Контент, создаваемый пользователями - User-generated content

Пример пользовательского контента в виртуальном мире Вторая жизнь

Контент, создаваемый пользователями (UGC), также известный как контент, созданный пользователями (UCC) - это любой контент, например изображения, видео, текст и аудио, который был опубликован пользователи на онлайн-платформах, таких как социальные медиа и вики. Это продукт, который создают потребители для распространения информации об онлайн-продуктах или фирмах, которые их продают.^[1][2]

Пользовательский контент используется для широкого спектра приложений, включая обработку проблем, новости, развлечения, рекламу, сплетни, исследования и многое другое. Это пример демократизации производства контента и сплющивание традиционных медиа-иерархий. В BBC внедрила платформу пользовательского контента для своих веб-сайтов в 2005 году, и Журнал Тайм назвал "Вас" Человеком года в 2006 году, имея в виду рост производства пользовательского контента на Веб 2.0 платформы.^[3][4] CNN также разработала аналогичную платформу пользовательского контента, известную как iReport.^[5] Есть и другие примеры новостных каналов, реализующих аналогичные протоколы, особенно сразу после катастрофы или террористической атаки.^[6] Пользователи социальных сетей могут предоставлять основные материалы и информацию очевидцев, которые в противном случае могли бы быть недоступны. К 2020 году компании все чаще используют пользовательский контент для продвижения своей продукции, поскольку это считается экономически эффективным и достоверным способом повышения имиджа бренда и его продаж. Благодаря новым средствам массовой информации и технологическим возможностям, таким как низкая стоимость и низкие барьеры для входа, Интернет является простой платформой для создания и распространения пользовательского контента,^[7] позволяя быстро распространять информацию сразу после события.^[8]

Определение

Появление пользовательского контента ознаменовало переход медиа-организаций от создания онлайн-контента к предоставлению возможностей для любители публиковать собственный контент.^[2] Пользовательский контент также был охарактеризован как гражданские СМИ, в отличие от "упакованные товары медиа" прошлого века.^[9] Citizen Media формируется аудиторией Обратная связь и освещение новостей.^[10] Люди оставляют свои обзоры и делятся историями в виде созданного и загруженного пользователями аудио и созданного пользователями видео.^[11] Первое - это двусторонний процесс в отличие от одностороннего распределения последнего. Разговорные или двусторонние медиа - ключевая характеристика так называемых Веб 2.0 который поощряет публикацию собственного контента и комментирование контента других людей.

Таким образом, роль пассивной аудитории изменилась с момента появления социальных сетей.Новые средства массовой информации, и постоянно растущее число пользователей с широким участием используют преимущества интерактивных возможностей, особенно в Интернете, для создания независимого контента. Затем массовые эксперименты привели к инновациям в звуках, артистах, техниках и ассоциациях с аудиторией, которые затем используются в основных СМИ.^[12] Сегодня преобладает активная, коллективная и творческая аудитория с относительно доступными средствами массовой информации, инструментами и приложениями, а ее культура, в свою очередь, влияет на корпорации средств массовой информации и глобальную аудиторию.

В Организация экономического сотрудничества и развития (ОЭСР) определила три центральные школы для UGC:^[13]

1. Требования к публикации: Хотя пользовательский контент может быть создан пользователем и никогда не публиковаться в Интернете или где-либо еще, мы сосредоточены здесь на работе, которая публикуется в определенном контексте, будь то на общедоступном веб-сайте или на странице в социальной сети, доступной только избранной группе. людей (например, сокурсников). Это полезный способ исключить электронную почту, двусторонние мгновенные сообщения и тому подобное.
2. Творческое усилие: Творческие усилия были приложены к созданию произведения или адаптации существующих работ для создания нового; т.е. пользователи должны добавлять свою ценность к работе. UGC часто также имеет элемент совместной работы, как в случае с веб-сайтами, которые пользователи могут редактировать совместно. Например, простое копирование части телешоу и публикация ее на веб-сайте онлайн-видео (действие, которое часто наблюдается на сайтах пользовательского контента) не будет считаться пользовательским контентом. Однако, если пользователь загружает свои фотографии, выражает свои мысли в блоге или создает новое музыкальное видео, это можно рассматривать как пользовательский контент. Тем не менее, минимальное количество творческих усилий трудно определить и зависит от контекста.
3. Творчество вне профессиональных рутин и практик: Контент, создаваемый пользователями, обычно создается вне профессиональных рутин и практик. Часто он не имеет институционального или коммерческого рыночного контекста. В крайних случаях пользовательский контент может быть произведен непрофессионалами без ожидания прибыли или вознаграждения. К мотивационным факторам относятся общение со сверстниками, достижение определенного уровня известности, известности или престижа, а также желание самовыражения.

Прежде чем пытаться стать частью среды пользовательского контента / социальной сети, важно иметь цель. Например, компании могут попросить пользователей публиковать свои отзывы прямо на их странице в Facebook. Это может закончиться катастрофой, если пользователь сделает комментарий, который уводит людей от продукта.^[14]

Простой копировать вставить или же гиперссылка также можно рассматривать как самовыражение, созданное пользователем. Действие ссылки на произведение или копирование произведения может само по себе мотивировать создателя, выражать вкус человека, связывающего или копирующего. Digg.com, StumbleUpon.com, и leaptag.com - хорошие примеры того, где происходит такая связь с работой. Кульминация таких связей может очень хорошо определить вкусы человека в сообществе и сделать этого человека уникальным.

Пользовательский контент возникает, когда покупатели продукта создают и распространяют в Интернете идеи о продукте или фирме, которая его продает. Эти идеи часто имеют форму текста, но также могут быть представлены и в других формах, таких как музыка, фотографии или видео. Пользовательский контент имеет три ключевых характеристики: (1) вклад вносят пользователи продукта, а не фирма, продающая этот продукт; (2) оно носит творческий характер, и пользователь добавляет что-то новое; (3) он размещен в Интернете и общедоступен.

Плюрализм СМИ

Основная статья: Плюрализм СМИ

В соответствии с Cisco Systems, в 2016 г. в среднем 96 000 петабайты ежемесячно передавалось через Интернет, что более чем в два раза больше, чем в 2012 году.^[15] В 2016 году количество активных веб-сайтов превысило 1 миллиард по сравнению с примерно 700 миллионами в 2012 году.^[16] Это означает, что контент, к которому мы сейчас имеем доступ, более разнообразен, чем когда-либо прежде.

Достижение 1,66 миллиарда активных пользователей в день в 4 квартале 2019 года, Facebook стала самой популярной платформой социальных сетей во всем мире.^[17] Другие платформы социальных сетей также доминируют на региональном уровне, например: Twitter в Япония, Naver в Республика Корея, Instagram (принадлежит Facebook) и LinkedIn (принадлежит Microsoft ) в Африка, ВКонтакте (ВК) и Одноклассники в Россия и другие страны в Центральная и Восточная Европа, WeChat и QQ в Китай.

