CVS Аптека - CVS Pharmacy

CVS Аптека
РаньшеМагазины потребительской стоимости (1963–1996)
ТипДочернее предприятие
ПромышленностьРозничная торговля
Основан8 мая 1963 г.; 57 лет назад (1963-05-08)
Лоуэлл, Массачусетс, НАС.
Учредители
  • Стэнли Гольдштейн
  • Сидни Гольдштейн
  • Ральф Хогланд
  • Дипак Дэйв
Штаб-квартира1 привод CVS,
Вунсокет, Род-Айленд
,
НАС.
Количество локаций
9,967[1] (2018)
Обслуживаемая площадь
Ключевые люди
[2]
Доход
  • Увеличивать 134,128 млрд долларов США (2018)
  • 130,601 млрд долларов США (2017)
  • 119,965 млрд долларов США (2016)
[2]
  • Увеличивать 4,699 млрд долларов США (2018)
  • 4,657 млрд долларов США (2017)
  • 4,570 млрд долларов США (2016)
[2]
Увеличивать 6,0 млрд долларов США[3] (2017)
Владелец
Количество работников
203,000[4] (2017)
Интернет сайтcvs.com
Сноски / ссылки
[5]

CVS Аптека (стилизован под Сердце corazón.svgCVSаптека, ранее CVS / аптека) - американец розничная торговля корпорация. Принадлежит CVS Health, его штаб-квартира находится в Вунсокет, Род-Айленд.[6] Он также был известен и первоначально назывался Магазин потребительской ценности и была основана в Лоуэлл, Массачусетс, в 1963 году.[7] Сеть принадлежала ее первоначальной холдинговой компании. Melville Corporation с момента своего создания до нынешней материнской компании (CVS Health) выделился в свою компанию в 1996 году. CVS Pharmacy в настоящее время является крупнейшей аптекой цепь в США по количеству точек (более 9600 по состоянию на 2016 г.) и общей выручке от рецептов.[8][5][9] Ее материнская компания занимает 7-е место в рейтинге крупнейших корпораций США по выручке за 2017 финансовый год в Удача 500.[4] Материнская компания ведущего конкурента CVS Pharmacy (Walgreens ) занял 19-е место за тот же период.[10]

CVS продает рецептурные лекарства и широкий ассортимент товаров общего назначения, включая отпускаемые без рецепта лекарства, косметические товары и косметику, услуги по отделке пленок и фотографий, сезонные товары, поздравительные открытки и полуфабрикаты через свою аптеку CVS и Лонг Наркотики розничные магазины и онлайн через CVS.com. Он также предоставляет медицинские услуги через более чем 1100 MinuteClinic медицинские клиники[11] а также их Центры лечения диабета. Большинство этих клиник расположены в магазинах CVS или за их пределами.

Обзор

Логотип «щит», типичный для ранних магазинов потребительской ценности, c. 1965 г.

CVS Pharmacy раньше была дочерней компанией Melville Corporation, где изначально было его полное название Магазины потребительской ценности. Позже Мелвилл изменил свое название на CVS Corporation в 1996 году.[12][13] после того, как Мелвилл распродал многие из своих магазинов без аптеки.[14] Последние его магазины без аптеки были проданы в 1997 году.[12]

Исполнительный директор Том Райан сказал, что считает, что "CVS" означает "удобство, ценность и обслуживание".[15]

Когда компания была региональной сетью на Северо-Востоке, во многих магазинах CVS не было аптек. Сегодня компания редко строит новые магазины без аптек и за пределами Новая Англия постепенно закрывает все такие магазины. Любой новый неаптечный магазин обычно строится в более городской среде, где еще один CVS с аптекой существует в нескольких минутах ходьбы, например в центре города. Бостон, Массачусетс или же Провиденс, Род-Айленд. В этих магазинах обычно нет аптеки и фотоцентра, но они продают большую часть товаров общего назначения, которые продаются в обычной аптеке CVS, например, товары для здоровья и красоты, разные мелочи и продукты питания.[нужна цитата ]

CVS Pharmacy объявила о планах закрыть 70 магазинов в 2017 году.[16]

Приобретения и рост

Типичная витрина CVS середины 20 века, как показано в годовом отчете компании за 1971 год.

1960-е

Название CVS впервые было использовано в 1964 году. В том году у них было 17 торговых точек, а пять лет спустя - 40 магазинов.[17]

В 1967 году компания CVS начала работу своих первых магазинов с аптеками, открыв их в г. Warwick и Камберленд, Род-Айленд. CVS была приобретена ныне несуществующей Melville Corporation в 1969 году, что ускорило его рост.[18]

1970-е годы

К 1970 году CVS управляла 100 магазинами в Новая Англия и Северо-Восток.

В начале 1972 года CVS представила первую в Америке пластиковую бутылку многоразового использования.[нужна цитата ] - с шампунем под частной торговой маркой CVS. Клиенты заплатили 0,79 доллара за бутылку шампуня под частной торговой маркой CVS, а когда они вернули пустую бутылку и крышку, могли купить еще одну бутылку того же шампуня за 0,69 доллара (экономия 10 центов). Эта практика создала цикл повторных покупок, связанный с причиной, в котором покупатель сэкономил $ 0,10, купив еще одну бутылку шампуня CVS и избегая использования (и производства CVS) новой пластиковой бутылки. Каждая первоначальная бутылка из ПВХ, откидная крышка и этикетка стоят 11,5 центов CVS. Таким образом, процесс окупился, и CVS дала клиентам возможность принимать более экологичные решения о покупке и сокращать углеродный след.

В 1972 году CVS приобрела 84 аптечных и дисконтных магазина Clinton, которые представили CVS в Индиане и на Среднем Западе. К 1974 году у CVS было 232 магазина, а объем продаж составил 100 долларов. миллион. В 1977 году CVS приобрела сеть Mack Drug с 36 магазинами в Нью-Джерси.

1980-е

К 1981 году сеть насчитывала более 400 магазинов. Продажи достигли 1 доллара. миллиардов долларов в 1985 году, отчасти благодаря добавлению аптек ко многим старым магазинам CVS.[17]

В 1980 году CVS стала 15-й по величине аптечной сетью в США с 408 магазинами и 414 долл. США. миллионов продаж. В 1988 году CVS отпраздновала свое 25-летие, закончив год с почти 750 магазинами и продажами около 1,6 доллара. миллиард.

