.[34][35] Настройка может существенно увеличить время внедрения.[33]

Кроме того, обработка информации влияет на различные бизнес-функции, например: некоторые крупные корпорации любят Wal-Mart использовать вовремя система инвентаризации. Это уменьшает объем складских запасов и увеличивает эффективность доставки, а также требует актуальных данных. До 2014 года Walmart использовал систему Inforem, разработанную IBM управлять пополнением.[36]

Подготовка процесса

Внедрение ERP обычно требует изменений в существующих бизнес-процессах.[37] Недостаточное понимание необходимых изменений процесса до начала реализации является основной причиной неудачи проекта.[38] Трудности могут быть связаны с системой, бизнес-процессом, инфраструктурой, обучением или отсутствием мотивации.

Поэтому крайне важно, чтобы организации тщательно анализировали бизнес-процессы, прежде чем внедрять программное обеспечение ERP. Анализ может выявить возможности для модернизации процесса. Это также позволяет оценить согласованность текущих процессов с процессами, предоставляемыми системой ERP. Исследования показывают, что риск несоответствия бизнес-процессов снижается за счет:

  • Связывание текущих процессов со стратегией организации
  • Анализ эффективности каждого процесса
  • Понимание существующих автоматизированных решений[39][40]

Внедрение ERP значительно сложнее (и политически мотивировано) в децентрализованных организациях, поскольку они часто имеют разные процессы, бизнес-правила, семантику данных, иерархии авторизации и центры принятия решений.[41] Это может потребовать переноса одних бизнес-единиц раньше других, отсрочки внедрения для проработки необходимых изменений для каждого подразделения, возможно, сокращение интеграции (например, связывание через Управление основными данными ) или настройки системы для удовлетворения конкретных потребностей.[42]

Потенциальный недостаток заключается в том, что принятие «стандартных» процессов может привести к потере конкурентное преимущество. Хотя это и произошло, потери в одной области часто компенсируются прибылью в других областях, что увеличивает общее конкурентное преимущество.[43][44]

Конфигурация

Настройка ERP-системы во многом зависит от того, как организация хочет, чтобы система работала, и того, как она должна работать. Системы ERP обычно включают множество настроек, которые изменяют работу системы. Например, организация может выбрать тип учета запасов:ФИФО или ЛИФО -использовать; следует ли признавать выручку по географическим единицам, линейкам продуктов или каналам сбыта; и нужно ли платить за доставку при возврате товара покупателем.[42]

Двухуровневое планирование ресурсов предприятия

Двухуровневое программное и аппаратное обеспечение ERP позволяет компаниям запускать эквивалент двух систем ERP одновременно: одну на корпоративном уровне, а другую на уровне подразделения или дочерней компании. Например, производственная компания может использовать ERP-систему для управления в рамках всей организации, используя независимые глобальные или региональные центры распределения, производства или продаж, а также поставщиков услуг для поддержки основных клиентов компании. У каждого независимого центра (или) дочерней компании может быть свой бизнес-модели, рабочие процессы, и деловые процессы.

Учитывая реалии глобализации, предприятия постоянно оценивают, как оптимизировать свои региональные, отраслевые и продуктовые или производственные стратегии для достижения стратегических целей и сокращения времени вывода продукта на рынок при одновременном повышении прибыльности и достижении ценности.[45] Благодаря двухуровневой системе ERP региональные центры распределения, производства или продаж, а также поставщики услуг продолжают работать в рамках своей собственной бизнес-модели - отдельно от основной компании, используя свои собственные системы ERP. Поскольку процессы и рабочие процессы этих небольших компаний не привязаны к основным процессам и рабочим процессам компании, они могут реагировать на местные бизнес-требования в нескольких местах.[46]

Факторы, которые влияют на внедрение предприятиями двухуровневых систем ERP, включают:

  • Глобализация производства, экономика снабжения в странах с развивающейся экономикой
  • Возможность более быстрого и менее затратного внедрения ERP в дочерних компаниях благодаря выбору программного обеспечения, более подходящего для небольших компаний
  • Дополнительные усилия (часто с использованием Интеграция корпоративных приложений ) требуется, если данные должны передаваться между двумя системами ERP.[47] Двухуровневые стратегии ERP дают предприятиям гибкость в реагировании на требования рынка и согласовании ИТ-систем на корпоративном уровне, что неизбежно приводит к созданию большего числа систем по сравнению с одной системой ERP, используемой во всей организации.[48]

Настройка

ERP-системы теоретически основаны на лучших отраслевых практиках, и их производители предполагают, что организации будут использовать их «как есть».[49][50] Поставщики ERP действительно предлагают клиентам варианты конфигурации, которые позволяют организациям включать свои собственные бизнес-правила, но пробелы в функциях часто остаются даже после завершения настройки.

У клиентов ERP есть несколько вариантов устранения пробелов в функциях, каждый из которых имеет свои плюсы и минусы. Технические решения включают в себя переписывание части поставляемого программного обеспечения, создание собственного модуля для работы в системе ERP или взаимодействие с внешней системой. Эти три варианта представляют собой разную степень настройки системы, причем первый из них является наиболее сложным и дорогостоящим в обслуживании.[51] В качестве альтернативы есть варианты нетехнического характера, такие как изменение деловой практики или организационной политики, чтобы лучше соответствовать предоставленному набору функций ERP. Ключевые различия между настройкой и конфигурацией включают:

  • Настройка всегда необязательна, тогда как программное обеспечение всегда необходимо настраивать перед использованием (например, настройка структур центров затрат / прибыли, организационных деревьев, правил утверждения покупок и т. Д.).
  • Программное обеспечение предназначено для работы с различными конфигурациями и предсказуемо ведет себя в любой разрешенной конфигурации.
  • Влияние изменений конфигурации на поведение и производительность системы предсказуемо и является обязанностью поставщика ERP. Эффект от настройки менее предсказуем. Это ответственность клиента, и это увеличивает количество тестовых работ.
  • Изменения конфигурации сохраняются при обновлении до новых версий программного обеспечения. Некоторые настройки (например, код, который использует предопределенные «перехватчики», которые вызываются до / после отображения экранов данных) остаются после обновлений, хотя и требуют повторного тестирования. Другие настройки (например, связанные с изменениями фундаментальных структур данных) перезаписываются во время обновлений и должны быть повторно реализованы.[52]

Преимущества настройки включают следующее:

  • Улучшает принятие пользователями[53]
  • Предлагает возможность получить конкурентное преимущество перед компаниями, используя только стандартные функции

К недостаткам настройки можно отнести то, что она может:

  • Увеличьте время и ресурсы, необходимые для внедрения и обслуживания[51][54]
  • Препятствует беспрепятственному взаимодействию / интеграции между поставщиками и потребителями из-за различий между системами[54]
  • Ограничьте возможность компании обновлять программное обеспечение ERP в будущем[54]
  • Чрезмерно полагаться на индивидуальную настройку, подрывая принципы ERP как стандартизирующей программной платформы

Расширения

ERP-системы можно расширить с помощью стороннего программного обеспечения, часто через интерфейсы, предоставляемые поставщиком.[55][56] Расширения предлагают такие функции, как:[56]

  • управление данными о продукте
  • управление жизненным циклом продукта
  • управление отношениями с клиентами
  • сбор данных
  • электронные закупки

Перенос данных

Перенос данных это процесс перемещения, копирования и реструктуризации данных из существующей системы в систему ERP. Миграция имеет решающее значение для успеха внедрения и требует тщательного планирования. К сожалению, поскольку миграция является одним из последних мероприятий перед этапом производства, ей часто уделяется недостаточно внимания. Следующие шаги могут структурировать планирование миграции:[57]

  • Определите данные для переноса.
  • Определите время миграции.
  • Создание шаблонов переноса данных для ключевых компонентов данных
  • Заморозьте набор инструментов.
  • Определитесь с настройкой ключевых бизнес-аккаунтов, связанных с миграцией.
  • Определять архивирование данных политики и процедуры.