Тем не менее, явление концентрации происходит во всем мире, давая доминирование нескольким онлайн-платформам, которые становятся популярными благодаря некоторым уникальным функциям, которые они предоставляют, чаще всего из-за дополнительной конфиденциальности, которую они предлагают пользователям через исчезающие сообщения или сквозное шифрование (например. WhatsApp, Snapchat, Сигнал, и Телеграмма ), но они, как правило, занимают ниши и способствуют обмену информацией, которая остается незаметной для более широкой аудитории.^[18]

Производство свободно доступной информации растет с 2012 года. В январе 2017 года Википедия было опубликовано более 43 миллионов статей, что почти вдвое больше, чем в январе 2012 года. Это соответствовало прогрессивной диверсификации содержания и увеличению количества публикаций на других языках, помимо английского. В 2017 году менее 12 процентов содержания Википедии было на английском языке по сравнению с 18 процентами в 2012 году.^[19] Грэм, Штрауман и Хоган говорят, что увеличение доступности и разнообразия контента не изменило радикально структуры и процессы производства знаний. Например, несмотря на то, что количество контента об Африке резко увеличилось, значительная часть этого контента по-прежнему создается участниками из Северной Америки и Европы, а не из самой Африки.^[20]

История

Массивный, многотомный Оксфордский словарь английского языка был составлен исключительно из пользовательского контента. В 1857 г. Ричард Ченевикс Тренч из Лондонское филологическое общество стремились внести вклад со всего англоязычного мира в создание первого издания Оксфордский словарь английского языка.^[21] Как рассказывает Саймон Винчестер:

Итак, что мы собираемся сделать, если у меня есть ваше согласие, что мы собираемся выпустить такой словарь, это то, что мы собираемся разослать приглашения, собираемся разослать эти приглашения в каждую библиотеку, каждую школу, каждую университет, каждый книжный магазин, который мы можем идентифицировать во всем англоязычном мире ... везде, где говорят или читают по-английски с какой-либо степенью энтузиазма, люди будут приглашены для внесения слов. И дело в том, как они это делают, как их будут просить и проинструктировать, - это жадно читать, и всякий раз, когда они видят слово, будь то предлог или полуторный монстр, они должны ... если это их интересует, и если там, где они его читают, они видят это в предложении, которое иллюстрирует способ использования этого слова, придает этому слову значение дня, тогда они должны написать это на листке бумаги ... В верхнем левом углу вы пишете слово, выбранное слово, ключевое слово, которым в данном случае является «сумерки». Затем цитата, цитата иллюстрирует значение слова. И под ним цитата, откуда она взята, напечатана ли она или была ли это рукопись ... а затем ссылка, том, страница и так далее ... и отправьте эти листки бумаги, эти листы являются ключом к созданию этого словаря в штаб-квартире словаря.^[22]

В последующие десятилетия редакции были отправлены сотни тысяч статей.

В 1990-е годы несколько электронных системы досок объявлений были основаны на пользовательском контенте. Некоторые из этих систем были преобразованы в веб-сайты, включая сайт информации о фильмах. IMDb который начался как rec.arts.movies в 1990 году. С ростом Всемирная паутина фокус переместился на веб-сайты, некоторые из которых были основаны на пользовательском контенте, включая Wikipedia (2001) и Flickr (2004).

Создано пользователем Интернет-видео был популяризирован YouTube, онлайн-платформа для видео основан Чад Херли, Джавед Карим и Стив Чен в апреле 2005 г. Это позволило видео трансляция из MPEG-4 AVC (H.264) пользовательский контент из любой точки Всемирная паутина.^[23]

В BBC в апреле 2005 г. организовал пилотную группу по созданию пользовательского контента с 3 сотрудниками. По следам 7 июля 2005 г. Взрывы в Лондоне и Пожар на нефтебазе Бансфилд, команда была сделана постоянной и расширена, отражая приход в основное русло гражданский журналист. После катастрофы в Бансфилде BBC получила от зрителей более 5000 фотографий. BBC обычно не платит за контент, созданный ее зрителями.

В 2006 г. CNN запущен CNN iReport, проект, предназначенный для доставки пользовательского новостного контента на CNN. Его соперник Fox News Channel запустил свой проект по привлечению пользовательских новостей под аналогичным названием uReport. Это было типично для крупных телевизионных новостных агентств 2005–2006 годов, которые осознали, особенно после взрывов в Лондоне 7 июля, что Гражданская журналистика теперь может стать важной частью вещательных новостей.^[3] Sky News, например, регулярно запрашивает у своих зрителей фотографии и видео.

Пользовательский контент был показан в Время журнал 2006 Человек года, в котором человеком года был «вы», имея в виду всех людей, которые участвуют в создании пользовательских медиа, включая YouTube, Википедию и Мое пространство.^[4] Предшественником пользовательского контента, загруженного на YouTube, был Самые смешные домашние видео Америки.^[24]

Мотивация для создания пользовательского контента

Преимущества, получаемые от пользовательского контента для хоста контента, очевидны, они включают низкую стоимость продвижения, положительное влияние на продажи продуктов и свежий контент. Однако выгода для вкладчика менее прямая. Существуют различные теории, лежащие в основе мотивации предоставления пользовательского контента, от альтруистических до социальных и материалистических. Из-за высокой ценности контента, создаваемого пользователями, многие сайты используют стимулы для поощрения его создания. Эти стимулы обычно можно разделить на скрытые и явные.^[25]

1. Неявные стимулы: Эти стимулы не основаны ни на чем материальном. Социальные стимулы являются наиболее распространенной формой скрытых стимулов. Эти стимулы позволяют пользователю чувствовать себя активным членом сообщества. Они могут включать отношения между пользователями, например Facebook друзья, или Twitter подписчики. Социальные стимулы также включают возможность связывать пользователей с другими, как это видно на уже упомянутых сайтах, а также на таких сайтах, как YouTube, Instagram и Twitter, которые позволяют пользователям делиться медиа из своей жизни с другими. Пользователи также делятся опытом, полученным при использовании определенного продукта / услуги. Это улучшит качество обслуживания клиентов, поскольку они смогут принимать обоснованные решения при покупке продукта, что сделает их умными покупателями. Другими распространенными социальными стимулами являются статус, значки или уровни на сайте, которые пользователь зарабатывает, когда достигает определенного уровня участия, которое может иметь или не иметь дополнительных привилегий. Yahoo! Ответы является примером такого типа социального стимула. Другой социальный стимул - это социальное сравнение. Знание собственного рейтинга или уровня пользователя среди всего сообщества также может повлиять на его поведение.^[26] Социальные стимулы обходятся хосту очень дешево и могут стимулировать жизненный рост; однако сама их природа требует существования значительного сообщества, прежде чем оно сможет функционировать. Социальные стимулы также можно разделить на идентификацию и интеграцию. Мотивация идентификации имеет сильную внешнюю стандартизацию и интернализацию поведенческих целей, таких как социальная идентичность, то есть пользователи будут следовать некоторым субъективным нормам и образам, чтобы ограничивать и практиковать свое поведение. Интеграция имеет сильнейшую внешнюю стандартизацию и интернализацию цели, и агент часто объединяет свои фактические действия с субъективными нормами окружающей среды, поэтому он имеет эффект самоограничения и самореализации, такой как чувство принадлежности. Naver Knowledge-iN еще один пример такого типа социальных стимулов. Он использует балльную систему, чтобы побудить пользователей отвечать на больше вопросов, получая баллы.^[27]
2. Явные стимулы: Эти стимулы относятся к материальным вознаграждениям. Явные стимулы можно разделить на внешние и проекционные. Внешняя мотивация больше склоняется к экономическим и материальным стимулам, таким как вознаграждение за участие в задаче, которая имеет небольшую интернализацию и не имеет соответствующих внешних норм и ограничений. Примеры включают финансовую оплату, участие в конкурсе, ваучер, купон или мили для постоянных путешественников. Прямые явные стимулы легко понятны большинству и имеют немедленную ценность независимо от размера сообщества; такие сайты, как канадская торговая платформа Wishabi и Amazon Mechanical Turk оба используют этот тип финансового стимула несколько по-разному, чтобы стимулировать участие пользователей. У проективного агента есть некоторые внешние нормы, но степени интернализации недостаточно, то есть она не была полностью осознана актором. Недостатком явных стимулов является то, что они могут вызвать у пользователя эффект чрезмерного обоснования, в конечном итоге полагая, что единственной причиной для участия является явный стимул. Это снижает влияние другой формы социальной или альтруистической мотивации, в результате чего для хозяина контента становится все дороже удерживать долгосрочных участников.^[28]

