Зал ожидания в аэропорту - Airport lounge

Зал ожидания аэропорта в Адольфо Суарес: ​​аэропорт Мадрид-Барахас

An зал аэропорта это объект, эксплуатируемый во многих аэропорты. Предложение залов ожидания для избранных пассажиры, комфорта сверх тех, что предоставлены в терминал аэропорта сам, например, более удобные сиденья,[1][2] более тихая среда и часто лучший доступ к представителям службы поддержки клиентов. Другие варианты размещения могут включать частные переговорные комнаты, телефоны,[1] беспроводной интернет доступ[1][2] и другие бизнес-услуги, а также условия для повышения комфорта пассажиров, такие как бесплатные напитки, закуски, журналы и душ.[1][2]

В американские авиалинии Адмиралы Клуб был первым залом ожидания в аэропорту, когда он открылся в Нью-Йорк с Ла Гуардия аэропорт в 1939 году. Затем президент А.А. К. Р. Смит задумывал его как рекламный инструмент.[3]

Типы

Залы ожидания авиакомпаний

Стандарт SAS бизнес-зал в Хельсинки-Вантаа аэропорт, Финляндия

Авиакомпании используют залы ожидания для обслуживания пассажиров премиум-класса, обычно пассажиров, летящих первый класс и бизнес-класс, с высоким уровнем часто летающий статус и членство в премиальных туристических кредитных картах.

У большинства крупных перевозчиков есть один или несколько залов ожидания в своих узлы и сосредоточить внимание на городах, а также в крупных аэропортах, которые они обслуживают. Основным НАС авиакомпании—Американец (Адмиралы Клуб ), Дельта (Дельта Скай Клуб ), и Соединенные (Объединенный клуб ) - работают десятки залов ожидания, а небольшие авиакомпании любят Alaska Airlines (Alaska Lounge), как правило, обслуживает только несколько залов ожидания в своих центрах и крупных городах.

Авиакомпании за пределами Австралия и Северная Америка обычно не продают членство в залы ожидания, а вместо этого резервируют доступ в залы ожидания исключительно для очень часто летающих пассажиров и пассажиров премиум-класса. Однако пассажир, имеющий членство в зале ожидания авиакомпании в одной из трех основных альянсы авиакомпаний (Один мир, SkyTeam, или Звездный союз ) может иметь доступ к залам отдыха других членов этого альянса. Например, Qantas Членство в клубе обеспечивает доступ в залы ожидания Admirals Club по взаимной договоренности с American Airlines; аналогично член United Club или другие участники Star Alliance могут получить доступ в залы ожидания Эйр Канада и Air New Zealand.

Однако нередки случаи, когда члены альянса индивидуально соглашаются разрешить использование залов ожидания друг друга. Например, хотя Alaska Airlines имеет всего семь залов ожидания Alaska,[4] ее члены имеют доступ к American Airlines Адмиралы Клуб (и наоборот). Однако участники Alaska Lounge не могут получить доступ к залам отдыха других участников Oneworld, таких как British Airways или Japan Airlines.

Залы ожидания с оплатой по факту использования

Частные компании, такие как Airport Dimensions от Collinson Group, Aspire Lounge от Swissport, Plaza Premium Lounge и Global Lounge Network,[5] также работают общие плата за использование салоны.[2] В отличие от залов ожидания авиакомпаний, эти объекты открыты для любого путешественника, проходящего через аэропорт, независимо от класса билет или авиакомпания, при условии уплаты сбора.[2] Большинство из них предлагают только дневные абонементы, но некоторые также предлагают годовое и пожизненное членство. Доступ в залы ожидания можно забронировать через онлайн-платформы, такие как LoungeBuddy, или, в некоторых случаях, однодневные пропуска можно приобрести прямо у входа в зал.