Часто перенос данных бывает неполным, потому что некоторые данные в существующей системе либо несовместимы, либо не нужны в новой системе. Таким образом, существующую систему, возможно, потребуется сохранить в качестве архивной базы данных, чтобы к ней можно было вернуться после внедрения новой системы ERP.[57]

Преимущества

Самым фундаментальным преимуществом ERP является то, что интеграция множества бизнес-процессов экономит время и деньги. Руководство может принимать решения быстрее и с меньшим количеством ошибок. Данные становятся видимыми для всей организации. Эта интеграция дает следующие преимущества:[58]

  • Прогнозирование продаж, что позволяет оптимизация запасов.
  • Хронологическая история каждой транзакции путем сбора соответствующих данных в каждой области деятельности.
  • Отслеживание заказа, от принятия до исполнения
  • Отслеживание доходов от выставленный счет через кассовый чек
  • Соответствие заказы (что было заказано), товарно-материальные запасы (что прибыло) и стоимость (какой счет выставил поставщик)

ERP-системы централизуют бизнес-данные, которые:

  • Устраняет необходимость синхронизации изменений между несколькими системами - консолидация финансовых, маркетинговых, торговых, кадровых и производственных приложений.[нужна цитата ]
  • Обеспечивает легитимность и прозрачность каждого бита статистических данных
  • Облегчает стандартный обозначение / кодирование продукта
  • Предоставляет комплексное представление о предприятии (без "островков информации"), делая информацию в реальном времени доступной для руководства в любом месте и в любое время для принятия правильных решений.
  • Защищает конфиденциальные данные за счет объединения нескольких систем безопасности в единую структуру[59]

Преимущества

  • ERP создает более гибкую компанию, которая лучше адаптируется к изменениям. Это также делает компанию более гибкой и менее жестко структурированной, поэтому компоненты организации работают более слаженно, улучшая бизнес - как внутри, так и снаружи.[60]
  • ERP может улучшить безопасность данных в закрытой среде. Общая система контроля, такая как та, которую предлагают системы ERP, позволяет организациям более легко гарантировать, что ключевые данные компании не будут скомпрометированы. Однако это меняется с появлением более открытой среды, требующей дальнейшего изучения функций безопасности ERP и внутренней политики компании в отношении безопасности.[61]
  • ERP предоставляет расширенные возможности для сотрудничество. На современном предприятии данные принимают множество форм, включая документы, файлы, формы, аудио и видео, а также электронные письма. Часто каждый носитель данных имеет собственный механизм для обеспечения совместной работы. ERP предоставляет платформу для совместной работы, которая позволяет сотрудникам тратить больше времени на совместную работу над контентом, а не на освоение кривой обучения общению в различных форматах в распределенных системах.[56]
  • ERP предлагает множество преимуществ, таких как стандартизация общих процессов, единая интегрированная система, стандартизованная отчетность, улучшенные ключевые показатели эффективности (KPI) и доступ к общим данным. Одно из ключевых преимуществ ERP; концепция интегрированной системы часто неверно интерпретируется бизнесом. ERP - это централизованная система, которая обеспечивает тесную интеграцию со всеми основными функциями предприятия, будь то HR, планирование, закупки, продажи, отношения с клиентами, финансы или аналитика, а также с другими связанными функциями приложений. В этом смысле ERP можно описать как «Централизованная интегрированная корпоративная система (CIES)».[62]

Недостатки

  • Настройка может быть проблематичной. По сравнению с лучшим в своем классе подходом, ERP можно рассматривать как удовлетворение потребностей организации с наименьшим общим знаменателем, вынуждая организацию искать обходные пути для удовлетворения уникальных требований.[63]
  • Реинжиниринг бизнес-процессов Соответствие ERP-системе может нанести ущерб конкурентоспособности или отвлечь внимание от других важнейших видов деятельности.
  • ERP может стоить больше, чем менее интегрированные или менее комплексные решения.
  • Высокая ERP затраты на переключение может увеличить переговорные возможности поставщика ERP, что может увеличить расходы на поддержку, обслуживание и обновление.
  • Преодоление сопротивления обмену конфиденциальной информацией между отделами может отвлечь внимание руководства.
  • Интеграция действительно независимых предприятий может создать ненужные зависимости.
  • Обширные требования к обучению отнимают ресурсы от повседневных операций.
  • Гармонизация ERP-систем может быть гигантской задачей (особенно для крупных компаний) и требует много времени, планирования и денег.[64]
  • Критические проблемы включают в себя очень быстрое расформирование команды проекта после реализации, проблемы с интерфейсом, отсутствие надлежащего тестирования, ограничения часовых поясов, стресс, перевод в офшоринг, сопротивление людей изменениям, короткий период гиперобслуживания и очистку данных.[65]