Рейтинг и оценка

Распределение пользовательского контента по Интернет предоставляет большой объем данных, доступный для анализ, и предлагает полезность в улучшении опыта конечные пользователи. Социальная наука исследованиям может быть полезно иметь доступ к мнениям группы пользователей и использовать эти данные, чтобы делать выводы об их особенностях. Приложения в информационные технологии искать добывать данные конечного пользователя для поддержки и улучшения машинных процессов, таких как поиск информации и рекомендация. Однако обработка больших объемов данных, предлагаемых UGC, требует возможности автоматической сортировки и фильтрации этих точек данных в соответствии с их стоимостью.^[29]

Определение ценности вкладов пользователей для оценки и ранжирования может быть затруднено из-за различий в качестве и структуре этих данных. Качество и структура данных, предоставляемых UGC, зависят от приложения и могут включать такие элементы, как теги, обзоры или комментарии, которые могут сопровождаться или не сопровождаться полезными метаданные. Кроме того, ценность этих данных зависит от конкретной задачи, для которой они будут использоваться, и доступных функций домена приложения. В конечном итоге ценность может быть определена и оценена в зависимости от того, будет ли приложение предоставлять услуги множеству людей, одному конечному пользователю или разработчику платформы.^[29]

Разнообразие данных и специфика ценности привели к появлению различных подходов и методов оценки и ранжирования пользовательского контента. Производительность каждого метода существенно зависит от особенности и метрики которые доступны для анализа. Следовательно, очень важно понимать цель задачи и ее отношение к тому, как данные собираются, структурируются и представляются, чтобы выбрать наиболее подходящий подход к их использованию. Методы оценки и ранжирования можно разделить на два класса: ориентированные на человека и ориентированные на машины. Методы, подчеркивающие полезность, ориентированную на человека, рассматривают проблему ранжирования и оценки с точки зрения пользователей и их взаимодействия с системой, тогда как машинно-ориентированный метод рассматривает проблему с точки зрения машинное обучение и вычисление. Различные методы оценки и ранжирования можно разделить на один из четырех подходов: на основе сообщества, на основе пользователей, на основе дизайнеров и гибридный.^[29]

• Общинные подходы полагаться на установление истины на основе мудрость толпы относительно интересующего содержания. Оценки, предоставляемые сообществом конечных пользователей, используются для непосредственного ранжирования контента в системе методами, ориентированными на человека. Машинно-ориентированный метод применяет эти суждения сообщества в алгоритмах обучения для автоматической оценки и ранжирования пользовательского контента.
• Пользовательские подходы подчеркивать различия между отдельными пользователями, чтобы ранжирование и оценка могли интерактивно адаптироваться или персонализироваться с учетом конкретных требований каждого пользователя. Подход, ориентированный на человека, делает акцент на интерактивном интерфейсы где пользователь может определять и переопределять свои предпочтения по мере изменения своих интересов. С другой стороны, машинно-центрированные подходы моделируют отдельного пользователя в соответствии с явными и неявными знаниями, которые собираются через системные взаимодействия.
• Дизайнерские подходы в первую очередь использовать машинно-ориентированные методы, чтобы существенно увеличить разнообразие контента, представляемого пользователям, чтобы избежать ограничения пространства для выбора тем или точек зрения. Разнообразие контента можно оценить по различным параметрам, таким как авторство, темы, настроения и именованные объекты.
• Гибридные подходы стремятся объединить методы из различных структур, чтобы разработать более надежный подход к оценке и ранжированию пользовательского контента. Подходы чаще всего сочетаются одним из двух способов: подход на основе толпы часто используется для выявления гиперлокальный контент для подхода, основанного на пользователях, или подход, основанный на пользователях, используется для поддержки намерения подхода, основанного на дизайнере.

Ключевые идеи

1. вклад вносят пользователи продукта, а не фирма
2. творческий по своей природе и добавляет что-то новое
3. размещены в Интернете и общедоступны.

Типы

Смотрите также: Контент, создаваемый пользователями

Существует много типов пользовательского контента: Интернет-форумы, где люди говорят на разные темы; блоги сервисы, где пользователи могут публиковать сообщения на многие темы, обзоры продуктов на сайте поставщика или в социальных сетях; вики Такие как Википедия и Викия разрешить пользователям, в том числе анонимным, редактировать контент. Другой тип пользовательского контента: социальные сети подобно Facebook, Instagram, Tumblr, Twitter, Snapchat, ТИК Так или же ВКонтакте, где пользователи взаимодействуют с другими людьми посредством чата, написания сообщений, публикации изображений или ссылок и обмена контентом. Сайты медиа-хостинга, такие как YouTube разрешить пользователям публиковать контент. Некоторые формы пользовательского контента, например блог с комментариями в социальных сетях, можно рассматривать как форму Гражданская журналистика.

