Amazon (компания) - Amazon (company)

Amazon.com, Inc.
Amazon
Раньше
Cadabra, Inc. (1994–95)
Общественные
Торгуется как
ВUS0231351067
Промышленность
Основан5 июля 1994 г.; 26 лет назад (1994-07-05)
Белвью, Вашингтон, НАС.
ОсновательДжефф Безос
Штаб-квартира
Сиэтл, Вашингтон
,
НАС.
Обслуживаемая площадь
Мировой
Ключевые люди
Товары
Услуги
ДоходУвеличивать АМЕРИКАНСКИЙ ДОЛЛАР$ 280.522 миллиарда (2019)
Увеличивать 14,541 млрд долларов США (2019)
Увеличивать 11,588 млрд долларов США (2019)
Всего активовУвеличивать 225,248 млрд долларов США (2019)
Общий капиталУвеличивать 62,06 млрд долларов США (2019)
Количество работников
Увеличивать 1 125 300 (сентябрь 2020 г.)[1]
Дочерние компании
Интернет сайтwww.aboutamazon.com
Сноски / ссылки
[2][3][4][5][6]

Amazon.com, Inc.[7] (/ˈæмəzɒп/ ЯВЛЯЮСЬ-ə-зона ), американец многонациональный технологическая компания основанный в Сиэтл, Вашингтон, который фокусируется на электронная коммерция, облачные вычисления, цифровая потоковая передача, и искусственный интеллект. Считается одним из Большая Пятерка компании в США информационные технологии промышленность, наряду с Google, яблоко, Microsoft, и Facebook.[8][9][10][11] Компания была названа «одной из самых влиятельных экономических и культурных сил в мире», а также самым ценным брендом в мире.[12][13]

Amazon был основан Джефф Безос в Bellevue, Вашингтон, 5 июля 1994 года. Компания начинала как онлайн-магазин книг, но расширилась, чтобы продавать электронику, программное обеспечение, видеоигры, одежду, мебель, продукты питания, игрушки и ювелирные изделия. В 2015 году Amazon превзошла Walmart как самый дорогой розничный торговец в США по рыночная капитализация.[14] В 2017 году Amazon приобрела Whole Foods Market за АМЕРИКАНСКИЙ ДОЛЛАР$13,4 миллиарда, что существенно увеличило его присутствие как розничного продавца.[15] В 2018 году Безос объявил, что его двухдневная служба доставки Amazon Prime, превысила 100 миллионов подписчиков по всему миру.[16][17]

Amazon известна своим разрушением устоявшихся отраслей за счет технологических инноваций и массовых масштабов.[18][19][20] Это самый большой в мире онлайн-торговая площадка, Помощник AI провайдер прямая трансляция платформа и облачные вычисления Платформа[21] как измерено доход и рыночная капитализация.[22] Amazon - это крупнейшая интернет-компания по выручке в мире.[23] Это второй крупнейший частный работодатель в США[24] и один из самые дорогие компании мира.

Amazon распространяет загрузки и потоковую передачу видео, музыка и аудиокниги через его Prime Video, Amazon Music, Twitch, и Звуковой дочерние компании. У Amazon также есть издательское подразделение, Amazon Publishing, студия кино и телевидения, Amazon Studios, и дочерняя компания облачных вычислений, Веб-сервисы Amazon. Он производит бытовая электроника включая Разжечь электронные книги, Огонь таблетки, Fire TV, и Эхо устройств. Его приобретения за эти годы включают Звенеть, Twitch, Whole Foods Market и IMDb. Компания была критиковали для различных практик, включая технологический надзор,[25] сверхконкурентная и требовательная культура труда,[26] уклонение от налогов,[27] и за то, что антиконкурентный.[28][29]

История

Дальнейшая информация: История Amazon
Самый большой кампус компании за пределами США был открыт в Хайдарабад, Индия в сентябре 2019 г.

Джефф Безос основал Amazon в июле 1994 года. Он выбрал Сиэтл из-за технического таланта как Microsoft находится там.[30] В мае 1997 года организация перешла на общественный. Компания начала продавать музыку и видео в 1998 году, и тогда же она начала свою деятельность на международном уровне, приобретая онлайн-продавцов книг в объединенное Королевство и Германия. В следующем году организация также продавала видеоигры, бытовую электронику, предметы домашнего обихода, программное обеспечение, игры и игрушки в дополнение к другим товарам.

В 2002 году корпорация начала Веб-сервисы Amazon (AWS), который предоставил данные о популярности веб-сайтов, моделях интернет-трафика и другую статистику для маркетологов и разработчиков. В 2006 году организация расширила свой портфель AWS, когда Эластичное вычислительное облако (EC2), которая арендует вычислительные мощности компьютера, а также Простая служба хранения (S3), которая арендует хранилище данных через Интернет. В том же году компания начала Выполнение Amazon который управлял инвентаризацией физических лиц и небольших компаний, продающих свое имущество через Интернет-сайт компании. В 2012 году Amazon купила Kiva Systems автоматизировать свой бизнес по управлению запасами, закупкам Whole Foods Market сеть супермаркетов пятью годами позже, в 2017 году.[31]

Совет директоров

Основатель Amazon Джефф Безос в 2016 году

По состоянию на сентябрь 2020 г., совет директоров:[32]

Торговые партнерства

В 2000 году розничный продавец игрушек в США Игрушки наши заключила 10-летнее соглашение с Amazon на сумму 50 миллионов долларов в год плюс сокращение продаж, в соответствии с которым Toys «R» Us будет эксклюзивным поставщиком игрушек и детских товаров на сервисе, а веб-сайт сети будет перенаправлен на Категория «Игрушки и игры Amazon». В 2004 году компания Toys «R» Us подала в суд на Amazon, утверждая, что из-за предполагаемого отсутствия разнообразия в ассортименте Toys «R» Us, Amazon сознательно разрешила сторонним продавцам предлагать товары в рамках службы в категориях, которые игрушки «R» Us была предоставлена ​​исключительность. В 2006 году суд вынес решение в пользу компании Toys «R» Us, дав ей право расторгнуть соглашение с Amazon и создать собственный независимый веб-сайт электронной коммерции. Позже компании была присуждена компенсация в размере 51 миллиона долларов.[33][34][35]

В 2001 году Amazon заключила аналогичное соглашение с Borders Group, в рамках которого Amazon будет управлять Borders.com как совместным сервисом.[36] Borders вышла из соглашения в 2007 году и планирует запустить собственный интернет-магазин.[37]

18 октября 2011 г. Amazon.com объявил о партнерстве с Комиксы DC за эксклюзивные цифровые права на многие популярные комиксы, в том числе Супермен, Бэтмен, Зеленый Фонарь, Песочный человек, и Хранители. В результате партнерства известные книжные магазины, такие как Barnes & Noble, удалили эти книги со своих полок.[38]

В ноябре 2013 года Amazon объявила о партнерстве с Почтовая служба Соединенных Штатов чтобы начать доставку заказов по воскресеньям. Услуга, включенная в стандартные тарифы Amazon на доставку, запущена в крупных городах Лос-Анджелес и Нью-Йорк из-за большого объема и невозможности своевременной доставки, с планами расширения в Даллас, Хьюстон, Жители Нового Орлеана и Феникс к 2014 г.[39]

В июне 2017 г. Nike подтвердила «пилотное» партнерство с Amazon по продаже товаров прямо на платформе.[40][41][42]

По состоянию на 11 октября 2017 г., AmazonFresh продал ряд Будки фирменные товары с доставкой на дом по выбранным направлениям.[43]

В сентябре 2017 года Amazon заключила соглашение с одним из своих продавцов СП Appario Retail, принадлежащим Patni Group, общая прибыль которого составила 104,44 млн долларов США (₹  759 крор ) в 2017–18 финансовом году.[44]

В ноябре 2018 года Amazon достигла соглашения с Apple Inc. продавать выбранные продукты через службу, через компанию и избранных авторизованных реселлеров Apple. В результате этого партнерства только авторизованные реселлеры Apple могут продавать продукты Apple на Amazon с 4 января 2019 года.[45][46]

Партнеры по доставке

В Соединенном Королевстве Amazon помогает своим сотрудникам создавать малые предприятия, выступая в качестве партнеров службы доставки (DSP) для доставки товаров Amazon. По данным компании, по состоянию на 2019 год успешные DSP могли получать от 50 000 до 150 000 фунтов стерлингов годовой прибыли, управляя парком из 20-40 транспортных средств.[47]

Продукты и услуги

Основная статья: Список продуктов и услуг Amazon

Линейки продуктов Amazon.com, доступные на его веб-сайте, включают несколько средств массовой информации (книги, DVD, музыкальные компакт-диски, видеозаписи и программное обеспечение), одежда, детские товары, бытовая электроника, косметические продукты, деликатесы, продукты, товары для здоровья и личной гигиены, промышленные и научные принадлежности, кухонные принадлежности, ювелирные украшения, часы, газонные и садовые принадлежности, музыкальные инструменты, спортивные товары, инструменты, автомобильные предметы, игрушки и игры.[нужна цитата ] В августе 2019 года Amazon подала заявку на открытие винного магазина в Сан-Франциско, CA как средство доставки пива и алкоголя в пределах города.[48] Amazon имеет отдельные розничные веб-сайты для некоторых стран, а также предлагает международную доставку некоторых своих продуктов в некоторые другие страны.[49] В ноябре 2020 года компания запустила сервис онлайн-доставки рецептурных лекарств. Услуга предоставляет скидки до 80% на непатентованные препараты и до 40% на брендовые препараты для пользователей подписки Prime. Продукты можно приобрести на сайте компании или в более чем 50 000 обычных аптек в США.[50]

Amazon.com предлагает ряд продуктов и услуг, в том числе:

Дочерние компании

Смотрите также: Список локаций Amazon

Amazon владеет более 40 дочерних компаний, в том числе Звуковой, Diapers.com, Goodreads, IMDb, Kiva Systems (сейчас Amazon Robotics ), Shopbop, Teachstreet, Twitch и Zappos.[51]

A9.com

A9.com, компания, специализирующаяся на исследованиях и создании инновационных технологии, является дочерней компанией с 2003 года.[52]

Amazon Maritime

Amazon Maritime, Inc. имеет Федеральная морская комиссия лицензия на деятельность в качестве общий перевозчик, не владеющий судном (NVOCC), что позволяет компании управлять собственными поставками из Китая в США.[53]

Аннапурна лаборатории

В январе 2015 г. Веб-сервисы Amazon приобретенный Аннапурна лаборатории, израильская компания, занимающаяся микроэлектроникой, по общему мнению, за 350–370 миллионов долларов США.[54][55][56]

Audible.com

Audible.com - продавец и производитель устных аудио-развлекательных, информационных и образовательных программ в Интернете. Audible продает цифровые аудиокниги, радио и телевизионные программы и аудиоверсии журналов и газет. Благодаря своему производственному подразделению Audible Studios Audible также стала крупнейшим в мире производителем загружаемых аудиокниг. 31 января 2008 года Amazon объявила, что купит Audible примерно за 300 миллионов долларов. Сделка закрылась в марте 2008 года, и Audible стала дочерней компанией Amazon.[57]

Курьерская служба Beijing Century Joyo

Beijing Century Joyo Courier Services, дочерняя компания Amazon, подала заявку на экспедирование грузов лицензия с Морская комиссия США. Amazon также развивает свою логистику в грузоперевозки и авиаперевозка потенциально конкурировать с UPS и FedEx.[58][59]

Brilliance Audio

Brilliance Audio - издатель аудиокниг, основанный в 1984 году Майклом Снодграссом в Grand Haven, Мичиган.[60] Компания выпустила свои первые 8 аудиозаписей в 1985 году.[60] Компания была куплена Amazon в 2007 году за неизвестную сумму.[61][62] На момент приобретения Brilliance выпускала 12–15 новых игр в месяц.[62] Он работает как независимая компания в Amazon.

В 1984 году компания Brilliance Audio изобрела метод записи на одну кассету вдвое большего объема.[63] Техника включала запись на каждом из двух каналов каждой стереодорожки.[63] Ему приписывают революцию на растущем рынке аудиокниг в середине 1980-х годов, поскольку он сделал полные книги доступными.[63]

ComiXology

ComiXology это облако - платформа для цифровых комиксов с более чем 200 миллионами загрузок комиксов по состоянию на сентябрь 2013 г.. Он предлагает выбор из более чем 40 000 комиксов и графических новелл для устройств Android, iOS, Fire OS и Windows 8, а также через веб-браузер. Amazon купила компанию в апреле 2014 года.[64]

CreateSpace

CreateSpace, которая предлагает услуги самостоятельной публикации для независимых создателей контента, издателей, киностудий и музыкальных лейблов, стала дочерней компанией в 2009 году.[65][66]

Ээро

Eero, стилизованная под eero, - компания, которая производит маршрутизаторы с поддержкой сетей. Компания была основана в 2015 году и базируется в Сан-Франциско. Amazon объявила, что купит Eero в 2019 году.

Goodreads

Основная статья: Goodreads

Goodreads это "социальная каталогизация "веб-сайт, основанный в декабре 2006 года и запущенный в январе 2007 года Отисом Чендлером, инженером-программистом и предпринимателем, и Элизабет Чендлер. Веб-сайт позволяет людям свободно искать в обширной пользовательской базе данных Goodreads, содержащей книги, аннотации и обзоры. Пользователи могут подписаться и зарегистрировать книги для создания библиотечных каталогов и списков литературы. Они также могут создавать свои собственные группы предложений книг и обсуждений. В декабре 2007 года на сайте было более 650 000 участников, и было добавлено более 10 миллионов книг. Amazon купила компанию в Март 2013 г.[67]

Навигатор здоровья

В октябре 2019 года Amazon завершила сделку по приобретению Health Navigator, стартапа, развивающего API для онлайн-услуг здравоохранения. Стартап станет частью Amazon Care, службы здравоохранения для сотрудников. Это следует за покупкой в ​​2018 г. Таблетка менее чем за 1 миллиард долларов, который также был включен в Amazon Care.[68]

Джунгли

Junglee - это бывший сервис онлайн-покупок, предоставляемый Amazon, который позволял покупателям искать товары в онлайн- и офлайн-магазинах Индии. Junglee начинался как виртуальная база данных, которая использовалась для извлечения информации из Интернета и ее доставки в корпоративные приложения. По мере развития Junglee начала использовать свою технологию баз данных для создания рынка единого окна в Интернете, делая доступным для покупки каждый товар от каждого поставщика. Интернет-покупатели могли находить, сравнивать и совершать сделки с миллионами товаров в торговом центре через одно окно.[69]

Amazon приобрела Junglee в 1998 году, а сайт Junglee.com был запущен в Индии в феврале 2012 года.[70] как сайт сравнения-покупок. Он курировал и позволял искать самые разные товары, такие как одежда, электроника, игрушки, украшения и видеоигры, среди тысяч продавцов онлайн и офлайн. Можно просмотреть миллионы товаров, клиент выбирает цену, а затем они направляются продавцу. В ноябре 2017 года Amazon закрыл Junglee.com, и бывший домен в настоящее время перенаправляется на Amazon India.[71]

Системы Койпера

Основная статья: Системы Койпера

Kuiper Systems LLC, дочерняя компания Amazon, создана для развертывания широкополосный группировка спутникового интернета с объявленным 3236 Низкая околоземная орбита спутники для обеспечения спутникового подключения к Интернету.[72][73][74]

Лаборатория126

Основная статья: Amazon Lab126

Lab126, разработчики интегрированной бытовой электроники, такие как Разжечь, стала дочерней компанией в 2004 году.[75]

Звенеть

Основная статья: Ring Inc.