Постмодернистская ERP

Термин «постмодернистская ERP» был введен Gartner в 2013 году, когда он впервые появился в бумажной серии «Прогнозы 2014».[66] Согласно определению постмодернистской ERP-стратегии Gartner, наследие, монолитный и высоко настраиваемые комплекты ERP, в которых все части в значительной степени зависят друг от друга, рано или поздно должны быть заменены смесью облачных и локальных приложений, которые более слабо связаны и при необходимости могут быть легко заменены.

Основная идея состоит в том, что все еще должно быть базовое решение ERP, которое охватывало бы наиболее важные бизнес-функции, в то время как другие функции будут покрыты специализированными программными решениями, которые просто расширяют базовое ERP. Эта концепция похожа на так называемый лучший в своем классе подход.[67] к программному исполнению, но не следует путать с этим. Хотя в обоих случаях приложения, составляющие единое целое, относительно слабо связаны и довольно легко взаимозаменяемы, в последнем случае нет никакого решения ERP. Вместо этого каждая бизнес-функция покрывается отдельным программным решением.[68]

Однако не существует золотого правила относительно того, какие бизнес-функции должны быть частью основной ERP, а какие должны быть покрыты дополнительными решениями. Согласно Gartner, каждая компания должна определить свою постмодернистскую стратегию ERP, основанную на внутренних и внешних потребностях, операциях и процессах компании. Например, компания может определить, что основное решение ERP должно охватывать те бизнес-процессы, которые должны оставаться за брандмауэром, и, следовательно, отказаться от основного решения ERP. на территории. В то же время другая компания может принять решение разместить основное решение ERP в облаке и переместить только несколько модулей ERP в качестве дополнительных решений в локальную среду.[68]

Основные преимущества, которые компании получат от реализации стратегии постмодернистского ERP, - это скорость и гибкость при реагировании на неожиданные изменения в бизнес-процессах или на организационном уровне.[69] Поскольку у большинства приложений относительно слабое соединение, их довольно легко заменить или обновить при необходимости. В дополнение к этому, следуя приведенным выше примерам, компании могут выбирать и комбинировать облачные и локальные решения, которые наиболее подходят для их потребностей в ERP. Обратной стороной постмодернистской ERP является то, что она, скорее всего, приведет к увеличению числа поставщиков программного обеспечения, которыми компаниям придется управлять, а также создаст дополнительные интеграция проблемы для центральной ИТ.[68][70]