Блоги

Смотрите также: Типы блогов

Блоги - это веб-сайты, созданные отдельными людьми, группами и ассоциациями. В основном они состоят из текста в стиле журнала и обеспечивают взаимодействие между блоггером и читателем в форме онлайн-комментариев.^[30] Самостоятельные блоги могут создаваться профессиональными организациями, такими как предприниматели и малые предприятия. Платформы для размещения блогов включают WordPress, Blogger, и Середина; Клавиатура часто используется медиа-компаниями; Weebly предназначен для Онлайн шоппинг. Социальная сеть платформы для ведения блогов включают Tumblr, LiveJournal, и Сина Weibo. Среди множества блогов в сети, Боинг Боинг это групповой блог с темами, включая технологии и научная фантастика; HuffPost блоги включают мнения по таким темам, как политика, развлечения и технологии. Есть также туристические блоги, такие как Направляйтесь к очкам, Авантюрная Кейт и ранняя форма The Points Guy.^[31]

Сайты

Смотрите также: Типы веб-сайтов

Развлекательные социальные сети и сайты для обмена информацией включают: Reddit, 9Gag, 4chan, Достойный, Newgrounds, Inbound.org и Distractify.^[32][33] Такие сайты, как 9Gag, позволяют пользователям создавать мемы и быстрые видеоклипы. Сайты, такие как Tech in Asia и Buzzfeed вовлекайте читателей в профессиональные сообщества, публикуя статьи с комментариями, создаваемыми пользователями.^[34] Другие веб-сайты включают фанфикшн такие сайты как FanFiction.Net; имиджборды; художественные сообщества, такие как DeviantArt; мобильные сайты для обмена фотографиями и видео, такие как Picasa и Flickr; аудио социальные сети, такие как SoundCloud; краудфандинг или же краудсорсинг сайты как Kickstarter, Indiegogo, и Деятель искусстваПоделиться; и клиент обзор сайтов Такие как Yelp.

В частности, индустрия туризма начала использовать пользовательский контент, чтобы продемонстрировать подлинный опыт путешественников. Компании, связанные с туризмом, такие как The Millennial, Gen Z,^{[нужна цитата ]} и Busabout^[35] перезапустили свои веб-сайты с изображениями пользовательского контента и социальным контентом, размещаемым клиентами в режиме реального времени. TripAdvisor включает отзывы и рекомендации путешественников об отелях, ресторанах и развлечениях.

В ресторанную индустрию также повлияла система обзоров, в которой больше внимания уделяется онлайн-обзорам и контенту от коллег, чем традиционным СМИ. В 2011 Yelp содержат 70% отзывов о ресторанах в районе Сиэтла по сравнению с Еда и вино Журнал, содержащий менее 5 процентов.^[36]

Видеоигры

Видеоигры могу иметь сделанный фанатами содержание в виде моды, патчи вентилятора, фанатские переводы или же эмуляторы серверов.^[37] Некоторые игры идут с редактор уровней программы для помощи в их создании. Немного многопользовательские онлайн-игры включая Звездный путь онлайн, Dota 2, и EverQuest 2 интегрировать системы пользовательского контента в саму игру.^[38] А метавселенная может быть миром, созданным пользователями, например Вторая жизнь.

Реклама

Популярное использование UGC предполагает сотрудничество между брендом и пользователем. Примером могут служить видеоклипы Джиб Джаба "Elf Yourself", которые возвращаются каждый год под Рождество. Веб-сайт Jib Jab позволяет людям использовать свои фотографии друзей и семьи, которые они загрузили, чтобы сделать праздничное видео и поделиться им через Интернет. Вы вырезаете и вставляете лица людей с картинок в анимированных танцующих эльфов.^[39]

Некоторые бренды также используют изображения пользовательского контента для повышения эффективности своей платной социальной рекламы. Например, Toyota использовала пользовательский контент для своей рекламной кампании на Facebook «Feeling the Streets» и смогла увеличить общую вовлеченность в рекламу на 440%.^[40]

Розничные продавцы

Некоторые сайты для поиска выгодных покупок содержат контент, создаваемый пользователями, например eBay, Dealsplus, и FatWallet которые позволяют пользователям публиковать сообщения, обсуждать и контролировать, какие сделки продвигаются в сообществе. Из-за зависимости от социального взаимодействия эти сайты попадают в категорию социальная коммерция.

Образовательные

Википедия, бесплатная энциклопедия, является одной из крупнейших в мире баз данных пользовательского контента. Платформы, такие как YouTube часто использовались в качестве учебного пособия. Такие организации, как Ханская академия и Зеленые братья использовали платформу для загрузки серии видео по таким темам, как математика, естественные науки и история, чтобы помочь зрителям освоить или лучше понять основы. Образовательные подкасты также помогли в обучении через аудиоплатформу. Персональные веб-сайты и системы обмена сообщениями, такие как Yahoo Messenger, также использовались для передачи образовательного контента, созданного пользователями. Также были веб-форумы, на которых пользователи давали друг другу советы.

Студенты также могут манипулировать цифровыми изображениями или видеоклипами в своих интересах и помечать их легко находящимися ключевыми словами, а затем делиться ими с друзьями и семьей по всему миру. Категория «содержание успеваемости учащихся» выросла в форме форумов и журналов чата. Студенты могут писать рефлексивные журналы и дневники, которые могут помочь другим.^[41] Сайты SparkNotes и Шмооп используются для обобщения и анализа книг, чтобы они были более доступны для читателя.

делиться фотографиями

делиться фотографиями веб-сайты - еще одна популярная форма пользовательского контента. Flickr это сайт, на котором пользователи могут загружать сделанные ими личные фотографии и маркировать их в соответствии с их «мотивацией».^[42]:46 Flickr не только размещает изображения, но и делает их общедоступными для повторного использования и повторного использования с изменениями.^[42] Instagram это платформа социальных сетей, которая позволяет пользователям редактировать, загружать и включать информацию о местоположении в фотографии, которые они публикуют.^[43]

Обмен видео

Сайты для обмена видео - еще одна популярная форма пользовательского контента. YouTube позволяет пользователям создавать и загружать видео.

Влияние на журналистику

Включение пользовательского контента в основное русло журналистика торговых точек, как считается, началось в 2005 году с BBC's создание группы пользовательского контента, которая была расширена и сделана постоянной после 7 июля 2005 г. Взрывы в Лондоне..^[3] Внедрение технологий Web 2.0 в новостные веб-сайты позволило перемещать онлайн-контент, создаваемый пользователями, с большего количества социальных платформ, таких как Мое пространство, LiveJournal, и личные блоги в основное русло онлайн-журналистики в форме комментариев к новостным статьям, написанным профессиональными журналистами, а также посредством опросов, обмена контентом и других форм гражданской журналистики.^[44]

С середины 2000-х журналистам и издателям приходилось учитывать влияние пользовательского контента на то, как новости публикуются, читаются и распространяются. Исследование бизнес-моделей издателей, проведенное в 2016 году, показывает, что читатели новостных онлайн-источников ценят статьи, написанные как профессиональными журналистами, так и пользователями, при условии, что эти пользователи являются экспертами в области, имеющей отношение к создаваемому ими контенту. В ответ на это предлагается, чтобы новостные онлайн-сайты считали себя не только источником статей и других видов журналистики, но и платформой для взаимодействия и обратной связи со своими сообществами.Постоянное взаимодействие с новостным сайтом, которое возможно благодаря интерактивному характеру пользовательского контента, считается в будущем источником стабильного дохода для издателей онлайн-журналистики.^[45]

Журналисты все чаще получают пользовательский контент с таких платформ, как Facebook и ТИК Так, поскольку новости переходят в цифровое пространство.^[46] Эта форма краудсорсинг может включать использование пользовательского контента для подтверждения заявлений, использование платформ социальных сетей для связи со свидетелями и получения соответствующих изображений и видео для статей.^[47]

Использование в маркетинге

Использование пользовательского контента занимает видное место в онлайн-маркетинге, особенно среди миллениалов.^[48] Хорошей причиной для этого может быть то, что 86% потребителей считают, что аутентичность важна при принятии решения о том, какие бренды они поддерживают, а 60% считают, что контент, создаваемый пользователями, является не только наиболее аутентичной формой контента, но и самым важным фактором при принятии решения о покупке. .^[49]

Все большее количество компаний используют методы пользовательского контента в своих маркетинговых усилиях, например Starbucks с их кампанией «Конкурс белых чашек», где клиенты соревновались, чтобы нарисовать лучший рисунок на своих чашках.^[50] и GoPro поскольку они поощряют свою стратегию пользовательского контента, проводя 5 конкурсов, которые обещают победителям социальное признание и финансовые вознаграждения. Например, их самый популярный конкурс - Million Dollar Challenge, в котором пользователи вносят видеоконтент, чтобы получить возможность выиграть долю приза в миллион долларов.