Кольцо - это Домашняя автоматизация компания, основанная Джейми Симинофф в 2013 году. Она прежде всего известна своим Wi-Fi умные дверные звонки, но производит другие устройства, например камеры видеонаблюдения. Amazon купила Ring за 1 миллиард долларов в 2018 году.[76]

Шельфари

Шельфари был социальная каталогизация сайт для книг. Пользователи Shelfari создали виртуальные книжные полки из названий, которыми они владели или читали, и могли оценивать, просматривать, тег и обсуждают их книги. Пользователи также могут создавать группы, к которым могут присоединиться другие участники, создавать обсуждения и обсуждать книги или другие темы. На сайте друзьям можно было посылать рекомендации о том, какие книги читать. Amazon купила компанию в августе 2008 года.[67] Shelfari продолжала функционировать как независимая книжная социальная сеть в Amazon до января 2016 года, когда Amazon объявила о слиянии Shelfari с Goodreads и закрытие Shelfari.[77][78]

Souq

Основная статья: Souq.com

Souq.com самый большой Платформа электронной коммерции на Ближнем Востоке, в Дубае, Объединенные Арабские Эмираты. 28 марта 2017 года Amazon подтвердила, что приобретет Souq.com за 580 миллионов долларов.[79] Souq.com теперь является дочерней компанией Amazon и действует как рука Amazon в регионе Ближнего Востока.

Twitch

Основная статья: Twitch (услуга)
Twitch на Выставка электронных развлечений

Twitch это прямая трансляция платформа для видео, в первую очередь ориентированная на игровой контент. Первоначально сервис был создан как дополнительный продукт потокового сервиса общего назначения, известного как Justin.tv. Его известность затмила известность Twitch, и Justin.tv в конечном итоге был закрыт своей материнской компанией в августе 2014 года, чтобы сосредоточиться исключительно на Twitch.[80] Позже в том же месяце Twitch была приобретена Amazon за 970 миллионов долларов.[81] Через Twitch Amazon также владеет Curse, Inc., оператор игровых сообществ и провайдер VoIP услуги для игорного бизнеса.[82] С момента приобретения Twitch начал продавать игры напрямую через платформу,[83] и начал предлагать специальные функции для подписчиков Amazon Prime.[84]

Быстрый рост сайта был вызван в первую очередь известностью крупных киберспорт соревнования по обслуживанию, ведущие GameSpot старший редактор киберспорта Род Бреслау охарактеризовал эту услугу как " ESPN киберспорта ».[85] По состоянию на 2015 год, у сервиса было более 1,5 миллиона вещателей и 100 миллионов зрителей в месяц.[86]

10 августа 2020 года Amazon объявила о ребрендинге Twitch Prime, сайт прямых трансляций, переименовав его Prime Gaming [1] в другой попытке взломать видео игра рынок после провала крупнобюджетной игры. С Twitch Prime пользователям будет предоставлена ​​бесплатная подписка на Twitch с бесплатными играми от небольших студий и скидками на более крупные игры, такие как Grand Theft Auto и Лига Легенд.[87]

2 ноября 2020 г. Twitch объявили о проведении виртуальной флагманской конференции и назвали ее GlitchCon вместо TwitchCon, которая состоится 14 ноября. Основная цель конференции будет заключаться в том, чтобы объединить многочисленные разрозненные сообщества стримеров и фанатов, где они могут быть настоящими доверенными лицами.[88]

Whole Foods Market

Whole Foods Market хранить в Анн-Арбор, Мичиган

Whole Foods Market американец супермаркет цепь исключительно продукты без искусственных консервантов, красителей, ароматизаторов, подсластителей и гидрогенизированных жиров.[89]

23 августа 2017 года сообщалось, что Федеральная торговая комиссия одобрила слияние Amazon.com и Whole Foods Market.[90] На следующий день было объявлено, что сделка будет закрыта 28 августа 2017 года.[91]

Цепочка поставок

Amazon впервые запустила свою дистрибьюторскую сеть в 1997 году с двумя центрами исполнения в Сиэтл и Новый Замок, Делавэр. У Amazon есть несколько типов распределительных центров, включая центры кроссдока, центры выполнения, центры сортировки, станции доставки, центры Prime now и воздушные узлы Prime. Имеется 75 центров выполнения и 25 центров сортировки, в которых работают более 125 000 сотрудников.[92][93] Сотрудники отвечают за пять основных задач: распаковка и проверка поступающих товаров; размещение товаров на складе и учет их местонахождения; сбор товаров из их компьютерных зарегистрированных местоположений, чтобы составить отдельную партию; сортировка и упаковка заказов; и доставка. Компьютер, который регистрирует местонахождение товаров и составляет маршруты для сборщиков, играет ключевую роль: у сотрудников есть портативные компьютеры, которые связываются с центральным компьютером и отслеживают скорость их продвижения. Некоторые склады частично автоматизированы системами, построенными Amazon Robotics.

  • Фулфилмент-центр Amazon.fr в Lauwin-Planque, Франция

  • Центр выполнения заказов Amazon.es в Сан-Фернандо-де-Энарес, Испания

  • Центр выполнения заказов Amazon.co.uk в Гленротес, Шотландия, Великобритания

  • Центр исполнения Amazon.de в Грабен, Германия

  • Центр выполнения Amazon.co.jp в Итикава, Япония

  • Центр исполнения Amazon в Macon, Джорджия, США

Интернет сайт

amazon.com
Amazon.com-Logo.svg
Логотип с 2000 года
Скриншот
Amazon.com screenshot.jpeg
Домашняя страница
Тип сайта
Электронная коммерция
Доступно в
  • арабский
  • английский
  • Французский
  • Немецкий
  • испанский
  • Шведский
  • Итальянский
  • Китайский
  • Японский
  • португальский
  • нидерландский язык
  • турецкий
ВладелецAmazon
URLамазонка.com (оригинальный сайт в США)
Коммерческийда
Постановка на учетНеобязательный
Запущен1995; 25 лет назад (1995)
Текущее состояниеАктивный
Написано вC ++ и Ява
[94]

Домен amazon.com ежегодно к 2008 году привлекало не менее 615 миллионов посетителей;[95] К началу 2016 года более 130 миллионов клиентов посещали веб-сайт в США каждый месяц.[96] Компания вложила значительные средства в огромную емкость серверов для своего веб-сайта, особенно для обработки избыточного трафика во время Рождественские каникулы.[97] В соответствии с Alexa Интернет рейтинги, amazon.com является третьим по популярности веб-сайтом в США и 14-м по популярности веб-сайтом в мире.

Результаты, полученные поисковой системой Amazon, частично зависят от рекламных сборов.[98] Компания локализованный Витрины, которые различаются по ассортименту и цене, отличаются домен верхнего уровня и код страны:

Область, крайСтранаДоменное имяС
АмерикаБразилияamazon.com.brДекабрь 2012 г.
Канадаамазонка.caИюнь 2002 г.
Мексикаamazon.com.mxавгуст 2013
Соединенные Штатыамазонка.comИюль 1995 г.
АзияКитайамазонка.cnСентябрь 2004 г.
Индияамазонка.виюнь 2013
Японияamazon.co.jpНоябрь 2000 г.
Сингапурамазонка.sgИюль 2017 г.
индюкamazon.com.trСентябрь 2018 г.
Объединенные Арабские Эмиратыамазонка.aeМай 2019
ЕвропаФранцияамазонка.frАвгуст 2000 г.
Германияамазонка.deОктябрь 1998
Италияамазонка.ЭтоНоябрь 2010 г.
Нидерландыамазонка.nlНоябрь 2014 г.
Испанияамазонка.esСентябрь 2011 г.
Швецияамазонка.seОктябрь 2020
объединенное Королевствоamazon.co.ВеликобританияОктябрь 1998
ОкеанияАвстралияamazon.com.auНоябрь 2017 г.

Отзывы

Смотрите также: Критика Amazon § Отзывы об Amazon

Amazon позволяет пользователям публиковать обзоры на веб-странице каждого продукта. Рецензенты должны оценить продукт на шкала оценок от одной до пяти звезд. Amazon предоставляет рецензентам вариант значка, который указывает настоящее имя рецензента (на основании подтверждения учетной записи кредитной карты) или указывает, что рецензент является одним из лучших рецензентов по популярности. Клиенты могут комментировать отзывы или голосовать за них, указывая, считают ли они отзыв полезным для себя.Если в обзоре дается достаточно «полезных» отзывов, он появляется на первой странице продукта. В 2010 году сообщалось, что Amazon является крупнейшим источником отзывов потребителей в Интернете.[99]

Когда издатели спросили Безоса, почему Amazon публикует отрицательные отзывы, он защищал эту практику, заявляя, что Amazon.com «придерживается другого подхода ... мы хотим сделать доступными все книги - хорошие, плохие и уродливые ... выпустить правду на волю ».[100]

Были случаи написания и публикации положительных отзывов связи с общественностью компаний от имени своих клиентов[101] и случаи, когда писатели использовали псевдонимы, чтобы оставлять негативные отзывы о произведениях своих конкурентов.

Поиск контента

«Поиск внутри книги» - это функция, которая позволяет клиентам искать ключевые слова в полном тексте многих книг в каталоге.[102][103] Функция началась 23 октября 2003 года с 120000 заголовков (или 33 миллионов страниц текста).[104] В программе около 300 000 книг. Amazon сотрудничает примерно со 130 издатели чтобы пользователи могли выполнять эти поиски.[нужна цитата ]

Чтобы избежать нарушения авторских прав, Amazon не возвращает читаемый компьютером текст книги. Вместо этого он возвращает изображение соответствующей страницы, инструктирует веб-браузер отключить печать и устанавливает ограничения на количество страниц в книге, к которым может получить доступ один пользователь. Кроме того, клиенты могут приобрести онлайн-доступ к некоторым из тех же книг через программу «Amazon Upgrade».[нужна цитата ]

Сторонние продавцы

Amazon получает большую часть своих продаж (около 40% в 2008 году) от сторонних продавцов, которые продают товары на Amazon.[105] Партнеры получают комиссию за направление клиентов на Amazon путем размещения ссылок на Amazon на своих веб-сайтах, если обращение приводит к продаже. По всему миру в партнерских программах Amazon насчитывается «более 900 000 участников».[106] В середине 2014 года партнерскую программу Amazon использовали 1,2% всех веб-сайтов, и это вторая по популярности рекламная сеть после Google Ads.[107] Он часто используется веб-сайтами и некоммерческими организациями, чтобы помочь сторонникам получать комиссионные.[108] Amazon сообщила, что в 2007 году более 1,3 миллиона продавцов продавали товары через веб-сайты Amazon. eBay, Продавцам Amazon не нужно вести отдельные платежные счета; все платежи обрабатываются Amazon.[нужна цитата ]

Партнеры могут получить доступ к каталогу Amazon прямо на своих веб-сайтах, используя Веб-сервисы Amazon (AWS) XML служба. Новый партнерский продукт, aStore, позволяет партнерам встраивать подмножество продуктов Amazon на другой веб-сайт или ссылаться на другой веб-сайт. В июне 2010 года был запущен сервис предложений по продуктам для продавцов Amazon (по слухам, внутри компании он называется «Project Genesis»), чтобы обеспечить большую прозрачность для продавцов, рекомендуя определенные продукты сторонним продавцам для продажи на Amazon. Предлагаемые продукты основаны на истории просмотров клиентов.[109] В 2019 году Amazon запустила более крупный локальный интернет-магазин в Сингапур расширить ассортимент продукции в условиях усиливающейся конкуренции с конкурентами в регионе.[110]

В июле 2019 года 3-й апелляционный суд города США в Филадельфии постановил, что Amazon может быть привлечена к ответственности за неправильные продажи сторонним поставщикам.[111] Это решение противоречило прошлому решению суда низшей инстанции, которое отдавало предпочтение Amazon. В 2016 году Хизер Обердорф подала на компанию в суд из-за того, что поводок для собаки порвался, что привело к необратимой потере зрения на один глаз. Если решение будет поддержано, к Amazon и аналогичным компаниям-платформам будут предъявлены иски о строгой ответственности за дефектные продукты, что представляет собой серьезное изменение в законе.[112] Комиссия вернула дело в суд низшей инстанции, чтобы решить, действительно ли поводок неисправен.[113]

Рейтинг продаж Amazon

Рейтинг продаж Amazon (ASR) указывает на популярность продукта, продаваемого в любом регионе Amazon. Это относительный показатель популярности, который обновляется ежечасно. Фактически, это «список бестселлеров» для миллионов товаров, имеющихся на складе Amazon.[114] Хотя ASR не оказывает прямого влияния на продажи продукта, он используется Amazon для определения продуктов, которые следует включить в списки бестселлеров.[114] Продукты, которые появляются в этих списках, получают дополнительную рекламу на веб-сайте Amazon, что может привести к увеличению продаж. В частности, продукты, у которых наблюдается значительный скачок (вверх или вниз) в рейтингах продаж, могут быть включены в списки «движущих сил и толчков» Amazon; такой листинг обеспечивает дополнительную открытость, которая может привести к увеличению продаж.[115] По причинам конкуренции Amazon не публикует фактические данные о продажах. Однако теперь Amazon начал выпуск торговая точка данные через Nielsen BookScan сервис для проверенных авторов.[116] Хотя ASR был источником множества спекуляций со стороны издателей, производителей и маркетологов, сама Amazon не раскрывает подробностей своего алгоритма расчета рейтинга продаж. Некоторые компании проанализировали данные о продажах Amazon, чтобы получить оценки продаж на основе ASR,[117] хотя Amazon заявляет:

Имейте в виду, что наши показатели рейтинга продаж предназначены просто для того, чтобы служить ориентиром для общего интереса для клиентов, а не для окончательной информации о продажах для издателей - мы предполагаем, что вы регулярно получаете эту информацию из источников распространения.

