InterContinental Hotels Group - InterContinental Hotels Group

Не путать с Континенталь Отель.

InterContinental Hotels Group plc
Публичная компания с ограниченной ответственностью
Торгуется какLSE: IHG
NYSE: IHG
FTSE 100 Компонент
ВGB00BHJYC057Отредактируйте это в Викиданных
ПромышленностьГостеприимство
Основан15 апреля 2003 г.; 17 лет назад (15 апреля 2003 г.)
Штаб-квартираДенхэм, Бакингемшир, Англия, Великобритания
Количество локаций
5977 отелей
889,582 номеров[1] (Ноябрь 2020 г.)
Ключевые люди
ТоварыГостиницы, курорты
ДоходАМЕРИКАНСКИЙ ДОЛЛАР$ 4,627 миллиарда (2019)[2]
630 миллионов долларов США (2019)[2]
386 миллионов долларов США (2019)[2]
Количество работников
36,643 (2019)[2]
ПодразделенияInterContinental Hotels & Resorts
Regent Hotels & Resorts
Kimpton Hotels & Resorts
Люксы Candlewood
Краун Плаза
Даже отели
Холидей Инн (включая клубные каникулы и Прибегнуть )
Холидей Инн Экспресс
Отель Индиго
Стэйбридж Люксы
Интернет сайтwww.ihgplc.com

InterContinental Hotels Group plcнеофициально Отели InterContinental или же IHG, является британцем многонациональный гостиничная компания со штаб-квартирой в Денхэм, Бакингемшир, Англия.[3] У IHG около 889 582 номеров и более 5 900 отелей в почти 100 странах. IHG владеет несколькими брендами, в том числе Интерконтиненталь, Отели Regent, Six Senses Hotels, Kimpton Hotels and Resorts, Hualuxe, Краун Плаза, воко Гостиницы, Отель Индиго, Холидей Инн, Холидей Инн Экспресс, Holiday Inn клубный отдых, заядлый, Люксы Candlewood, ДАЖЕ Отели, и Стэйбридж Люксы.[4] Он указан на Лондонская фондовая биржа и является составной частью Индекс FTSE 100.

История

Отели Басс

Истоки бизнеса восходят к 1777 году, когда Уильям Басс учредил Bass Brewery в Бертон-апон-Трент. В 1875 году его красный треугольный логотип стал первым товарным знаком, зарегистрированным в Соединенном Королевстве.[5]

Позже компания сменила название, и в 1969 году Bass Charrington, как она была известна в то время, запустила сеть Crest Hotel, сделав свой первый шаг в секторе гостиничного бизнеса.[6]

В 1988 году британское правительство ограничило количество пабов, которые пивовары могли напрямую владеть, что привело к дальнейшим инвестициям Bass в расширение своего гостиничного бизнеса. Это привело к покупке Holiday Inn International у акционеров.[5]

Интерконтиненталь

Основная статья: Интерконтиненталь

Pan American Airways основатель Хуан Триппе основал американскую сеть отелей Intercontinental Hotels как подразделение Pan Am и открыл первый отель в Белен, Бразилия в 1946 году. 19 августа 1981 года Pan Am продала холдинговую компанию Inter-Continental Hotels Corporation (IHC) британской Великий митрополит за 500 миллионов долларов.[7] Поскольку GrandMet сконцентрировал свой основной бизнес и расширился на фастфуд за счет покупки Бургер Кинг, она продала IHC японской Saison Group в 1988 г.[8]

В марте 1998 года Saison Group продала IHC британской пивоварне Bass. В 2000 году Bass продала свои пивоваренные активы (и права на название Bass) бельгийской пивоваренной компании. Interbrew за 2,3 миллиарда фунтов стерлингов и изменил свое название на Шесть континентов.[5]

В 2003 году после разделения Six Continents на две компании была создана независимая корпорация InterContinental Hotels Group (IHG): Mitchells & Butlers взял под контроль активы ресторана,[9] в то время как IHG сосредоточилась на отелях и безалкогольных напитках.[5] IHG сохранено Бритвик, подразделение безалкогольных напитков, до декабря 2005 г., когда оно продало свою долю в компании первичное публичное размещение акций.[10]

В апреле 2017 года компания объявила, что подверглась атаке вредоносного ПО, а хакеры украли данные кредитной карты.[11]

Операции

Атриум интерьер в отеле Holiday Inn Sarasota Airport в Сарасота, Флорида; 3- или 4-звездочный элитный отель
An Uptown Houston Отель Индиго
Интерконтиненталь Фошань
InterContinental Марк Хопкинс Сан-Франциско
Зал ожидания InterContinental Сингапур