Эффективность пользовательского контента в маркетинге также оказалась значительной. Например, "Поделитесь колой " к Кока-Кола Кампания, в ходе которой клиенты загружали свои изображения с бутылками в социальные сети, привела к увеличению доходов на 2%. Среди миллениалов пользовательский контент может влиять на решения о покупке до пятидесяти девяти процентов времени, а восемьдесят четыре процента говорят, что пользовательский контент на веб-сайтах компании имеет хоть какое-то влияние на то, что они покупают, обычно положительно. В целом потребители ставят рекомендации и отзывы коллег выше, чем профессиональные.^[51]

Созданный пользователями контент, используемый в маркетинговом контексте, помогает брендам во многих отношениях.^[52]

• Это способствует большему вовлечению со своими пользователями и удваивает вероятность того, что контент будет распространен.
• Это укрепляет доверие с потребителями. Поскольку большинство потребителей доверяют пользовательскому контенту, а не информации, предоставленной брендом,^[53] Пользовательский контент может улучшить отношения между брендом и потребителем.
• Обеспечивает ценность SEO для брендов. Это, в свою очередь, означает, что на веб-сайты брендов направляется больше трафика, и на веб-сайт ссылается больше контента.
• Успокаивает решения о покупке который будет держать клиентов в покупках. С UGC коэффициент конверсии увеличивается на 4,6%.
• Увеличивает количество подписчиков в различных социальных сетях.
• Это помогает интеграции с традиционными методами маркетинга / продвижения что, в свою очередь, увеличивает количество конверсий для компаний.
• Помогает увеличить прибыль при значительном сокращении затрат. для компании.
• Обычно это недорогое продвижение, поскольку контент предоставляется клиентам фирмы бесплатно.

Возможности

Есть много возможностей в пользовательском контенте. Преимущество пользовательского контента в том, что это быстрый и простой способ добраться до масс. Вот некоторые примеры:

• Компании могли использовать социальные сети для брендинга и устраивать конкурсы для публики, чтобы представить свои собственные творения.^[54]
• Потребители и широкая аудитория любят участвовать. Некоторые использовали платформу рассказывания историй, чтобы делиться и общаться с другими.
• Для повышения осведомленности, будь то организация, компания или мероприятие.
• Получите от участников мнения, с которыми иначе невозможно было бы взаимодействовать.
• Персонализация выпускаемого контента; 71% потребителей любят персонализированную рекламу.^[55]
• Поощрение к участию может быть ослаблено заявлением компании о владении этим контентом.^[56][53]

Критика

Термин «контент, создаваемый пользователями» подвергся некоторой критике. На сегодняшний день критика касается вопросов справедливости, качества,^[57] Конфиденциальность,^[58] стабильная доступность творческой работы и усилий среди юридических вопросов, а именно, связанных с правами интеллектуальной собственности, такими как авторские права и т. д.

Некоторые комментаторы утверждают, что термин «пользователь» подразумевает иллюзорное или непродуктивное различие между различными типами «издателей», при этом термин «пользователи» используется исключительно для характеристики издателей, которые работают в гораздо меньшем масштабе, чем традиционные средства массовой информации, или которые действуют. бесплатно.^[59]Такая классификация, как утверждается, увековечивает несправедливое различие, которое, по мнению некоторых, уменьшается из-за преобладания и доступности средств производства и публикации. Лучший ответ^{[согласно кому? ]} может заключаться в предложении дополнительных выражений, которые лучше отражают дух и природу такой работы, например EGC, Entrepreneurial Generated Content (см. внешнюю ссылку ниже).^{[нужна цитата ]}

Иногда творческие работы, созданные отдельными людьми, теряются из-за ограниченных или отсутствующих способов точно сохранить творения при закрытии службы веб-сайта UGC. Одним из примеров такой потери является закрытие Disney многопользовательская онлайн-игра "ВМК ". В VMK, как и в большинстве игр, есть предметы, которые обмениваются от пользователя к пользователю. Многие из этих предметов редко встречаются в игре. Пользователи могут использовать эти предметы для создания своих собственных комнат, аватаров и шнурков для булавок. Этот сайт закрыт в 22:00 CDT 21 мая 2008 г. Существуют способы сохранить суть, если не всю такую ​​работу, путем копирования пользователями текста и мультимедиа в приложения на своих персональных компьютерах или записи живых выступлений или анимированных сцен с использованием программного обеспечения для захвата экрана, а также затем загружать где-нибудь еще.Задолго до Интернета творческие работы просто терялись или перестали публиковаться и исчезли из истории, если отдельные люди не нашли способы сохранить их в личных коллекциях.^{[нужна цитата ]}

Еще один критикуемый аспект - это огромное количество пользовательских обзоров продуктов и услуг, которые иногда могут вводить потребителей в заблуждение в сети. Исследование, проведенное в Корнельском университете, показало, что от 1 до 6 процентов положительных отзывов об отелях в Интернете являются поддельными.^[60]

Еще одна проблема платформ, которые в значительной степени полагаются на контент, создаваемый пользователями, например Twitter и Facebook, заключается в том, насколько легко найти людей, придерживающихся того же мнения и интересов, в дополнение к тому, насколько хорошо они способствуют созданию сетей или закрытых групп.^[61] Сильной стороной этих сервисов является то, что пользователи могут расширять свой кругозор, делясь своими знаниями и общаясь с другими людьми со всего мира, эти платформы также позволяют очень легко общаться только с ограниченной выборкой людей, придерживающихся аналогичных мнений (см. Фильтр пузырь ).^[62]

Существует также критика относительно того, следует ли платить тем, кто вносит вклад в платформу, за их контент. В 2015 году группа из 18 известных создателей контента на Vine попыталась договориться с представителями Vine о заключении контракта на 1,2 миллиона долларов на гарантированные 12 видео в месяц.^[63] Эти переговоры не увенчались успехом.