— Справка Amazon.com[118]

Многоуровневая стратегия продаж

Amazon использует многоуровневую стратегию электронной коммерции. Amazon начала с того, что сосредоточилась на отношениях между собой и своими клиентами, а также на отношениях между бизнесом и поставщиками, а затем перешла на упрощение взаимодействия между клиентами и рынком Amazon, который действует как посредник для облегчения транзакций. . Компания позволяет любому продавать практически все, что угодно, используя свою платформу. В дополнение к партнерской программе, которая позволяет любому размещать ссылки Amazon и получать комиссию от продаж по клику, теперь существует программа, которая позволяет этим аффилированным лицам создавать целые веб-сайты на основе платформы Amazon.[119]

Некоторые другие крупные продавцы электронной коммерции используют Amazon для продажи своих продуктов в дополнение к их продаже через свои собственные веб-сайты. Продажи обрабатываются через Amazon.com и попадают к отдельным продавцам для обработки и выполнения заказов, а Amazon сдает в аренду помещения для этих розничных продавцов. Мелкие продавцы подержанных и новых товаров переходят на Amazon Marketplace, чтобы предлагать товары по фиксированной цене.[120]

В ноябре 2015 года Amazon открыла физический магазин Amazon Books в Университетская деревня в Сиэтле. Площадь магазина составляет 5 500 квадратных футов, а цены на все товары соответствуют ценам на его веб-сайте.[121] Amazon откроет десятый книжный магазин в 2017 году;[122] СМИ предполагают, что Amazon планирует открыть от 300 до 400 книжных магазинов по всей стране.[121]

В июне 2018 года сообщалось, что Amazon планирует открыть обычные книжные магазины в Германии.[123]

В сентябре 2020 года Amazon запустила в своем мобильном приложении Luxury Stores, где Оскар де ла Рента стать первым и единственным лейблом, который станет партнером фирмы.[124]

Финансы

Amazon.com - это в первую очередь розничный сайт с моделью дохода от продаж; Amazon берет небольшой процент от продажной цены каждого товара, который продается через его веб-сайт, а также позволяет компаниям рекламировать свои продукты, оплачивая их включение в список рекомендуемых товаров.[125] По состоянию на 2018 год, Amazon.com занимает 8-е место в рейтинге Fortune 500 рейтинги крупнейших корпораций США по совокупной выручке.[126]

В 2018 финансовом году Amazon сообщила о доходах в размере 10,07 млрд долларов США с годовым доходом в 232,887 млрд долларов США, что на 30,9% больше, чем в предыдущем финансовом цикле. С 2007 года объем продаж увеличился с 14,835 млрд до 232,887 млрд благодаря продолжающемуся расширению бизнеса.[127]

Рыночная капитализация Amazon снова превысила 1 триллион долларов США в начале февраля 2020 года после объявления результатов за четвертый квартал 2019 года.[128] Общее количество сотрудников Amazon сейчас составляет 798 000 человек.[128]

ГодДоход
в мил. Долл. США		Чистый доход
в мил. Долл. США		Итого активы
в мил. Долл. США		Сотрудники
2007[129]14,8354766,48517,000
2008[130]19,1666458,31420,700
2009[131]24,50990213,81324,300
2010[132]34,2041,15218,79733,700
2011[133]48,07763125,27856,200
2012[134]61,093−3932,55588,400
2013[135]74,45227440,159117,300
2014[136]88,988−24154,505154,100
2015[137]107,00659664,747230,800
2016[138]135,9872,37183,402341,400
2017[139]177,8663,033131,310566,000
2018[140]232,88710,073162,648647,500
2019[141]280,52211,588225,248798,000

Споры

Основная статья: Критика Amazon

С момента своего основания компания вызвала критику и споры из-за своих действий, в том числе: обеспечение правоохранительных органов средствами наблюдения с распознаванием лиц;[142] формирование партнерства по облачным вычислениям с ЦРУ;[143] уводит покупателей от книжных магазинов;[144] отрицательно влияющие на окружающую среду;[145] низкий приоритет складских условий для рабочих; активно противодействовать усилиям по объединению в профсоюзы;[146] удаленное удаление контента, приобретенного пользователями Amazon Kindle; получение государственных субсидий; стремясь запатентовать свой 1 клик технологии; участие в антиконкурентных действиях и ценовая дискриминация;[28][29] и реклассификация ЛГБТ книги как контент для взрослых.[147][148] Критика также касалась различных решений относительно цензуры или публикации контента, такого как WikiLeaks сайт, произведения, содержащие клевета и материалы, облегчающие воздушный бой, петушиные бои, или же педофил виды деятельности. В декабре 2011 года Amazon столкнулся с негативной реакцией малого бизнеса за заключение однодневной сделки по продвижению своего нового приложения Price Check. Покупателям, которые использовали приложение для проверки цен в обычных магазинах, была предложена скидка 5% на покупку того же товара на Amazon.[149] Такие компании как Groupon, eBay и Taap.it воспротивились продвижению Amazon, предложив скидку 10 долларов на свои продукты.[150][151] Компания также столкнулась с обвинениями в необоснованном давлении на поставщиков с целью сохранения и увеличения прибыльности. Одна попытка подавить наиболее уязвимых книжных издателей была известна в компании как проект Газель, после того, как Безос предложил, по словам Брэд Стоун, «что Amazon следует подходить к этим небольшим издателям так, как гепард преследует болезненную газель».[98] В июле 2014 г. Федеральная торговая комиссия подал иск против компании, утверждая, что она продвигает покупки в приложении для детей, которые совершались без согласия родителей.[152] В 2019 году Amazon запретил продажу осветляющий кожу и расист продукты, которые могут повлиять на здоровье потребителей.[153]

Воздействие на окружающую среду

В 2018 году Amazon выпустила 44,4 миллиона метрических тонн CO
2.[154]

В сентябре 2019 года работники Amazon организовали забастовку в рамках Глобальная климатическая забастовка.[155][156] Внутренняя группа под названием Amazon Employees for Climate Justice заявила, что более 1800 сотрудников в 25 городах и 14 странах обязались принять участие в акции протеста против воздействия Amazon на окружающую среду и его бездействия. изменение климата.[155] Эта группа рабочих обратилась к Джеффу Безосу и Amazon с петицией с тремя конкретными требованиями: прекратить делать пожертвования политикам и лоббисты который отрицать изменение климата, чтобы перестать работать с ископаемое топливо компаний для ускорения добычи нефти и газа и достижения нулевого выбросы углерода к 2030 году.[157][158][156]

Amazon представила программу Shipment Zero, однако Shipment Zero обязалась сократить только 50% своих поставок до нуля к 2030 году. Кроме того, даже эти 50% не обязательно означают сокращение выбросов по сравнению с текущими уровнями, учитывая темпы роста Amazon. в заказах.[159]

Тем не менее, генеральный директор Amazon также подписал Климатическое обязательство, в котором Amazon выполнит цели Парижского климатического соглашения на 10 лет раньше запланированного срока и к 2040 году будет обеспечивать нейтральный уровень выбросов углерода. Помимо этого обещания, он также заказал 100 000 электрических грузовиков для доставки грузов от Ривиан.[160]

Amazon финансирует обе группы по отрицанию климата, включая Институт конкурентоспособного предпринимательства и политики, отрицающие изменение климата, в том числе Джим Инхоф.[161][162]

В ноябре 2018 года группа общественных действий выступила против выдачи разрешения на строительство Гудман Групп для строительства логистической платформы площадью 160000 квадратных метров (1700000 квадратных футов) Amazon будет работать на Лион - аэропорт Сент-Экзюпери. В феврале 2019 г. Этьен Тет подала запрос от имени второй региональной группы действий сообщества с просьбой к административному суду решить, служит ли платформа достаточно важным общественным интересам, чтобы оправдать ее воздействие на окружающую среду. Строительство приостановлено, пока эти вопросы решаются.[145]

Amazon рассматривала возможность предоставления клиентам Prime возможности доставки посылок в наиболее эффективное и экологически безопасное время (позволяя компании объединять поставки в один и тот же пункт назначения), но отказалась от этого, опасаясь, что клиенты могут сократить покупки.[163] С 2019 года компания вместо этого предлагает покупателям вариант «Amazon Day», при котором все заказы доставляются в один и тот же день, подчеркивая удобство клиентов, и иногда предлагает клиентам Prime кредиты в обмен на выбор более медленных и менее дорогих вариантов доставки.[163]

Продажа поддельных, небезопасных и выброшенных товаров

16 октября 2016 г. яблоко в судебном процессе против сторонней компании представила доказательства того, что Amazon продавала поддельные продукты Apple и рекламировала их как подлинные. Приобретая продукцию, Apple обнаружила, что она смогла выявлять поддельные продукты с вероятностью 90%. Amazon занимался поиском и продажей товаров, не определив, являются ли они подлинными. Другая компания рассчиталась с Apple на сумму, не разглашаемую 27 апреля 2017 года.[164]

Продажа поддельной продукции Amazon привлекла всеобщее внимание, причем как покупки, помеченные как совершенные третьими сторонами, так и покупки, отправленные непосредственно со складов Amazon, были признаны поддельными. Сюда входят некоторые продукты, которые продаются непосредственно самой Amazon и помечены как «отправленные и проданные Amazon.com».[165][166] Было обнаружено, что поддельные зарядные кабели, продаваемые на Amazon как предполагаемые продукты Apple, создают опасность возгорания.[167][168] Такие подделки включают широкий спектр товаров, от дорогостоящих товаров до предметов повседневного обихода, таких как пинцет, перчатки и т. Д.[169] и зонтики.[170] В последнее время это распространилось на новые продуктовые сервисы Amazon.[171] Сообщается, что подделка представляет собой особую проблему для художников и малых предприятий, чья продукция быстро копируется для продажи на сайте.[172]

Одна из бизнес-практик Amazon, которая поощряет подделку, заключается в том, что по умолчанию учетные записи продавцов на Amazon настроены на использование «смешанного инвентаря». При такой практике товары, которые продавец отправляет на Amazon, смешиваются с товарами производителя товара и товарами всех других продавцов, которые поставляют то, что должно быть таким же товаром.[173][174] Затем, когда клиент заказывает продукт у продавца, Amazon отправляет товар из своего объединенного пула запасов в соответствии с его удобством для доставки, а не из того, что продавец отправил им на склад. Согласно статье в декабре 2017 г. Forbes, "Это означает, что подделки могут быть смешаны с подлинными продуктами, и даже Amazon (очевидно) не может легко определить, откуда они пришли. Это дает дополнительный уровень защиты фальшивомонетчиков, поскольку дымовая завеса между ними и гнусными продуктами, которые они пронизывают Amazon цепочка поставок часто бывает невероятно толстой ".[174][175]

В июне 2019 г. Buzzfeed сообщил, что некоторые продукты, указанные на сайте как «выбор Amazon», были низкого качества, имели историю жалоб клиентов и демонстрировали доказательства манипуляций с обзорами продуктов.[176]

В августе 2019 г. Журнал "Уолл Стрит сообщили, что они обнаружили на сайте Amazon для продажи более 4000 товаров, которые были объявлены небезопасными федеральными агентствами, имели вводящие в заблуждение ярлыки или были запрещены федеральными регулирующими органами.[177]

По следам WSJ расследование, три сенатора США - Ричард Блюменталь, Эд Марки, и Боб Менендес - направил Джеффу Безосу открытое письмо с требованием принять меры в отношении продажи небезопасных товаров на сайте. В письме говорилось, что «Amazon, несомненно, не выполняет своих обязательств по обеспечению безопасности тех потребителей, которые используют ее массивную платформу».[178] Письмо содержало ряд вопросов о методах компании и давало Безосу крайний срок для ответа до 29 сентября 2019 г., в котором говорилось: «Мы призываем вас немедленно удалить с платформы все проблемные продукты, рассмотренные в недавнем исследовании. WSJ отчет; объясните, как вы продвигаетесь в этом процессе; провести тщательное внутреннее расследование вашей политики правоприменения и безопасности потребителей; и внесите изменения, которые позволят уберечь вашу платформу от небезопасных продуктов ".[178] Ранее в том же месяце сенаторы Блюменталь и Менендес отправили Безосу письмо о Buzzfeed отчет.[178]

В декабре 2019 г. Журнал "Уолл Стрит сообщили, что некоторые люди буквально вынимали мусор из мусорных контейнеров и продавали его как новые продукты на Amazon. Репортеры провели эксперимент и определили, что продавцу легко создать учетную запись и продавать очищенный хлам в качестве новых продуктов. Помимо мусора, продавцы получали инвентарь из бункеров, комиссионных магазинов и ломбардов.[179][180]

В результате этих проблем такие компании, как Birkenstock убрали свои продукты с веб-сайта.[181]

В августе 2020 года апелляционный суд Калифорнии постановил, что Amazon может быть привлечена к ответственности за небезопасные продукты, продаваемые на ее веб-сайте. Женщина из Калифорнии купила запасной аккумулятор для ноутбука, который загорелся и стал причиной ожоги третьей степени.[182]

Налоги с продаж и использования

Основная статья: Налог на Amazon

Политика компании Amazon по сбору налогов с продаж изменилась с годами, так как в первые годы существования компания не взимала никаких налогов с продаж. В США., государственные и местные налоги с продаж взимаются властями штата и местными властями, а не на федеральном уровне. В большинстве стран, где работает Amazon, налог с продаж или налог на добавленную стоимость единообразно по всей стране, и Amazon обязана собирать его со всех клиентов. Сторонники принуждения Amazon.com собирать налог с продаж - по крайней мере, в тех штатах, где он поддерживает физическое присутствие, - утверждают, что корпорация обладает антиконкурентным преимуществом перед магазинами, которые вынуждены собирать налог с продаж.[183]

Многие штаты США в 21 веке прошли Онлайн шоппинг законы о налогах с продаж, предназначенные для принуждения Amazon.com и других электронная коммерция розничным торговцам для сбора государственных и местных налогов с продаж со своих клиентов. Amazon.com первоначально взимал налог с продаж только с пяти штатов по состоянию на 2011 год., но по состоянию на апрель 2017 г., Amazon взимает налоги с продаж с клиентов во всех 45 штатах, в которых действует государственный налог с продаж, и в Вашингтон, округ Колумбия.[184]

Подоходный налог

Amazon заплатил нет федеральный подоходный налог в США в 2017 и 2018 годах, и фактически получили возврат налогов на миллионы долларов, несмотря на то, что ежегодно регистрировали несколько миллиардов долларов прибыли.[27] CNN сообщили, что налоговый счет Amazon был нулевым, потому что они использовали резервы в годы, когда они теряли деньги, что позволяло им компенсировать будущие налоги на прибыль, а также различные другие налоговые льготы.[185] Политические деятели раскритиковали Amazon за неуплату федерального подоходного налога.[186]

Комментарии Дональда Трампа и Берни Сандерса

В начале 2018 года президент Дональд Трамп неоднократно критиковал использование Amazon Почтовая служба Соединенных Штатов и его цены на доставку посылок, заявив: «Я прав в том, что Amazon стоил почтовому отделению США огромные суммы денег за то, что он был их курьером», - написал Трамп в Твиттере. "Amazon должна оплачивать эти расходы (плюс), а не допустить их [sic ] Американским налогоплательщиком ".[187] Акции Amazon упали на 6 процентов в результате комментариев Трампа. Шепард Смит из Fox News оспаривал утверждения Трампа и указывал на доказательства того, что USPS предлагал всем клиентам цены ниже рыночных без каких-либо преимуществ для Amazon. Однако аналитик Том Форте указал на тот факт, что платежи Amazon в USPS не обнародуются, и что их контракт имеет репутацию «выгодной сделки».[188][189]

Летом 2018 года сенатор от штата Вермонт Берни Сандерс подверг критике заработную плату и условия труда Amazon в серии YouTube видео и выступления в СМИ. Он также указал на тот факт, что Amazon не платила федерального подоходного налога в прошлом году.[190] Сандерс узнал истории от складских работников Amazon, которые чувствовали себя эксплуатируемыми компанией.[191] Одна такая история, написанная Джеймс Бладворт, описал окружающую среду как сродни "тюрьме строгого режима" и заявил, что в корпоративной культуре используются оруэлловские новояз.[192] В этих отчетах цитируется вывод New Food Economy о том, что треть сотрудников центров выполнения заказов в Аризоне находились на Программа дополнительного питания (ЩЕЛЧОК).[193] Ответы Amazon включали стимулы для сотрудников размещать в Твиттере положительные истории и заявление, в котором данные о заработной плате, используемые Сандерсом, назывались «неточными и вводящими в заблуждение». В заявлении также говорилось, что для него неуместно называть SNAP «талонами на питание».[191] 5 сентября 2018 года Сандерс вместе с Ро Ханна представила программу «Остановить плохих работодателей, отказавшись от субсидий» («Стоп БЕЗОС ) Закон, направленный против Amazon и других предполагаемых бенефициаров корпоративное благосостояние Такие как Walmart, Макдоналдс и Убер.[194] Среди сторонников законопроекта были Такер Карлсон из Fox News и Мэтт Тайбби который критиковал себя и других журналистов за то, что ранее они не освещали вклад Amazon в неравенство благосостояния.[195][196]

2 октября 2018 года Amazon объявила о повышении минимальной заработной платы для всех американских сотрудников до 15 долларов в час. Сандерс поздравил компанию с этим решением.[197]

Оппозиция профсоюзам

Наклейка с посланием против амазонок изображена на обратной стороне дорожного знака в Сиэтле.