1990-е годы

В 1990 году CVS приобрела 490-й магазин. Народный наркотик цепочка из Имаско, который основал компанию на новых рынках Средней Атлантики, включая Вашингтон, округ Колумбия, Пенсильванию, Мэриленд и Вирджинию. В 1994 году CVS основала PharmaCare Management Services. Материнская компания решила сосредоточиться на CVS в 1995 году, продав Marshalls и This End Up. В следующем году они отказались от Footaction / Footstar, Meldisco, Linens 'n' Things и KB Toys. Затем компания решила изменить свое название с Melville Corporation на CVS Corporation. В 1997 году были проданы также магазины Bob's, и CVS почти утроила свои 1400 магазинов после покупки 2500 магазинов. Revco цепь. CVS купил 200 Arbor Drugs в 1998 г. было открыто около 180 новых магазинов, закрыто около 160 магазинов и переведено почти 200 существующих магазинов из торговых центров в отдельные места. В 1999 году CVS приобрела Soma.com, первую интернет-аптека и переименовал его в CVS.com. В том же году CVS запустила свою аптеку CVS ProCare для комплексной лекарственной терапии.[17]

В 1990 году CVS купила сеть Rix Dunnington с 23 магазинами. В 1993 году CVS ушла с рынка Южной Калифорнии. Ранее торговался как MVL на Нью-Йоркская фондовая биржа, компания теперь торгуется как CVS.

2000–08: Приобретение Eckerd и другие приобретения.

Аптека CVS (магазин № 6240) в г. Саутсайд Плейс, Техас (Большой Хьюстон ), который раньше был Eckerd.

CVS купила Stadtlander Pharmacy of Pittsburgh у Bergen Brunswig / AmerisourceBergen в 2000 году.[17][19] По состоянию на декабрь 2009 г. у CVS Caremark было более 7 000 представительств.[20]

В 2004 году CVS приобрела 1268 Eckerd аптеки и Eckerd Health Services, фармацевтический бизнес по доставке товаров по почте, от Дж. К. Пенни.[21] Большинство бывших магазинов Eckerd, которые к июню были преобразованы в магазины CVS, расположены в Флорида, Техас, и другие Южные штаты. Поскольку кредитные карты JCPenney принимались в офисах Eckerd, CVS продолжала принимать их до июля 2014 года.

Аптека CVS на Канал Стрит в Центр города Жители Нового Орлеана
Типичная CVS в Ковентри, штат Коннектикут.
Типичный CVS 2000-х годов в Ковентри, Коннектикут.

23 января 2006 г. CVS объявила о согласии приобрести отдельную аптеку сети супермаркетов. Albertsons.[22] Сделка включала приобретение 700 аптек, торгующихся под Osco Drug и Sav-On наркотики баннеров, в основном на Среднем Западе и Юго-Западе Соединенных Штатов (с концентрацией магазинов в южной Калифорнии и районе Чикаго), и был официально завершен 2 июня 2006 года.[23] Переход магазинов Sav-On и Osco на бренд CVS был завершен к декабрю 2006 года. В настоящее время CVS доминирует на рынке южной Калифорнии. Также были включены Albertsons Health'n'Home (теперь CVS Home Health) магазины медицинского оборудования длительного пользования. Приблизительно 28 отделений CVS Home Health представлены в Аризоне, Калифорнии и районе Канзас-Сити, что представляет собой первое предприятие CVS на специализированном рынке медицинского оборудования для медицинских нужд.
CVS ранее управляла магазинами в южной Калифорнии, но полностью ушла с рынка в 1993 году. CVS продала практически все магазины тогдашнему владельцу Sav-On. Американские магазины, которые управляли ими под названием American Drug Stores. Многие магазины, приобретенные CVS в январе 2006 года, принадлежали компании до 1993 года. До их повторного приобретения эти магазины работали под названием Sav-On Express (название Express использовалось, чтобы помочь покупателям идентифицировать эти магазины, не продавать все товарные линии по сравнению с более крупными традиционными магазинами Sav-On Drugs). CVS в настоящее время управляет более 6200 магазинами в 43 штатах и район Колумбии.[24] В некоторых местах у CVS есть два магазина, разделенных менее чем двумя кварталами.

13 июля 2006 г. CVS объявила о заключении окончательного соглашения о приобретении расположенного в Миннеаполисе MinuteClinic, пионер и крупнейший поставщик розничных медицинских клиник в США, MinuteClinic действует как дочерняя компания, полностью принадлежащая CVS Corporation. Медицинские центры MinuteClinic укомплектованы сертифицированными практикующими медсестрами и фельдшерами, которые обучены диагностировать и лечить общие семейные заболевания, такие как инфекции горла, ушей, глаз, носовых пазух, мочевого пузыря и бронхов, и выписывать рецепты, когда это клинически целесообразно. MinuteClinic также предлагает общие прививки, такие как прививки от гриппа, столбняка и гепатита A и B. Клиники обслуживаются врачами, которые сотрудничают с персоналом. В Соединенных Штатах имеется более 550 офисов, большинство из которых находятся в аптеках CVS.

1 ноября 2006 г. CVS объявила о заключении соглашения о покупке с компанией Caremark Rx Inc., расположенной в Нэшвилле. менеджер по льготам в аптеке. Новая компания называется CVS Caremark Corporation а штаб-квартира остается в Вунсокете, Род-Айленд. Новый бизнес по оказанию фармацевтических услуг, включая объединенное управление льготами для аптек (PBM), специализированную аптеку и бизнес по лечению заболеваний, находится в Нэшвилле, штат Теннесси. Ожидается, что новая CVS Caremark Corporation получит около 75 долларов. млрд. годовой выручки за 2007 год. Слияние было официально завершено 22 марта 2007 года.[25] Том Райан, председатель и главный исполнительный директор CVS, остается президентом и главным исполнительным директором объединенной компании, а президент и главный исполнительный директор Caremark Мак Кроуфорд является председателем совета директоров.[25]

7 ноября 2007 г. Мак Кроуфорд ушел с поста председателя совета директоров CVS Caremark. Его сменил президент и главный исполнительный директор CVS Caremark Том Райан.[26]

12 августа 2008 г. компания CVS Pharmacy объявила о приобретении Лонг Наркотики за 2,9 доллара миллиард. Walgreens сделала встречное предложение, но отказалась от него. Сделка закрыта 30 октября 2008 года.[27][28] Longs Аптеки снаружи Гавайи были переименованы в CVS Pharmacy в сентябре 2009 г.

