The Body Shop - The Body Shop

Эта статья о косметической компании. Для использования в других целях см. Кузовной цех.

The Body Shop International Limited
Дочернее предприятие
ПромышленностьКосметика
Основан27 марта 1976 г.; 44 года назад (27 марта 1976 г.)
ОсновательАнита Роддик
Штаб-квартира
Лондонский мост, Лондон, объединенное Королевство
Количество локаций
Около 3000 [1]
Ключевые люди
Дэвид Бойнтон (Исполнительный директор )
Товары
  • Ухаживать за кожей
  • косметика
  • ароматы
ДоходУвеличивать АМЕРИКАНСКИЙ ДОЛЛАР$ 1,4 миллиарда (2017)
Количество работников
10,000 (2017)[1]
РодительL'Oréal (2006-2017)
Натура (2017-настоящее время)
Интернет сайтОфициальный веб-сайт

The Body Shop International Limited, торгуя как The Body Shop, является британцем косметика, ухаживать за кожей и духи Компания.

Основана в 1976 году компанией Dame Анита Роддик, в настоящее время у компании есть ассортимент из 1000 товаров, продаваемых примерно в 3000 магазинах, разделенных между принадлежащими компании и франчайзинговый торговые точки в более чем 65 странах мира.[2]

Первоначально торговля из Брайтон, компания сейчас базируется в Лондонский мост и Littlehampton, Западный Сассекс,[3] и принадлежит бразильской косметической компании Natura как дочерняя компания Натура и Ко группа. Компания принадлежала французской косметической компании. L'Oréal в период с 2006 по 2017 год. В июне 2017 года L'Oréal согласилась продать компанию Natura за 880 миллионов фунтов стерлингов. Сделка одобрена в сентябре 2017 года.[4][5]

История

Дама Анита Роддик в 1976 году открыла свой собственный магазин красоты и здоровья, также называемый The Body Shop, в своем родном городе Брайтон. Она начала бизнес с целью просто «зарабатывать себе на жизнь и своих двух дочерей, пока ее муж был в отъезде». [6]

Первоначальное видение бизнеса заключалось в том, чтобы продавать продукты из этичных, произведены без насилия сделаны с любовью и натуральные ингредиенты. Ни один из продуктов Роддика не тестировался на животных, а ингредиенты были получены напрямую от производителей.[7]

Магазин начал торговлю всего с 25 товаров. Роддик купила бутылки для образцов мочи в соседней больнице, чтобы продавать свою продукцию, но у нее не было их в достаточном количестве, что привело к политике предприятия в отношении многоразовых бутылок. Этикетки были написаны от руки, и Роддик не делал явной рекламы, предпочитая вместо этого полагаться на местную прессу.[8]

В 1977 году Роддик купил еще один магазин, продав 50% бизнеса владельцу местного гаража. Партнер Роддика, Гордон, в это время вернулся в Брайтон из Америки и предложил бизнесу способствовать росту за счет франчайзинга. К 1984 году у компании было 138 магазинов, 87 из которых не находились в Великобритании; к 1994 году 89% офисов предприятий будут франчайзинговыми.[8]

The Body Shop в Пруденциальный центр в Бостон
The Body Shop в Ротуаари в Оулу

Компания стала публичной в апреле 1984 года и разместилась на лондонской бирже. Рынок внебиржевых ценных бумаг, открывающаяся по цене 95 пенсов, при этом Роддиксам принадлежит 27,6% акций компании, а Анита продолжала работать в качестве управляющего директора, чтобы сохранить контроль над руководством компании. После того, как он получил полный список на Лондонская фондовая биржа, цены на акции компании резко выросли: за первые восемь лет цены выросли на 10 944 процента. [8]

На протяжении 1980-х и 90-х годов компания присоединилась к ряду кампаний, связанных с социальной ответственностью и проблемами окружающей среды. В их числе была кампания «Торговля, а не помощь» в 1987 году, когда компания закупала некоторые ингредиенты непосредственно у местных общин, из которых они произошли. Компания также заключила союзы с Гринпис и Международная амнистия.[8]

В 1987 году Роддик предложил 3,5 миллиона долларов владельцам оригинального Body Shop, Пегги Шорт и Джейн Сондерс, за исключительные права на название компании. Они согласились на продажу и в 1992 году изменили название своего бизнеса на Body Time.[9] Бизнес закрыт в 2018 году.[10]