Amazon выступил против усилий профсоюзы организовать как в Соединенных Штатах, так и в Великобритании. В 2001 году 850 сотрудников в Сиэтле были уволены Amazon.com после попытки объединения в профсоюзы. Вашингтонский альянс технологических рабочих (WashTech) обвинил компанию в нарушении профсоюзных законов и заявил, что менеджеры Amazon подвергли их запугиванию и жесткой пропаганде. Amazon отрицает какую-либо связь между усилиями по объединению в профсоюзы и увольнениями.[198] Также в 2001 году Amazon.co.uk нанял консалтинговую организацию в США. Группа Берка, чтобы помочь победить кампанию Союз полиграфии, бумаги и средств массовой информации (ГПМУ, теперь часть Объединяй Союз ) добиться признания в Милтон Кейнс распределительное депо. Утверждалось, что компания преследовала или уволила четырех членов профсоюза во время кампании признания в 2001 году и провела серию встреч с сотрудниками.[199]

В обучающем видео Amazon, просочившемся в 2018 году, говорится: «Мы не выступаем против профсоюзов, но и не занимаем нейтральную позицию. Мы не считаем, что профсоюзы в интересах наших клиентов, акционеров или, что наиболее важно, наших партнеров».[200] Два года спустя было обнаружено, что Все продукты использовал тепловую карту, чтобы отследить, в каких магазинах был самый высокий уровень профсоюзных настроений. Факторы, включая расовое разнообразие, близость к другим профсоюзам, уровень бедности в окружающем сообществе и призывы к Национальный совет по трудовым отношениям были названы участниками «риска профсоюзов».[201]

В начале 2020 года произошла утечка внутренних документов Amazon, в которых говорилось, что Whole Foods использует интерактивную тепловую карту для мониторинга своих 510 точек в США и присваивает каждому магазину оценку риска объединения на основе таких критериев, как лояльность сотрудников, текучесть кадров и расовое разнообразие. Данные, собранные на тепловой карте, показывают, что магазины с низким расовым и этническим разнообразием, особенно расположенные в бедных общинах, с большей вероятностью объединяются в профсоюзы.[202][203]

Условия труда

Бывшие сотрудники, нынешние сотрудники, СМИ и политики критиковали Amazon за плохие условия труда в компании.[204][205][206] В 2011 году было объявлено, что рабочие должны выполнять работы при температуре 100 ° F (38 ° C) на заводе. Breinigsville, Склад в Пенсильвании. В результате этих бесчеловечных условий сотрудники чувствовали себя крайне неудобно, страдали от обезвоживания и крах. Двери погрузочного отсека не открывались для поступления свежего воздуха из-за опасений по поводу кражи.[207] Первоначальный ответ Amazon заключался в том, чтобы заплатить за скорую помощь, чтобы она могла дежурить на улице и увозить перегретых сотрудников.[207] В итоге компания установила на складе кондиционер.[208]

Некоторые рабочие, «сборщики», которые передвигаются по зданию с тележкой и портативным сканером, «собирая» заказы клиентов, могут пройти до 15 миль (24 км) в течение своего рабочего дня, и если они не достигнут своих целей, им может быть сделан выговор. Портативные сканеры в режиме реального времени предоставляют сотруднику информацию о том, насколько быстро или медленно он работает; Сканеры также позволяют руководителям групп и региональным менеджерам отслеживать конкретные местоположения сотрудников и то, сколько «времени простоя» они получают, когда не работают.[209][210]

В репортаже по немецкому телевидению в феврале 2013 года журналисты Дайана Лёбль и Петер Оннекен провели тайное расследование в распределительном центре Amazon в городе Бад-Херсфельд в немецком государстве Гессен. В отчете освещается поведение некоторых охранников, которые сами были наняты сторонней компанией, у которых, очевидно, либо были неонацистский или намеренно одетых в неонацистскую одежду, которые запугивали иностранных и временных женщин в своих распределительных центрах. Сторонняя охранная компания была исключена Amazon из списка деловых контактов вскоре после этого отчета.[211][212][213][214]

В марте 2015 года об этом сообщалось в Грани что Amazon удалит неконкурентные статьи продолжительностью 18 месяцев из трудовых договоров с почасовыми работниками в США после критики о необоснованных действиях, препятствующих таким сотрудникам найти другую работу. Даже временные работники, работающие по краткосрочным контрактам, должны подписывать контракты, запрещающие им работать в любой компании, где они «прямо или косвенно» будут поддерживать любые товары или услуги, конкурирующие с теми, которые они помогали поддерживать в Amazon, в течение 18 месяцев после ухода из Amazon, даже если они уволены или сокращены.[215][216]

Статья на первой полосе 2015 г. Нью-Йорк Таймс профилировали нескольких бывших сотрудников Amazon[217] которые вместе описали «ушибленную» культуру на рабочем месте, в которой работники, заболевшие или имеющие другие личные кризисы, были вытеснены или несправедливо оценены.[14] Безос ответил, написав воскресную записку сотрудникам:[218] в котором он оспаривал Раз'рассказ о «шокирующе бессердечных методах управления», которые, по его словам, в компании недопустимы.[14]

Стремясь поднять моральный дух сотрудников, 2 ноября 2015 года Amazon объявила, что продлит шесть недель оплачиваемого отпуска для молодых матерей и отцов. Это изменение распространяется на биологических родителей и приемных родителей и может применяться вместе с существующим отпуском по беременности и родам и отпуском по болезни для молодых матерей.[219]

В середине 2018 года расследования журналистов и СМИ, таких как Хранитель сообщили о плохих условиях работы в центрах выполнения заказов Amazon.[220][221] Позже в 2018 году в другой статье были выявлены плохие условия работы водителей доставки Amazon.[222]

В ответ на критику в отношении того, что Amazon не выплачивает своим работникам приемлемую заработную плату, Джефф Безос объявил, что с 1 ноября 2018 года все сотрудники Amazon в США и Великобритании будут получать минимальную почасовую заработную плату в размере 15 долларов.[223] Amazon также будет лоббировать получение 15 долларов в час на федеральном уровне. минимальная заработная плата.[224] В то же время Amazon также отменила премиальные акции и бонусы для почасовых сотрудников.[225]

На Черная пятница В 2018 году складские работники Amazon в нескольких европейских странах, в том числе в Италии, Германии, Испании и Великобритании, объявили забастовку в знак протеста против бесчеловечных условий труда и низкой оплаты труда.[226]

Ежедневный зверь В марте 2019 года сообщалось, что службы экстренной помощи отреагировали на 189 звонков с 46 складов Amazon в 17 штатах в период с 2013 по 2018 год, и все они касались сотрудников, склонных к суициду. Работники объясняли свои психические сбои социальной изоляцией, навязанной работодателем, агрессивным наблюдением, а также поспешными и опасными условиями труда в этих центрах выполнения работ. Один бывший сотрудник рассказал Ежедневный зверь «Это изолирующая колония ада, где часто случаются поломки людей».[227]

15 июля 2019 года, когда началась распродажа Amazon Prime Day, сотрудники Amazon, работающие в США и Германии, объявили забастовку в знак протеста против несправедливой заработной платы и плохих условий труда.[228][229]

В марте 2020 года во время вспышки коронавируса, когда правительство поручило компаниям ограничить социальные контакты, британский персонал Amazon был вынужден работать сверхурочно, чтобы удовлетворить спрос, вызванный болезнью. А GMB Представитель компании сказал, что компания ставила «прибыль важнее безопасности».[230] GMB продолжает выражать озабоченность по поводу «изнурительных условий, нереалистичных целей производительности, наблюдения, фиктивной самозанятости и отказа признавать профсоюзы или сотрудничать с ними, если только их не принуждают», призывая правительство Великобритании и органы регулирования безопасности принять меры для решения этих проблем.[231]

В августе 2019 г. BBC сообщил об Amazon Twitter послы. Их постоянная поддержка и защита Amazon и ее практик заставили многих пользователей Twitter подозревать, что они на самом деле боты, используемый для устранения проблем, с которыми сталкиваются сотрудники Amazon.[232]

В своем заявлении для акционеров из США в 2020 году Amazon заявила, что «мы уважаем и поддерживаем основные конвенции Международная организация труда (МОТ), МОТ Декларация об основополагающих принципах и правах в сфере труда, и ООН Всеобщая декларация прав человека ". Эти Глобальные принципы прав человека" действуют в Amazon уже давно, и их кодификация демонстрирует нашу поддержку основных прав человека и достоинства работников везде, где мы работаем ".[233]

27 ноября 2020 г. Международная амнистия сказал, что работники Amazon столкнулись с серьезными рисками для здоровья и безопасности с самого начала COVID-19 пандемия. На Черная пятница, один из самых загруженных периодов Amazon, компания не смогла обеспечить ключевые функции безопасности в Франция, Польша, то объединенное Королевство и Соединенные Штаты Америки. Рабочие рискуют своим здоровьем и жизнью, чтобы обеспечить доставку товаров первой необходимости к порогам потребителей, помогая Amazon добиться рекордной прибыли.[234]

Конфликт интересов с ЦРУ и Минобороны

В 2013 году Amazon обеспечил 600 миллионов долларов США контракт с ЦРУ, что создает потенциал конфликт интересов с участием принадлежащих Безосу Вашингтон Пост и освещение его газетой ЦРУ.[235] Кейт Мартин, директор Центра исследований национальной безопасности, сказала: «Это серьезный потенциальный конфликт интересов для такой крупной газеты, как Вашингтон Пост иметь договорные отношения с правительством и самой секретной частью правительства ».[236] Позже за этим последовал 10 миллиардов долларов США контракт с Министерство обороны США.[143]

Услуги по уплате налогов и бездомных в Сиэтле

В мае 2018 года Amazon пригрозил Городской совет Сиэтла над налоговое предложение руководителя работника которые финансировали бы услуги по уходу за бездомными и жилье для малоимущих. Налог обошелся бы Amazon примерно в 800 долларов на сотрудника, или 0,7% от их средней зарплаты.[237] В ответ Amazon приостановила строительство нового здания, пригрозила ограничить дальнейшие инвестиции в город и профинансировала кампанию по отмене. Хотя первоначально эта мера была принята, вскоре она была отменена после дорогостоящей кампании отмены, инициированной Amazon.[238]

Нашвиллский операционный центр передового опыта

Стимулы, предоставленные Столичный совет округа Нэшвилл и Дэвидсон в Amazon для их нового центра передового опыта в Нэшвилл-Ярдс, сайт принадлежит разработчику Юго-западные партнеры по ценности, были спорными, в том числе решение Министерства экономического и общественного развития штата Теннесси сохранить в тайне все условия соглашения.[239] Стимулы включают «102 миллиона долларов в виде комбинированных грантов и налоговых льгот для уменьшенного в масштабе офисного здания Amazon», а также «денежный грант в размере 65 миллионов долларов на капитальные затраты» в обмен на создание 5000 рабочих мест в течение семи лет.[239]

Коалиция Теннесси за открытое правительство призвала к большей прозрачности.[239] Другая местная организация, известная как Народный альянс за транзит, жилье и занятость (PATHE), предложила не выделять Amazon государственные деньги; вместо этого они должны быть потрачены на строительство большего количества государственного жилья для работающих бедных и бездомных, а также на инвестирование в общественный транспорт для жителей Нашвиллии.[240] Другие предлагали стимулы для крупных корпораций не улучшать местную экономику.[241]

В ноябре 2018 года предложение выделить Amazon 15 миллионов долларов в качестве льгот подверглось критике со стороны Союза пожарных Нэшвилла и главы Нэшвиллского отделения полиции. Братский орден полиции,[242] кто это назвал "корпоративное благосостояние."[243] В феврале 2019 года совет одобрил еще 15,2 миллиона долларов на инфраструктуру, хотя он был отклонен тремя членами совета, в том числе членом совета Энджи Хендерсон, которая отклонила его как "кумовство ".[244]

Технология распознавания лиц и правоохранительные органы

Несмотря на то, что Amazon публично выступает против секретного правительственного наблюдения, как следует из запросов Закона о свободе информации, распознавание лиц поддержка правоохранительных органов в виде Rekognition технологические и консультационные услуги. Первоначальное тестирование включало город Орландо, Флорида и Округ Вашингтон, Орегон. Amazon предложила связать округ Вашингтон с другими государственными заказчиками Amazon, заинтересованными в Rekognition, и производителем нательных камер. Этим предприятиям противостоит коалиция правозащитных групп, которые опасаются, что они могут привести к расширению слежки и стать причиной злоупотреблений. В частности, он может автоматизировать идентификацию и отслеживание любого человека, особенно в контексте потенциальной интеграции телекамер полиции.[142][245][246] Из-за негативной реакции город Орландо публично заявил, что больше не будет использовать эту технологию, но может пересмотреть это решение позднее.[247]

Доступ к данным NHS

Правительство Великобритании заключило с Amazon контракт, который дает компании бесплатный доступ к информации о здравоохранении, публикуемой Национальной службой здравоохранения Великобритании.[248] Это, например, будет использоваться Amazon Alexa для ответов на медицинские вопросы, хотя Alexa также использует многие другие источники информации. Материал, исключающий данные о пациентах, также может позволить компании производить, рекламировать и продавать свои собственные продукты. Контракт позволяет Amazon получить доступ к информации о симптомах, причинах и определениях условий, а также «всему соответствующему контенту, защищенному авторским правом, данным и другим материалам». Затем Amazon может создавать «новые продукты, приложения, облачные сервисы и / или распределенное программное обеспечение», от которых NHS не получит финансовой выгоды. Компания также может передавать информацию третьим лицам. Правительство заявило, что разрешение устройствам Alexa давать пользователям профессиональные советы по вопросам здоровья снизит давление на врачей и фармацевтов.[249]