Штаб-квартира компании по всему миру и офисы в Европе находятся в Denham, Бакингемшир в Англии.[12][13] Офис в Америке находится в Данвуди, Джорджия в Большой Атланте.[12][14] Офисы в Юго-Восточной Азии и Корее находятся в Сингапуре, в Австралии и в Сиднее, в Японии - в Токио, в Индии - на Ближнем Востоке и в Африке - в Дубае, а офисы в Большом Китае - в Пудуне, Шанхай.[12] В 2006 г. IHG и Группа по ленд-лизу (Государственное партнерство США по ленд-лизу) объединила свои усилия в программе приватизации армейского жилья.[15]

По состоянию на 2012 год из более чем 5400 отелей IHG, 4433 работали по договорам франшизы, 907 находились под управлением компании, но находились в отдельном владении, а восемь принадлежали непосредственно.[16] По состоянию на 31 марта 2019 года у IHG 842759 номеров и 5656 отелей в почти 100 странах.[17]

Критика

Международный бойкот

В мае 2013 года группа отелей InterContinental Hotels Group стала объектом международной кампании бойкота из-за их плана по управлению роскошным отелем под брендом Intercontinental в Лхаса, Тибет. По словам активистов из Свободный Тибет Кампания отеля была «пиар-ходом для китайского правительства».[18]

Фиксирование цен

В июле 2012 года Управление добросовестной торговли заявило, что IHG нарушила закон о конкуренции, не позволив онлайн-турагентствам снижать цену на проживание в отелях без оплаты номера. В феврале 2014 года IHG согласилась прекратить практику фиксирования цен.[19]

Данные нарушения

В феврале 2017 года сеть отелей допустила данные нарушения. Они утверждали, что компромисс был незначительным и затронул 12 объектов недвижимости. Однако в апреле 2017 года количество отелей увеличилось до 1200. Злоумышленники установили вредоносное ПО предназначен для доступа к данным платежных карт, которые можно использовать для клонирования карт и совершения мошеннических платежей.[20]

Правила НДС

В мае 2012 года Великобритания Управление рекламных стандартов (ASA) предупредила IHG, что она не должна использовать рекламу с указанием цен на номера в отелях без НДС. Поскольку ASA полагало, что рекламу, вероятно, будут просматривать потребители, которые должны платить НДС, оно решило, что реклама вводит в заблуждение. Он приказал IHG запретить показ рекламы в ее нынешнем виде. Однако в августе 2012 г. Который? журнал показал, что сеть отелей по-прежнему нарушает правила НДС.[21]

Прожиточный минимум

В ноябре 2017 года мэр Лондона, Садик Хан, обвинил гостиничную сеть в невыполнении обязательства по оплате прожиточный минимум.[22]

Пищевое отравление

В июле 2016 года компания Intercontinental Adelaide стала причиной пищевого отравления сальмонеллой не менее 70 человек. Двадцать одному из этих людей пришлось лечить в больнице.[23]

Стандарты гигиены

В сентябре 2017 года группа по защите прав потребителей обвинила Intercontinental Beijing Sanlitun в некачественных гигиенических условиях. В частности, во время спецоперации они отметили постельное белье и туалеты невидимой печатью. По возвращении на следующий день отметки все еще были там.[24]

Схема лояльности

В апреле 2015 года IHG изменила условия своего Priority Club. До этого момента баллы давались пожизненно, и участникам говорили, что срок их действия не истечет. После изменения баллы теперь истекают, если в течение 12 месяцев подряд не происходит действий по «заработку» или «обмену». Многие из этих участников никогда не получали сообщений об изменении, и их баллы истекли.[25]

Бренды

IHG Group представлена ​​несколькими брендами, в том числе:[26]

Люксовые бренды

Высококлассный

Основной поток

Известные свойства

В Crowne Plaza Liverpool Аэропорт Джона Леннона это бывшее здание терминала Ливерпуль Спик аэропорт, построенный в 1930-х годах и использовавшийся до 1986 года. арт-деко Благодаря особенностям он был внесен в список памятников старины и впоследствии преобразован в отель.[27]

Отель в Великая башня Уилшир в центре Лос-Анджелеса находится крупнейший отель InterContinental в Америке и самое высокое здание в Лос-Анджелесе.[28]

В InterContinental Davos хорошо известен своей современной архитектурой.[29]

В Отель Интернешнл Прага до продажи в 2014 году принадлежала InterContinental Hotels Group.[30]

InterContinental Group устраняет дорожные тюбики шампуня, кондиционера и геля для ванн из 843 000 номеров в своей глобальной сети отелей.[31]

IHG Rewards Club

IHG Rewards Club - это программа лояльности для более чем 5600 отелей под эгидой IHG. В клубе наград IHG есть три элитных уровня, которые включают Gold Elite, Platinum Elite и Spire Elite.[32]

