Слесарное мошенничество - Locksmith scam

Чтобы узнать, как использовать слесарные наклейки для обозначения уязвимых объектов, см. наклейка мошенничества.

В слесарное мошенничество - это многогранная афера, нацеленная на людей, которые в отчаянии вызывают слесаря, как правило, из-за того, что их заперли в машине или помещении.^{[1][2][3][4][5][6][7]} Сообщалось о мошенничестве со слесарями в США,^{[8][9][3][10][11]} Великобритания.,^[12][13] и Новая Зеландия.^[14][15][16]

Мошенничество заключается в том, что службы поиска компаний заполняются множеством поддельных списков компаний. Все номера телефонов в этих списках в конечном итоге ссылаются на одну операцию, обычно без законного адреса или лицензии. Описания будут похожи на описания законных слесарей, сопровождаться такой же вводящей в заблуждение рекламой и, как правило, указывать необычно низкую цену. Человек, который явится, может выполнить некачественную работу, а затем переплатить за обслуживание и запчасти. Поскольку клиент никогда не знает реального бизнеса или вовлеченных людей, в лучшем случае он может попросить удалить один фальшивый листинг - процесс, который требует времени и не оказывает большого негативного влияния на мошенника, поскольку они могут просто создавать больше фальшивых списков.

Побочные эффекты мошенничества включают нанесение ущерба законным слесарям, которые теряют бизнес и, как правило, получают гневные звонки от людей, считающих их ответственными.^[17][18] Карты Гугл был особенно уязвим для этой операции в 2010-х годах. Он начал требовать от людей, рекламирующих услуги слесаря ​​в США или Канаде, завершить процесс «расширенной проверки» с 2018 года.^[19] но не делает этого на других рынках.

Структура

Такие мошенничества могут включать:

• Ведущее поколение, созданная для того, чтобы заставить потенциальных клиентов поверить в то, что мошенник - законный, но недорогой слесарь:^[4][20][6]
  • Создание сайтов,^[21] реклама в поисковых системах и бизнес-справочник списки, напоминающие списки законных мастеров по замкам.^{[2][22][23][4][17][18][24][25]}
  • С помощью ретушированные фотографии с изображением слесарных магазинов в местах, где их фактически нет.^[4]
  • Закупка нечестные отзывы.^[6]
  • Использование имен, аналогичных или идентичных именам законных слесарей.^{[26][21][13][5][18][14][27]}
  • Использование вымышленных адресов, почтовых ящиков, принадлежащих существующему дому или офису (иногда, но не всегда, слесарное дело^[28]).^{[29][1][22][12][30][4][25][11]}
  • Повышение цен на интернет-рекламу^[4] чтобы сделать их недоступными для настоящих слесарей. (Слесарные предприятия в наибольшей степени страдают от мошенничество с кликами.^[31])
  • Звонки направляются в колл-центр, а не на слесаря.^{[1][2][22][3][4][5][6][32][17][27]}
  • Рекламируются нереально низкие цены,^{[4][20][5][33][7][17]} или указано в колл-центре,^[2][34] вместе с оговоркой "и выше".^[4]
• Конверсия лида, в которой отметка прямо уговаривают расстаться с деньгами:
  • Использование транспортных средств без указателей^{[35][34][14][36][3][17]} или только таблички с магнитной наклейкой,^[6] для уменьшения ответственности.
  • Использование персонала без идентификации^[36][17] или униформа,^[35][6] опять же, чтобы уменьшить ответственность.
  • Отсутствие интереса к праву клиента на доступ к транспортному средству или зданию, к которому относится вызов; например, если не попросить у покупателя удостоверение личности или подтверждение права собственности.^[3]
  • Отказ предоставить письменную оценку,^[34][14] также для уменьшения ответственности.
  • Настаивая на использовании разрушающего, а не неразрушающего доступа, обычно путем разрушения первоначального замка и необходимости покупки нового замка.^[22][5]
  • Взимание завышенных цен, даже если низкие цены были объявлены или указаны колл-центром (т. Е. наживка ).^{[29][1][2][36][4][20][5][7][14][27]}
  • Настаивать на оплате наличными^{[2][34][36][4]} или дебетовая карта^[6] (потому что при оплате кредитной картой комиссия составляет потенциально обратимый ).^[27]