Сбор данных и наблюдение

17 февраля 2020 г. Панорама В документальном фильме подчеркивается объем данных, собранных компанией, и переход к слежке, вызывающий обеспокоенность политиков и регулирующих органов в США и Европе.[250][251]

Антимонопольные жалобы

11 июня 2020 г. Евросоюз объявила, что будет выдвигать обвинения против Amazon за то, что она обращается со сторонними продавцами электронной коммерции.[252]

В июле 2020 года Amazon вместе с другими технологическими гигантами яблоко, Google и Facebook были обвинены в сохранении вредной власти и антиконкурентных стратегиях подавления потенциальных конкурентов на рынке.[253] 29 июля 2020 г. руководители соответствующих фирм выступили на телеконференции перед законодателями Подкомитет по антимонопольному регулированию Палаты представителей США.[254] В октябре 2020 года антимонопольный комитет Палаты представителей США опубликовал отчет, в котором Amazon обвинил Amazon в злоупотреблении монопольным положением в электронной коммерции для несправедливой конкуренции с продавцами на своей собственной платформе.[255]

Противовакцинальные и ненаучные "лекарства" от рака

Антивакцинация и «лекарства» от рака, не основанные на доказательствах, обычно занимают много места в книгах и видео Amazon. Это может быть связано с положительными отзывами сторонников непроверенных методов или играми на алгоритмах со стороны правда сообщества, а не какие-либо намерения со стороны Amazon.[256][257]

Журнал Wired обнаружил, что Amazon Prime Video полон «псевдонаучных документальных фильмов, наполненных теориями заговора и указывающими зрителям на недоказанные методы лечения».[258]

Конгрессмен США Адам Шифф (штат Калифорния) выразил обеспокоенность тем, что Amazon «всплывает и рекомендует продукты и контент, которые отговаривают родителей от вакцинации своих детей». Впоследствии Amazon удалила пять документальных фильмов против вакцинации.[259] Amazon также удалила 12 книг, в которых без научных доказательств утверждалось, что отбеливатель может вылечить такие заболевания, как малярия и детский аутизм. Это произошло после сообщения NBC News о родителях, которые использовали его в ошибочной попытке обратить вспять аутизм своих детей.[260]

Ответ на пандемию COVID-19

Оплата за работу в опасных условиях и сверхурочные

Amazon представила новую политику вознаграждения сотрудников, которые продолжают работать во время кризиса. Одной из таких политик, объявленной 16 марта 2020 года, было временное повышение заработной платы на 2 доллара в час. Срок действия этой политики истек в июне 2020 года.[261] Amazon также объявила о политике неограниченного неоплачиваемого отпуска, который продлится до 30 апреля 2020 года.[262]

Дополнительный прием на работу в результате пандемии

В ответ на COVID-19 пандемия Amazon ввела временные ограничения на продажу второстепенных товаров. В марте 2020 года он нанял еще около 100000 сотрудников в США, чтобы помочь им разобраться с предметами первой необходимости, такими как продукты питания и медицинское оборудование. Он также сообщил, что он был настолько загружен, что не смог привлечь новых клиентов и поэтому имел список ожидания. В апреле компания объявила, что собирается нанять до 75 000 рабочих, чтобы удовлетворить растущий спрос.[263]

Протесты сотрудников во время COVID-19

Во время пандемии рабочие Amazon протестовали на складах в США, Франции и Италии. BBC сообщила, что случаи заболевания коронавирусом подтверждены более чем в 50 местах.[263] Причиной протестов является политика компании «работать в обычном режиме», несмотря на множество положительных случаев заражения вирусом.[264] Согласно Глобальный союз UNI, "Amazon не может вести себя так, как будто это обычный бизнес. Мы сталкиваемся со смертельным вирусом, который уже унес жизни тысяч людей и парализовал мировую экономику. Если сейчас распределительные центры небезопасны для рабочих, их следует немедленно закрыть . "[264] В Испании компания столкнулась с юридическими жалобами на свою политику.[265] Несмотря на то, что работники 19 складов в США дали положительный результат на COVID-19, Amazon не закрыл склады, сделав это только по принуждению правительства или из-за протестов. В марте 2020 года группа сенаторов США написала открытое письмо Безосу, в котором выразила обеспокоенность по поводу безопасности рабочих.[266]

Акция протеста на складе Amazon 30 марта 2020 г. Стейтн-Айленд привел к увольнению ее организатора Кристиана Смоллса. Amazon защищал это решение, говоря, что Smalls должен был в то время находиться в самоизоляции, а возглавление протеста подвергло опасности других своих сотрудников.[265] Смоллс назвал этот ответ «смешным».[267] Генеральный прокурор штата Нью-Йорк, Летиция Джеймс, рассматривает вопрос о возмездии за увольнение, которое она назвала «аморальным и бесчеловечным».[265] Она также спросила Национальный совет по трудовым отношениям расследовать стрельбу Смоллса. Сам Смоллс обвиняет компанию в ответных мерах против него за организацию акции протеста.[267] На складе в Статен-Айленде один случай COVID-19 был подтвержден Amazon; рабочие считают, что их больше, и говорят, что компания не проводила уборку здания, не обеспечивала им надлежащую защиту и не сообщала о возможных случаях.[266] Смоллс, в частности, добавил, что там много рабочих, относящихся к категориям риска, и протест только требовал, чтобы здание было дезинфицировано, а работникам продолжали платить в течение этого процесса.[267] Деррик Палмер, другой рабочий на предприятии в Статен-Айленде, сказал: Грани что Amazon быстро общается с помощью текстовых сообщений и электронной почты, когда им нужно, чтобы персонал выполнял обязательные сверхурочные часы, но они не использовали это, чтобы сообщить людям, когда их коллега заболел, вместо этого ожидая дней и отправляя менеджеров поговорить с сотрудниками лично.[266] Amazon утверждает, что протесты на Статен-Айленде привлекли только 15 из 5000 рабочих предприятия.[268] в то время как другие источники описывают гораздо большие толпы.[266]

14 апреля 2020 года два сотрудника Amazon были уволены за «неоднократное нарушение внутренней политики» после того, как распространили петицию о рисках для здоровья складских рабочих внутри компании.[269]

4 мая вице-президент Amazon Тим Брей подал в отставку «в тревоге» из-за увольнения сотрудников, разоблачающих информацию, которые заявили об отсутствии защиты от COVID-19, включая нехватку масок для лица и неспособность провести повсеместные проверки температуры, которые обещала компания. Он сказал, что обстрелы были «чушью» и «предназначались для создания атмосферы страха» на складах Amazon.[270]

В финансовом отчете за первый квартал 2020 года Джефф Безос объявил, что Amazon планирует потратить 4 миллиарда долларов или более (прогнозируемая операционная прибыль за второй квартал) на проблемы, связанные с COVID-19: средства индивидуальной защиты, более высокую заработную плату для почасовых бригад, уборку помещений и расширение Возможности Amazon по тестированию COVID-19. Эти меры направлены на повышение безопасности и благополучия сотен тысяч сотрудников компании.[271]

С начала 2020 года по сентябрь того же года компания заявляет, что общее количество работников, заразившихся инфекцией, составляет 19816 человек.[272]

Закрытие во Франции

В SUD (профсоюзы) подали в суд на Amazon за небезопасные условия труда. Это привело к французскому окружному суду (Нантер ) постановление от 15 апреля 2020 г., предписывающее компании ограничить поставки продуктов питания и основных медицинских или гигиенических товаров или уплатить штраф в размере 1 млн евро в день. Amazon заявила, что подаст апелляцию, и на следующий день закрыла свои шесть французских складов как минимум до 21 апреля 2020 года для оценки ситуации.[273]

Лоббирование

Amazon лоббирует федеральное правительство США и правительства штатов по множеству вопросов, таких как соблюдение налогов с продаж в Интернете, безопасность транспортировки, конфиденциальность и защита данных и интеллектуальная собственность. Согласно нормативным документам, Amazon.com фокусирует лоббирование на Конгресс США, то Федеральная комиссия связи и Федеральный резерв. Amazon.com потратил на лоббирование примерно 3,5 миллиона долларов, 5 миллионов долларов и 9,5 миллиона долларов в 2013, 2014 и 2015 годах соответственно.[274]

Amazon.com был корпоративным членом Американский совет законодательных обменов (ALEC), пока она не вышла из состава после протестов на собрании акционеров 24 мая 2012 года.[275]

В 2014 году Amazon расширил свою практику лоббирования, готовясь лоббировать Федеральная авиационная администрация утвердить программу доставки дронов, наняв Эйкин Гамп Штраус Хауэр и Фельд лоббистская фирма в июне.[276] Amazon и ее лоббисты посетили сотрудников Федерального управления гражданской авиации и авиационные комитеты в Вашингтоне, округ Колумбия, чтобы объяснить свои планы по доставке посылок.[277] В сентябре 2020 года это продвинулось на один шаг ближе с выдачей критического сертификата FAA.[278]

В 2019 году он потратил 16,8 млн долларов и насчитывал 104 лоббиста по сравнению с 14,4 млн долларов и 103 лоббистами в 2018 году.[279]