Рекомендации

  1. ^ «Глобальное присутствие IHG». InterContinental Hotels Group PLC. Получено 1 ноября 2020.
  2. ^ а б c d «Годовой отчет 2019». InterContinental Hotels Group PLC. Получено 27 февраля 2020.
  3. ^ "InterContinental Hotels Group PLC ADS". Журнал "Уолл Стрит. Получено 1 сентября 2014.
  4. ^ «Профиль: InterContinental Hotels Group PLC (IHG)». Рейтер. Получено 1 сентября 2014.
  5. ^ а б c d "Наша история". Intercontinental Hotels Group. ihgplc.com. Получено 27 января 2018.
  6. ^ "Бас / Шесть континентов". Рекламные бренды. Получено 5 августа 2018.
  7. ^ "Указана распродажа отеля Grand Met". Нью-Йорк Таймс. 30 сентября 1988 г.. Получено 27 января 2018.
  8. ^ «Tokyo Group купит сеть отелей за 2,27 миллиарда долларов: британский владелец принимает предложение Seibu Saison за наличные для Inter-Continental». LA Times. 1 октября 1988 г.. Получено 9 марта 2018.
  9. ^ "Наша история". Mitchells & Butlers. Получено 26 августа 2011.
  10. ^ Ник Голдинг (12 января 2005 г.). «В ходе IPO Britvic сотрудники получают акции по 750 фунтов стерлингов каждый». Группа вознаграждений сотрудникам. Архивировано из оригинал 26 июля 2011 г.. Получено 26 августа 2011.
  11. ^ «Сеть отелей Holiday Inn раскрыла атаку вредоносного ПО, в результате которого была украдена информация о кредитной карте». USA Today. 10 апреля 2017 г.. Получено 26 апреля 2017.
  12. ^ а б c Региональный штаб
  13. ^ "Карта расположения Денхема" (PDF). InterContinental Hotels Group. Архивировано из оригинал (PDF) 9 августа 2014 г.. Получено 15 декабря 2014. IHG, Broadwater Park North Orbital Road, Денхэм, Бакингемшир UB9 5HR
  14. ^ "Карта Данвуди". Город Данвуди. Архивировано из оригинал 19 сентября 2010 г.. Получено 29 сентября 2010.
  15. ^ «Приватизированное армейское жилье». Получено 24 апреля 2014.
  16. ^ «Годовой отчет 2012» (PDF). IHG. Получено 28 июля 2013.
  17. ^ «Обзор IHG». InterContinental Hotels Group. Получено 11 сентября 2018.
  18. ^ Браниган, Таня (23 мая 2013 г.). «Тибетские активисты объявили бойкот InterContinental из-за планов отелей». Хранитель. Получено 18 ноября 2017.
  19. ^ Джордж, Сара (31 января 2014 г.). «Расследование в сфере онлайн-бронирования отелей». webarchive.NationalArchives.gov.uk. Архивировано из оригинал 2 апреля 2014 г.. Получено 18 ноября 2017.
  20. ^ Осборн, Чарли. «Утечка данных InterContinental расширилась с 12 до 1200 отелей». ZDNet.com. Получено 18 ноября 2017.
  21. ^ "Нарушение сетями отелей правил НДС'". Телеграф. 5 февраля 2016 г.. Получено 18 ноября 2017.
  22. ^ Инман, Филипп (10 ноября 2017 г.). "СадиХан: Владелец Holiday Inn нарушил клятву платить прожиточный минимум ". Хранитель. Получено 18 ноября 2017.
  23. ^ «Яйца обвиняют в вспышке сальмонеллы в InterContinental в Аделаиде - ABC News (Австралийская радиовещательная корпорация)». Abc.net.au. 15 августа 2016 г.. Получено 27 февраля 2020.
  24. ^ «Видео вызывает озабоченность по поводу гигиены в отелях Пекина, Новости Восточной Азии и главные новости». The Straits Times. 11 сентября 2017 г.. Получено 27 февраля 2020.
  25. ^ «НАПОМИНАНИЕ: баллы IHG Rewards Club истекают, если в течение 12 месяцев не было активности!». Лояльность. Получено 27 февраля 2020.
  26. ^ "Наши бренды". InterContinental Hotels Group. Получено 3 марта 2019.
  27. ^ «Недавняя история и текущие события». Fola.org.uk. Друзья аэропорта Ливерпуля. Архивировано из оригинал 24 июня 2012 г.. Получено 9 сентября 2008.
  28. ^ Винсент, Роджер (23 сентября 2014 г.). "Строящийся отель в центре Лос-Анджелеса будет InterContinental". Лос-Анджелес Таймс.
  29. ^ «Здание, которое они сказали, что не могут построить». Phaidon. 8 апреля 2014 г.. Получено 9 марта 2018.
  30. ^ Краус, Андре (5 октября 2014 г.). "Отель Интернешнл Прага: Красный отель". Пражская почта. В архиве с оригинала 10 ноября 2017 г.. Получено 10 ноября 2018.
  31. ^ Бизнес, Джордан Валински, CNN. «Владелец Holiday Inn бросает крошечные гостиничные мыла и шампуни». CNN. Получено 21 ноября 2019.
  32. ^ «Кредитная карта IHG UK - какую карту IHG Rewards выбрать?». Сбережения. 16 января 2019 г.. Получено 2 февраля 2019.

внешняя ссылка