2012 – настоящее время: приобретение и переход на CVS Health

Логотип до 2016 года
CVS внутри Target. (Уорик, Род-Айленд)
Обычное местоположение CVS внутри Target, расположенное в Warwick Mall.

В 2012 году CVS Caremark получила 59 процентов налоговых льгот Род-Айленда.[29]

14 июля 2014 г. было объявлено, что CVS Caremark приобретет Майами -основан Аптеки со скидкой в ​​Наварро когда сделка будет закрыта, 33 магазина останутся нетронутыми и останутся под названием Navarro.[30]

3 сентября 2014 г. CVS Caremark сменила название на CVS Health и объявила о прекращении продажи табачных изделий.[31]

25 октября 2014 г. CVS Health отключен. связь ближнего радиуса действия Платежи NFC, запрещающие клиентам использовать Apple Pay или же Google Кошелек Способы оплаты. Причина была названа не сразу. Аналитики предположили, что это способ отдать предпочтение MCX система, которая все еще находилась в стадии разработки и одним из основателей которой была CVS.[32] В конечном итоге они снова включили NFC в своих регистрах после MCX система не взлетела.

21 мая 2015 года было объявлено, что CVS Health приобретет Omnicare, Inc., ведущего поставщика фармацевтических услуг для учреждений долгосрочного ухода за 98,00 долларов США за акцию наличными, а общая стоимость предприятия составит примерно 12,7 долларов США. млрд, в том числе примерно 2,3 доллара миллиард долга. Ожидается, что сделка будет закрыта ближе к концу 2015 года.

15 июня 2015 г. CVS Health объявила о своем согласии на приобретение Target Corporation российские аптеки и розничные клиники. Сделка позволила CVS выйти на новые рынки в Сиэтле, Денвере, Портленде и Солт-Лейк-Сити. Приобретение включает более 1660 аптек в 47 штатах.[33] CVS будет управлять ими в формате «магазин в магазине». Почти 80 клиник Target будут переименованы в MinuteClinic, и CVS планирует открыть в своих магазинах до 20 новых клиник в течение трех лет.[34] CVS начала ребрендинг аптек в магазинах Target 3 февраля 2016 года.[35]

В декабре 2017 года CVS Health объявила о сделке по приобретению Aetna.[36] 10 октября 2018 г. компания CVS Health получила одобрение от Министерство юстиции США приобрести Aetna за 69 долларов миллиард.[37]

CVS объявила, что закроет 46 «неэффективных магазинов» в 2019 году и еще 22 в 2020 году, не раскрывая их местонахождение.[38]

В мае 2020 года CVS Health объявила о партнерстве с Губернатор Нью-Йорка Эндрю Куомо в более чем 60 аптек CVS, которые проведут 50 или более COVID-19 тестов в день. Партнерство в Нью-Йорке появилось через несколько дней после того, как CVS сообщила, что собирается резко увеличить COVID-19 тестирование путем обработки до 1,5 миллионов тестов каждый месяц.[39]

В сети

Домен CVS.com привлекло не менее 26 миллиона посетителей ежегодно к 2008 году согласно Compete.com опрос.[40]

CVS больше не владеет доменным именем soma.com, которое она приобрела при покупке первой онлайн-аптеки Soma; этот домен теперь находится с одноименный бренд нижнего белья принадлежит розничному продавцу одежды Чико.

К 2004 году все магазины CVS смогли получать электронные рецепты.[41]

CVS Pharmacy y más

В 2015 году CVS Pharmacy запустила альтернативную версию своих аптек CVS под названием CVS Pharmacy y más специально нацелен на привлечение латиноамериканских покупателей.[42] Первые магазины были открыты во Флориде, а с тех пор расширились до Калифорнии, Пуэрто-Рико и Техаса.[43][44]

Экологический отчет

В 2005 году CVS участвовала в программе по снижению загрязнения водных путей штата Мэн. CVS согласилась принять лекарства для утилизации, чтобы люди не утилизировали их способами, которые доходят до рек и других водоемов.[45][46][47]

В 2013 году CVS согласилась выплатить Коннектикуту 800 000 долларов из-за предполагаемого неправильного обращения с опасными отходами. Агентство Министерства энергетики и охраны окружающей среды Коннектикута обнаружило, что CVS неправильно идентифицировала, управляла и утилизировала опасные материалы.[48]

Споры

Расположение CVS (# 7606) в Остин, Техас напротив Техасский университет в Остине

Дело о конфиденциальности HIPAA стоимостью 2,25 миллиона долларов

CVS должна была выплатить правительству США 2,25 доллара. миллионов в 2009 году за нарушение Закона 1996 года о переносимости и подотчетности медицинского страхования (HIPAA ) Правило конфиденциальности. Управление гражданских прав Министерства здравоохранения и социальных служб США (OCR ) и Федеральная торговая комиссия (FTC ) обнаружили, что CVS не удаляла надлежащим образом конфиденциальную информацию о пациентах и ​​не проводила необходимое обучение по утилизации своих сотрудников.[49]

Руководители обвиняются в подкупе сенатора штата

Бывшие руководители CVS Джон Р. Крамер и Карлос Ортис были обвинены во взяточничестве, заговоре и мошенничестве (включая мошенничество с использованием почты) федеральным большим жюри за то, что они якобы платили сенатору штата Джону А. Селоне (D-RI) в качестве "консультанта" для компании. В период с февраля 2000 г. по сентябрь 2003 г. CVS платила Селоне 1000 долларов в месяц, и он получал билеты на гольф-поля и спортивные мероприятия, а также компенсацию за поездку во Флориду и Калифорнию. В августе 2005 года он признал себя виновным в мошенничестве с использованием почты, а в январе 2007 года Комитет по этике Род-Айленда оштрафовал его на рекордную сумму в 130 000 долларов. Расследование вел ФБР и Полиция штата Род-Айленд Дело было возбуждено помощниками прокурора США Джерардом Б. Салливаном и Дульсе Донован. Крамер и Ортис были оправданы после суда присяжных в мае 2008 года.