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ http://www.yahoo.com/now/amazon-projects-strong-holiday-sales-205225742.html. Проверено 27 ноября 2020 года.
  2. ^ Годовой отчет 2019. Сиэтл, Вашингтон: Amazon. 31 декабря 2019 г. Архивировано с оригинал 26 февраля 2020 г.. Получено 1 мая, 2020.
  3. ^ "Amazon.com, Inc., Финансы по обыкновенным акциям (AMZN)". www.nasdaq.com.
  4. ^ «Форма 10-К». Amazon.com. 31 декабря 2018 г. Архивировано с оригинал 20 апреля 2019 г.. Получено 12 апреля, 2019.
  5. ^ "Государственный секретарь штата Калифорния по поиску бизнеса". Businesssearch.sos.ca.gov.
  6. ^ «Amazon купила Whole Foods год назад. Вот что изменилось». Yahoo! Финансы.
  7. ^ «Amazon.com, Inc. - Форма-10К». NASDAQ. 31 декабря 2018 г.. Получено 17 марта, 2019.
  8. ^ Лотц, Аманда. "'Big Tech - это не одна большая монополия - это 5 компаний, работающих в разных сферах ». Разговор. Получено 16 мая, 2019.
  9. ^ «Большая четверка технологий». 31 октября 2017 г.. Получено 16 мая, 2019.
  10. ^ Ривас, Тереза. «Рейтинг компаний большой четверки: Google занимает первое место, Apple - последнее». www.barrons.com. Получено 16 мая, 2019.
  11. ^ "Новости акций FANG: Facebook, Amazon, Netflix и Google". 15 сентября 2020.
  12. ^ Кантар. «Ускоренный рост показывает, что Amazon Crowned 2019 входит в список 100 самых дорогих мировых брендов BrandZ ™». www.prnewswire.com. Получено 25 мая, 2020.
  13. ^ «Империя Амазонки: расцвет и правление Джеффа Безоса».
  14. ^ а б c Штрейтфельд, Дэвид; Кантор, Джоди (17 августа 2015 г.). «Джефф Безос и сотрудники Amazon участвуют в дебатах по поводу его культуры». Нью-Йорк Таймс. ISSN  0362-4331. Получено 20 февраля, 2019.
  15. ^ Вингфилд, Ник; де ла Мерсед, Майкл Дж. (16 июня 2017 г.). «Amazon купит цельную еду за 13,4 миллиарда долларов». Нью-Йорк Таймс. ISSN  0362-4331. Получено 20 февраля, 2019.
  16. ^ «Джефф Безос в письме к акционерам сообщает, что у Amazon 100 миллионов членов Prime». 18 апреля 2018 г.. Получено 2 января, 2019.
  17. ^ «Amazon - Связи с инвесторами - Годовые отчеты, доверенности и письма акционерам». phx.corporate-ir.net. Архивировано из оригинал 29 апреля 2019 г.. Получено 6 сентября, 2018.
  18. ^ Фурт, Джон Ф. (18 мая 2018 г.). «Почему Amazon и Джефф Безос так успешно справляются с подрывной деятельностью». Предприниматель. Получено 16 мая, 2019.
  19. ^ Бюлунд, Пер (29 августа 2017 г.). «Урок Amazon о разрушении: расшатайте любой рынок, какой только сможете». Предприниматель. Получено 16 мая, 2019.
  20. ^ Ньюман, Дэниел. «Alibaba против Amazon: битва за революционные инновации, выходящие за рамки традиционной электронной коммерции». Forbes. Получено 16 мая, 2019.
  21. ^ «Рост доходов Microsoft Cloud; Amazon по-прежнему далеко впереди». srgresearch.com. Рино, Невада: Synergy Research Group.
  22. ^ Джопсон, Барни (12 июля 2011 г.). «Amazon призывает провести в Калифорнии референдум по онлайн-налогам». Financial Times. В архиве из оригинала 14 июля 2011 г.. Получено 4 августа, 2011.
  23. ^ «Список Fortune Global 500 2018: узнайте, кто это сделал». Удача. Получено 8 января, 2019.
  24. ^ Ченг, Эвелин (23 сентября 2016 г.). «Amazon входит в пятерку крупнейших акций США по рыночной капитализации». CNBC. Получено 20 февраля, 2019.
  25. ^ Харвелл, Дрю (30 апреля 2019 г.). «Искусственный интеллект Amazon для распознавания лиц заставляет полицию в Орегоне переоцениваться». Вашингтон Пост. Получено 30 июня, 2019.
  26. ^ Кантор, Джоди; Штрайтфельд, Дэвид. «Внутри Amazon: борьба с большими идеями на рабочем месте». Нью-Йорк Таймс. Получено 15 февраля, 2020.
  27. ^ а б Стэмплер, Лаура (14 февраля 2019 г.). «Amazon заплатит колоссальные 0 долларов федеральных налогов с прибыли в 11,2 миллиарда долларов». Удача. Получено 20 февраля, 2019.
  28. ^ а б Хан, Лина (январь 2017 г.). «Парадокс антимонопольного законодательства Amazon». Йельский юридический журнал. 126 (3): 564–907.
  29. ^ а б Баум, Эндрю (23 октября 2015 г.). «Amazon побеждает в результатах поиска по брендам, которые не продаются». Обзор национального законодательства. Фоли и Ларднер. Получено 21 декабря, 2015.
  30. ^ Шоу Дэвида Рубинштейна: Джефф Безос, Bloomberg Markets and Finance, 19 сентября 2018 г.
  31. ^ «Amazon.com - История и факты». Энциклопедия Британника. Получено 3 января, 2019.
  32. ^ "Должностные лица и директора". Amazon. Получено 29 марта, 2019.
  33. ^ «Банкротство Toys R Us: сделка эпохи доткомов с Amazon ознаменовала начало конца». Кварцевый. Получено 11 ноября, 2018.
  34. ^ "Toys R Us выиграла судебный процесс Amazon". Новости BBC. 3 марта 2006 г.. Получено 1 декабря, 2012.
  35. ^ Мец, Рэйчел (12 июня 2009 г.). «Amazon заплатит Toys R Us $ 51 млн для урегулирования иска». USA Today. Ассошиэйтед Пресс. Получено 1 декабря, 2012.
  36. ^ «Amazon / Borders образуют онлайн-партнерство». CNN Деньги. 11 апреля 2001 г.. Получено 11 ноября, 2018.
  37. ^ «Как« фактор Amazon »убил таких розничных торговцев, как Borders, Circuit City». SFGate. 13 июля 2015 г.. Получено 11 ноября, 2018.
  38. ^ Стрейтфельд, Дэвид (18 октября 2011 г.). «Книжные магазины бросают комиксы после сделки Amazon с DC». Нью-Йорк Таймс. ISSN  0362-4331. Получено 20 февраля, 2019.
  39. ^ Барр, Алистер (11 ноября 2013 г.). «Amazon начинает доставку в воскресенье через почтовую службу США». USA Today. Получено 25 ноября, 2013.
  40. ^ «Nike подтверждает« пилотное »партнерство с Amazon». Engadget. Получено 3 июля, 2017.
  41. ^ Уоттлз, Джеки (29 июня 2017 г.). «Nike подтверждает партнерство с Amazon». CNNMoney. Получено 3 июля, 2017.
  42. ^ Вахба, Фил. «Nike подтверждает, что будет продаваться напрямую на Amazon и Instagram». Удача. Получено 3 июля, 2017.
  43. ^ «Стенды объединяются с Amazon, чтобы впервые продать Югу». Телеграф. 11 октября 2017 г.. Получено 11 октября, 2017.
  44. ^ Бхумика, Хатри (27 сентября 2018 г.). «Розничные продажи СП Amazon Appario в 2018 финансовом году составили 104,4 млн долларов». Inc42 Media.
  45. ^ «Amazon заключает сделку с Apple по продаже новых iPhone и iPad». Грани. Получено 11 ноября, 2018.
  46. ^ «Apple увеличивает свои позиции на Amazon за счет iPhone, iPad и других устройств». CNET. 10 ноября 2018 г.. Получено 11 ноября, 2018.
  47. ^ «Далее для сотрудников Amazon UK: создайте свой собственный малый бизнес, доставляя пакеты Amazon». Блог первого дня Великобритании. 13 мая 2019.
  48. ^ Лескин, Пейдж. «Amazon хочет открыть в Сан-Франциско обычный магазин спиртных напитков». Business Insider. Получено 29 августа, 2019.
  49. ^ «Amazon.com, форма 10-K, годовой отчет, дата подачи 30 января 2013 г.» (PDF). База данных SEC. Получено 26 февраля, 2013.
  50. ^ Гарри Демпси (17 ноября 2020 г.). «Amazon запускает онлайн-аптеку, бросая вызов традиционным ритейлерам». Financial Times. Получено 17 ноября, 2020.
  51. ^ «Amazon Jobs - Работа на дочернюю компанию». Архивировано из оригинал 1 августа 2014 г.. Получено 27 октября, 2014.
  52. ^ Маккракен, Гарри (29 сентября 2006 г.). "Поиск Amazon A9, как мы его знали: мертв!". Компьютерный мир. Архивировано из оригинал 16 июля 2011 г.. Получено 6 сентября, 2012.
  53. ^ Стил, Б., Amazon теперь управляет собственными морскими перевозками, engadget.com, 27 января 2017 г., по состоянию на 29 января 2017 г.
  54. ^ «Amazon купит израильский стартап Annapurna Labs». Рейтер. Получено 24 января, 2015.
  55. ^ «Amazon покупает скрытного производителя чипов Annapurna Labs за 350 миллионов долларов». ExtremeTech. Получено 24 января, 2015.
  56. ^ Хиршауге, Орр (22 января 2015 г.). «Amazon приобретает израильского производителя чипов Annapurna Labs». Wall Street Journal. ISSN  0099-9660. Получено 20 октября, 2020.
  57. ^ Сайер, Питер (31 января 2008 г.). «Amazon покупает Audible за 300 миллионов долларов США». Компьютерный мир.
  58. ^ "Логистика собирается получить Amazon?". TechCrunch. AOL. 29 января 2016 г.
  59. ^ Дэвид З. Моррис (14 января 2016 г.). «У Amazon China есть лицензия на морские перевозки - Fortune». Удача.
  60. ^ а б «Обзор компании». Brilliance Audio. Получено 14 февраля, 2014.
  61. ^ "amazon.com приобретает Brilliance Audio". Новости Taume. 27 мая 2007 года. Архивировано с оригинал 4 июля 2007 г.. Получено 28 мая, 2007.
  62. ^ а б Стейси Д. Крамер (23 мая 2007 г.). «Amazon приобретает аудиокнигу Indie Brilliance Audio». Гигаом. Получено 14 февраля, 2014.
  63. ^ а б c Вирджил Л. П. Блейк (1990). «Добавлено что-то новое: слуховая грамотность и библиотеки». Информационная грамотность для XXI века. Г. К. Холл и Ко, стр. 203–218.
  64. ^ Стоун, Брэд (11 апреля 2014 г.). «Amazon покупает ComiXology и берет на себя цифровое лидерство». Bloomberg BusinessWeek.
  65. ^ «Независимая публикация с помощью CreateSpace». CreateSpace: компания Amazon. Архивировано из оригинал 26 ноября 2013 г.. Получено 22 января, 2017.
  66. ^ "О CreateSpace: История". CreateSpace: компания Amazon. Получено 22 января, 2017.
  67. ^ а б Кауфман, Лесли (28 марта 2013 г.). «Amazon покупает социальный сайт, посвященный обмену книгами». Нью-Йорк Таймс. ISSN  0362-4331. Получено 20 февраля, 2019.
  68. ^ Шу, Екатерина. «Amazon приобретает Health Navigator для Amazon Care, своей пилотной программы здравоохранения для сотрудников». Технический кризис. Получено 31 октября, 2019.
  69. ^ "Мальчики из джунглей бьют золото в сети". Архивировано из оригинал 17 декабря 2013 г.
  70. ^ «Amazon запускает сервис онлайн-покупок в Индии». reuters.com. 2 февраля 2012 г.
  71. ^ «Amazon наконец-то опускает занавески на Junglee.com». vccircle.com. Получено 1 февраля, 2018.
  72. ^ Шитц, Майкл (4 апреля 2019 г.). «Amazon хочет запустить тысячи спутников, чтобы предлагать широкополосный доступ в Интернет из космоса». CNBC. Получено 4 апреля, 2019.
  73. ^ Генри, Калеб (4 апреля 2019 г.). «Amazon планирует группировку из 3236 спутников для подключения к Интернету». SpaceNews. Получено 5 апреля, 2019.
  74. ^ Бродкин, Джон (8 июля 2019 г.). «Amazon планирует общенациональный широкополосный доступ - как для дома, так и для мобильных». ars Technica. Получено 9 июля, 2019. Kuiper полностью принадлежит Amazon, а ее президентом является Раджив Бадьял, бывший вице-президент SpaceX, который, как сообщается, был уволен из-за того, что генеральный директор SpaceX Илон Маск был недоволен прогрессом его компании в области спутниковой широкополосной связи.
  75. ^ Авалос, Джордж (19 сентября 2012 г.). «Исследовательское подразделение Amazon Lab 126 соглашается на крупную аренду, которая может принести в Саннивейл 2600 новых сотрудников». Новости Меркурия. Получено 20 февраля, 2019.
  76. ^ Монтаг, Али (27 февраля 2018 г.). «Amazon покупает Ring, бывший отказник от« Shark Tank »». CNBC. Получено 20 февраля, 2019.
  77. ^ «Амазонка убивает Шелфари». Читательская комната. 13 января 2016 г.. Получено 20 февраля, 2019.
  78. ^ Холидей, J.D. (13 января 2016 г.). «Shelfari закрывается! НО, вы можете объединить свою учетную запись с Goodreads!». Сеть книжного маркетинга.
  79. ^ "Документ". www.sec.gov.
  80. ^ "Twitch закрывает доступ к сайту потокового видео Justin.tv". CNET. Получено 8 августа, 2017.
  81. ^ Уэлч, Крис (25 августа 2014 г.). «Amazon, а не Google, покупает Twitch за 970 миллионов долларов». Грани. Получено 8 августа, 2017.
  82. ^ Холл, Чарли (16 августа 2016 г.). "Twitch, чтобы получить Curse". Многоугольник. Получено 8 августа, 2017.
  83. ^ Маккормик, Рич (27 февраля 2017 г.). «Twitch начнет продавать игры и давать стримерам долю». Грани. Получено 8 августа, 2017.
  84. ^ Статт, Ник (30 сентября 2016 г.). «Twitch будет без рекламы для всех подписчиков Amazon Prime». Грани. Получено 8 августа, 2017.
  85. ^ Поппер, Бен (30 сентября 2013 г.). «Поле потоков: как Twitch превратил видеоигры в зрелищный спорт». Грани. Получено 8 августа, 2017.
  86. ^ Нидлман, Сара Э. (29 января 2015 г.). «Зрители Twitch достигают 100 миллионов в месяц». WSJ. Получено 20 февраля, 2019.
  87. ^ «После провала Amazon совершает очередной набег на видеоигры». Нью-Йорк Таймс. Получено 10 августа, 2020.
  88. ^ «Twitch объявляет о виртуальном TwitchCon на следующей неделе». Грани. Получено Второе октября, 2020.
  89. ^ "Стандарты качества". Весь продовольственный рынок.
  90. ^ ЛаВито, Анжелика (23 августа 2017 г.). «FTC позволяет заключить сделку с Amazon и Whole Foods». CNBC. Получено 31 октября, 2018.
  91. ^ «Amazon и Whole Foods Market объявляют о закрытии сделки в этот понедельник, чтобы вместе сделать высококачественные, натуральные и органические продукты питания доступными для всех». Amazon.com. ДЕЛОВАЯ ПРОВОДКА. Архивировано из оригинал 19 апреля 2018 г.. Получено 24 августа, 2017.
  92. ^ Рутли, Ник (8 сентября 2018 г.). «Огромная сеть распространения Amazon в одной гигантской визуализации». Получено 7 июля, 2019.
  93. ^ «9 фактов о беспрецедентной складской империи Amazon». 21 ноября 2017 г.. Получено 7 июля, 2019.
  94. ^ Лекстрейт, Винсент (январь 2010 г.). "Маяк языков программирования, v10.0". Архивировано из оригинал 30 мая 2012 г.. Получено 14 марта, 2010.
  95. ^ Снимок с amazon.com, amazonellers.com, walmart.com. Проверено 12 апреля 2008 года.
  96. ^ «Снимок с amazon.com - Соревнуйтесь». Siteanalytics.compete.com. Архивировано из оригинал 13 января 2016 г.. Получено 24 марта, 2016.
  97. ^ Пепитон, Джулианна (9 декабря 2010 г.). «Почему злоумышленники не могут отключить Amazon.com». CNN. Получено 14 декабря, 2010. У Amazon, как известно, огромные серверные мощности, чтобы справиться с декабрьским ажиотажем электронной коммерции. Этот короткий период праздничных покупок настолько важен и настолько интенсивен, что даже несколько минут простоя могут стоить Amazon миллионы.
  98. ^ а б Пакер, Джордж (17 февраля 2014 г.). "Дешевые слова". newyorker.com. Получено 22 марта, 2014.