Бизнес начал торговать в Соединенных Штатах в 1988 году, при этом все новые магазины в Штатах до 1990 года принадлежали компании.[нужна цитата ]

L'Oréal

В марте 2006 года The Body Shop согласилась на поглощение 652,3 миллиона фунтов стерлингов. L'Oréal. Сообщалось, что Роддикс заработали на этой продаже 130 миллионов фунтов стерлингов.[11]

Продажа вызвала споры в средствах массовой информации, особенно в связи с использованием L'Oréal тестов на животных; хотя L'Oréal прекратила испытания на животных в 1989 году,[12] компания начала продавать свою продукцию в Китае в 1997 году,[13] где закон требовал, чтобы косметика была проверена на животных перед продажей населению. Роддик заявила, что, по ее мнению, эта продажа может позволить ей стать «троянским конем» в более крупной компании, работая через Body Shop над улучшением своих стандартов по тестированию на животных и проблемам окружающей среды.[14]

В сентябре 2007 года Роддик умер после серьезного кровоизлияния в мозг.[15] После ее смерти бывший премьер-министр Гордон Браун узнал в ней деловую женщину, которая «много лет выступала в защиту экологических проблем, прежде чем это стало модным».[16] Исполнительный директор Гринпис Джон Совен сказал, что Роддик был «источником вдохновения» для тех, кто проводил кампании по вопросам окружающей среды и прав человека.[15]

В 2017 году L’Oréal продала The Body Shop бразильской косметической компании Natura за 1 миллиард евро.[17]

В 2019 году The Body Shop получил свой B-Corp сертификация.[18]

Международная экспансия

Год открытияСтрана[19]
1976Великобритания
1978Бельгия
1979Австрия, Греция, Швеция
1980Исландия, Канада
1981Дания, Ирландия, Финляндия
1982Франция, Нидерланды
1983Кипр, Германия, Швейцария, Сингапур, Австралия, ОАЭ
1984Италия, Гонконг, Малайзия
1985Норвегия, Багамы, Бахрейн
1986Португалия, Испания, Кувейт, Оман
1987Мальта, Антигуа, Бермуды, Катар, Саудовская Аравия
1988Гибралтар, США, Тайвань
1989Каймановы острова, Новая Зеландия
1990Япония
1991Люксембург
1992Индонезия
1993Мексика, Бруней, Таиланд, Макао
1996Филиппины
1997Корея
1999Румыния
2001Южная Африка
2004Литва, Латвия
2006Индия, Пакистан, Россия, Польша, Чехия
2012Венгрия
2014Бразилия, Марокко
2015Шри-Ланка
2016Чили
2017Словения
2018Бангладеш
2019Сербия, Хорватия
2020Камбоджа

The Body Shop At Home: прямые продажи, многоуровневый маркетинговый канал

Помимо розничных каналов, товары из The Body Shop доступны через "The Body Shop At Home" многоуровневый маркетинг сеть. Сеть была создана в 1994 году.[20] Дистрибьюторы (или консультанты) также могут нанимать других для продажи продуктов.[21] The Body Shop At Home в настоящее время работает в Великобритании, Австралии и США.[22]

Многоуровневая маркетинговая программа была известна в Великобритании как "The Body Shop Direct" и впервые была опробована в Австралии в Gippsland в 1997 г.[23] В 1998 году австралийский дивизион был представлен в Австралийский финансовый обзор за их мотивационную политику финансирования несвязанных курсов для домашних дистрибьюторов, таких как чтение Таро или полировка французского языка.[24] В 2003 году Анита Роддик рассталась со своим издателем. ХарперКоллинз, но, несмотря на это, планируется выпустить две игры. В том же году Роддик предсказал, что продажи домов компании будут способствовать росту и в конечном итоге превысят продажи розничных точек.[25]

В 2018 году в Великобритании работало около 15000 консультантов, а в Австралии - около 2500 человек.[требуется проверка ]