Массачусетс Ошибки в рецептах

В течение 2005 года в некоторых магазинах CVS Corporation в Бостоне обнаружилась серия ошибок в рецептах. Расследование подтвердило 62 ошибки или проблемы с качеством еще в 2002 году. В феврале 2006 года фармацевтический совет штата объявил, что некоммерческий институт безопасных методов лечения (ISMP) будет контролировать все магазины Массачусетса в течение следующих двух лет.[50] Позже сегмент 2007 г. ABC News 20/20 обвиняемый CVS, Walgreens и Обряд помощи среди других аптек, в совершении различных ошибок при выдаче рецептов. Этот сегмент вышел в эфир в марте 2007 года и включал тайное расследование. CVS ответила, что они разработали и инвестировали миллионы долларов в комплексную программу обеспечения качества.[51]

Судебный процесс в Техасе по поводу незаконного сброса записей, содержащих информацию о пациентах

Генеральный прокурор Техаса Грег Эбботт подал в суд на CVS в апреле 2007 г. за незаконный сброс записей, содержащих конфиденциальную информацию о пациентах и ​​конфиденциальную финансовую информацию, включая номера кредитных карт, при закрытии приобретенного магазина Eckerd в г. Свобода, Техас. CVS обвинили в нарушении Закона штата о борьбе с кражей личных данных 2005 года. Сообщается, что это уже четвертый раз, когда против CVS были предприняты меры за нарушение закона 2005 года, и что были также другие возможные нарушения в соответствии с Кодексом бизнеса и торговли Техаса.[52] CVS урегулировала вопрос, заплатив 315 000 долларов государству и согласившись на капитальный ремонт своей системы информационной безопасности.[53]

Прекращение продаж сигарет

Как это было принято в аптеках США, CVS изначально запасалась сигаретами для продажи населению. Это вызвало критику со стороны защитников общественного здравоохранения вывоз табака из аптек из-за вредное воздействие на здоровье связанных с курением, которые указали на очевидное противоречие, скрытое в продаже сигарет при предложении Отказ от курения продукты и лекарства для лечения таких заболеваний, как астма которые вызваны или усугубляются курением.[54] CVS и другие аптеки, которые продолжали продавать табачные изделия, подвергались критике, и были предприняты попытки ввести региональные запреты на эту практику, особенно со стороны Город и округ Сан-Франциско.[55][56]

В 2007 году генеральный директор Томас Райан заявил, что компания рассматривает возможность прекращения продажи сигареты в своих аптеках, признавая, что проблема была проблемной для компании. Он сказал, что компания продолжит продажу сигарет, сославшись на внутреннее исследование рынка, которое показало, что прекращение продаж сигарет не изменит потребительскую практику их покупки.[57]

В феврале 2014 года CVS объявила, что прекращает продажу сигарет и других табачных изделий в своих магазинах и призывает других розничных продавцов сделать то же самое. Решение означало, что компания откажется от 1,5 доллара. миллиардов в год доходов от табака. В записанном на видео сообщении генеральный директор Ларри Дж. Мерло сказал, что прекращение продаж табака «это правильный шаг».[58] 3 сентября 2014 года CVS официально прекратила продажу сигарет в своих магазинах. А Forbes Статья в журнале процитировала шаг по удалению табачных изделий как совпадающий с решением CVS изменить свое корпоративное название с CVS Caremark на CVS Health и отметила, что это отражает «более широкую приверженность здравоохранению» и желание изменить будущее здоровье американцев.[59]

Обманчивые методы ведения бизнеса

Магазин CVS в Западный Голливуд, Калифорния.

В феврале 2008 года CVS урегулировала крупный гражданский иск о недобросовестной деловой практике. В Фонд семьи Кайзер сообщил:[60]

CVS Caremark согласилась на урегулирование спора в размере 38,5 миллионов долларов по гражданскому иску нескольких штатов о мошенничестве против управляющего фармацевтическими льготами Caremark, поданному 28 генеральными прокурорами, Чикаго Трибьюн отчеты.[61] Генеральные прокуроры во главе с Лизой Мэдиган (D) из Иллинойса и Дугласом Гансларом (D) из Мэриленда утверждают, что Caremark «занимается мошеннической деловой практикой», информируя врачей о том, что пациенты или страховые планы могут сэкономить деньги, если пациенты будут переведены на определенный бренд. -название рецептурных препаратов (Миллер, Чикаго Трибьюн, 2/14).[61]

Тем не менее, переход часто спасает пациентов и планы медицинского страхования лишь на небольшую сумму или увеличивал их расходы, одновременно увеличивая прибыль Caremark, сказал генеральный прокурор Коннектикута Ричард Блюменталь (D) (Левик, Хартфорд Курант, 2/15).[62] Генеральный прокурор Пенсильвании Том Корбетт (справа) сказал, что PBM сохраняет скидки и скидки, которые должны были быть переданы работодателям и пациентам (Levy, AP /Хроники Сан-Франциско, 2/14).[63] Кроме того, Caremark не «надлежащим образом проинформировала врачей» о полном финансовом эффекте перехода и не сообщила, что переход приведет к увеличению прибыли Caremark, как утверждается в иске (Чикаго Трибьюн, 2/14).[61]

... Мировое соглашение запрещает Caremark запрашивать смену рецептурных лекарств в некоторых случаях, например, когда стоимость нового рецептурного лекарства для пациента будет выше; когда истекает срок действия патента на оригинальный рецептурный препарат в течение шести месяцев; и когда пациенты были переведены с аналогичного рецептурного препарата в течение предыдущих двух лет (Хартфорд Курант, 2/15).[62] По словам Мэдигана, пациенты также имеют возможность отказаться от перехода с прописанного лечения на рецепт, предлагаемый аптекой в ​​рамках мирового соглашения (Новости Bloomberg /The Philadelphia Inquirer, 2/15).[64]

Иск о псевдоэфедрине

Расположение CVS в Макомб, Иллинойс, ранее Osco.