Правовые проблемы

Способность служб принимать контент, созданный пользователями, вызывает ряд юридических проблем, от более широкого смысла до конкретных местных законов. В общем, узнать, кто совершил онлайн-преступление, сложно, потому что многие используют псевдонимы или остаются анонимными. Иногда это прослеживается. Но в случае с общедоступным кафе у них нет возможности определить точного пользователя. Также существует проблема с вопросами, касающимися крайне вредных, но не правовых актов. Например, публикация материалов, провоцирующих человека на самоубийство. Это уголовное преступление, если есть доказательства «вне разумного сомнения», но разные ситуации могут привести к разным результатам.^[64] В зависимости от страны существуют определенные законы, которые прилагаются к Web 2.0. В Соединенных Штатах Америки "Статья 230. "изъятия Закон о порядочности в общении заявляют, что «ни один поставщик или пользователь интерактивной компьютерной услуги не должен рассматриваться как издатель или докладчик любой информации, предоставленной другим поставщиком информационного контента». Этот пункт фактически обеспечивает общий иммунитет для веб-сайтов, на которых размещается созданный пользователями контент, который является дискредитирующим, вводящим в заблуждение или иным образом вредным, даже если оператор знает, что сторонний контент является вредоносным, и отказывается его удалить. Исключение из этого общего правила может существовать, если веб-сайт обещает удалить контент, а затем не выполняет этого.^[65]

Законы об авторском праве

Авторские права законы также играют важную роль в отношении контента, создаваемого пользователями, поскольку пользователи могут использовать такие сервисы для загрузки работ, особенно видео, которые у них нет достаточных прав для распространения. Во многих случаях использование этих материалов может быть оплачено местным "добросовестное использование "законы, особенно если использование представленных материалов преобразующий.^[66] Местные законы также различаются в зависимости от того, кто несет ответственность за последствия нарушение авторских прав вызвано содержанием, созданным пользователями; в Соединенных Штатах Закон об ограничении ответственности за нарушение авторских прав в Интернете (OCILLA) - часть Закон об авторском праве в цифровую эпоху (DMCA), диктует безопасная гавань положения для "поставщики онлайн-услуг "как определено в законе, который предоставляет иммунитет от вторичная ответственность за действия своих пользователей, нарушающие авторские права, при условии, что они незамедлительно удаляют доступ к материалам, предположительно нарушающим авторские права, после получения уведомление от правообладателя или зарегистрированного агента, и у них нет актуальные знания что их услуги используются для незаконных действий.^[67][68]

В Великобритании Закон о диффамации 1996 года гласит, что если человек не является автором, редактором или издателем и не знал о ситуации, он не признается виновным. Более того, интернет-провайдеры не считаются авторами, редакторами или издателями, и они не могут нести ответственность за людей, над которыми не имеют «эффективного контроля». Как и в случае с законом США "Об авторском праве в цифровую эпоху", после того, как интернет-провайдер узнает о контенте, он должен немедленно удалить его.^[64] Подход Европейского Союза по своей природе горизонтален, а это означает, что вопросы гражданской и уголовной ответственности решаются в рамках Директива об электронной торговле. Раздел 4 касается ответственности интернет-провайдера при предоставлении услуг "простого канала", кэширования и веб-хостинга.^[69]

Исследование

В 2007 году на YouTube было проведено исследование одной из систем «Видео по запросу». Длина видео уменьшилась в два раза по сравнению с контентом, не относящимся к пользовательскому контенту, но они увидели высокую скорость производства. Пользовательское поведение увековечивает UGC. Было изучено действие P2P (Peer-to-Peer), и было выявлено большое преимущество системы. Они также изучили влияние псевдонима контента, совместного использования нескольких копий и незаконных загрузок.^[70]

Исследование от Йоркский университет в Онтарио В 2012 году было проведено исследование, в результате которого была разработана система сравнения пользовательского контента, связанного с брендом, и выяснилось, как стратегия, используемая компанией, может повлиять на настроение бренда в различных социальных сетях, включая YouTube, Twitter и Facebook. Трое ученых, участвовавших в этом исследовании, изучили два бренда одежды: Lulu Lemon и American Apparel. Разница между этими двумя брендами заключается в том, что у Lulu Lemon были подписчики в социальных сетях, а у American Apparel - полная противоположность, у которой не было подписчиков в социальных сетях. Неудивительно, что Lulu Lemon внесла гораздо более положительный вклад по сравнению с American Apparel, у которой было меньше положительных результатов. У Лулу Лемон в три раза больше положительных отзывов: 64% против 22% для American Apparel в Twitter, а на Facebook и YouTube они сделали примерно равное количество вкладов. Это доказывает, что социальные сети могут влиять на восприятие бренда, обычно в более позитивном свете.^[71] Исследование Дхара и Чанга, опубликованное в 2007 году, показало, что количество блогов, размещенных на музыкальном альбоме, положительно коррелирует с будущими продажами этого альбома.^[72]

Смотрите также

• Ставка Карра-Бенклера
• Когнитивный избыток
• Коллективный разум
• Коммунальный маркетинг
• Потребительский маркетинг
• Creative Commons
• Краудсорсинг
• Привлечения клиентов
• Фан-арт
• Фанфики
• Моддинг
• Сетевая информационная экономика
• Культура участия
• Совместное проектирование
• Просумер
• Пользовательское ТВ
• Пользовательские инновации
• Веб 2.0

Источники

Эта статья включает текст из бесплатный контент работай. Лицензия CC BY SA 3.0 IGO Заявление о лицензии / разрешение на Wikimedia Commons. Текст взят из Мировые тенденции в области свободы слова и развития СМИ Глобальный отчет 2017/2018, 202, Оксфордский университет, ЮНЕСКО. Чтобы узнать, как добавить открытая лицензия текст статей в Википедии, см. эта страница с инструкциями. Для получения информации о повторное использование текста из Википедии, посмотри пожалуйста условия использования.

