Портал для пациентов - Patient portal

Порталы для пациентов находятся здравоохранение -связанные с онлайн-приложения что позволяет пациенты для взаимодействия и общения со своими поставщиками медицинских услуг, такими как врачи и больницы. Обычно услуги портала доступны в Интернете в любое время дня и ночи. Некоторые приложения портала пациентов существуют как автономные. веб-сайты и продавать свои услуги поставщикам медицинских услуг. Другие приложения портала интегрированы в существующий веб-сайт поставщика медицинских услуг. Третьи - это модули, добавленные к существующим электронная медицинская карта (ЭМИ) система. Общим для всех этих сервисов является способность пациентов взаимодействовать со своей медицинской информацией через Интернет. В настоящее время строки между EMR, а личная медицинская карта, портал пациента нечеткий.[1] Например, Intuit Health и Microsoft HealthVault описывают себя как личные медицинские записи (PHR), но они могут взаимодействовать с EMR и общаться через Непрерывность медицинской карты стандартный, отображающий данные пациента в Интернете, чтобы их можно было просматривать через портал пациентов.

Характеристики и преимущества

Центральная особенность, которая делает любую систему порталом для пациентов, - это возможность предоставлять индивидуальную информацию о здоровье пациента безопасным способом через Интернет. Кроме того, практически все порталы для пациентов позволяют пациентам каким-либо образом взаимодействовать с поставщиками медицинских услуг. Порталы для пациентов приносят пользу как пациентам, так и поставщикам, повышая эффективность и производительность. Порталы для пациентов также считаются ключевым инструментом, помогающим врачам выполнять требования «осмысленного использования» для получения государственных поощрительных проверок, особенно для предоставления пациентам медицинской информации.[2]Некоторые приложения портала для пациентов позволяют пациентам регистрироваться и заполнять формы онлайн, что может упростить посещение клиник и больниц. Многие портальные приложения также позволяют пациентам запрашивать рецепт заправки онлайн, заказ очки и контактные линзы, доступ медицинские записи, оплачивать счета, просматривать результаты лабораторных исследований и записываться на прием к врачу. Порталы для пациентов также обычно позволяют пациентам напрямую общаться с поставщиками медицинских услуг, задавая вопросы, оставляя комментарии или отправляя сообщения электронной почты.

Недостатки

Основным недостатком большинства порталов для пациентов является их привязка к единой организации здравоохранения. Если пациент пользуется услугами более чем одной организации для оказания медицинской помощи, ему обычно необходимо войти на портал каждой организации для доступа к информации. Это приводит к фрагментированному представлению индивидуальных данных пациента.

Порталы практики

Портальные приложения для отдельных практик обычно существуют в тандеме с порталами для пациентов, обеспечивая доступ к информации и записям о пациентах, а также к расписаниям, платежам и сообщениям пациентов.[3] Большинство порталов пациентов требуют, чтобы в практике была какая-либо электронная медицинская карта или система управления пациентами, поскольку данные пациента должны храниться в репозитории данных, а затем извлекаться порталом пациентов. Некоторые врачи отмечают, что, хваля его за простоту использования, что трудно убедить пациентов использовать онлайн-порталы в интересах как самих себя, так и медицинского персонала.[4]

Безопасность

Поставщики медицинских услуг в США обязаны соблюдать HIPAA нормативно-правовые акты. Эти правила определяют, какая информация о пациентах должна храниться в секрете. Что-то такое, казалось бы, тривиальное, как имя, рассматривается HIPAA как защищенная медицинская информация. По этой причине безопасность всегда была главной задачей отрасли при внедрении порталов для пациентов. Хотя могут быть системы, не соответствующие требованиям HIPAA, безусловно, большинство порталов для пациентов и практикующих врачей безопасны и соответствуют правилам HIPAA. Использование SSL и контроль доступа шаблоны - обычное дело в отрасли. Доступ пациента обычно подтверждается именем пользователя и паролем.[5]

История

Технология Интернет-портала широко используется с 1990-х годов. Финансовая индустрия особенно умело использует Интернет для предоставления отдельным пользователям доступа к личной информации. Возможно, из-за строгости HIPAA правила или отсутствие финансовых стимулов для поставщиков медицинских услуг, внедрение порталов для пациентов отстает от других сегментов рынка.