Залы ожидания авиакомпаний первого класса

В Люфтганза Зал ожидания первого класса в Франкфуртский международный аэропорт, Германия
Клубный лаундж Delta Sky в Международный аэропорт Нарита Япония

Для многих авиакомпаний первый класс бизнес-зал также будет предложен пассажирам международного класса первого и высшего уровня. Залы ожидания первого класса обычно более эксклюзивны и будут иметь дополнительные удобства по сравнению с бизнес-классом, которые больше соответствуют европейской / азиатской концепции зала ожидания в аэропорту. В тех немногих случаях, когда удобства предлагаются только в салоне бизнес-класса, пассажирам первого класса разрешается пользоваться бизнес-залом, если они того пожелают. В любом случае, любой, у кого есть доступ в зал ожидания первого класса, почти автоматически получает доступ в зал ожидания бизнес-класса - например, если попутчик не в первом классе и не может быть доставлен в зал ожидания первого класса в качестве гостя. В большинстве случаев авиакомпании предлагают пассажирам первого класса бесплатный проездной в свой стандартный клуб аэропорта. Некоторые авиакомпании предлагают пассажирам "залы ожидания", чтобы принять душ, отдохнуть и поесть после дальнего международного рейса.[6]

Доступ в залы ожидания

Вход в зал ожидания Dan в Бен-Гурион аэропорт, Израиль. Зал ожидания Dan Lounge доступен пассажирам различных авиакомпаний, обладателям различных схем членства и пассажирам, которые платят деньги.

Доступ в залы ожидания аэропорта можно получить несколькими способами.[7] В Австралия, Канада, а Соединенные Штаты, распространенный способ получить доступ - приобрести годовое или пожизненное членство, пока Азия и Европа это обычно невозможно.[нужна цитата ] Членские взносы иногда предоставляются со скидкой для элитных членов авиакомпании. часто летающий программы и часто может оплачиваться милями. Некоторые высококлассные кредитные карты, связанные с авиакомпанией или сетью залов ожидания, такие как кредитные карты Chase Sapphire Reserve, Delta Reserve и United ПробегPlus Club, включают членство в Priority Pass и соответствующий доступ в зал ожидания до тех пор, пока вы владеете картой.[8]

Доступ в залы ожидания также можно получить с помощью карты статуса авиакомпании, которая широко распространена в Европе. Высшие уровни часто летающих пассажиров часто предлагают доступ в любой из залов ожидания авиакомпаний или залов ожидания авиакомпаний-партнеров при путешествии любым классом полета любой из авиакомпаний-партнеров (обычно требуется, чтобы владелец карты был забронирован на рейс одного из перевозчиков. рейсы в ближайшие 24 часа). Большинство авиакомпаний также обычно предлагают бесплатный доступ в залы ожидания для всех, кто находится в их премиальных каютах (первый класс или бизнес-класс ) в дни путешествия; в Северной Америке это обычно доступно только пассажирам межконтинентальных или трансконтинентальных рейсов.[нужна цитата ]

Залы ожидания с оплатой по факту доступны для всех, независимо от авиакомпании или класса полета. Некоторые предлагают дополнительные преимущества[требуется разъяснение ] при бронировании напрямую у них, а не через реселлера.[нужна цитата ]

Независимые программы, такие как Collinson's Priority Pass, предлагают доступ в отдельные залы ожидания авиакомпаний за годовую плату, в то время как Go Simply, Holiday Extras, LoungePass и некоторые предложения независимых программ и программ залов ожидания авиакомпаний предлагают оплату за использование и / или доступ по предварительному бронированию без необходимости членства. Премиальные кредитные и платежные карты[9][10] такие как Diners Club International, а American Express Платина и Карта Центуриона платежные карты предлагают участникам программы отдыха. Некоторые банки, например ABN Amro и HSBC, предлагают доступ в зал ожидания для премиум-клиентов.[11] American Express также предлагает доступ в залы ожидания, принадлежащие Priority Pass и расширяет собственную линейку залов ожидания.[12]

Удобства

Компьютерные рабочие места на Asiana зал бизнес-класса в Международный аэропорт Кимхэ в Южная Корея
Напитки подаются в лаундже Delta Sky Club в Международный аэропорт Нарита