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ Алмаджали, Дмайтан (2016). «Предпосылки успеха внедрения ERP-систем: исследование сектора здравоохранения Иордании». Журнал управления корпоративной информацией. 29 (4): 549–565. Дои:10.1108 / JEIM-03-2015-0024.
  2. ^ Радовильский, Зиновий (2004). Биджоли, Хоссейн (ред.). Интернет-энциклопедия, том 1. John Wiley & Sons, Inc. стр. 707. ISBN  9780471222026.
  3. ^ Рубина Адам, Паула Коце, Альта ван дер Мерве. 2011. Принятие систем планирования ресурсов предприятия малыми производственными предприятиями. В: Материалы 13-й Международной конференции по корпоративным информационным системам, под редакцией Рунтун Чжан, Хосе Кордейро, Сюэвей Ли, Чжэнцзи Чжан и Джулиан Чжан, SciTePress, стр. 229–238
  4. ^ Шауль, Л .; Таубер, Д. (2012). «CSF на протяжении жизненного цикла ERP на малых и средних предприятиях: полевое исследование». Промышленный менеджмент и системы данных. 112 (3): 360–384. Дои:10.1108/02635571211210031.
  5. ^ Хосров – Пуор, Мехди. (2006). Новые тенденции и вызовы в управлении информационными технологиями. Idea Group, Inc. стр. 865.
  6. ^ InfoWorld, Хизер Харрелд (27 августа 2001 г.). «Расширенная технология ERP возрождается в B2B». Получено 20 июля, 2016.
  7. ^ «Видение следующего поколения MRP II», сценарий S-300-339, Gartner Group, 12 апреля 1990 г.[требуется сторонний источник ]
  8. ^ Андерегг, Трэвис. «MRP / MRPII / ERP / ERM - непонятные термины и определения для супа с алфавитом Murkey». Получено 23 сентября, 2013.
  9. ^ «ERP». Архивировано из оригинал 10 июля 2011 г.. Получено 7 октября, 2009.
  10. ^ Шейлдс, Мурелл Г. (2005). Электронный бизнес и ERP: быстрое внедрение и планирование проекта. John Wiley and Sons, Inc. стр. 9.
  11. ^ Чанг, SI; Гай Гейбл; Эррол Смайт; Грег Тимбрелл (2000). Исследование Delphi по вопросам внедрения ERP в государственном секторе. Международная конференция по информационным системам. Атланта: Ассоциация информационных систем. стр. 494–500. Получено 9 сентября, 2008.
  12. ^ Брет Вагнер; Эллен Монк (4 февраля 2008 г.). Планирование ресурсов предприятия. Cengage Learning EMEA. ISBN  978-1-4239-0179-2.
  13. ^ Хейман, Л. (2000). «ERP в интернет-экономике». Информационные системы Frontiers. 2000 (2): 137–139. Дои:10.1023 / А: 1026595923192. S2CID  207642319.
  14. ^ "Б. Бонд, Ю. Дженовезе, Д. Миклович, Н. Вуд, Б. Зримсек, Н. Рейнер, ERP мертва - да здравствует ERP II; GartnerGroup RAS Services, SPA-12-0420 4 октября 2000 г.". Получено 23 октября, 2020.
  15. ^ «ERP: что нужно спросить перед покупкой». projectauditors.com. Получено 23 апреля, 2014.
  16. ^ "Школа бизнеса и экономики Брайана в UNCG - Исключительные специалисты по решению проблем" (PDF). Uncg.edu. Архивировано из оригинал (PDF) 12 сентября 2012 г.. Получено 8 ноября, 2012.
  17. ^ Чарльз Мёллер (1 августа 2005 г.). «ERP II: концептуальная основа для корпоративных систем следующего поколения?». Журнал управления корпоративной информацией. 18 (4): 483–497. Дои:10.1108/17410390510609626. ISSN  1741-0398.
  18. ^ Рухи, Умар (1 июля 2016 г.). «Педагогическая основа экспериментального обучения для системного образования предприятий в бизнес-школах». Международный журнал управленческого образования. 14 (2): 198–211. Дои:10.1016 / j.ijme.2016.04.006.
  19. ^ Шауль, Л .; Таубер, Д. (2013). «Критические факторы успеха в системах планирования ресурсов предприятия: обзор последнего десятилетия». Опросы ACM Computing. 45 (4): 1–39. Дои:10.1145/2501654.2501669. S2CID  3657624.
  20. ^ Шейлдс, Мурелл Г., Электронный бизнес и ERP: быстрое внедрение и планирование проекта. (2001) John Wiley and Sons, Inc., стр. 9-10.
  21. ^ Юньлян, Сюнтао, Цин, Цзин и Нин (2010 г.) «Дизайн платформы управления информацией электронного правительства на основе инфраструктуры SOA», Первая международная конференция по сетевым и распределенным вычислениям 2010 г., Ханчжоу, Дои:10.1109 / ICNDC.2010.42.
  22. ^ Аллен, Керн и Хэвенхенд (2000) «Критические факторы успеха ERP: исследование контекстуальных факторов в учреждениях государственного сектора», Труды 35-й Гавайской международной конференции по системным наукам.
  23. ^ Чанг, Гейбл, Смайт и Тимбрелл (2000) "Исследование Delphi вопросов внедрения ERP в государственном секторе" Труды ICIS.