14 октября 2010 г. CVS было приказано выплатить 77,6 доллара США. миллионов в виде штрафов и возвращенной прибыли по иску о ненадлежащем контроле над продажей псевдоэфедрин, наркотик, который можно использовать для производства метамфетамина.[65]

DEA расследование утечки оксикодона

Смотрите также: Утечка наркотиков

В 2011 г. Министерство юстиции США обвинил аптеки CVS в Сэнфорд, Флорида, заказал достаточно обезболивающих, чтобы обеспечить население в восемь раз больше его численности.[66] Население Сэнфорда составляет 53 000 человек, но снабжение должно поддерживать 400 000 человек.[67] Согласно отдел по борьбе с наркотиками (DEA), в 2010 году одна аптека CVS в Сэнфорде заказала 1,8 миллион оксикодон таблетки, в среднем 137 994 таблетки в месяц. Другие клиенты аптек во Флориде получали в среднем 5 364 таблетки оксикодона в месяц. Следователи DEA, выдавшие ордер на аптеку CVS в Сэнфорде 18 октября 2011 г., отметили, что «примерно каждая третья машина, проехавшая по проезжей части дороги, имела рецепты на оксикодон или гидрокодон По данным Управления по борьбе с наркотиками, фармацевт в этом месте заявил следователям, что «ее клиенты часто запрашивали определенные марки оксикодона, используя« уличный сленг », что свидетельствует о том, что наркотики не используются для законного обезболивания. В ответ CVS в заявлении, опубликованном 17 февраля 2012 г., в ответ на вопросы о торговле опиоидами от USA Today, сказал, что компания была привержена сотрудничеству с DEA и предприняла «важные действия для обеспечения надлежащего отпуска обезболивающих во Флориде».[68]

Якобы расистская расписка

В 2013 году корейский клиент, Хён Ли, был идентифицирован как «Чинг Чонг Ли» в ее квитанции из CVS в Нью-Джерси. Ли связался с CVS и получил ответ по электронной почте, в котором говорилось, что сотрудника «проконсультируют и обучат». Поверенный Ли сказал: «[Сотрудника] следовало немедленно уволить. Она так и не получила извинений. После того, как она пожаловалась, она больше ничего не получила». 16 апреля 2013 года Ли подал федеральный иск о дискриминации против CVS и потребовал 1 доллар. миллион.[69] Она согласилась на сумму, не разглашаемую.

Программа вознаграждений CVS

В 2013 году CVS представила программу, по которой клиенты получали до 50 долларов в год в виде ExtraCare Bucks.[требуется разъяснение ] в обмен на выполнение своих рецептов. Чтобы зарегистрироваться в программе, клиенты должны были подписать отказ от требований HIPAA, подтверждающий, что «информация о моем здоровье потенциально может быть повторно раскрыта и, таким образом, больше не защищена федеральным правилом конфиденциальности». Каждую неделю магазинам приходилось выполнять квоту по количеству покупателей, участвующих в программе. Walgreens и Rite Aid также предлагают вознаграждения за заполнение рецептов, хотя для них не требуется подписанный отказ от требований HIPAA.[70]

Продажа гомеопатических средств

На 1 апреля, 2011 г. Образовательный фонд Джеймса Рэнди наградил аптеку CVS насмешливой Премия Пигас для продажи гомеопатический лекарства наряду с лекарствами, признанными наукой.[71]

В июле 2018 г. Центр запросов (CfI) подала иск в Верховный суд округа Колумбия против CVS за мошенничество с потребителями при продаже гомеопатический лекарства. По словам Николаса Литтла, вице-президента и главного юрисконсульта CFI: «... [CVS] несут ответственность перед своими клиентами и перед законом за то, чтобы продукты не продавались ложным образом, и чтобы покупатели знали, что они собой представляют: недоказанные методы лечения, которые не могут работать при любом современном понимании науки ". CVS ответила, охарактеризовав судебный процесс как «беспристрастный» и заявив, что они «... стремятся гарантировать, что предлагаемые продукты [CVS] безопасны, работают по назначению, соответствуют требованиям и удовлетворяют потребности клиентов».[72] По состоянию на июнь 2019 года переговоры по иску все еще ведутся, а CFI подала аналогичный иск против Walmart в связи с их ассортиментом гомеопатических продуктов.[73] В интервью в августе 2019 года Литтл прокомментировал: «Проблема в государственных учреждениях ( FDA и FTC ) не выполняют свою работу. ... У FDA и FTC есть правила и инструкции, но они не обеспечивают их соблюдение ".[74] В июле 2019 года CFI объявил, что Фонд Свободомыслия Штифеля внесла дополнительно 150 000 долларов к ранее выделенным 100 000 долларов для поддержки двух исков.[75]

Безопасность

17 июля 2015 года CVS закрыла свои онлайн-службы обработки фотографий,[76] обвиняя стороннего поставщика, предположительно PNI Digital Media. По словам репортеров, CVS не желала подтверждать или опровергать вопросы о том, украли ли хакеры фотографии клиентов, а также данные.[77] 11 сентября 2015 г. на сайте появилась дополнительная информация об атаке. К концу ноября 2015 года фото-сайт CVS был восстановлен, и клиенты снова могут заказывать фотоуслуги онлайн.

Отказ в обслуживании трансгендерной женщины

В июле 2018 года трансгендерная женщина из Аризоны опубликовала заявление о ACLU Аризоны интернет сайт. Она сказала, что пыталась выписать рецепты на гормональную терапию в магазине CVS в Фонтан-Хиллз, Аризона и что фармацевт отказался заполнять рецепты и вместо этого подверг ее громким допросам перед другими покупателями и персоналом аптеки, требуя объяснить, почему ей прописаны лекарства. Она сказала, что фармацевт также отказался вернуть ей рецептные листы или передать рецепт в другую аптеку. Она сказала, что подала жалобу в CVS и не получила подтверждения своей жалобы до тех пор, пока не обнародовала обвинение через три месяца. В электронном письме на адрес Республика Аризона в тот день, когда они опубликовали статью об этой истории, CVS извинилась перед ней, заявив, что фармацевт нарушил политику компании и больше не работал в CVS, и что инцидент «не отражает наши ценности или наше стремление к вовлечению, недискриминации и оказание первоклассной помощи пациентам ".[78] Газета также сообщила, что предполагаемые действия фармацевта могли нарушить законы, регулирующие деятельность аптек.[78]