В 2014 году против The Body Shop было возбуждено дело о несправедливом увольнении (Adidem Pty Ltd T / A The Body Shop v Suckling [2014] FWCFB 3611). Николь Саклинг работала в качестве административной поддержки в The Body Shop At Home и начала роль независимого продавца свечей в компании PartyLite. The Body Shop утверждала, что доступ Suckling к их конфиденциальной контрактной информации может угрожать коммерческим интересам The Body Shop.[26]

Социальная активность

The Body Shop давно преследует цели социальной активности как части своей деловой практики, что впервые проявилось в 1986 году, когда было предложено объединиться с Гринпис к спасти китов. Позже Роддик начал запускать другие рекламные акции в рамках своего бизнеса, связанные с социальными причинами, такие как размещение плакатов в своих магазинах и спонсирование местных благотворительных и общественных мероприятий.

Со временем сама Роддик стала постепенно более критически относиться как к бизнесу в целом, так и к косметической отрасли, в частности, критикуя то, что она считала нечувствительностью к окружающей среде отрасли и ее традиционным взглядом на красоту, и стремилась изменить стандартные корпоративные практики через свой бизнес.[27] Роддик заявил, что «для меня агитация и хороший бизнес также означают выдвижение решений, а не только противодействие деструктивным практикам или нарушениям прав человека».[28]

В 1997 году Роддик начал глобальную кампанию по повышению самооценки женщин и против стереотипного представления женщин в СМИ. Основное внимание уделялось необоснованно худым моделям в контексте роста числа больных булимией и анорексией.[29]

Торговля сообщества (ранее Торговля, а не помощь)

Запущенная в 1987 году программа The Body Shop's Community Trade основана на практике торговли с нуждающимися общинами и дает им справедливую цену за натуральные ингредиенты или изделия ручной работы, включая масло бразильского ореха, масло семян кунжута, мед и масло ши. Первым продуктом Сообщества Торговли были деревянные подножки, которые поставляла небольшая община в Южная Индия, Teddy Exports, которая по-прежнему является ключевым поставщиком Community Trade.[30]

В настоящее время The Body Shop работает с 31 поставщиком в более чем 23 странах, напрямую принося пользу 25 000 человек.[нужна цитата ]

Активисты справедливой торговли подвергли программу критике. «Заявления компании, выставленные на видном месте, утверждают, что они платят более справедливые цены бедным из стран третьего мира, но покрывают менее доли 1 процента ее оборота», - писал Пол Валлели, бывшего председателя Traidcraft, в некрологе Аниты Роддик, опубликованном в Независимый.[31]

Иногда считается антикапиталистический или против глобализация,[кем? ] Философия Body Shop отдает предпочтение международным торговым площадкам.[противоречивый ] Сеть использует свое влияние и прибыль для таких программ, как Community Trade, направленных на введение справедливой трудовой практики, безопасных условий труда и равной оплаты труда.

The Body Shop регулярно приглашает сотрудников и заинтересованные стороны посетить поставщиков Community Trade, чтобы увидеть преимущества, которые программа Community Trade принесла сообществам и продуктам The Body Shop.[32]

The Body Shop не экспортирует свою продукцию в Китай, из-за правил тестирования косметических животных. Тем не менее, The Body Shop всегда закупала многие свои корзины и другие товары не косметического назначения из Китая.[нужна цитата ]

В рамках программы Community Trade The Body Shop периодически социальный аудит закупочной деятельности через Ecocert. [33]

Кампания Христианская команда миротворца и другие союзники протестовали против предполагаемой роли The Body Shop в закупке пальмовое масло от Daabon, стороннего поставщика в Колумбия, которые насильственно выселили 123 семьи со своей земли в Лас-Павас, Колумбия, 14 июля 2009 года.[34][35] The Body Shop изначально отрицала намеренную покупку пальмового масла в районе Лас-Павас,[36] но позже отказался от Daabon как поставщика после того, как компания не представила доказательств того, что она не участвовала в захвате земли.[37][38][39]

Политика тестирования на животных

Смотрите также: Косметика без жестокого обращения

Кампания Body Shop закончилась тестирование животных в косметике наряду с жестоким обращением с животными НПО Cruelty-Free International с 1989 года. Продукция компании не тестируется на животных и сертифицирована организацией Cruelty Free International’s Leaping Bunny.[40]

Кампания Body Shop привела ко многим изменениям в законе.[нужна цитата ] Кампания компании под названием Ban ​​Animal Testing была запущена в 1996 году и привела к общему запрету в Великобритании 8 лет спустя.[нужна цитата ] В 2013 году кампания была запущена под названием «Против тестирования на животных» и вошла в историю, когда ЕС запретил тестирование на животных в косметике и маркетинг любых продуктов, протестированных на животных.