  24. ^ Эбрагим, Закарея; Ирани, Захир (2005). «Внедрение электронного правительства: архитектура и препятствия». Журнал управления бизнес-процессами. 11 (5): 589–611. CiteSeerX  10.1.1.453.87. Дои:10.1108/14637150510619902.
  25. ^ Вингрин, Марьям и Хритик (2014) «Исследование успеха внедрения системы планирования ресурсов предприятия: данные организаций частного и государственного секторов», PACIS 2014/339.
  26. ^ Шафкат, Энхонг и Фейсал (2012), «Планирование ресурсов предприятия -« настоящее благословение »или« замаскированное благословение »: исследование контекстуальных факторов в государственном секторе»
  27. ^ Коэльо, Кунья; Мейреллес (2015). Отношения клиент-консультант при внедрении ERP в правительстве: изучение динамики между властью и знаниями. DGO. п. 140. Дои:10.1145/2757401.2757405. ISBN  9781450336000. S2CID  13941079.
  28. ^ Монк, Эллен и Вагнер, Бретт. "Концепции планирования ресурсов предприятия", 3-е изд. Курс по обучению технологиям, Бостон, Массачусетс, 2009 г.
  29. ^ «Повышение успеха проекта с помощью лучших практик SAP - международное сравнительное исследование». ISBN  1-59229-031-0.
  30. ^ Ingolfo, S .; Сиена, А .; Милопулос, Дж. (2011). Установление соответствия нормативным требованиям к программному обеспечению. Концептуальное моделирование - ER 2011. Конспект лекций по информатике. 6998. С. 47–61. Дои:10.1007/978-3-642-24606-7_5. ISBN  978-3-642-24605-0.
  31. ^ «Валидация ИТ-систем на соответствие требованиям SOx и нормативным требованиям». Insights. MetricStream, Inc. Получено 9 мая, 2018.
  32. ^ а б «ERP (планирование ресурсов предприятия)». Tech-faq.com. 5 марта 2014 г.. Получено 14 июля, 2015.
  33. ^ а б «Критические проблемы, влияющие на внедрение ERP». Управление информационными системами. Публикации Ауэрбаха. 1999. с. 7. Архивировано из оригинал 3 января 2013 г.. Получено 10 января, 2013.
  34. ^ Sankar, C .; Рау, К.-Х. (2006). Стратегии внедрения SAP R / 3 в многонациональной организации: уроки практического примера. Cybertech Publishing. п. 8. ISBN  9781591407782. Получено 9 мая, 2018.
  35. ^ Пелфри, М.В. (2015). Управление внедрением ERP: руководство по передовой практике, позволяющее избежать ловушек сбоя программы при настройке производительности системы. CRC Press. С. 92–111. ISBN  9781482248425.
  36. ^ «Wal-Mart медленно внедряет новую систему пополнения запасов». Арканзас: Thecitywire.com. 8 января 2014 г.. Получено 14 июля, 2015.
  37. ^ Turban et al. (2008). Информационные технологии для управления, трансформирующие организации в цифровой экономике. Массачусетс: John Wiley & Sons, Inc., стр. 300–343. ISBN  978-0-471-78712-9
  38. ^ Brown, C .; Весси, И. (2003). «Управление следующей волной корпоративных систем: извлечение уроков из ERP». Ежеквартальный исполнительный директор MIS. 2 (1).
  39. ^ Король. W., "Обеспечение успеха внедрения ERP", Управление информационными системами, Лето 2005 г.
  40. ^ Юсуф, Ю., А. Гунасекаран и М. Абторп, «Реализация проекта корпоративных информационных систем: пример ERP в Rolls-Royce», Международный журнал экономики производства, 87 (3), февраль 2004 г.
  41. ^ Данева, Майя; Роэль Виринга. «Разработка требований для межорганизационной реализации ERP: недокументированные предположения и потенциальные несоответствия» (PDF). Университет Твенте. Получено 12 июля, 2008.
  42. ^ а б Томас Х. Давенпорт, «Включение предприятия в систему предприятия», Harvard Business Review, Июль – август 1998 г.
  43. ^ Turban et al. (2008). Информационные технологии для управления, трансформирующие организации в цифровой экономике. Массачусетс: John Wiley & Sons, Inc., стр. 320. ISBN  978-0-471-78712-9
  44. ^ Денинг, Б. и Т.Стратопулос, «Детерминанты устойчивого конкурентного преимущества благодаря стратегии на основе ИТ», Journal of Strategic Information Systems, Vol. 12, 2003
  45. ^ Фирдоус, К. (1997). «Максимальное использование зарубежных фабрик». Harvard Business Review. 75 (2): 73–88.
  46. ^ Гилл, Р. (2011). «Рост двухуровневой ERP». Стратегические финансы, 93(5), 35-40, 1.
  47. ^ Монтгомери, Найджел (2010).«Стратегия двухуровневого пакета ERP: рассмотрение ваших возможностей». Gartner Group. 28 июля, 2010. Проверено 20 сентября, 2012.
