Продажа мобильных билетов - Mobile ticketing

Корзина icon.svg
серия на
Электронная коммерция
Интернет-товары и услуги
Розничные услуги
Услуги торговой площадки
Мобильная коммерция
Обслуживание клиентов
Электронные закупки
От покупки до оплаты

Продажа мобильных билетов это процесс, при котором клиенты могут заказывать, оплачивать, получать и / или подтверждать Билеты с помощью мобильные телефоны без физического билета. Мобильный билет содержит уникальную проверку билета (QR-код). Мобильные билеты сокращают затраты на производство и распространение, связанные с традиционными бумажными каналами продажи билетов, и увеличивают количество клиентов. удобство предоставляя новые и простые способы покупки билетов. Люди не будут беспокоиться о потере билета или обнаружении оставленных билетов дома, когда прибудут на место проведения.[1] Мобильные билеты также являются способом борьбы со скальпированием и мошенничеством с билетами, которые были большой проблемой для индустрии развлечений.[2]

Мобильные билеты не следует путать с E-Tickets (электронные билеты), которые используются авиакомпаниями с 1994 года. Их можно отправить по электронной почте, распечатать и показать на стойке регистрации в аэропорту для получения посадочного талона.[3]

Многие операторы поездов и автобусов в Европе создали телефонные приложения, в которых можно покупать и хранить билеты. К ним относятся, но не ограничиваются SJ, DSB, NSB, БД и избранные местные органы транзита.

История

Первое развертывание мобильных билетов для оператора общественного транспорта в Великобритании было предназначено для Чилтернские железные дороги в 2007 году. Первое транзитное агентство в США, которое развернуло продажу мобильных билетов, было в 2012 году с Бостонский MBTA и первое агентство в Австралии было в 2017 году с Аделаида Метро.

Philips и Sony разработали технологию беспроводной связи ближнего радиуса действия (NFC) в 2002 году.[4] Он построен на той же основе, что и обычные бесконтактные смарт-карты. Philips опубликовала первую статью о NFC в 2004 году.[5] В 2004 году был основан Форум NFC. NFC, встроенный в мобильный телефон, позволяет создавать все виды новых бесконтактных приложений, одним из которых является продажа мобильных билетов. Мобильные билеты можно приобрести через Интернет, и они будут загружены на мобильный за несколько секунд. телефон, будь то в sms с двумерным штрих-кодом или на подключенный чип NFC. В случае использования NFC на входе телефон просто должен быть поднесен к сканирующему устройству (фактически он устанавливает контакт в пределах 10 см). Ассоциация GSM, GSMA, опубликовала официальный документ по M-Ticketing в 2011 году.[6]В нем подробно описывается использование и преимущества M-Ticketing, в основном использование технологии NFC. Они заявляют, что NFC - лучшая технология, но «однако ожидается, что услуги M-Ticketing с использованием реализаций SMS и штрих-кода будут преобладать до тех пор, пока не станет доступна критическая масса телефонов с поддержкой NFC».

Штрих-код и визуальная проверка по-прежнему являются общепринятым способом обеспечения мобильной продажи билетов с проверенным внедрением благодаря тому факту, что билеты работают на всех смартфонах. В 2018 г. Приложение MBTA продавало более 50% доступных билетов, из них 66% были приняты автобусным оператором Бустанг через 10 месяцев.

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ «Как использовать QR-коды на билетах - Генератор QR-кодов». Получено 2019-03-06.
  2. ^ https://www.engadget.com/2017/10/19/nfl-and-ticketmaster-digital-ticket-system/
  3. ^ "Пресс-релиз IATA №: 25, дата: 31 мая 2008 г.".
  4. ^ «Nokia, Philips и Sony создают Форум по коммуникациям ближнего радиуса действия (NFC)».
  5. ^ «Связь ближнего поля, Philips, 2004» (PDF).
  6. ^ "Белая книга GSMS M-Ticketing" (PDF).