Длина чека

CVS вызвала гнев из-за длины своих квитанций, особенно квитанций, выдаваемых людям, которые подписались на их программу вознаграждений ExtraCare.[79] Из-за того, что CVS размещает многочисленные целевые купоны на лицевой стороне, эти квитанции могут достигать 5 футов в длину.[80][81] Генеральный директор CVS Ларри Мерло ответили, что они работают над способами сокращения длины квитанций на 25%, и упомянули, что клиенты могут получать свои квитанции и купоны в цифровом виде через мобильное приложение CVS, которое требует, чтобы покупатель подписался на цифровые купоны и квитанции. Однако, несмотря на это, Мерло признал, что CVS все еще могла бы лучше сделать инструкции по отказу от бумажных квитанций.[82]

История с тех пор стала интернет-мем.[83]

Иск по рецепту опиоидов

В июле 2020 года калифорнийская Лиза Л. Ли подала коллективный иск против CVS, утверждая, что компания, вопреки законам штата, потребовала от нее приобрести рецепт на опиоидный антагонист Наркан, а также рецепт на гидрокодон-ацетаминофен. обезболивающее, содержащее опиоид, для снятия боли от сломанного носа. В жалобе Ли говорится, что компания сообщила ей, что она не сможет купить обезболивающее, если она также не купит наркан. Закон Калифорнии обязывает врача, выписывающего рецепт на опиоиды, предлагать лекарство от передозировки; Потребителю нет необходимости приобретать реверсивное лекарство, чтобы получить обезболивающее. В жалобе Ли далее утверждается, что компания «… делает обычную практику» этого «… незаконного связывания». Иск Ли направлен на то, чтобы привлечь всех калифорнийских клиентов, которых компания «вынудила» сделать обратную закупку лекарств. Дело № 37-2020-00022843 находится в Высшем суде штата Калифорния, округ Сан-Диего, и называется «Ли против CVS Pharmacy Inc. et. др. »[84]