  48. ^ Ковач, Г. Л .; Паганелли, П. (2003). «Инфраструктура планирования и управления для больших, сложных, распределенных проектов - помимо ERP и SCM» (PDF). Компьютеры в промышленности. 51 (2): 165. CiteSeerX  10.1.1.474.6993. Дои:10.1016 / s0166-3615 (03) 00034-4.
  49. ^ Kraemmerand, P .; и другие. (2003). «Внедрение ERP: интегрированный процесс радикальных изменений и непрерывного обучения». Планирование и контроль производства. 14 (4): 228–248. Дои:10.1080/0953728031000117959. S2CID  108921043.
  50. ^ Вилпола, Инка Хайди (2008). «Метод повышения успешности внедрения ERP с помощью принципов и процесса проектирования, ориентированного на пользователя». Информационные системы предприятия. 2 (1): 47–76. Дои:10.1080/17517570701793848. S2CID  3032440.
  51. ^ а б Фрайлинг, Мэг (2010). «Оценка влияния управленческих решений проекта планирования ресурсов предприятия на затраты на обслуживание после внедрения: тематическое исследование с использованием имитационного моделирования». Информационные системы предприятия. 4 (4): 391–421. Bibcode:2010EntIS ... 4..391F. Дои:10.1080/17517575.2010.519785. S2CID  34298012.
  52. ^ Яковлев, И. (2002). «Внедрение ERP и реинжиниринг бизнес-процессов в малом университете». Educause Quarterly. 2: 52–57.
  53. ^ Фрайлинг, Мэг (2010). Общая стоимость владения, приемлемость системы и предполагаемый успех программного обеспечения для планирования ресурсов предприятия: моделирование перспективы динамической обратной связи ERP в среде высшего образования. п. 403. ISBN  978-1-109-74428-6.
  54. ^ а б c Брэдфорд, М. (2015). Современная ERP: выбор, внедрение и использование современных передовых бизнес-систем. С. 107–108. ISBN  9781312665989. Получено 9 мая, 2018.
  55. ^ Bendoly, E .; Джейкобс, Ф. (2005). Стратегическое расширение и использование ERP. Издательство Стэнфордского университета. п. 95. ISBN  9780804750981. Получено 9 мая, 2018.
  56. ^ а б c Леон, А. (2008). Демистификация ERP. Тата Макгроу-Хилл Образование. С. 170–171. ISBN  9780070656642.
  57. ^ а б Рамасвами, В.К. (27 сентября 2007 г.). «Стратегия миграции данных в ERP». Information Technology Toolbox, Inc. Архивировано с оригинал 30 октября 2007 г.. Получено 9 мая, 2018.
  58. ^ Меер, К. (2005). Лучшие практики в программных приложениях ERP. п. 59. ISBN  978-0595345137. Получено 9 мая, 2018.
  59. ^ Уолш, Кэтрин (январь 2009 г.). «Проблема безопасности ERP». CSOonline. CXO Media, Inc. Получено 17 января, 2008.
  60. ^ О'Брайен, Джеймс (2011). Информационные системы управления (MIS). Нью-Йорк: Макгроу-Хилл, Ирвин. п. 324.
  61. ^ Она, W .; Thuraisingham, Б. (2007). «Безопасность систем планирования ресурсов предприятия». Безопасность информационных систем. 16 (3): 152–163. Дои:10.1080/10658980701401959. S2CID  16472963.
  62. ^ Менон, Срикумар (июль 2019 г.). «Преимущества и улучшения процесса внедрения ERP: результаты исследовательского примера». Исследования международного бизнеса. 12 (8): 124–132. Дои:10.5539 / ibr.v12n8p124 - через Канадский центр науки и образования.
  63. ^ Молодая, Джоанна. «АУДИО | Лучший представитель породы против ERP: что лучше для старшего школьника сегодня?». Эволлюция. Получено 14 июля, 2015.
  64. ^ "Минусы гармонизации ERP". Cfo-insight.com. 23 июля 2012 г. Архивировано с оригинал 27 июля 2012 г.
  65. ^ Menon, S.A .; Muchnick, M .; Батлер, К .; Пизур Т. (июнь 2019). «Критические проблемы в реализации планирования ресурсов предприятия (ERP)». Международный журнал бизнеса и менеджмента. 14 (7): 54–69. Дои:10.5539 / ijbm.v14n7p54 - через Канадский центр науки и образования.
  66. ^ «Прогнозы на 2014 год: рост постмодернистского мира ERP и корпоративных приложений». Gartner Group. Получено 31 октября, 2016.
  67. ^ «Постмодернистская стратегия ERP - не лучший в своем роде подход». Gartner Group. Получено 31 октября, 2016.
  68. ^ а б c Джентри, Спенсер Роджерс и Сэмми (7 апреля 2018 г.). Экономическое развитие и планирование. Электронные научные ресурсы. ISBN  978-1-83947-212-1.
  69. ^ «5 факторов, способствующих переходу к эпохе постмодерна ERP». CIOReview. Получено 31 октября, 2016.
  70. ^ «Конец общеорганизационного планирования ресурсов». Новости химии и машиностроения. Получено 2 июня, 2020.

