Джон Генри Паттерсон (владелец NCR) - John Henry Patterson (NCR owner)

Джон Генри Паттерсон
Джон Генри Паттерсон NCR.jpg
Родился(1844-12-13)13 декабря 1844 г.
Дейтон, Огайо, США
Умер7 мая 1922 г.(1922-05-07) (77 лет)
Филадельфия, Пенсильвания, США
Место отдыхаЛесное кладбище, Дейтон, Огайо
Альма-матерУниверситет Майами, Дартмутский колледж
оккупацияБизнесмен
ИзвестенОснователь Национальная кассовая компания, руководил восстановительными работами после Великий Дейтонский Потоп
НаградыМедаль Джона Скотта (1901)

Джон Генри Паттерсон (13 декабря 1844 г. - 7 мая 1922 г.) промышленник и основатель Национальная кассовая компания. Он был бизнесменом и продавцом.

Ранние года

Джон Генри Паттерсон родился в Дейтон, Огайо в 1844 г. Он провел детство, работая на семейной ферме и в отцовской лесопилки. Он окончил Дартмутский колледж в 1867 году и работал сборщиком платы за проезд до 1870 года. В том же году он начал управлять компанией Southern Ohio Coal and Iron Company. Он стал инвестором Национальной производственной компании в 1882 году, выкупив ее вместе со своим братом к 1884 году, чтобы сформировать Национальная кассовая компания.

Новаторские методы ведения бизнеса

Сады рабочего дома в Дейтоне, штат Огайо, после ремонта Джон Чарльз Олмстед (1896)

В 1893 году он построил первые здания «фабрики дневного света» со стеклянными окнами от пола до потолка, которые пропускали свет и могли быть открыты, чтобы впустить свежий воздух. Это было в эпоху, когда потогонные все еще работали в другом месте. Он нанял Джон Чарльз Олмстед озеленение территории кампуса Национальной кассовой компании в Дейтоне с просторными лужайками и озеленением с красочными насаждениями. Олмстед также принимал участие в проектировании жилого района вокруг завода (Южный парк ), а также система парков для города Дейтон.

Основываясь на 16-страничном справочнике, написанном его зятем, Паттерсон основал первую в мире школу обучения продажам на территории заводского кампуса NCR (в Сахарном лагере в г. Дейтон, Огайо ). Он также придумал фразу для своего сервисного отдела, которая примерно до того времени, когда компания была куплена AT&T, висела на стене каждого сервисного отдела в компании. Фраза была такой: «Мы не можем позволить себе иметь ни одного недовольного клиента».

NCR и IBM

Паттерсон славился стрельбой Томас Уотсон-старший,[1] который впоследствии стал генеральным менеджером, а затем президентом CTR, позже переименованный в IBM. Паттерсон обучил и уволил так много выдающихся бизнесменов, что некоторые историки бизнеса считали опыт работы в NCR приблизительным эквивалентом степени MBA. Паттерсон также был известен тем, что увольнял многих людей по довольно тривиальным причинам, например, если они не могли сказать ему, почему в тот день развевались флаги.[1][2][ненадежный источник? ] Чарльз Ф. Кеттеринг был нанят и уволен в НКР несколько раз;[3] один раз за провал на конном мероприятии. Как сообщается, Паттерсон уволил его с замечанием: «Любой, кто не умеет управлять лошадью, не может справиться с людьми».[4]

Нарушение антимонопольного закона Шермана

В 1912 году NCR был признан виновным в нарушении Антимонопольный закон Шермана. Паттерсон, Уотсон и 26 других руководителей и менеджеров NCR были признаны виновными в незаконных преступлениях. антиконкурентная практика продаж и были приговорены к одному году лишения свободы. Их убеждения не пользовались популярностью в обществе из-за усилий Паттерсона и Ватсона по оказанию помощи тем, кто пострадал от Наводнение в Дейтоне, штат Огайо, 1913 г., но попытки помиловать их президентом Вудро Вильсоном не увенчались успехом. Однако в 1915 году их приговоры были отменены в апелляционном порядке на том основании, что должны были быть приняты важные доказательства защиты.

Великий Дейтонский Потоп

В течение Великий Дейтонский Потоп После стихийного бедствия Джон Х. Паттерсон внес значительный вклад в восстановление. Сотрудники NCR построили около 300 лодок с плоским дном, а Паттерсон организовал спасательные команды, чтобы спасти тысячи людей, застрявших на крышах и верхних этажах зданий. Он превратил фабрику NCR на Стюарт-стрит в убежище, обеспечивающее еду и ночлег, и организовал местных врачей и медсестер для оказания медицинской помощи. Видение Паттерсона управляемого водораздела для Великая река Майами привело к развитию Район заповедников Майами, один из первых крупных районов борьбы с наводнениями в Соединенных Штатах.