В июне 2017 года The Body Shop и Cruelty-Free International запустили свою крупнейшую кампанию Forever Against Animal Testing, направленную на запрет тестирования косметики на животных повсюду и навсегда.[нужна цитата ] Кампания направлена ​​на получение 8 миллионов подписей для передачи в Организацию Объединенных Наций с призывом к глобальному запрету тестирования косметики на животных. К концу 2018 года петиция собрала 8,3 миллиона подписей и была передана в Объединенные Нации.[нужна цитата ]

В октябре 2009 года The Body Shop был удостоен награды за заслуги перед обществом. RSPCA в Великобритании, в знак признания ее бескомпромиссной политики, которая гарантирует, что ингредиенты не проверяются поставщиками.[40]

Фонд Body Shop

Семья Роддикс основала The Body Shop Foundation в 1990 году, которая поддерживает инновационные глобальные проекты, работающие в области человека и гражданские права и защита окружающей среды и животных. Это The Body Shop International's Благотворительный фонд финансируется за счет ежегодных пожертвований компании и различных инициатив по сбору средств.[41] Фонд Body Shop Foundation был создан для объединения всех благотворительных пожертвований, сделанных компанией. На сегодняшний день The Body Shop Foundation пожертвовал более 24 миллионов фунтов стерлингов в виде грантов. Фонд регулярно оказывает поддержку в натуральной форме различным проектам и организациям, таким как Дети на грани (КОТ).[42] Примерно 65% грантов, которые компания финансирует, поступают от сотрудников, консультантов или франчайзеров, прикрепленных к компании со всего мира.

В 2017 году The Body Shop анонсировала свой новый подход к корпоративной филантропии - World Bio-Bridges Mission (Re-Wilding the World). Цель миссии World Bio-Bridges заключается в обогащении биоразнообразия во всем мире при создании действительно устойчивых цепочек поставок, где это возможно.[43][самостоятельно опубликованный источник? ]

Товары

Стенд The ​​Body Shop в Новой Зеландии универмаг Фермеры

В Body Shop представлен широкий ассортимент товаров для тела, лица, волос и дома. The Body Shop утверждает, что его продукция «вдохновлена ​​природой» и содержит такие ингредиенты, как масло марулы и кунжутное масло получено через программу Community Trade.

Продукция включает:

Споры

Статья-расследование в сентябре 1994 г. "Разбитое изображение: The Body Shop слишком хороша, чтобы быть правдой?", Написанная Джон Энтин и опубликовано в Деловая этика журнал, вызвал международную полемику и привел к десяткам статей в международных СМИ, включая статьи о Нью-Йорк Таймс ' главная страница бизнес-раздела и на ABC World News сегодня вечером. Шквал новостей привел к временному падению на 50% рыночной стоимости акций компании, которая до этого момента считалась образцовой «социально ответственной» компанией.

Энтин сообщил, что Анита Роддик, основатель The Body Shop International в Великобритании, украл название, дизайн магазина, маркетинговую концепцию и большинство идей продуктовой линейки у The Body Shop[44][45][9] основана в 1970 году в Беркли, штат Калифорния, Пегги Шорт и Джейн Сондерс, которые открыли магазин духов во французском стиле, где покупатели могли делать свои собственные купажи. Впоследствии Роддик сфабриковал свою историю о кругосветном путешествии и открытии экзотических косметических ингредиентов. В 1989 году Роддик приобрел права США и Израиля на The Body Shop имя, а сеть из пяти магазинов в Беркли переименовала себя Время тела.

Необоснованные утверждения и неточные сообщения Роддика в популярных статьях и даже в некоторых университетских тематических исследованиях о том, что The Body Shop Роддика «отдавал большую часть своей прибыли на благотворительность», документы из британской Комиссия по благотворительности показал, что компания Роддика ничего не жертвовала на благотворительность в течение первых 11 лет своей деятельности, а после этого была бедна своей благотворительностью. The Body Shop также столкнулась с исками на миллионы долларов от разочарованных франчайзи.