Судебный иск

Слесари и другие наблюдатели отметили, что компании, занимающиеся поисковыми системами, получают значительный доход от платных объявлений, независимо от того, являются ли эти объявления законными или спамом.^{[37][38][30][25]} Написав в 2016 году, Кори Доктороу утверждал, что «почти каждый слесарь, который появляется на Google Maps, является поддельным бизнесом, который перенаправляет в колл-центр ... который отправляет мошенника, удаленного, едва обученного слесаря, который придет и возьмет с вас в 5-10 раз больше, чем вы указали. . "^[32]

В США в 2005 г. Бронкс на компанию подали в суд Департамент потребительских услуг Чикаго за предполагаемое мошенничество со стороны потребителей.^[29]

В США в 2009 г. трое предполагаемых мошенников-слесаров были безуспешно привлечены к уголовной ответственности. Святой Луи.^[4]

В Великобритании в 2010 году было возбуждено уголовное дело против мошенника-слесаря.^[39]

В США в 2014 г. слесарь из г. Вирджиния подал в суд Google, Желтая книга (Хибу), и Ziplocal, согласно многочисленным законам, требуя, чтобы эти компании «удалили мошеннические списки слесаря ​​из результатов поиска».^[37][40][41] Это тоже не увенчалось успехом из-за иммунитета компаний в соответствии с Закон о порядочности в общении.^[4]

В США в 2017-2018 годах группа из 14 слесарей подала иск против Google, Yahoo, и Bing, утверждая, что эти поисковые системы позволяют спискам спама заглушать законные, обычные результаты поиска.^[42] Этот коллективный иск был отклонен Апелляционным судом США в Вашингтоне в 2019 году.

В деле Иствуд против Atlas Locksmith Solutions, et. др. (Верховный суд округа Марикопа, Аризона), компания Atlas сообщила, что подписалась на 115 телефонных номеров на рынке Phoenix Metropolitan Market, присвоила каждый из этих номеров адресу, по которому у Atlas не было местонахождения или законных деловых интересов, а затем умножила эти номера телефонов / адреса. комбинации 10 различных названий компаний в таблице, вызывающие Veritel (ныне несуществующая телефонная компания, управляемая Клэем Ван Дореном)^[43] опубликовать 1150 отдельных мошеннических списков телефонов^[44] все они публикуются и распространяются среди потребителей Google, Yahoo и распространяются на оптовой основе информационными брокерами, включая Acxiom и другие.^[45]

Google заявляет, что удалил миллиарды рекламных объявлений, нарушающих его политику, и улучшил свои системы проверки для борьбы с мошенничеством со списками.^[46][47] Однако, хотя Google теперь требует, чтобы люди, рекламирующие услуги слесаря ​​в США или Канаде, выполняли процедуру «расширенной проверки»,^[19] на других рынках этого не происходит.^[48] Кроме того, по сообщениям, Google сопротивляется удалению мошеннических объявлений.^[30]

Смотрите также

• Получение состязательной информации
• Критика Google
• Дерегулирование
• Угнанный журнал
• Дезинформация
• Передача
• Атака Сибиллы
• Typosquatting

