Закон о телемаркетинге и предотвращении мошенничества и злоупотреблений со стороны потребителей - Telemarketing and Consumer Fraud and Abuse Prevention Act

В Закон о телемаркетинге и предотвращении мошенничества и злоупотреблений со стороны потребителей (Pub.L.  103–297 ) это Федеральный закон в США с целью защиты потребителей от телемаркетинг обман и злоупотребления. Закон приводится в исполнение Федеральная торговая комиссия. Закон расширил контроль над телемаркетингом и дал больше контроля над установлением правил для Федеральная торговая комиссия.[1] После принятия закона Федеральная торговая комиссия должна (1) определить и запретить обманчивую практику телемаркетинга; (2) удерживать телемаркетеров от действий, которые разумный потребитель сочтет насильственными или посягательством на частную жизнь; (3) установить ограничения на время дня и ночи, когда можно делать незапрошенные звонки потребителям; (4) требовать раскрытия характера звонка в начале любого незапрашиваемого звонка, сделанного с целью попытки что-то продать.[2]

Фон

Закон о телемаркетинге и предотвращении потребительского мошенничества и злоупотреблений был признан необходимым в развивающемся мире. С новой волной телемаркетинга и цифровых данных Конгресс обнаружил, что существуют уникальные различия в телемаркетинге, которые считают необходимыми новые правила и нормы.

Выводы Конгресса

Было установлено, что телемаркетинг отличается от других видов деятельности по продажам тем, что продавцы могут осуществлять продажи в разных штатах без прямого контакта с потребителем. Телемаркетологи также могут быть очень мобильными, легко перемещаясь из штата в штат.[3] Изложив это, легко увидеть, как выросло мошенничество с телемаркетингом, которое, как было установлено, достигло таких масштабов, что Федеральной торговой комиссии потребовалось больше ресурсов для борьбы с ним.[4] Было установлено, что из-за мошенничества с телемаркетингом ежегодно теряется около 40 миллиардов долларов, а потребители также становятся жертвами неденежных форм мошенничества с телемаркетингом.[5] Был сделан вывод, что Конгрессу следует принять закон, обеспечивающий защиту потребителей от этих угроз телемаркетинга.[6]

Правоприменение и проблемы

В рамках выполнения закона Федеральная торговая комиссия ввела новые положения о телемаркетинге. Эти новые правила включают положения «Не звонить» (DNC) и Правила телемаркетинговых продаж (TSR).[7] Однако с введением этих положений компании возражали против этого, и некоторые подали иски, аргументируя нарушение их прав как бизнеса. В то время как 10-й окружной суд вынес решение в пользу отрасли в отношении правил, касающихся частной информации о сетях клиентов, ранее создавая впечатление, что промышленность собиралась выиграть все дела о данных о потребителях; когда промышленность возражала против DNC, суд вынес решение в пользу правительства, заявив, что Федеральная торговая комиссия имеет право вводить и обеспечивать выполнение положения DNC.[8]

В апреле 2018 г. Апелляционный суд США по округу Колумбия обнаружил, что Федеральная торговая комиссия не нарушила Закон об административном производстве когда он выпустил служебное письмо 2016 года, отменяющее заключение служебного письма 2009 года, в котором нашли применение технология деки не нарушил акт.[9][10]

Рекомендации

  1. ^ https://www.govtrack.us/congress/bills/103/hr868/summary
  2. ^ https://www.ftc.gov/enforcement/statutes/telemarketing-consumer-fraud-abuse-prevention-act
  3. ^ https://www.law.cornell.edu/uscode/text/15/6101
  4. ^ https://www.law.cornell.edu/uscode/text/15/6101
  5. ^ https://www.law.cornell.edu/uscode/text/15/6101
  6. ^ https://www.law.cornell.edu/uscode/text/15/6101
  7. ^ https://www.ftc.gov/tips-advice/business-center/guidance/qa-telemarketers-sellers-about-dnc-provisions-tsr
  8. ^ http://harvardlawreview.org/2013/06/privacy-law-positive-theory-and-normative-practice/
  9. ^ Примечание, Недавнее дело: округ округа Колумбия постановил, что письма неофициальных сотрудников не подлежат судебному рассмотрению в соответствии с Законом об административных процедурах, 132 Harv. L. Rev. 1345 (2019).
  10. ^ Soundboard Ass’n против FTC, 888 F.3d 1261 (Округ Колумбия, 2018 г.).

внешняя ссылка