Энтин назвала маркетинг The Body Shop "зеленый. "Статья в Деловая этика (ныне несуществующий), который был отмечен премией Национального пресс-клуба за потребительскую журналистику в 1994 году, до сих пор широко используется в университетских курсах деловой этики и, как правило, побуждает компании, заявляющие о своей социальной ответственности, согласовывать свои требования с практическими методами работы и увеличить прозрачность.

Первоначально планировалось опубликовать статью «Разбитое изображение» объемом 10 000 слов в Ярмарка Тщеславия ранее в 1994 году, но был исключен после юридических угроз со стороны The Body Shop. Оригинальная статья была опубликована в 2004 г. Нация Книги в Убито: великая журналистика, слишком горячая для печати,[46] под редакцией Дэвида Уоллиса. Деловая этика, на обложке которой всего год назад был изображен Роддик, впоследствии согласился напечатать гораздо более короткую версию разоблачения.

В апреле 2013 года выяснилось, что The Body Shop взимает с ирландских потребителей на 33% больше, чем их лондонские коллеги.[47]

Рекомендации

  1. ^ а б Скипани, Андрес (27 июня 2017 г.). «L'Oréal продает The Body Shop компании Natura Cosméticos». Financial Times. Получено 10 июля 2017.
  2. ^ "О нас".
  3. ^ Честерс, Анна (21 ноября 2011 г.). «Краткая история The Body Shop». Хранитель. ISSN  0261-3077. Получено 4 февраля 2020.
  4. ^ Батлер, Сара (9 июня 2017 г.). «L'Oréal продаст Body Shop бразильской Natura за 1 млрд евро». Хранитель. ISSN  0261-3077. Получено 4 февраля 2020.
  5. ^ "Body Shop, купленный бразильской Natura". Новости BBC. 27 июня 2017 г.. Получено 4 февраля 2020.
  6. ^ Надежда, Кэти (9 февраля 2017 г.). "Что пошло не так с The Body Shop?". Новости BBC. Получено 29 июля 2020.
  7. ^ Честерс, Анна. «Краткая история The Body Shop». Хранитель. Guardian Media Group. Получено 15 июн 2019.
  8. ^ а б c d Гейл, Томсон. "The Body Shop International Plc". encyclopedia.com. Birdie Media. Получено 15 июн 2019.
  9. ^ а б "Сделано в Беркли: Body Time the Original Body Shop. Категория: Особенности". The Berkeley Daily Planet. Получено 9 декабря 2011.
  10. ^ Ли, Венди. «Беркли Body Time, когда-то известный как Body Shop, закрывается». летопись. San Francisco Chronicle. Получено 30 июн 2019.
  11. ^ "L'Oreal покупает Body Shop за 652 миллиона фунтов стерлингов". Независимый. Лондон. 17 марта 2006 г.. Получено 25 мая 2010.
  12. ^ «Вопрос испытаний на животных». L'Oréal. L'Oréal Group. Получено 30 июн 2019.
  13. ^ «L'Oreal отмечает 20-летие в Китае». L'Oreal Media Room. L'Oreal Group. Получено 30 июн 2019.
  14. ^ Кахалан, Клаудиа. «Интервью: Анита Роддик, основательница Body Shop». Хранитель. Guardian Media Group. Получено 30 июн 2019.
  15. ^ а б «Анита Роддик умирает в возрасте 64 лет». Хранитель. Guardian Media Group. Получено 30 июн 2019.
  16. ^ «Дама Анита Роддик умерла в возрасте 64 лет». Новости BBC. 10 сентября 2007 г.. Получено 25 мая 2010.
  17. ^ Батлер, Сара. «L'Oréal продаст Body Shop бразильской Natura за 1 млрд евро». Хранитель. Guardian Media Group. Получено 30 июн 2019.
  18. ^ Райт, Джорджия (24 сентября 2019 г.). «The Body Shop присоединяется к B Corp в стремлении к дальнейшим усилиям в области устойчивого развития». Retail Gazette. Получено 30 сентября 2019.