В Закон о восстановлении и реинвестировании Америки от 2009 г. (ARRA), в частности Закон о HITECH в рамках ARRA, выделяет около 19 миллиардов долларов на медицинские информационные технологии. Это финансирование потенциально компенсирует затраты на электронная медицинская карта системы для практикующих врачей. Поскольку преобразование в электронные медицинские карты обычно является сложным процессом, системы часто сначала переходят на порталы пациентов, а затем полностью внедряют электронные медицинские карты.

Засвидетельствовать Осмысленное использование На втором этапе квалифицированные специалисты должны иметь 5 процентов пациентов, просматривающих, передающих или скачивающих информацию о своем здоровье. Кроме того, поставщики медицинских услуг должны внедрить уведомления о последующих визитах и ​​указывать клинически значимую медицинскую информацию для более чем 10 процентов своих пациентов, которые посещали два или более визита в предыдущие два года.[6]

Как следствие, личная медицинская карта системы становятся все более распространенными и доступными. В 2012 году 57% поставщиков услуг уже имели порталы для пациентов.[нужна цитата ] В настоящее время индивидуальные данные о здоровье хранятся в основном на бумаге в файлах врачей. Порталы для пациентов были разработаны, чтобы предоставить пациентам лучший доступ к своей информации. Учитывая мобильность пациентов и разработку четких стандартов взаимодействия, лучшая документация истории болезни пациента может включать данные, хранящиеся вне кабинетов врача.

Будущее

Электронные визиты (удаленное использование медицинских услуг) вскоре могут стать одним из наиболее часто используемых вариантов порталов для пациентов. Наиболее вероятная демографическая группа для использования электронных посещений - это пациенты, которые живут в отдаленных сельских районах, вдали от медицинских учреждений. Интернет-сеанс будет намного дешевле и удобнее, чем путешествие на дальние расстояния, особенно в случае простых вопросов или незначительных медицинских жалоб.

Обеспечение маршрута, не требующего личного посещения пациентом клиники, потенциально может принести пользу как пациентам, так и поставщикам медицинских услуг. Многие организации обнаруживают, что при внедрении электронных посещений общий коэффициент использования снижается, в некоторых местах на 25%.[нужна цитата ] Это делает электронные визиты очень интересным предложением для страховых компаний, хотя в настоящее время немногие фактически возмещают им расходы. Электронные визиты с надлежащей функциональностью также позволяют пациенту обновлять информацию об аллергии, жизненно важных функциях и истории болезни.

Продавцы

Некоторые поставщики, например Афиназдоровье, Эпические системы и Cerner предлагать порталы для пациентов как один модуль полной системы электронных медицинских карт (EHR). Другие поставщики, такие как Allscripts и MedFusion, предлагают порталы для пациентов, которые можно интегрировать с любой электронной записью.[нужна цитата ]

Последние обзоры рынка[уточнить ] выделили лучшие в своем классе, или приложения, которые выделяются одной или двумя функциями, уступают позиции порталам, предоставляемым крупными поставщиками. Хотя лучшие в своем классе порталы лучше оборудованы для совместимость порталы, поставляемые более крупными поставщиками, могут быть в целом лучше оборудованы для удовлетворения требований к взаимодействию с пациентами на этапе 2 конструктивного использования.[нужна цитата ]

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ «Что врачи должны знать о порталах для пациентов». Американская медицинская ассоциация.
  2. ^ Терри, Кен (27 июня 2010 г.). «Порталы для пациентов: не имеющее смысла использование». Практика врачей. УБМ Медика, ООО.
  3. ^ "Практические порталы AuntMinnie.com". Архивировано из оригинал 15 июля 2009 г.
  4. ^ Литтон, Дж. Скотт-младший (3 февраля 2012 г.). «Поощрение пациентов к использованию онлайн-общения». Практика врачей. УБМ Медика, ООО.
  5. ^ «Контрольный список HIPAA для провайдера: движение к соответствию» (PDF). Центры услуг Medicare и Medicaid. Министерство здравоохранения и социальных служб США. Март 2003. Архивировано с оригинал (PDF) 12 сентября 2014 г.. Получено 16 апреля, 2012.
  6. ^ «Этап 2». Центры Medicare и Medicaid. Министерство здравоохранения и социальных служб США. 12 мая 2014 года. Архивировано с оригинал 25 мая 2014 г.. Получено 25 мая 2014.

Библиография

внешняя ссылка