Рекомендации

1. Крамм, Джон; Дэвис, Найджел; Нараянасвами, Чандра (октябрь 2008 г.). "Контент, создаваемый пользователями". IEEE Pervasive Computing. 7 (4): 10–11. Дои:10.1109 / MPRV.2008.85. ISSN  1558-2590.
2. Бертон, Пьер; Питт, Лейланд; Кицманн, Ян; Маккарти, Ян П. (август 2015 г.). «CGIP: Управление интеллектуальной собственностью, созданной потребителями». Обзор управления Калифорнии. 57 (4): 43–62. Дои:10.1525 / cmr.2015.57.4.43. ISSN  0008-1256. S2CID  12234496.
3. «BBC, возможно, станет первым ведущим индустриальным агентством, внедряющим пользовательский контент». Новости BBC. 4 июля 2006 г.. Получено 2 апреля 2017.
4. Лев Гроссман (13 декабря 2006 г.). «Ты - да, ты - человек года TIME». Время. Получено 20 декабря 2012.
5. я докладываю
6. Раухфляйш, Адриан; Арто, Ксения; Метаг, Юлия; Пост, Сенья; Шефер, Майк С. (июль 2017 г.). «Как журналисты проверяют контент, созданный пользователями во время террористических кризисов. Анализ общения в Twitter во время терактов в Брюсселе». Социальные сети + общество. 3 (3): 205630511771788. Дои:10.1177/2056305117717888. ISSN  2056-3051.
7. Шивинский, Бруно; Muntinga, Daan G .; Pontes, Halley M .; Лукасик, Пшемыслав (10 февраля 2019 г.). «Влияние на COBRA: влияние капитала бренда на склонность потребителя взаимодействовать с контентом, связанным с брендом, в социальных сетях» (PDF). Журнал стратегического маркетинга. 0: 1–23. Дои:10.1080 / 0965254X.2019.1572641. ISSN  0965-254X.
8. Клаузен, Джитте (9 декабря 2014 г.). «Твиттер Джихада: социальные сети западных иностранных боевиков в Сирии и Ираке». Исследования в области конфликтов и терроризма. 38 (1): 1–22. Дои:10.1080 / 10576 · 10x.2014.974948. HDL:10192/28992. ISSN  1057-610X. S2CID  145585333.
9. Джон Баттель (5 декабря 2006 г.). «Упакованные товары и средства массовой информации. Часть первая (обновленная)». Получено 23 августа 2011.
10. Павлик, Джон (2014). Конвергентные СМИ (4-е изд.). Издательство Оксфордского университета. п. 20. ISBN  9780199342303.
11. «Принципы создания контента, создаваемого пользователями». UGCprinciples.com. Получено 24 ноября 2014.
12. Дженкинс, Генри (SODA), "Культура конвергенции", издательство New York University Press, Нью-Йорк
13. «Рабочая группа по информационной экономике - УЧАСТНИК: КОНТЕНТ, СОЗДАННЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ» (PDF).
14. IAB. «Отчет платформы состояния IAB» (PDF). IAB.NET.
15. Cisco Systems. 201. Эра Зеттабайтов: тенденции и анализ.
16. Статистика в реальном времени в Интернете. 2017. Общее количество сайтов.
17. TechCrunch. 2020. Facebook набирает 2,5 миллиарда пользователей в четвертом квартале, но акции падают из-за низкой прибыли. TechCrunch. Доступны на https://techcrunch.com/2020/01/29/facebook-earnings-q4-2019/. Доступ 18 февраля 2020 г.
18. Мировые тенденции в области свободы слова и развития СМИ Глобальный отчет 2017/2018. http://www.unesco.org/ulis/cgi-bin/ulis.pl?catno=261065&set=005B2B7D1D_3_314&gp=1&lin=1&ll=1: ЮНЕСКО. 2018. с. 202.
19. Фонд Викимедиа. 2017. Статистика Википедии. Доступны на https://stats.wikimedia.org/EN/TablesWikipediaEN.htm.
20. Грэм, Марк; Staumann, Ralph K .; Хоган, Берни (2015). Цифровое разделение труда и информационный магнетизм: отображение участия в Википедии. Анналы Ассоциации американских географов 105 (6): 1158–1178.
21. tvochannel (8 июня 2012 г.), Саймон Винчестер о своей книге `` Значение всего '', получено 1 августа 2017
22. "Стенограмма: Саймон Винчестер о своей книге" Значение всего "- 23 июля 2005 г. - TVO.org". www.tvo.org.
23. Мэтью, Крик (2016). Власть, наблюдение и культура в цифровой сфере YouTube ™. IGI Global. С. 36–7. ISBN  9781466698567.
24. Павлик, Джон (2014). Конвергентные СМИ (4-е изд.). Нью-Йорк, Нью-Йорк: Издательство Оксфордского университета. п. 140. ISBN  9780199342303.
25. Толуна:«Сочетание финансовых, социальных и развлекательных стимулов для социального голосования» (PDF). Архивировано из оригинал (PDF) 9 июля 2011 г.. Получено 3 марта 2010.
26. Чен, Ян; Харпер, Ф. Максвелл; Констан, Иосиф; Ли, Шерри Синь (сентябрь 2010 г.). «Социальные сравнения и вклад в интернет-сообщества: полевой эксперимент с MovieLens». Американский экономический обзор. 100 (4): 1358–1398. Дои:10.1257 / aer.100.4.1358. ISSN  0002-8282.
27. Нам, Кевин Кён; Акерман, Марк С .; Адамич, Лада А. (2009). «Вопросы в, знания в ?: исследование сообщества ответов на вопросы». Труды 27-й Международной конференции по человеческому фактору в вычислительных системах - CHI 09. Бостон, Массачусетс, США: ACM Press: 779. Дои:10.1145/1518701.1518821. ISBN  978-1-60558-246-7. S2CID  466470.
28. HOPLA Online:«Модерация пользовательского контента: формирование доверия и узнаваемости бренда». Получено 3 марта 2010.
29. Momeni, E .; Карди, К.; Диакопулос, Н. (2016). «Обзор методологий оценки и ранжирования пользовательского контента в Интернете». Опросы ACM Computing. 48 (3): 41. Дои:10.1145/2811282. S2CID  6302315.
30. Годвин-Джонс, Роберт (май 2003 г.). «Блоги и вики: среда для онлайн-сотрудничества» (PDF). Изучение языков и технологии. 7 (2): 12–16.
31. Улица, Франческа (27 июня 2017 г.). «10 самых влиятельных путешественников в мире по версии Forbes». CNN Travel. Получено 30 апреля 2019.
32. «Как Рэй Чан начал 9GAG и карьера в сфере развлечений». Meld Magazine - международный студенческий новостной сайт Мельбурна. Получено 3 января 2016.
33. "Руководство по пользовательскому контенту | Sprout Social". Sprout Social. Sprout Social. Получено 3 января 2016.
34. «Технологии в Азии - объединение стартап-экосистемы Азии». www.techinasia.com. Получено 3 января 2016.
35. "Busabout на 99% использует пользовательский контент для увеличения числа открытий и бронирований веб-сайтов". Stackla - контент-маркетинг, создаваемый пользователями. 3 апреля 2018 г.. Получено 9 апреля 2018.
36. Справочник по экономике СМИ. Том 1B. Андерсон, Саймон П. ,, Вальдфогель, Джоэл, 1962-, Стрёмберг, Дэвид. Амстердам, Нидерланды. 28 января 2016. ISBN  978-0-444-63691-1. OCLC  932322941.
37. Ты главный! - От жизненно важных патчей до отмены игры игроки часто принимают непосредственное участие. Кристиан Донлан на Eurogamer «Поклонники Supreme Commander выпустили Forged Alliance Forever и дали игре онлайн-клиент, о котором она могла только мечтать. Я мало в нее играл, но у меня все еще слезы на глазах, когда я читал о масштабах, в которые пошли эти кодеры. . Нет ничего более прекрасного, чем любовь, и это, безусловно, любовь самого чистого порядка. [...] Ребята из SupCom воскрешают серию, издатель которой только что разорился ». (2013-11-02)