  99. ^ «Исследование социальных покупок, проведенное в 2010 году, выявляет изменения в покупательских привычках потребителей в Интернете и использование отзывов клиентов». группа электронного отслеживания, PowerReviews (Пресс-релиз). Деловой провод. 3 мая 2010 г.. Получено 31 января, 2013.
  100. ^ Спектор, Роберт (2002). Amazon.com. п. 132.
  101. ^ «BEACON SPOTLIGHT: обзоры восторженных книг Amazon.com - слишком хорошо, чтобы быть правдой?». Маяк Цинциннати. 25 мая 2010 г. Архивировано с оригинал 2 мая 2014 г.. Получено 31 января, 2013.
  102. ^ "Интернет-читатель Amazon Искать внутри ссылка". 9 сентября 2009 г. В архиве с оригинала 28 августа 2010 г.. Получено 29 августа, 2010.
  103. ^ "Искать внутри ссылка". 9 сентября 2009 г.. Получено 29 августа, 2010.
  104. ^ Уорд, Эрик (23 октября 2003 г.). "Amazon.com запускает" поиск внутри "функции" книги. Urlwire.com. Получено 29 августа, 2010.
  105. ^ "AMAZON ВХОДИТ В БИЗНЕС ОБЛАЧНЫХ ВЫЧИСЛЕНИЙ" (PDF). Получено 29 мая, 2013.
  106. ^ «Amazon.co.uk Associates: самая популярная и успешная партнерская программа в Интернете». Affiliate-program.amazon.co.uk. 9 июля 2010 г. Архивировано с оригинал 26 августа 2008 г.. Получено 29 августа, 2010.
  107. ^ «Использование рекламных сетей для сайтов». W3Techs.com. 22 июля 2014 г.. Получено 22 июля, 2014.
  108. ^ «14 простых идей по сбору средств для некоммерческих организаций». blisstree.com. Архивировано из оригинал 22 декабря 2015 г.. Получено 24 ноября, 2014.
  109. ^ «Предложения по продукту продавца Amazon». Amazonservices.com. Архивировано из оригинал 5 декабря 2010 г.. Получено 29 августа, 2010.
  110. ^ «Amazon запускает более крупный местный интернет-магазин в Сингапуре». Рейтер. 8 октября 2019 г.,. Получено 8 октября, 2019.
  111. ^ https://www2.ca3.uscourts.gov/opinarch/181041p.pdf
  112. ^ «Решение о цепочке поставок: онлайн-рынки находятся под угрозой из-за постановления Федерального суда по делу Обердорф против Amazon.com Inc». Обзор национального законодательства. 22 июля 2019 г.,. Получено 31 января, 2020.
  113. ^ «Amazon может быть привлечен к ответственности за товары сторонних продавцов: апелляционный суд США». Рейтер. 3 июля 2019 г.,. Получено 31 января, 2020.
  114. ^ а б «FAQ по Amazon». Получено 5 сентября, 2011.
  115. ^ "Amazon.com Двигатели и шейкеры". Получено 5 сентября, 2011.
  116. ^ "Центр авторов Amazon.com". Получено 5 сентября, 2011.
  117. ^ «Оценщик продаж Amazon». Разведчик джунглей. 15 мая 2017 года.
  118. ^ «Часто задаваемые вопросы об Amazon.com». Получено 6 сентября, 2012.
  119. ^ «Как работает Amazon». 25 января 2006 г.. Получено 15 декабря, 2011.
  120. ^ "Помощь". Получено 16 декабря, 2011.
  121. ^ а б Бенсингер, Грег (2 февраля 2016 г.). «Amazon планирует создать сотни обычных книжных магазинов, - сказал генеральный директор торгового центра». Wall Street Journal. ISSN  0099-9660. Получено 20 февраля, 2019.
  122. ^ Рей, Джейсон Дел (8 марта 2017 г.). «Amazon только что подтвердила свой 10-й книжный магазин, что говорит о том, что это больше, чем эксперимент». Перекодировать.
  123. ^ "Einzelhandel: завод Amazon Offline-Filialen в Германии". Faz.net. Получено 4 июня, 2018.
  124. ^ «Amazon запускает роскошные магазины в своем мобильном приложении с Оскаром де ла Рента в качестве первого партнера по бренду». мода. Получено 15 сентября, 2020.
  125. ^ «SWOT-анализ Amazon». Архивировано из оригинал 3 декабря 2011 г.. Получено 17 декабря, 2011.
  126. ^ «Компании из списка Fortune 500 2018: кто вошел в список». Удача. Получено 9 ноября, 2018.
  127. ^ «Amazon: годовой доход за 2017 год». Statista. Получено 7 ноября, 2018.
  128. ^ а б Стрейтфельд, Дэвид (30 января 2020 г.). «Amazon движется вперед с высокой прибылью». Нью-Йорк Таймс. Получено 2 февраля, 2020.
  129. ^ «Годовой отчет 2007». Ir.aboutamazon.com. Архивировано из оригинал 13 января 2019 г.
  130. ^ «Годовой отчет за 2008 год». Ir.aboutamazon.com. Архивировано из оригинал 13 января 2019 г.
  131. ^ «Годовой отчет 2009». Ir.aboutamazon.com. Архивировано из оригинал 13 января 2019 г.
  132. ^ «Годовой отчет 2010». Ir.aboutamazon.com. Архивировано из оригинал 11 ноября 2018 г.
  133. ^ «Годовой отчет за 2011 год». Ir.aboutamazon.com. Архивировано из оригинал 11 ноября 2018 г.
  134. ^ «Годовой отчет за 2012 год». Ir.aboutamazon.com. Архивировано из оригинал 13 января 2019 г.
  135. ^ «Годовой отчет за 2013 год». Ir.aboutamazon.com. Архивировано из оригинал 13 января 2019 г.
  136. ^ Нит, Руперт (29 января 2015 г.). «Amazon сообщает о продажах в размере 89 миллиардов долларов в прошлом году, акции выросли на 11% в нерабочее время». Хранитель. Получено 7 ноября, 2018.
  137. ^ Рёттгерс, Янко (28 января 2016 г.). «В 2015 году выручка Amazon составила 107 миллиардов долларов». Variety.com. Получено 7 ноября, 2018.
  138. ^ «В 2016 году продажи Amazon достигли 136 миллиардов долларов; доллар вредит зарубежному бизнесу». Сиэтл Таймс. 2 февраля 2017 г.. Получено 7 ноября, 2018.
  139. ^ «Продажи Amazon в 2017 году подскочили почти на треть». Новости BBC. 1 февраля 2018 г.. Получено 7 ноября, 2018.
  140. ^ «Годовой отчет 2018» (PDF).
  141. ^ «Годовой отчет за 2019 год» (PDF).
  142. ^ а б «Amazon продает распознавание лиц правоохранительным органам - за пригоршню долларов». 22 мая 2018.
  143. ^ а б Чон, май (13 августа 2018 г.). ""Все сразу знали, что это для Amazon: «Стал ли Безос более могущественным в Вашингтоне, чем Трамп?». Ярмарка Тщеславия. Получено 14 сентября, 2018.
  144. ^ Лейбер, Ник (7 декабря 2011 г.). «Покупатели Amazon Lure далеко от магазинов». Bloomberg BusinessWeek. Получено 7 декабря, 2011.
  145. ^ а б Жан-Филипп Кавайльес (5 марта 2019 г.). "Plateforme logistique Amazon: bras de fer dans l'Est Lyonnais". Le Progrès (На французском). п. 10.
  146. ^ Мацакис, Луиза (2 октября 2018 г.). «Почему Amazon действительно повысил минимальную заработную плату до 15 долларов». Проводной.
  147. ^ Slatterly, Бреннон. "Amazon" Glitch "увеличивает рейтинг продаж сотен ЛГБТ-книг". Компьютерный мир. Получено 28 июля, 2012.
  148. ^ Армстронг, Пол (14 апреля 2009 г.). "Amazon:" глюк "вызвал ошибку цензуры геев". CNN. Получено 17 мая, 2020.
  149. ^ Райс, Шейнди (20 декабря 2011 г.). «Groupon запускает своего рода продвижение против Amazon». WSJ. Получено 20 февраля, 2019.
  150. ^ «Сосредоточьтесь на мобильной торговле - одни все еще плачут, другие сопротивляются». Интернет-магазин. Получено 1 февраля, 2012.
  151. ^ «Чему розничные продавцы могут научиться у Amazon, Groupon и eBay? - Mobile Commerce Daily - Многоканальная розничная поддержка». Мобильная коммерция Daily. 20 декабря 2011 г. Архивировано с оригинал 7 февраля 2012 г.. Получено 1 февраля, 2012.
  152. ^ "Жалоба Федеральной торговой комиссии против Amazon.com, Inc" (PDF). PacerMonitor. PacerMonitor. Получено 16 июня, 2016.
  153. ^ "Амазонка тянет" расистские "средства для осветления кожи". www.cbsnews.com. Получено 24 ноября, 2019.
  154. ^ Карен Вайсе (17 февраля 2020 г.). «Джефф Безос выделяет 10 миллиардов долларов на борьбу с изменением климата». Нью-Йорк Таймс.
  155. ^ а б Бизнес, Ахиза Гарсия, CNN. «Рабочие Amazon выходят в знак протеста против бездействия в отношении изменения климата». CNN. Получено 6 февраля, 2020.
  156. ^ а б Гаффари, Ширин (20 сентября 2019 г.). «Вот почему нарушение климата Амазонки имеет большое значение». Vox. Получено 6 февраля, 2020.
  157. ^ Сотрудники Amazon за климатическое правосудие (9 сентября 2019 г.). «Сотрудники Amazon присоединяются к Global Climate Walkout, 9/20». Середина. Получено 6 февраля, 2020.
  158. ^ Мацакис, Луиза (9 сентября 2019 г.). «Сотрудники Amazon уйдут из-за бездействия в связи с изменением климата». Проводной. ISSN  1059-1028. Получено 6 февраля, 2020.
  159. ^ Джастис, Сотрудники Amazon за климат (20 сентября 2019 г.). «Сотрудники Amazon присоединяются к Global Climate Walkout, 20 сентября». Середина.
  160. ^ Вайсе, Карен (17 февраля 2020 г.). «Джефф Безос выделяет 10 миллиардов долларов на борьбу с изменением климата» - через NYTimes.com.
  161. ^ Рут, тик; Фридман, Лиза; Табучи, Хироко (10 июля 2019 г.). «За деньгами, которые подрывают науку о климате». Нью-Йорк Таймс. ISSN  0362-4331. Получено 7 февраля, 2020.
  162. ^ Легум, Джадд. «Эти корпорации незаметно финансируют главного отрицателя климата Конгресса». Popular.info. Получено 7 февраля, 2020.
  163. ^ а б Мэтт Дэй (7 марта 2020 г.). «Amazon отклонила предложение« зеленой »доставки, чтобы не оттолкнуть покупателей». Блумберг.
  164. ^ «Apple предъявляет иск Mobile Star за продажу поддельных адаптеров питания и зарядных кабелей через Amazon». Запатентовано Apple.
  165. ^ Грин, Джей (14 ноября 2019 г.). «Как стремление Amazon к более дешевым товарам привело к появлению блошиного рынка подделок». Вашингтон Пост. Получено 28 мая, 2020.
  166. ^ Шепард, Уэйд. "Fuse Chicken Vs. Amazon - судебный процесс Давида против Голиафа, который стоит посмотреть в 2018 году". Forbes. Получено 28 мая, 2020.
  167. ^ "'GMA 'расследует: недорогие молниеотводы, которые могут повредить ваш телефон ". Доброе утро америка. 4 мая 2018 г.. Получено 28 мая, 2020.
  168. ^ Сутхивараком, Ганда (11 февраля 2020 г.). «Что делать, если вы считаете, что ваша покупка на Amazon - подделка». Кусачки. Компания New York Times. Получено 28 мая, 2020.
  169. ^ Сутхивараком, Ганда (11 февраля 2020 г.). «Добро пожаловать в эру поддельных товаров». Кусачки. Компания New York Times. Получено 28 мая, 2020.
  170. ^ Варгезе, Даниэль (25 мая 2018 г.). «Поддельные зонтики, полотенца и застежки-молнии для багажа: новинка на этой неделе». Кусачки. Компания New York Times. Получено 28 мая, 2020.
  171. ^ Палмер, Энни (20 октября 2019 г.). «Amazon поставляет просроченные продукты питания, от детского питания до старого вяленого мяса, пугая потребителей и подвергая риску крупные бренды». CNBC. Получено 28 мая, 2020.
  172. ^ Леви, Ари (26 мая 2016 г.). «Фальшивомонетчики Amazon сеют хаос для художников и малого бизнеса». CNBC. Получено 28 августа, 2020.
  173. ^ Причуда, Мэри Бет (12 мая 2014 г.). «Помогает ли объединение запасов Amazon поддельным продуктам незаметно для глаз?». Потребитель. Получено 30 августа, 2020.
  174. ^ а б Шепард, Уэйд (13 декабря 2017 г.). «Как избежать опасных подделок на Amazon в этот праздничный сезон». Forbes. Получено 29 августа, 2020.
  175. ^ «Amazon Commingled Inventory, Amazon Barcode | Что вам подходит?». Потрясающая динамика. Получено 29 августа, 2020.
  176. ^ Нгуен, Николь (14 июня 2019 г.). "'Выбор Amazon «не обязательно означает, что продукт хороший». Получено 30 августа, 2020.
  177. ^ Берзон, Александра; Шиффлетт, Шейн; Шек, Джастин (23 августа 2019 г.). «Amazon уступила контроль над своим сайтом. Результат: тысячи запрещенных, небезопасных или неправильно маркированных товаров». Журнал "Уолл Стрит. Получено 30 августа, 2020.
  178. ^ а б c Палмер, Энни (29 августа 2019 г.). «Сенаторы просят Джеффа Безоса расправиться с тысячами небезопасных товаров на Amazon». CNBC. Получено 30 августа, 2020.
  179. ^ Сафдар, Хадиджа; Шиффлетт, Шейн; Блоштейн, Дениз (18 декабря 2019 г.). "Возможно, вы покупаете мусор на Amazon - буквально". Журнал "Уолл Стрит. Получено 29 августа, 2020.
  180. ^ Джонс, Марк (19 декабря 2019 г.). «Шокирующий отчет обнаружил, что водолазы из мусорных контейнеров продают мусор на Amazon». Komando.com. Получено 29 августа, 2020.
  181. ^ Шепард, Уэйд (14 января 2018 г.). "Fuse Chicken Vs. Amazon - иск Давида против Голиафа, который стоит посмотреть в 2018 году". Forbes. Получено 28 мая, 2020.
  182. ^ Палмер, Энни (13 августа 2020 г.). «Калифорнийский суд постановил, что Amazon может нести ответственность за дефектные товары, проданные на его торговой площадке». CNBC. Получено 29 августа, 2020.
  183. ^ Милчен, Джефф (28 апреля 2011 г.). «Чтобы помочь Мэйн-Стрит, закройте лазейку для налогообложения продаж в Интернете». Архивировано из оригинал 15 марта 2016 г.. Получено 17 ноября, 2016.
  184. ^ «Amazon начнет собирать налог с продаж по всей стране с 1 апреля». Грани. Получено 6 апреля, 2017.
  185. ^ Исидор, Крис (15 февраля 2019 г.). «Несмотря на рекордную прибыль, Amazon не платила федерального подоходного налога в 2017 или 2018 годах. Вот почему». CNN. Получено 20 февраля, 2019.
  186. ^ Amazon разозлил левых за неуплату федеральных налогов - и он также может компенсировать будущую прибыль (MarketWatch)
  187. ^ Франк, Томас (3 апреля 2018 г.). «Акции Amazon стали отрицательными после того, как Трамп нанес удар по компании в четвертый раз за неделю». CNBC. Получено 3 апреля, 2018.
  188. ^ Редакция Рейтер. «Акции Amazon падают на 6 процентов, поскольку Трамп возобновляет атаку». НАС. Получено 3 апреля, 2018.
  189. ^ Манчестер, Джулия. Шеп Смит из Fox проверяет утверждения Трампа на Amazon: «Все это неправда.'". Холм. Получено 3 апреля, 2018.
  190. ^ Вольфейл, Саманта (6 сентября 2018 г.). «Рабочие описывают давление на складах Amazon, когда Берни Сандерс готовится заставить корпорацию платить». Inlander. Получено 22 сентября, 2018.
  191. ^ а б Мацакис, Луиза (6 сентября 2018 г.). «Берни Сандерс и правда об Amazon, продовольственных талонах и налоговых льготах». Проводной. ISSN  1059-1028. Получено 20 февраля, 2019.
  192. ^ Бладворт, Джеймс (17 сентября 2018 г.). «Я работал на складе Amazon. Берни Сандерс правильно нацелился на них». Хранитель. Получено 22 сентября, 2018.
  193. ^ Робертсон, Ади (5 сентября 2018 г.). «Берни Сандерс представляет законопроект« Остановите БЕЗОС », чтобы облагать Amazon налогом за недоплачиваемых рабочих». Грани. Получено 14 сентября, 2018.
  194. ^ Гибсон, Кейт (5 сентября 2018 г.). «Берни Сандерс нацелен на Amazon, Walmart со 100% налогом». CBS. Получено 14 сентября, 2018.
  195. ^ Делани, Артур (31 августа 2018 г.). «Почему Берни Сандерс и Такер Карлсон договариваются о талонах на питание». The Huffington Post. Получено 14 сентября, 2018.