Смотрите также

Рекомендации

Примечания

  1. ^ «Пятилетний финансовый отчет». CVS Health. 21 марта 2019 г.,. Получено 11 октября, 2019.
  2. ^ а б c «Годовой отчет CVS 2018» (PDF). CVS Health. Получено 11 октября, 2019.
  3. ^ "CVS Financials: Q4-2017" (PDF). CVS Health. 8 февраля 2018 г. с. 13. Получено 29 октября, 2018.
  4. ^ а б "Стоимость акций, финансы и новости CVS Health (CVS) | Fortune 500". Удача. Получено 29 октября, 2018.
  5. ^ а б "История компании". CVS Health. Получено 6 июня, 2019.
  6. ^ Неси, Тед (28 октября 2010 г.). «CVS уволит 150 человек в Вунсокете, 300 человек по всей стране». WPRI-TV. Архивировано из оригинал 1 ноября 2010 г.. Получено 5 сентября, 2013.
  7. ^ "Лоуэлл - ты знал?". Город Лоуэлл. Архивировано из оригинал 12 мая 2012 г.. Получено 5 сентября, 2013.
  8. ^ "100 лучших розничных продавцов 2013". Получено 17 сентября, 2013.
  9. ^ Фейн, Адам Дж. (23 апреля 2013 г.). «50 лучших розничных аптек по версии« Новости аптек »». Каналы наркотиков (блог). Получено 17 сентября, 2013.
  10. ^ "Walgreens Boots Alliance (WBA) Цена акций, финансовые показатели и новости | Fortune 500". Удача. Получено 29 октября, 2018.
  11. ^ Дадли, Рене (17 февраля 2013 г.). "Медицинские клиники Wal-Mart следуют за CVS". Журнал новостей. Архивировано из оригинал 7 января 2016 г.. Получено 15 июня, 2015.
  12. ^ а б "История корпорации CVS". ФинансированиеВселенная. Получено 5 сентября, 2013.
  13. ^ "CVS Caremark, форма 8-K, текущий отчет, дата подачи 7 июня 1996 г.". secdatabase.com. 7 июня 1996 г.. Получено 29 марта, 2013.
  14. ^ "CVS Caremark, форма 8-K, текущий отчет, дата подачи 6 декабря 1996 г.". secdatabase.com. 6 декабря 1996 г.. Получено 29 марта, 2013.
  15. ^ Берлински, Питер (январь – февраль 2006 г.). «Райан проповедует PL команде CVS». Журнал Private Label. Архивировано из оригинал 25 февраля 2008 г.. Получено 3 марта, 2008.
  16. ^ Йерак, Бекки. «CVS закроет к концу марта 11 магазинов в Чикаго». chicagotribune.com. Получено 9 апреля, 2020.
  17. ^ а б c d "CVS Caremark Corporation". Гувера. 21 октября 2010 г. Архивировано с оригинал 11 апреля 2013 г.. Получено 5 сентября, 2013.
  18. ^ Хагерти, Джеймс Р. (23 января 2020 г.). "Основатель CVS одной ногой занимался бизнесом, а другой - контркультурой". Журнал "Уолл Стрит. ISSN  0099-9660. Получено 9 апреля, 2020.
  19. ^ "CVS Caremark, Форма 10-Q, Ежеквартальный отчет, дата подачи 14 ноября 2000 г.". secdatabase.com. 14 ноября 2000 г.. Получено 29 марта, 2013.
  20. ^ "CVS Caremark, форма 10-K, годовой отчет, дата подачи 26 февраля 2010 г." (PDF). secdatabase.com. 26 февраля 2010 г.. Получено 29 марта, 2013.
  21. ^ "CVS Caremark, форма 8-K, текущий отчет, дата подачи 6 апреля 2004 г." (PDF). secdatabase.com. 6 апреля 2004 г.. Получено 29 марта, 2013.
  22. ^ "CVS Caremark, форма 8-K, текущий отчет, дата подачи 30 июня 2006 г." (PDF). secdatabase.com. 30 июня 2006 г.. Получено 29 марта, 2013.
  23. ^ "CVS Caremark, форма 8-K / A, дата подачи 8 августа 2006 г.". secdatabase.com. 8 августа 2006 г.. Получено 29 марта, 2013.
  24. ^ "CVS отложит собрание акционеров, чтобы проголосовать за слияние Caremark" (Пресс-релиз). CVS Caremark. 13 февраля 2007 г. Архивировано с оригинал 21 февраля 2013 г.. Получено 3 марта, 2008.
  25. ^ а б "CVS Caremark, форма 8-K, текущий отчет, дата подачи 23 марта 2007 г.". secdatabase.com. 23 марта 2007 г.. Получено 29 марта, 2013.
  26. ^ "CVS Caremark, форма 8-K, текущий отчет, дата подачи 7 ноября 2007 г.". secdatabase.com. 7 ноября 2007 г.. Получено 29 марта, 2013.
  27. ^ «CVS Caremark успешно завершила тендер на покупку длинных акций». MarketWatch. 30 октября 2008 г. Архивировано с оригинал 9 мая 2009 г.. Получено 4 ноября, 2008.
  28. ^ "CVS Caremark, форма 8-K, текущий отчет, дата подачи 20 октября 2008 г.". secdatabase.com. 20 октября 2008 г.. Получено 29 марта, 2013.
  29. ^ Эмери младший, К. Юджин (24 февраля 2013 г.). «Гэри Сасс говорит, что 90 процентов налоговых вычетов в размере 35 миллионов долларов были предоставлены CVS и двум компаниям за пределами штата». PolitiFact Род-Айленд. Получено 5 сентября, 2013.
  30. ^ "CVS покупает аптеку Navarro Discount Pharmacy в Майами". Майами Геральд. 14 июля 2014 г.. Получено 15 июля, 2014.
  31. ^ "CVS меняет название и объявляет о плане прекращения продажи табачных изделий". KCBS-TV. 3 сентября 2014 г.. Получено 3 сентября, 2014.
  32. ^ Исаак, Майк (27 октября 2014 г.). «Фармацевтические сети Rite Aid и CVS отключают Apple Pay». CNBC.
  33. ^ Тейлор, Кейт (3 февраля 2016 г.). «Целевое открытие аптек CVS в магазинах - страшная новость для потребителей». Business Insider.
  34. ^ Гулд, Дэн (15 июня 2014 г.). "CVS Health и Target подписывают соглашение о приобретении, ребрендинге и управлении аптек и клиник компании" CVS Health " (Пресс-релиз). CVS Health. Получено 15 июня, 2015.
  35. ^ Боми, Натан (3 февраля 2016 г.). «CVS запускает ребрендинг целевой аптеки». USA Today.
  36. ^ Пинскер, Джо (4 декабря 2017 г.). "Почему CVS хочет купить Aetna". Атлантический океан. Получено 4 марта, 2019.
  37. ^ Абельсон, Рид (10 октября 2018 г.). «Слияние CVS Health и Aetna на 69 миллиардов долларов одобрено с условиями». Нью-Йорк Таймс. ISSN  0362-4331. Получено 4 марта, 2019.
  38. ^ ЛаВито, Анжелика. «CVS закроет в следующем году 22 аптеки». CNBC. Получено 6 ноября, 2019.
  39. ^ Джапсен, Брюс. «Благодаря New York Deal CVS Health расширяет возможности тестирования на коронавирус в США». Forbes. Получено 19 мая, 2020.
  40. ^ "cvs.com UVs за июль 2013 - соревноваться". Compete, Inc. 26 октября 2011 г. Архивировано с оригинал 15 октября 2013 г.. Получено 5 сентября, 2013.
  41. ^ «Род-Айленд объявляет, что 100% аптек теперь выписывают электронные рецепты, и запускает первую общегосударственную систему отслеживания заболеваний с использованием данных о рецептах из аптек». Аннотации (Пресс-релиз). 26 октября 2009 г. Архивировано с оригинал 14 октября 2013 г.. Получено 15 июня, 2015.
  42. ^ "CVS становится двуязычным с CVS / Pharmacy y más". Майами Геральд.
  43. ^ "CVS Pharmacy y más, новый персонализированный опыт покупок для латиноамериканского сообщества, запускается на рынке Лос-Анджелеса". CVS Health.
  44. ^ «Офицер, мужчина ранен в результате стрельбы».