Библиография

  • Клемонс, Эрик. К. (1986). «ИС за устойчивое конкурентное преимущество». Информация и управление. 11 (3): 131–136. Дои:10.1016/0378-7206(86)90010-8.
  • Грант, Дэвид; Ричард Холл; Ник Уэйлс; Кристофер Райт (март 2006 г.). «Ложное обещание технологического детерминизма: случай систем планирования ресурсов предприятия». Новые технологии, работа и занятость. 21 (1): 2–15. Дои:10.1111 / j.1468-005X.2006.00159.x. S2CID  6532611.
  • Голова, Саймон (2005). Новая безжалостная экономика. Работа и власть в эпоху цифровых технологий. Оксфорд UP. ISBN  978-0-19-517983-5.
  • Хендерсон, Ян ERP на передовой MBE ISBN  978-1-898822-05-9 Как заставить ERP работать
  • Лекё, Жан-Луи (2008). Менеджер avec les ERP, Architecture Orientée Services (SOA) (На французском). Пэрис: Ред. d'Organisation. ISBN  978-2-212-54094-9.
  • Ло, Ти Чиат; Ленни Ко Сиау Чинг (сентябрь 2004 г.). «Важнейшие элементы для успешного внедрения ERP на малых и средних предприятиях». Международный журнал производственных исследований. 42 (17): 3433–3455. Дои:10.1080/00207540410001671679. S2CID  108834696.
  • Шауль, Леви; Таубер Дорон (сентябрь 2010 г.). «Иерархическое исследование факторов успеха на протяжении жизненного цикла ERP». Труды MCIS 2010.: 79.
  • Вальднер, Жан-Батист (1990). Новые перспективы производства (На французском). Пэрис: Данод. ISBN  978-2-04-019820-6.
  • Вальднер, Жан-Батист (1992). Принципы компьютерного интегрированного производства. Чичестер: John Wiley & Sons Ltd. ISBN  978-0-471-93450-9.

внешняя ссылка