Помимо более удобных сидений, в лаунджах обычно есть бесплатные алкоголик и безалкогольные напитки и легкие закуски[1] такие как фрукты, сыр, суп, выпечка и завтрак Предметы.[нужна цитата ] В США и Канаде почти все залы ожидания внутри страны предлагают открытые бар для внутреннего пиво, жилой дом вино и хорошо ликер. В Соединенных Штатах такие напитки премиум-класса, как импортное пиво, спиртные напитки высшего сорта, элитные вина и шампанское часто доступны для покупки.[13][14] В Штаты США там, где открытые бары запрещены законом, напитки не премиум-класса могут продаваться по символической цене (например, 1 доллар за напиток).[нужна цитата ]

Другие удобства обычно включают мониторы полетной информации, телевизоры, газеты, и журналы,[1] плюс бизнес-центры со столами, интернет-терминалами, телефонами,[1] копировальные аппараты и факс Сервисы.[нужна цитата ] Бесплатный беспроводной доступ в Интернет для постоянных посетителей также является обычным явлением.[2][15]

В Азии, Европе и Средний Восток, залы ожидания (особенно для пассажиров первого класса) могут быть довольно роскошными, предлагая обширный открытый бар премиум-класса, полный горячих и холодных блюд. буфет еда,[2] сигара номера, спа и массаж Сервисы, фитнес-центры, частный кабинки для переодевания,[16] апартаменты для сна[2] и душевые.[2][17]

В некоторых залах есть бильярдные столы как удобства.[13][18] Кроме того, есть беспроводная зарядка станций в залах ожидания, в некоторых аэропортах в Лондон, установлен Nokia.[19]

использованная литература

  1. ^ а б c d е ж г Перкинс, Эд (2 мая 2013 г.). «Залы ожидания в аэропорту 101: зачем их использовать и как туда попасть». SmarterTravel.com. USA Today.
  2. ^ а б c d е ж г час я «Залы ожидания в аэропорту». Сон в аэропортах.
  3. ^ "История Клуба Адмиралов". американские авиалинии. Архивировано из оригинал на 2014-04-21.
  4. ^ "Расположение и часы ожидания Аляски". Аляска Эйр.
  5. ^ «Глобальный зал». www.globalloungenetwork.com.
  6. ^ «Залы прилета». British Airways. Получено 17 апреля 2015.
  7. ^ Баскас, Харриет (21 июля 2011 г.). «Больше и дешевле способов доступа в залы ожидания в аэропорту». USA Today.
  8. ^ «Семь способов получить доступ в зал ожидания в аэропорту». teechusells.co.uk. Архивировано из оригинал на 24.08.2017.
  9. ^ Арнольд, Кертис (23 августа 2012 г.). «Лучшие кредитные карты для доступа в зал ожидания в аэропорту». Forbes.
  10. ^ Арнольд, Кертис (16 октября 2012 г.). «Лучшие кредитные карты для доступа в зал ожидания в аэропорту». Huffington Post.
  11. ^ «Как получить доступ в зал ожидания в аэропорту - полное руководство». AirTravelGenius.com. 5 июля 2016.
  12. ^ «Продолжается расширение сети лаунджей American Express Centurion Lounge». loungereview.com. 22 мая 2015.
  13. ^ а б Нэнси Трейос (10 апреля 2012 г.). «Залы ожидания в аэропорту обновлены с новыми удобствами, улучшенное питание». USA Today.
  14. ^ Баскас, Харриет (14 декабря 2013 г.). «Лучшие новые удобства в аэропортах 2013 года». USA Today.
  15. ^ Сотрудники CNET Australia (31 мая 2006 г.). "Virgin Blue рекламирует бесплатный Wi-Fi в битвах за лаунджами аэропорта". CNET.
  16. ^ «Зал ожидания British Airways Concorde в лондонском аэропорту Хитроу». loungereview.com.
  17. ^ Негрони, Кристина (19 декабря 2011 г.). "Плоская кровать, а не на самолете". Нью-Йорк Таймс.
  18. ^ Зал ожидания Turkish Airlines в Стамбуле. loungereview.com.
  19. ^ Долькур, Джессика (5 сентября 2012 г.). «Nokia представляет беспроводную зарядку для Virgin и Coffee Bean». CNET.