  45. ^ "Первый прием лекарства в штате Мэн сохраняет водные пути более чистыми". Служба новостей окружающей среды. 9 февраля 2005 г. Архивировано с оригинал 24 февраля 2005 г.. Получено 8 мая, 2008.
  46. ^ "Аптека CVS планирует сбор лекарств в С. Портленде, штат Мэн". Электронный бюллетень NERC. Январь 2005 г. Архивировано с оригинал 5 июля 2008 г.. Получено 16 мая, 2008.
  47. ^ «Очистка медицинских отходов». Элементы 2007. 16 (4). Обращение с ТБО. Архивировано из оригинал 10 июля 2011 г.. Получено 16 мая, 2008.
  48. ^ Форте, Даниела (29 января 2013 г.). «CVS платит Коннектикуту 800 000 долларов за опасные отходы; цитируется магазин в Саутбери». The Litchfield County Times. Получено 5 сентября, 2013.
  49. ^ «Иллинойс АГ подает иск о незаконном демпинге против делового партнера HIPAA». 11 мая 2015 года. Получено 11 октября, 2017.
  50. ^ Роуленд, Кристофер (10 февраля 2006 г.). "CVS сталкивается с отзывами аптек". Бостонский глобус. Получено 25 февраля, 2008.
  51. ^ «Аптеки реагируют на 20/20»'". ABC News. 30 марта 2007 г.. Получено 25 февраля, 2008.
  52. ^ «CVS обвиняется в сваливании записей клиентов из Техаса». The Dallas Morning News. AP. 17 апреля 2007 г. Архивировано с оригинал 17 октября 2007 г.. Получено 25 февраля, 2008.
  53. ^ Порретто, Джон (26 марта 2008 г.). "CVS, Техас урегулировали судебный процесс по поводу сброса записей клиентов". Бостонский глобус. Получено 30 июля, 2010.
  54. ^ «Аптеки без табака». Американцы за права некурящих. Архивировано из оригинал 22 мая 2010 г.. Получено 18 июля, 2013.
  55. ^ Рубинштейн, Сара (29 июля 2008 г.). "Продажи сигарет в аптеках подвергаются критике". Журнал "Уолл Стрит. Получено 16 апреля, 2011.
  56. ^ Гусар, доктор философии, Даниэль А. (1 марта 2009 г.). "Продажи сигарет в аптеке должны прекратиться". Современная медицина. Архивировано из оригинал 14 июля 2011 г.. Получено 16 апреля, 2011.
  57. ^ Беркрот, Билл (14 ноября 2007 г.). "CVS борется с продажей сигарет". Рейтер. Получено 16 апреля, 2011.
  58. ^ Маккалоу, Д. (14 февраля 2014 г.). «CVS прекращает продажу сигарет. Последуют ли конкуренты?». Хранитель. Получено 15 июня, 2015.
  59. ^ Джапсен, Брюс (3 сентября 2014 г.). "CVS прекращает продажи табака сегодня, меняет название, чтобы отразить новую эру". Forbes. Получено 15 июня, 2015.
  60. ^ «CVS Caremark соглашается выплатить 38,5 млн долларов США для урегулирования обвинений в том, что не были распространены льготы и скидки для пациентов и работодателей». Отчет Kaiser Daily о политике в области здравоохранения. Фонд семьи Кайзер. 15 февраля 2008 г. Архивировано с оригинал 10 июля 2010 г.. Получено 25 февраля, 2008.
  61. ^ а б c Миллер, Джеймс П. (14 февраля 2008 г.). «CVS Caremark удовлетворила жалобу о мошенничестве на сумму 38,5 миллиона долларов». Чикаго Трибьюн. Архивировано из оригинал 17 февраля 2008 г.. Получено 25 февраля, 2008.
  62. ^ а б Левик, Дайан (15 февраля 2008 г.). "Caremark улаживает зонд состояний". Хартфорд Курант. Получено 25 февраля, 2008.[постоянная мертвая ссылка ]
  63. ^ Леви, Марк (14 февраля 2008 г.). «Caremark заплатит 38 миллионов долларов за рассмотрение жалобы о переходе на другие препараты». Хроники Сан-Франциско. AP. Архивировано из оригинал 11 июня 2008 г.. Получено 25 февраля, 2008.
  64. ^ Харрис, Эндрю (15 февраля 2008 г.). "CVS заплатит миллионы для урегулирования дела о стоимости лекарств". The Philadelphia Inquirer. Новости Bloomberg. Получено 25 февраля, 2008.[мертвая ссылка ]
  65. ^ Эллис, Блейк (14 октября 2010 г.). «CVS выплатит 77,6 миллиона долларов за лечение метамфетамина». CNN. Получено 14 октября, 2010.
  66. ^ Вивиан, Джесси. «Аптечное мошенничество, растрата и злоупотребление». Фармацевт США. Публикация Джобсона. Получено 4 ноября, 2016.
  67. ^ Шенберг, Том (29 февраля 2012 г.). «Cardinal Health заблокирована для доставки обезболивающего во Флориду». Новости Bloomberg.
  68. ^ Леже, Донна Лейнванд (27 февраля 2012 г.). "DEA нацелена на дело с обезболивающим Cardinal Health". USA Today.
  69. ^ Валиенте, Алекса (18 апреля 2013 г.). «Женщина из Нью-Джерси подала в суд на CVS за 1 миллион долларов за расистскую расписку». ABC News. Получено 18 апреля, 2013.
  70. ^ Лазарь, Давид (12 сентября 2013 г.). «Соответствует ли программа вознаграждения CVS закону Калифорнии?». Лос-Анджелес Таймс. Получено 14 сентября, 2013.
  71. ^ Местел, Рози (1 апреля 2011 г.). «Доктор Оз, Эндрю Уэйкфилд и другие, эм,« удостоены »Джеймса Рэнди». Лос-Анджелес Таймс. Получено 2 апреля, 2011.
  72. ^ Хоффман, Мэтт (10 июля 2018 г.). "CFI предъявил иск CVS за мошенничество при продаже гомеопатических лекарств ", MD Mag. Проверено 19 ноября 2018 года.
  73. ^ Гибсон, Кейт. «Walmart подал в суд из-за маркетинга гомеопатических препаратов». CBS Новости. Получено 3 июля, 2019.
  74. ^ Гербич, Сьюзен. "Новости иска CFI по гомеопатии: интервью с Ником Литтлом". Скептический исследователь. Получено 18 августа, 2019.
  75. ^ «Судебный процесс против Walmart и CVS из-за поддельной медицины получил поддержку на $ 250 000 от фонда Stiefel Freethought Foundation». Центр запросов. Получено 16 августа, 2019.
  76. ^ Вайсе, Элизабет (17 июля 2015 г.). "Сайт CVS Photo отключен из-за возможного взлома". USA Today.
  77. ^ Паглиери, Хосе (17 июля 2015 г.). "Сайт CVS Photo мог быть взломан". CNN Деньги.
  78. ^ а б Пальмиери, Грейс (20 июля 2018 г.). «Трансгендерная женщина: фармацевт CVS в Фаунтин-Хиллз отказал мне в рецепте на гормоны». Республика Аризона. (Обновлено 25 июля 2018 г.)
  79. ^ Люткин, Эме. "Как перестать получать абсурдно длинные квитанции CVS". Лайфхакер. Получено 5 декабря, 2019.
  80. ^ Лавлейс младший, Беркли. «У генерального директора CVS есть исправление для этих квитанций длиной в милю - вот как это работает». CNBC. Получено 5 декабря, 2019.
  81. ^ Сахар, Рэйчел. «Долгая, долгая история длинных, длинных квитанций CVS». Vox.com. Получено 5 декабря, 2019.
  82. ^ Лавлейс-младший "Долгая, долгая история длинных, длинных квитанций CVS"
  83. ^ «Почему квитанции CVS такие чертовски длинные? (Подсказка: это не потому, что вы покупаете так много)».. Консультативный совет. Получено 14 июня, 2020.
  84. ^ Керли, Майк (7 июля 2020 г.). «CVS заставляла клиентов покупать лекарство от передозировки, иски претензии». Law360.com. Нью-Йорк Нью-Йорк: Портфолио СМИ.

внешняя ссылка