Личная жизнь

Паттерсон присутствовал Университет Майами, Оксфорд, Огайо и окончил Дартмутский колледж в 1867 году.[5] Он был в некотором роде фанатиком здоровья и переходил один режим за другим, большинство из которых требовалось от его руководителей и сотрудников.[нужна цитата ] Находясь в Майами, Паттерсон был членом Бета Тета Пи.

В 1888 году Паттерсон женился на Кэтрин Бек из Бруклин, Массачусетс. У них было двое детей: Фредерик Бек Паттерсон и Дороти Форстер Паттерсон. Миссис Паттерсон умерла от дифтерии в июне 1894 года в возрасте 28 лет.[6] Его племянник, лейтенант Фрэнк Паттерсон, погиб в 1918 году, когда его военный самолет разбился недалеко от Дейтона, штат Огайо. База ВВС Райт-Паттерсон был назван в его память.

Паттерсон жил в своем швейцарском особняке «Дальние холмы» в Оквуд, округ Монтгомери, штат Огайо. Паттерсон любил Адирондаки и построил свое летнее имение на озере Бивер, на берегу моря. Бобровая река Восток Ловвилл, Нью-Йорк. Его семья построила два других поместья на озере. Все три поместья все еще существуют, два как церковные лагеря (Бобровый лагерь и Unirondack ), один как частный отель типа «постель и завтрак».

Смерть и наследие

Паттерсон умер 7 мая 1922 года, через два дня после обсуждения планов с генералом Билли Митчелл создать центр авиационных исследований в Дейтоне.[7] Он похоронен в Лесное кладбище, Дейтон, Огайо. Он не оставил большого состояния из-за своих расходов на социальные программы в своей компании и потому, что считал, что «у саванов нет карманов». Он оставил право собственности на компанию своему сыну Фредерику Беку Паттерсону, который в 1925 году сделал ее публичной. Акции компании на сумму 55 миллионов долларов были предложены общественности в этом крупнейшем бизнесе. публичное размещение до того времени.[нужна цитата ]

Г-н Паттерсон был занесен в Зал деловой славы США за достижения в области юных достижений в 1979 году.

Методы Паттерсона на протяжении целого поколения влияли на бизнес Соединенных Штатов. В период 1910-1930 гг.[нужна цитата ] что одна шестая часть руководителей предприятий США были бывшими руководителями NCR.

Биографии

  • Сэмюэл Кроутер. Джон Х. Паттерсон: пионер в области промышленного благосостояния [С пластинами, в том числе портретами]. Гарден-Сити, штат Нью-Йорк: Doubleday, Page & Co., 1923.
  • Сэмюэл Кроутер. Джон Х. Паттерсон: Деловой роман [С пластинами, в том числе портретами]. Саффолк-стрит, Пэлл-Мэлл, Лондон: Гоффри Блес, 1923, 364 стр.
  • Hampton, M.D., William H .; Бернхэм, Вирджиния Шредер (1990). «Глава 8 - Параноики в бизнесе». Меч о двух концах: исследование параноидальной личности в действии. Sunstone Press. стр.144. ISBN  0-86534-147-8.

использованная литература

  1. ^ а б Дэймон Поэтер (20 сентября 2011 г.). «10 действительно глупых технических поражений: NCR увольняет Томаса Уотсона». Журнал ПК. Получено 5 сентября, 2012.
  2. ^ «Худшие американские генеральные директора всех времен в портфолио». CNBC. Получено 2009-11-19.
  3. ^ Марк Бернштейн (июнь 1989 г.). «Джон Паттерсон добился успеха с неподкупным кассиром». Смитсоновский институт.
  4. ^ "Томас Дж. Уотсон и Джон Х. Паттерсон". Деловая неделя. Макгроу-Хилл: 198. 1968.
  5. ^ Фредерик Небекер (декабрь 2004 г.). «Зал инженерной славы: Джон Паттерсон и Уильям Берроуз, пионеры в области электромеханической обработки информации». Сегодняшний инженер онлайн. Получено 5 сентября, 2012.
  6. ^ История семьи Бек, Шарлотта Коновер, 1908 г.
  7. ^ Карсон, Джеральд (август 1966). «Машина, которая сохраняла их честность». Американское наследие. 17 (5).

внешние ссылки