  196. ^ Тайбби, Мэтт (18 сентября 2018 г.). «Закон Берни Сандерса против Amazon - тоже обвинительный приговор СМИ». Катящийся камень. Получено 22 сентября, 2018.
  197. ^ Портер, Джон (2 октября 2018 г.). «После критики Amazon повышает минимальную заработную плату до 15 долларов для всех 350 000 рабочих в США». Грани. Получено 20 октября, 2018.
  198. ^ «Краткая расплата за профсоюзы в силиконовых джунглях Amazon - Independent, The (Лондон) - статьи на BNET.com». 10 апреля 2008 г. Архивировано с оригинал 10 апреля 2008 г.. Получено 23 сентября, 2017.
  199. ^ Джон Хенли и Эд Пилкингтон (26 февраля 2008 г.). "Разделяй и властвуй". Хранитель. Лондон. Получено 29 августа, 2010.
  200. ^ Клэберн, Томас (2 апреля 2020 г.). «Amazon заявляет, что уволила человека за нарушение правил пандемии. Тот самый парень, который организовал протест сотрудников из-за отсутствия защиты от коронавируса». Реестр. Получено 2 апреля, 2020.
  201. ^ Петерсон, Хейли (20 апреля 2020 г.). «Whole Foods, принадлежащая Amazon, незаметно отслеживает своих сотрудников с помощью инструмента тепловой карты, который определяет, какие магазины наиболее подвержены риску объединения в профсоюзы». Business Insider. Получено 21 апреля, 2020.
  202. ^ «Whole Foods тайно модернизирует технологии, чтобы нацелить их на борьбу с профсоюзами». 24 апреля 2020.
  203. ^ Петерсон, Хейли (21 апреля 2020 г.). «Whole Foods, принадлежащая Amazon, незаметно отслеживает своих сотрудников с помощью инструмента тепловой карты, который определяет, какие магазины наиболее подвержены риску объединения в профсоюзы». Business Insider Австралия.
  204. ^ Ответ амазонки на «Изнутри Amazon: борьба с большими идеями на рабочем месте, у которого синяки» 16 августа 2015 г.
  205. ^ Amazon подвергается критике за кадровую практику в контракте Randstad | Бизнес-аналитика для специалистов по найму и подбору персонала В архиве 4 августа 2013 г. Wayback Machine. Recruiter.co.uk (2 августа 2013 г.). Проверено 16 августа, 2013.
  206. ^ Эдвардс, Джим (5 августа 2013 г.). «Жестокие условия на складе Amazon угрожают разрушить имидж компании». Business Insider. Получено 24 февраля, 2014.
  207. ^ а б Сопер, Спенсер (18 сентября 2011 г.). «На складе Amazon». Утренний звонок. Получено 15 марта, 2018.
  208. ^ Сопер, Спенсер; Краус, Скотт (25 сентября 2011 г.). «Amazon нагревается над складом». Утренний звонок. Получено 15 марта, 2018.
  209. ^ Тысячелистник, Джей; Ковач, Стив (20 сентября 2011 г.). «10 безумных правил, которые могут привести к увольнению со складов Amazon». Business Insider. Получено 21 апреля, 2013.
  210. ^ О'Коннор, Сара (8 февраля 2013 г.). «Амазонка без упаковки». Financial Times. Получено 21 апреля, 2013.
  211. ^ "Kritik an Arbeitsbedingungen bei Amazon". tagesschau.de. Получено 20 февраля, 2013.
  212. ^ «Ausgeliefert! Leiharbeiter ... - Ausgeliefert! Leiharbeiter bei Amazon - Репортаж и документация - ARD | Das Erste». Daserste.de. 13 февраля 2013 г. Архивировано с оригинал 18 февраля 2013 г.. Получено 20 февраля, 2013.
  213. ^ Патерсон, Тони (14 февраля 2013 г.). «Amazon» использовала неонацистскую охрану, чтобы держать под контролем рабочую силу иммигрантов »в Германии - Европе - Мире». Независимый. Лондон. Получено 20 февраля, 2013.
  214. ^ «Amazon расследует сообщения о жестоком обращении с временным персоналом в Германии». Globalnews.ca. Получено 14 июля, 2015.
  215. ^ Вудман, Спенсер (26 марта 2015 г.). «Эксклюзив: Amazon заставляет даже временных складских работников подписывать 18-месячные неконкурентные условия». Грани. Получено 28 марта, 2015.
  216. ^ Касперкевич, Яна (27 марта 2015 г.). «Amazon уберет пункт о недопустимости конкуренции из контрактов с почасовыми работниками». Хранитель. Получено 28 марта, 2015.
  217. ^ Кантор, Джоди; Стрейтфельд, Дэвид (15 августа 2015 г.). «Внутри Amazon: борьба с большими идеями на рабочем месте». Нью-Йорк Таймс. ISSN  0362-4331. Получено 20 февраля, 2019.
  218. ^ Кук, Джон (8 ноября 2017 г.). «Полная записка: Джефф Безос отвечает на жестокую историю NYT, говорит, что она не представляет Amazon, которую он возглавляет». GeekWire. Получено 3 апреля, 2018.
  219. ^ «Amazon увеличивает оплачиваемый отпуск для молодых родителей». Сиэтл Таймс. 2 ноября 2015 г.. Получено 13 ноября, 2015.
  220. ^ Пикчи, Эйми (19 апреля 2018 г.). "Внутри склада Amazon:" Отношение к людям как к роботам"". CBS MoneyWatch. Получено 22 сентября, 2018.
  221. ^ Сайнато, Майкл (30 июля 2018 г.). «Несчастные случаи на Amazon: рабочие остались пострадать после травм на складе». Хранитель. Получено 22 сентября, 2018.
  222. ^ Петерсон, Хейли (11 сентября 2018 г.). «Отсутствие заработной платы, изнурительные смены и бутылки с мочой: тревожные сообщения водителей службы доставки Amazon могут раскрыть истинные человеческие затраты на« бесплатную »доставку». www.businessinsider.com.
  223. ^ «Amazon повысит заработную плату более чем 350 000 сотрудников». ABC News. 2 октября 2018 г.. Получено 3 января, 2019.
  224. ^ Партингтон, Ричард (2 октября 2018 г.). «Amazon повышает минимальную заработную плату для сотрудников в США и Великобритании». Theguardian.com. Получено 3 января, 2019.
  225. ^ Сопер, Спенсер (3 октября 2018 г.). «Рабочие Amazon Warehouse теряют бонусы и премии за повышение». Bloomberg.com. Получено 4 октября, 2018.
  226. ^ Гамильтон, Изобель Ашер (23 ноября 2018 г.). "'Мы не роботы »: тысячи рабочих Amazon по всей Европе бастуют в Черную пятницу из-за условий работы на складах». Business Insider. Получено 24 ноября, 2018.
  227. ^ Зан, Макс; Пэджет, Шариф (11 марта 2019 г.). "'Колония ада: звонки в службу 911 из складов Amazon ». Ежедневный зверь. Получено 13 марта, 2019.
  228. ^ Чен, Мишель (16 июля 2019 г.). «Сделки Amazon Prime Day не стоят моральных издержек эксплуатации их сотрудников». Новости NBC. Получено 17 июля, 2019.
  229. ^ Бизнес, Эми Вудьятт и Барбара Воязер, CNN. «Рабочие Amazon бастуют в Германии, когда начинается Prime Day». CNN. Получено 15 июля, 2019.
  230. ^ Джонс, Лора (17 марта 2020 г.). «Сотрудникам Amazon сказали работать сверхурочно, поскольку вирус поражает». Новости BBC. Получено 17 марта, 2020.
  231. ^ GMB, Правительство должно выступить против Amazon в отношении прав рабочих, опубликовано 14 октября 2020 г., по состоянию на 15 ноября 2020 г.
  232. ^ "'Фальшивых послов Amazon наживили в Twitter ». Новости BBC. 16 августа 2019 г.,. Получено 14 декабря, 2020.
  233. ^ Амазонка Уведомление о годовом собрании акционеров 2020 года и заявление доверенных лиц, опубликовано для Ежегодного собрания 27 мая 2020 г., по состоянию на 15 ноября 2020 г.
  234. ^ «Пик черной пятницы не должен стоить работникам Amazon здоровья и безопасности». Международная амнистия. Получено 27 ноября, 2020.
  235. ^ "ЦРУ, Amazon, Безос и Washington Post: обмен с исполнительным редактором Мартином Бароном ". The Huffington Post. 8 января 2014 г.
  236. ^ Штрейтфельд, Дэвид; Хоуни, Кристина (17 августа 2013 г.). «В ожидании неожиданного от Джеффа Безоса». Нью-Йорк Таймс. ISSN  0362-4331. Получено 20 февраля, 2019.
  237. ^ «Amazon замалчивает громкие планы Сиэтла из-за предложения обложить налогом крупных работодателей». Сиэтл Таймс. 2 мая 2018 г.. Получено 3 мая, 2018.
  238. ^ "'Демонстрация силы »: поддерживаемые бизнесом противники Сиэтла возглавили сторонников налоговых ставок 2 к 1". Сиэтл Таймс. 13 июля 2018 г.. Получено 17 июля, 2018.
  239. ^ а б c Райхер, Майк (4 января 2019 г.). «Теннесси хочет сохранить в секрете свое предложение по стимулированию использования HQ2 Amazon в течение 5 лет». Теннессианский. Получено 6 января, 2019.
  240. ^ Белый, Питер (13 декабря 2018). "Будет ли Amazon непослушной или милой?". Теннесси Трибьюн. Получено 21 декабря, 2018. PATHE не хочет, чтобы Metro давала Amazon ни цента. Они хотят, чтобы город построил как минимум 5000 более доступных домов, чтобы устранить «эффект Амазонки» на местном рынке жилья. И они хотят нового референдума по вопросам общественного транспорта, который будет сосредоточен на потребностях трудящихся и улучшении общественного автобусного сообщения.
  241. ^ Мацца, Сэнди (19 ноября 2018 г.). «Получили ли налогоплательщики Теннесси хорошую сделку с платежом Amazon на 102 миллиона долларов?». Теннессианский. Получено 11 февраля, 2019.
  242. ^ Коэн, Александра (29 ноября 2018 г.). «Сотрудники метро чувствуют себя« брошенными »после того, как не повысили зарплату». Новостной канал 5. Получено 12 декабря, 2018.
  243. ^ "Профсоюз полиции Нэшвилла: Amazon получает" корпоративное благосостояние "'". AP Новости. 30 ноября 2018 г.. Получено 10 февраля, 2019.
  244. ^ Гаррисон, Джоуи (6 февраля 2019 г.). «Совет Нэшвилла одобрил строительство инфраструктуры в размере 15 миллионов долларов для будущего центра Amazon». Теннессианский. Получено 10 февраля, 2019.
  245. ^ «Да, Amazon отслеживает людей». Wash.tonexaminer.com.
  246. ^ «Amazon объединяется с правительством, чтобы внедрить новую опасную технологию распознавания лиц». Aclu.org.
  247. ^ «Орландо перестает использовать технологию сканирования лиц Amazon из-за опасений по поводу шпионажа». Newsweek.com. 26 июня 2018.
  248. ^ «Алекса, что скрывается за вашим контрактом с NHS?». Privacy International. 6 декабря 2019 г. Архивировано с оригинал 25 января 2020 г.. Получено 24 января, 2020.
  249. ^ «NHS предоставляет Amazon бесплатное использование данных о состоянии здоровья в рамках соглашения с Alexa». Хранитель. 8 декабря 2019 г.,. Получено 24 января, 2020.
  250. ^ «Панорама - Amazon: что о нас знают» - через www.bbc.co.uk.
  251. ^ «Amazon: Как Безос построил свою машину данных». Новости BBC.
  252. ^ Поп, Валентина; Шехнер, Сэм (11 июня 2020 г.). "Amazon столкнется с антимонопольными обвинениями со стороны ЕС за обращение со сторонними продавцами". Журнал "Уолл Стрит. Получено 11 июня, 2020.
  253. ^ «Технические боссы возмущались заявлениями о« вредной »власти». Новости BBC. 30 июля 2020 г.. Получено 30 июля, 2020.
  254. ^ Бизнес, Брайан Фанг, CNN. «Конгресс приветствовал руководителей Amazon, Apple, Facebook и Google. Вот основные выводы». CNN. Получено 30 июля, 2020.
  255. ^ Как у Apple, Amazon, Facebook, Google монополии? Домой Отчет считает способы
  256. ^ Нотон, Джон (8 августа 2020 г.). «Как Amazon ставит дезинформацию на первое место в вашем списке чтения». Хранитель. Получено 11 августа, 2020.
  257. ^ «Как алгоритмы Amazon создали книжный магазин антиутопий». Проводной. 3 мая, 2019. Получено 11 мая, 2020.
  258. ^ "Amazon Prime Video полон хитроумных документальных фильмов, предлагающих лекарства от опасного рака.'". Проводной. 3 июня 2019 г.,. Получено 11 августа, 2020.
  259. ^ «Представитель палаты представителей Шифф в письме к Безосу называет материалы Amazon, направленные против вакцинации,« прямой угрозой общественному здоровью »». CNBC. 1 марта 2019 г.,. Получено 11 августа, 2020.
  260. ^ «Amazon удаляет книги, рекламирующие опасные отбеливатели« лекарства »от аутизма и других состояний». Новости NBC. 28 мая, 2019. Получено 11 августа, 2020.
  261. ^ Рей, Джейсон Дел (13 мая 2020 г.). «Amazon продлевает премиальную выплату работникам на передовой, но говорит, что она заканчивается в июне». Vox. Получено 3 июня, 2020.
  262. ^ Дэвис, Чарльз. «Amazon отменяет политику« неограниченного неоплачиваемого отпуска »». Business Insider. Получено 3 июня, 2020.
  263. ^ а б «Amazon набирает сотрудников из-за резкого увеличения количества заказов». Новости BBC. 14 апреля 2020 г.. Получено 14 апреля, 2020.
  264. ^ а б «Рабочие Amazon протестуют против обычных смен, несмотря на случаи заболевания Covid-19». Financial Times. Получено 19 марта, 2020.
  265. ^ а б c «Рабочие Amazon забастовали из-за защиты от вирусов». Новости BBC. 31 марта 2020 г.. Получено 31 марта, 2020.
  266. ^ а б c d Дзиеза, Джош (30 марта 2020 г.). «Рабочие склада Amazon уходят из-за нарастающей волны протестов против COVID-19». Грани. Получено 31 марта, 2020.
  267. ^ а б c «New York AG осуждает« аморальное и бесчеловечное »увольнение рабочего Amazon, который возглавил протест против отсутствия защиты от коронавируса». Общие мечты. Получено 31 марта, 2020.
  268. ^ Рубин, Бен Фокс. «Amazon увольняет работника склада, который организовал протест на Статен-Айленде». CNET. Получено 31 марта, 2020.
  269. ^ Пол, Кари (14 апреля 2020 г.). «Amazon увольняет двух сотрудников, осуждающих обращение со складскими рабочими». хранитель. Получено 15 апреля, 2020.
  270. ^ Пол, Кари (4 мая 2020 г.). «Исполнительный директор Amazon уходит в отставку из-за того, что компания уволила активистов-активистов». Хранитель. Получено 7 мая, 2020.
  271. ^ «Отчет о доходах Amazon за первый квартал 2020 г.» (PDF). 30 апреля 2020 г.
  272. ^ «Amazon сообщает, что более 19 000 работников заразились Covid-19». cnbc.com. 1 октября 2020 г.
  273. ^ Оливия Детройт (16 апреля 2020 г.). "Amazon ferme ses entrepôts pour cinq jours en France". Le Figaro (На французском).
  274. ^ «Расходы Amazon на лоббирование». Opensecrets.org.
  275. ^ Паркхерст, Эмили (24 мая 2012 г.). «Акционеров Amazon встречают протестующие, компания разрывает отношения с ALEC». Bizjournals.com.
  276. ^ Ромм, Тони. «В корзине Amazon: влияние округа Колумбия». Politico.com. Политико. Получено 7 августа, 2014.
  277. ^ Канг, Сесилия (27 декабря 2015 г.). «Законы F.A.A. о дронах начинают противоречить более строгим местным правилам». Нью-Йорк Таймс. ISSN  0362-4331. Получено 20 февраля, 2019.
  278. ^ Бизнес, Мэтт Макфарланд, CNN. «Amazon приближается к доставке дронов с одобрения FAA». CNN. Получено 4 сентября, 2020.
  279. ^ «Профиль клиента: Amazon.com». Центр отзывчивой политики. Получено 4 февраля, 2020.

дальнейшее чтение

внешняя ссылка