  19. ^ (PDF). 5 марта 2005 г. https://web.archive.org/web/20050305142901/http://www.thebodyshopinternational.com/templates/global/images/ra98.pdf. Архивировано из оригинал (PDF) 5 марта 2005 г. Отсутствует или пусто | название = (помощь)
  20. ^ Голландия, Тиффани (5 апреля 2012 г.). «Босс New Body Shop впервые говорит о модернизации бренда». Неделя розничной торговли.
  21. ^ "Body Shop нацелена на дома". The Times (Великобритания). 30 апреля 2004 г. с. 27.
  22. ^ https://www.joyfulcollective.com/
  23. ^ Дабковски, Стивен (20 октября 1997 г.). «Салон красоты, в котором больше надежд, чем шумихи». BRW. п. 70.
  24. ^ Хепворт, Аннабель (5 июня 1998 г.). «Танец живота и карты Таро: учитесь на работе». Австралийский финансовый обзор. п. 54.
  25. ^ О'Доннелл, Джон (15 июня 2003 г.). «Роддик запускает сеть этичной моды». Санди Таймс.
  26. ^ Бирнс, Майкл; Cheema, Sadaat. «Слуга двух господ: конкурирующие сотрудники и плохо составленные ограничения - Знание - Клейтон Утц». www.claytonutz.com. Получено 8 апреля 2018.
  27. ^ http://www1.umn.edu/humanrts/links/bodycode.html
  28. ^ "The Body Shop". Кузовной цех. 25 февраля 2011. Архивировано с оригинал 28 июля 2013 г.. Получено 9 декабря 2011.
  29. ^ Эллиотт, Стюарт (26 августа 1997). «Кампания The Body Shop предлагает реальность, а не чудеса». Нью-Йорк Таймс. ISSN  0362-4331. Получено 20 апреля 2020.
  30. ^ "The Body Shop - Натуральные продукты, вдохновленные природой".
  31. ^ "Дама Анита Роддик". Независимый. 12 сентября 2007 г.. Получено 6 августа 2020.
  32. ^ "Никола не будет новичком в справедливой торговле (From This Is Cheshire)". Thisischeshire.co.uk. 22 октября 2009 г.. Получено 9 декабря 2011.
  33. ^ "Отчет о ценностях Body Shop". Архивировано из оригинал 9 ноября 2006 г.
  34. ^ «Эпизод 19: Сара Томпсон в Шарлоттсвилле, CPT и конфронтационное ненасилие». soundcloud.com.
  35. ^ CPTDeutschland (2 ноября 2009 г.). "Публичное свидетельство Христианской команды миротворцев в магазинах The Body Shop в Лондоне" - через YouTube.
  36. ^ Симмонс, Шелли (15 сентября 2010 г.). «Приверженность Колумбии: решение Body Shop для поиска пальмового масла». huffingtonpost.com.
  37. ^ Сиал, Раджив; Бродзинский, Сибилла (2 октября 2010 г.). «Body Shop отказывается от поставщика после сообщения о выселении крестьян в Колумбии». хранитель.
  38. ^ «The Body Shop отказывается от колумбийского поставщика пальмового масла по обвинению в захвате земель». wordpress.com. 10 октября 2010 г.
  39. ^ «Что мы делаем - Христианская помощь». www.christianaid.org.uk.
  40. ^ а б «Бренды, одобренные Leaping Bunny». Прыгающий кролик. Получено 29 января 2018.
  41. ^ "Фонд Body Shop". Фонд Body Shop. Получено 9 декабря 2011.
  42. ^ "Дома". Дети на грани. Получено 8 апреля 2018.
  43. ^ "Миссия World Bio Bridges | The Body Shop". www.thebodyshop.com. Получено 29 января 2018.
  44. ^ "История".
  45. ^ «Body Flop: Анита Роддик провозгласила, что бизнес может быть не только капиталистическим, но и заботливым, по словам Джона Энтина, The Globe and Mail Report on Business Magazine». Jonentine.com. 31 мая 2002 г.. Получено 9 декабря 2011.
  46. ^ Уоллис, Дэвид (2004). Убито: великая журналистика, слишком горячая для печати. ISBN  1-56025-581-1.
  47. ^ Келлехер, Линн (2 апреля 2013 г.). «Ирландские покупатели платят на 33% больше, чем лондонские коллеги». Ирландский экзаменатор. Получено 5 мая 2014.

внешняя ссылка