Рекомендации

1. Звезда, Шелли Шелтон Аризона Дейли. "Мошенничество со слесарями могло поразить Тусон".
2. «В поисках слесаря». 9 августа 2016.
3. "Ассоциированные слесари Америки". Ассоциированные слесари Америки. 2014. Получено 2018-10-08.
4. «Фальшивые онлайн-слесари тоже могут выбрать ваш карман».
5. Советы от Better Business Bureau о том, как избежать мошенничества со слесарными замками"". 28 июня 2016.
6. "Как избежать мошенничества с фальшивыми слесарями в Интернете".
7. Дьюси, Джо (7 апреля 2017 г.). «Слесарь тебя обманет?».
8. Кирххаймер, Сид. «Следуйте советам, чтобы избежать мошенничества со слесарями - мошенничества».
9. «Слесарь из Денвера снова пойман на мошенничестве с приманкой и переключателем ...». 14 февраля 2013 г.
10. Слесарь Майл Хай (25 февраля 2012 г.). «Сегодня покажите новости MSNBC, слесарь SCAM» - через YouTube.
11. Andrews Lock And Key (9 августа 2015 г.). ""ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ "ABC News" Наблюдение, слесари. Избегайте мошенничества со слесарными замками Феникс и Меса, Аризона " - через YouTube.
12. «Разоблачение мошенничества со слесарями - новости слесаря». www.locksmiths.co.uk. Ассоциация мастеров слесаря.
13. «Мошенники, использующие законные названия компании-слесаря ​​- блог слесаря». www.locksmiths.co.uk. Ассоциация мастеров слесаря.
14. "'Слесари-грабители работают в Окленде ». 7 июля 2017.
15. «Оклендеры призывают остерегаться« самых быстрых »слесарей, которые оставляют после себя плохие замки и большие купюры» - через ТВНЗ.
16. Кампания "Остерегайтесь слесарных мошенников" MLAA - MLAA. 12 декабря 2017.
17. "Ваш слесарь обдирает вас?". Деньги.
18. Берр, Билл. «Слесарь Mt. Pleasant говорит, что возможная афера вредит бизнесу и дорого обходится клиентам».
19. Тунг, Лиам. "Google для мошенников из службы технической поддержки: мы собираемся ужесточить вашу рекламу - ZDNet".
20. «4 вещи, которые мы узнали о фальшивых слесарях-мошенниках, скрывающихся в Интернете». 1 февраля 2016 г.
21. "Подозреваемый в слесарном мошенничестве сдается".
22. Сигал, Дэвид. "Сайты генерации лидов бросают вызов Google - The Haggler".
23. «Когда вы позвоните слесарю, ответит ли аферист?».
24. Вс, Диди (30 марта 2018 г.). «Женщина из Сиэтла предупреждает о возможном мошенничестве со слесарями».
25. Флетчер / ABC7, Лиза. «Поддельные точки на карте в поисковых системах ведут прямо к мошенникам».
26. «Полиция Палм-Бич арестовала мужчину Броварда за то, что он якобы вел слесарный бизнес подражателя».
27. Персонал, Новости. «Мошенничество BBB недели: Мошенничество со слесарными замками».
28. «Желтые страницы удаляют поддельные объявления о« дешевых слесарях »с использованием адресов неродственных предприятий - CBC News».
29. "Израильская компания против жителей Чикаго". 30 августа 2005 г.
30. «Как мошенники превращают карты Google в мир фантазий». www.businessweek.com.
31. «Пять причин, по которым компаниям следует опасаться мошенничества с кликами».
32. "Великолепный отчет о расследовании мошенничества со слесарными замками / Boing Boing". boingboing.net.
33. Смит, Аллан (11 октября 2016 г.). «3 необычных мошенничества, жертвами которых может стать любой».
34. Сицилиано, Роберт (2 января 2014 г.). «12 способов избежать мошенничества со слесарными замками».
35. "Я попался на афера со слесарным замком". 31 октября 2008 г.
36. Гринбаум, Дэйв. «Знайте предупреждающие признаки того, что слесарь обманывает вас».
37. Гарделла, Адриана. "Владелец бизнеса винит поисковые системы в упущенных продажах".
38. "Проблема спама Google Maps представляет собой настоящую проблему безопасности / Boing Boing". boingboing.net.
39. Мариам, веб-команда. "BBC - Watchdog: Повторное преступление мошенника, наконец, под замком ..."
40. "Слесарь предъявляет иск Google и другим лицам, утверждающим, что местные объявления о размещении спама являются незаконными - Marketing Land". 27 октября 2014 г.
41. "Владелец бизнеса из Вирджинии подает иск на Google и другие за 8,4 миллиона долларов".
42. "Слесари снова попытаются подать в суд на Google из-за поддельных данных о местных компаниях - Marketing Land". 3 марта 2017.
43. https://atos.net/en/expert/clay-van-doren
44. http://thelocksmithpolice.com/exhibits/Numbered%20Exhibits/EXHIBIT%20057-Veritel.pdf
45. http://thelocksmithpolice.com/exhibits/EXHIBIT%20005%20-%20ATLAS.DOC.pdf
46. "Google борется с мошенничеством, пресекая сантехников и слесарей - журнал поисковой системы". 4 октября 2016 г.
47. "Google расправляется с изворотливой рекламой службы технической поддержки".
48. «Политика расширенной проверки - Справка Google Рекламы». support.google.com.