Отображение информации - Information mapping

Отображение информации это основанный на исследованиях метод написания четкой и ориентированной на пользователя информации, основанный на потребностях аудитории и цели информации. Метод применяется в первую очередь для проектирования и развития деловых и технических коммуникаций. Он используется в качестве стандарта контента в организациях по всему миру.^{[нужна цитата ]}

Обзор метода отображения информации

Метод отображения информации - это основанная на исследованиях методология, используемая для анализа, систематизации и представления информации на основе потребностей аудитории и цели информации. Метод применим ко всем предметам и медиа-технологиям. Информационное картографирование тесно связано с визуализация информации, информационная архитектура, графический дизайн, информационный дизайн, анализ данных, визуализация данных, дизайн опыта, графический дизайн пользовательского интерфейса, и управление знаниями системы.

Компоненты метода

Информационное картирование предоставляет ряд инструментов для анализа, систематизации и представления информации.

Типы информации

Некоторые из Роберт Э. Хорн Самой известной его работой было развитие теории типов информации. Хорн выделил шесть типов информации, которые составляют почти все содержание деловых и технических коммуникаций. Типы классифицируют элементы в соответствии с их назначением для аудитории:^{[нужна цитата ]}

Тип информации	Описание
Процедура	Набор шагов, которые человек выполняет для выполнения одной задачи
Процесс	Серия событий, этапов или фаз, которые происходят во времени и имеют определенный результат.
Принцип	Заявление, предназначенное для того, чтобы диктовать, направлять или требовать поведения
Концепция	Класс или группа вещей, которые имеют общий критический набор атрибутов
Структура	Описание или изображение всего, что имеет части или границы.
Факт	Утверждение, которое предполагается истинным

Принципы, основанные на исследованиях

Метод отображения информации предлагает шесть принципов организации информации таким образом, чтобы ее было легко получить, понять и запомнить:^{[нужна цитата ]}

Принцип	Описание
Разбивка	Разбивайте информацию на небольшие управляемые единицы
Актуальность	Ограничьте каждую единицу информации одной темой
Маркировка	Обозначьте каждую единицу информации таким образом, чтобы идентифицировать ее содержание
Последовательность	Будьте последовательны в использовании терминологии, а также в организации, форматировании и последовательности информации.
Доступная деталь	Организуйте и структурируйте информацию, чтобы те, кому нужны подробности, могли легко получить к ней доступ, а те, кому нет, могли легко ее пропустить
Интегрированная графика	Используйте графику в тексте, чтобы прояснить, подчеркнуть и добавить размер

Единицы информации

Документы, написанные в соответствии с информационным картированием, имеют модульную структуру. Они состоят из четко обозначенных информационных блоков (карты и блоки), которые учитывают, какой объем информации способен усвоить читатель.

Между информационным блоком и традиционным текстовым абзацем есть существенное отличие. А блокировать ограничен одной темой и состоит из одного типа информации. Блоки сгруппированы в карты, и каждая карта состоит только из соответствующих блоков. Иерархический подход к структурированию информации значительно облегчает электронный контроль контента с помощью системы управления контентом и системы управления знаниями.

Преимущества отображения информации

Метод отображения информации дает преимущества писателям и читателям, а также всей организации.

Преимущества для писателей

Отображение информации дает писателям следующие преимущества:^{[нужна цитата ]}

Легко усваиваемый систематический подход к задаче письма, который однажды выучил, позволяет писателям минимизировать время простоя и сразу же начинать писать
Независимый от предмета подход, который может применяться ко всему деловому или техническому контенту
Стандарт контента, который значительно облегчает командное написание и управление письменными проектами.
Повышенная продуктивность писателя с меньшими затратами времени на разработку и проверку черновика, а также
Простое обновление и редактирование контента на протяжении всего его жизненного цикла

Преимущества для читателей

Информационное картографирование дает читателям следующие преимущества:^{[нужна цитата ]}

Быстрый и легкий доступ к информации с нужным уровнем детализации даже для самых разных аудиторий
Улучшенное понимание
Меньше ошибок и недоразумений
Меньше вопросов к руководителям, и
Более короткие тренировочные циклы, меньше необходимости в повторной тренировке

Преимущества для организаций

Кроме того, вся организация может получить выгоду от использования стандарта контента, такого как отображение информации, если этот метод используется для достижения следующих целей:^{[нужна цитата ]}

Рост доходов за счет сокращения времени на создание контента и ускорения вывода на рынок
Снижение затрат за счет накопления знаний сотрудников, повышения операционной эффективности, уменьшения количества обращений в службу поддержки и снижения затрат на перевод
Снижение рисков за счет повышения безопасности и соответствия

История

Информационное картографирование было разработано в конце 20 века Роберт Э. Хорн, исследователь в области когнитивных и поведенческих наук. Хорн интересовался визуальным представлением информации для улучшения доступности, понимания и производительности. Разработка Хорном метода отображения информации принесла ему признание со стороны Международное общество повышения эффективности и Ассоциация вычислительной техники.^{[нужна цитата ]}

Обзор исследований

Многие независимые исследования подтвердили, что применение метода отображения информации для деловых и технических коммуникаций приводит к более быстрому и легкому доступу к информации, улучшению понимания и повышению производительности. Это также облегчает перепрофилирование для публикации в различных форматах.^{[нужна цитата ]}

Высказывались сомнения в силе исследований, которые Хорн использует для обоснования некоторых своих принципов. Например, его принцип разбиения на части требует, чтобы списки, абзацы, подразделы и разделы в документе содержали не более 7 ± 2 фрагментов информации.^[1] Хорн не сообщает, откуда он взял этот принцип, но на веб-сайте Information Mapping указано, что принцип «основан на исследовании Джорджа А. Миллера 1956 года».^[2] Миллер действительно написал статью в 1956 году под названием «Магическое число семь, плюс или минус два: некоторые ограничения нашей способности обрабатывать информацию», но ее отношение к письму незначительно.^[3] Сам Миллер сказал, что его исследования не имеют ничего общего с писательством.^[4] Утверждение, что списки, абзацы, подразделы и разделы по всему документу содержат не более 7 ± 2 блоков информации, как это ни парадоксально предполагает, что размер того, что не читается в документе, может повлиять на способность читателя понять то, что он читает.^[3]

Смотрите также

дальнейшее чтение

Роберт Э. Хорн. Отображение гипертекста: анализ, организация и отображение знаний для следующего поколения онлайн-текста и графики. ISBN 0-9625565-0-5
Роберт Э. Хорн. Насколько высоко он может летать? Изучение данных о методе высокопроизводительной коммуникации с помощью информационного картографирования. Примечание. Эта публикация доступна для скачивания на веб-сайте Хорна: Глава Один и Глава вторая.

[1] R.E. Рог, Разработка процедур, политик и документации, Инфо-карта, Уолтем, 1992, стр. 3-А-2.

[2] «Часто задаваемые вопросы по картированию». Infomap.com. Архивировано из оригинал на 2010-02-18. Получено 2017-03-14.

[Marnell-3] а ^б Джефри Марнелл, Эссе по техническому письму, Burdock Books, Брайтон, 2016, стр. 111–155).

[4] Видеть http://members.shaw.ca/philip.sharman/miller.txt, Просмотрено 14 января 2011 г.

[1]

[2]

[3]

[4]