38. Жаньо, Дэвид (18 августа 2014 г.). «5 лучших систем пользовательского контента в MMO». MMORPG.com. Cyber ​​Creations Inc. Получено 19 августа 2014.
39. Маррс, Меган. «УГК 101». поток слов. Меган Маррс. Получено 24 ноября 2014.
40. «Toyota увеличивает вовлеченность рекламы в Facebook на 440% | Stackla - контент-маркетинг, создаваемый пользователями». Stackla - контент-маркетинг, создаваемый пользователями. Получено 9 апреля 2018.
41. Ли, Марк Дж. В .; Маклафлин, Кэтрин (октябрь 2007 г.). «Преподавание и обучение в эпоху Web 2.0: расширение прав и возможностей учащихся с помощью контента, созданного учащимися». Международный журнал учебных технологий и дистанционного обучения. Архивировано из оригинал 7 февраля 2008 г.. Получено 27 мая 2018.
42. Ширки, Клей (2008). Здесь идут все. Пингвин Пресс.
43. Маниконда, Лидия Ху, Юхенг Камбхампати, Суббарао (29 октября 2014 г.). Анализ действий пользователей, демографии, структуры социальных сетей и пользовательского контента в Instagram. OCLC  1106208719.
44. Турман, Нил (1 февраля 2008 г.). «Форумы для гражданских журналистов? Принятие инициатив по созданию пользовательского контента в новостных онлайн-СМИ» (PDF). Новые СМИ и общество. 10 (1): 139–157. Дои:10.1177/1461444807085325. S2CID  516873.
45. Цзэн, Майкл А .; Деннштедт, Бьянка; Коллер, Ганс (6 ноября 2016 г.). «Демократизация журналистики - как контент, создаваемый пользователями, и сообщества пользователей влияют на бизнес-модели издателей». Творчество и управление инновациями. 25 (5): 536–551. Дои:10.1111 / caim.12199. S2CID  157677395.
46. «Журналистика навсегда изменилась благодаря пользовательскому контенту». ScienceDaily. Получено 2 сентября 2020.
47. «Как редакции используют контент, созданный пользователями». Институт исследования журналистики Рейтер. Получено 2 сентября 2020.
48. Джек Коллинз (11 июля 2016 г.). «Полное руководство по маркетингу пользовательского контента». Получено 2 апреля 2017.
49. «Отчет о потребительском контенте за 2017 год: влияние в эпоху цифровых технологий». Stackla - контент-маркетинг, создаваемый пользователями. 10 ноября 2017 г.. Получено 9 апреля 2018.
50. Дэвид Хьюнегно (6 января 2017 г.). «Будущее контента, создаваемого пользователями, находится в собственности». Получено 2 апреля 2016.
51. Джон Баттель (16 октября 2016 г.). «10 статистических данных, показывающих, почему контент, созданный пользователями». Получено 2 апреля 2017.
52. Алекс Йорк (5 октября 2016 г.). «Полное руководство по пользовательскому контенту». Получено 2 апреля 2017.
53. "такой человек, как я" как их самый надежный источник:Джессика Цай (декабрь 2007 г.). "Власть людям". Журнал Consumer Relationship Management (destinationCRM.com). С. 29–33.
54. Дочь, Терри; Истин, Мэтью С. (1 июля 2013 г.). «Изучение мотивации потребителей для создания пользовательского контента». Журнал интерактивной рекламы. 8 (2): 16–25. Дои:10.1080/15252019.2008.10722139. S2CID  167548635.
55. «Исследование: 71% потребителей предпочитают персонализированную рекламу». Маркетинговое погружение. Получено 24 апреля 2018.
56. Дэвид Хьюнегно (6 января 2017 г.). «Будущее пользовательского контента за собственностью | Ad Age». Возраст рекламы. Маркетологи должны владеть правами на контент, созданный пользователями, чтобы правильно его использовать.
57. Лукьяненко, Роман; Парсонс, Джеффри; Вирсма, Иоланда (2014). «IQ толпы: понимание и повышение качества информации в структурированном пользовательском контенте». Информационные системы исследования. 25 (4): 669–689. Дои:10.1287 / isre.2014.0537.
58. Мемарович, Неманья (2015). «Публичные фотографии, частные проблемы: выявление проблем конфиденциальности пользовательского контента, созданного с помощью сетевых публичных дисплеев» (PDF). Материалы 4-го Международного симпозиума по повсеместным дисплеям. Дои:10.1145/2757710.2757739. S2CID  17746880.
59. Поцелуй, Джемайма (3 января 2007 г.). «Веб-сайт Guardian Unlimited: проблема с пользовательским контентом». Хранитель. Лондон. Получено 10 февраля 2007.
60. Уайт, Марта С. (7 апреля 2014 г.). «Остерегайтесь потрясающих и резких онлайн-обзоров». НОВОСТИ NBC. Получено 25 ноября 2014.
61. Ду, Сииин; Грегори, Стив (30 ноября 2016 г.). «Эффект эхо-камеры в Twitter: усиливается ли поляризация сообщества?». Сложные сети и их приложения V. Исследования в области вычислительного интеллекта. Спрингер, Чам. 693: 373–378. Дои:10.1007/978-3-319-50901-3_30. ISBN  9783319509006.
62. Боуэлл, Трейси (12 мая 2017 г.). "Ответ на редакционную статью" Образование в мире постправды "'". Философия и теория образования. 49 (6): 582–585. Дои:10.1080/00131857.2017.1288805. ISSN  0013-1857.
63. Кирчер, Мэдисон Мэлоун. «Могли ли миллионы долларов спасти создателей?». Интеллигенсер. Получено 15 апреля 2020.
64. Джордж, Карлайл; Шерри, Джеки (24 апреля 2018 г.). «Веб 2.0 и контент, создаваемый пользователями: правовые вызовы на новых рубежах».
65. "Уходи" - лучший ответ на жалобы на пользовательский контент? ". Computerworld. 23 июля 2010 г.. Получено 22 июля 2014.
66. «Принципы добросовестного использования видеоконтента, созданного пользователями». Фонд электронных рубежей. Получено 22 июля 2014.
67. "Справедливо ли правило YouTube о трех ударах по отношению к пользователям?". Новости BBC. Лондон. 21 мая 2010 года. Получено 5 февраля 2012.
68. Андерсон, Нейт (10 ноября 2011 г.). «Почему федералы разгромили Megaupload». Ars Technica. Получено 22 января 2012.
69. «Интернет-посредники и ответственность за нарушение авторских прав» (PDF). ВОИС. Получено 22 июля 2014.
70. Ча Мейён и другие. «Я трубку, трубку, трубку, трубку всем: анализ крупнейшей в мире видеосистемы, генерируемой пользователями». Конференция по Интернет-измерениям (2007).
71. Смит, Эндрю; Фишер, Эйлин; Юнцзянь, Чен (2012). «Чем отличается пользовательский контент, связанный с брендом, на YouTube, Facebook и Twitter?». Журнал интерактивного маркетинга. 26 (2): 102–113. Дои:10.1016 / j.intmar.2012.01.002.
72. Дхар, Васант; Чанг, Элейн (ноябрь 2009 г.). «Имеет ли значение болтовня? Влияние пользовательского контента на продажи музыки». Журнал интерактивного маркетинга. 23 (4): 300–307. Дои:10.1016 / j.intmar.2009.07.004.

внешняя ссылка

• Исследование ОЭСР по интерактивной сети: контент, создаваемый пользователями
• Большой взрыв обзор тенденций пользовательского контента в Интернете в 2006 г.