Организационная диагностика - Organizational diagnostics

[1] В области корпоративной диагностики - это процесс, который включает в себя три этапа: публичное проникновение в человеческую систему, сбор достоверных данных об опыте и обратную связь с системой для повышения эффективности работы компании (Zarei et al., 2014).

Эффективная диагностика организационная культура, а структурные и операционные сильные и слабые стороны являются основополагающими для любого успешного вмешательства в организационное развитие. Как Бекхард[2] сказал в предисловии к своей основополагающей работе:

... в нашей быстро меняющейся среде необходимо разработать новые организационные формы; необходимо изучить более эффективные процессы постановки целей и планирования, а опытные группы независимых людей должны в реальном времени совершенствовать свои методы работы, принятия решений и общения. Конкурирующие или конфликтующие группы должны двигаться в направлении совместной работы. Чтобы эти изменения произошли и сохранились, запланированный, необходимы усилия по управляемым изменениям - программа организационное развитие.

Это было написано в 1969 году, и хотя многое было изучено, это так же верно и сегодня.

С самого начала организационного развития как профессии диагностика перешла от чисто поведенческого подхода к стратегическому и целостному бизнес-диагностическому подходу и от изолированного рассмотрения человеческого вмешательства к изучению взаимодействия людей в контексте, в котором они действуют. По мере того, как организации по своей природе более склонны к сотрудничеству, традиционный разрозненный подход к диагностике становится все реже. Организационное развитие и, в частности, диагностическая фаза деятельности распространяется от профессиональных психологов к основному бизнесу. Это важно для практикующих врачей-стоматологов, поскольку их роль становится все более целостной.

Модели организационной диагностики

Для организационной диагностики были введены следующие модели:

  1. Анализ силового поля (1951)
  2. Модель Ливитта (1965 г.)
  3. Системный анализ Лайкерта (1967)
  4. Модель Вайсборда с шестью коробками; (1976) определили, сосредоточившись на одном основном выходе, исследуя степень, в которой потребители продукта удовлетворены этим, и отслеживая причины любого неудовлетворения.
  5. Модель конгруэнтности для организационного анализа (1977)
  6. Фреймворк Mckinsey 7s (1981-1982)
  7. Технические политико-культурные (ТПК) рамки Тихи (1983)
  8. Высокопроизводительное программирование (1984)
  9. Диагностика индивидуального и группового поведения (1987)
  10. Модель Берка – Литвина организационной деятельности и изменений (1992)

Все модели основаны на открытой системе (теория открытых систем, OST): из общей теории систем, определенной фон Берталаффи (системный комплекс взаимодействующих элементов), Кац и Кан (1978) применяют концепцию теории открытых систем (OST), рассматривая отношения между организациями и средой, в которой они участвуют. Этот акцент отражает способность организации адаптироваться к изменениям в условиях окружающей среды (с или без необходимости обработки информации). (Боулдинг, 1956; Кац и Кан, 1978)

  1. Модель организационного интеллекта Фаллетты (2008)
  2. Анализ семантической сети (2014) (Зареи, Чагуи и Капанчи)

Консультационный процесс

Фаза организационной диагностики часто интегрируется в общий процесс OD, обычно называемый «консультационным процессом». Пример такого процесса:

Вступление → Диагностика → Планирование действий → Реализация → Прекращение[3]

Как вторая фаза консультационного цикла, это также первая полностью операционная фаза консультационного процесса или цикла. Цель диагностики - детально изучить проблему, с которой сталкивается организация, выявить факторы и силы, которые вызывают проблему, и подготовить собранную информацию, чтобы решить, как реализовать возможные решения выявленных проблем.

Диагностика проблемы - это отдельный этап от самих решений.

Заметки

  1. ^ Хейс, Джон (2014). Теория и практика управления изменениями. Лондон: Пэлгрейв Макмиллан. п. 139. ISBN  978-1-137-27534-9.
  2. ^ Организационное развитие: стратегии и модели - Бекхард 1969
  3. ^ Управленческий консалтинг - Кубр

использованная литература

  • Кэмерон и Куинн; Диагностика и изменение организационной культуры, 1999 г.
  • Харрисон, Майкл I .; Диагностика организаций: методы, модели и процессы, 2005 г.
  • Левинсон, Гарри; Организационная диагностика, 1972 г.
  • Организационная диагностика - практический подход к решению проблем и росту компании, 1988 г.
  • Weisbord, Marvin R; Организационная диагностика - Учебное пособие по теории и практике, 1978 г.
  • Зарей, Б., Чагуи, Й. и Гапанчи, Ф. (2014) - Организационная диагностика в проектных компаниях: проблемы и направления, Sage open, 4 (2), стр. 1–7, Дои: 10.1177/2158244014537498.;

Смотрите также