Мобильная веб-аналитика - Mobile web analytics

Мобильная веб-аналитика изучает поведение мобильный сайт посетителей аналогично традиционным веб-аналитика. В коммерческом контексте мобильная веб-аналитика означает использование данных, собранных при доступе посетителей к интернет сайт из мобильный телефон. Это помогает определить, какие аспекты веб-сайта лучше всего подходят для мобильного трафика и какие кампании мобильного маркетинга работают лучше всего для бизнеса, в том числе мобильная реклама, мобильный поисковый маркетинг, текстовые кампании и продвижение мобильных сайтов и услуг для настольных компьютеров.

Данные, собираемые в рамках мобильной аналитики, обычно включают просмотры страниц, посещения, посетителей и страны, а также информацию, относящуюся к мобильным устройствам, такую как модель устройства, производитель, разрешение экрана, возможности устройства и т. Д. поставщик услуг, и предпочтительный язык пользователя. Эти данные обычно сравниваются с ключевые показатели эффективности за производительность и прибыль на инвестиции, и используется для улучшения реакции аудитории на веб-сайт или кампанию мобильного маркетинга.

Большинство современных смартфоны могут просматривать веб-сайты, некоторые из которых работают в Интернете, как на настольных компьютерах. В Инициатива W3C Mobile Web определяет передовые методы, которые помогут веб-сайтам поддерживать просмотр мобильных телефонов. Многие компании используют эти рекомендации и код для мобильных устройств, например Беспроводной язык разметки или же HTML5 оптимизировать веб-сайты для просмотра на мобильных устройствах.

Недостатки применения традиционной веб-аналитики

Начнем с того, что способ взаимодействия пользователей с мобильным телефоном или планшетом сильно отличается от того, как они взаимодействуют с настольным компьютером или ноутбуком. Действие щелчка мышью было заменено действием смахивания пальцем. Прокрутка более длинных страниц со всей необходимой информацией в одном месте заменила верхние тяжелые стили навигации. Эти факторы сильно влияют на рейтинг кликов и, следовательно, на способ использования веб-аналитики.

Сбор мобильный Интернет данные аналитики оказались менее простыми, чем традиционные веб-аналитика из-за нескольких определяющих факторов.

Традиционное программное обеспечение для аналитики на мобильных веб-сайтах предоставляет данные только для HTTP-запросов, поступающих от самых передовых мобильных браузеров; такие как найденные в iPhone и другие смартфоны и КПК, при отсутствии данных о других мобильных устройствах, просматривающих сайт.

Обычное программное обеспечение веб-аналитики, которое использует синтаксический анализ журналов сервера для связывания различных IP-адресов с «уникальными посещениями», может не идентифицировать уникальных посетителей. Это связано с тем, что IP-адреса каждого мобильного устройства происходят с IP-адреса шлюза поставщика доступа к сети.

Для разработки мобильных сайтов используется несколько динамических серверных платформ. Код отслеживания на стороне сервера рекомендуется для более точной аналитической отчетности.

Платформы

HTML / JavaScript
Мобильный пакет WordPress
PHP
.СЕТЬ
Ява
Python
Холодный синтез
Рубин на рельсах
node.js / Подключить
TypePad Pro
Унифицировать (Гравитация4 )

Для каждой из вышеперечисленных платформ доступны разные процессы или механизмы отслеживания. Для неподдерживаемых сайтов / HTML-кодов JavaScript пиксельное отслеживание чаще всего используется механизм.

Поскольку мобильные веб-сайты обычно открыты для доступа из любого типа сети - фиксированной, Wi-Fi, сотовой беспроводной, спутниковой беспроводной и т. Д. - традиционный веб-аналитика Решение может варьироваться от довольно точного до в основном неточного, в зависимости от того, откуда приходят HTTP-запросы.

Кроме того, мобильная веб-аналитика включает показатели и ключевые показатели эффективности, связанные с информацией о мобильных устройствах, например модель, производитель и разрешение экрана. Эти данные обычно могут быть собраны путем объединения идентификационной информации устройства, взятой из специальных заголовков HTTP, таких как пользовательские агенты, с возможностями устройства, хранящимися в реестре информации об устройстве, например WURFL. Этот метод не предусмотрен традиционными веб-аналитика решения, потому что это мобильный Интернет -специфический.

Проблемы с отслеживанием

Идентификация посетителей

Идентификация посетителей - это самый важный аспект удобной мобильной веб-аналитики и один из самых сложных технических аспектов для выполнения, прежде всего потому, что JavaScript и HTTP куки настолько ненадежны в мобильных браузерах. В результате некоторые решения для мобильной веб-аналитики определяют или считают посещения пользователей только за день. Лучшие решения обеспечивают надежную, постоянную и уникальную идентификацию пользователей, позволяя точно измерять повторные посещения и долгосрочную лояльность клиентов.

Теги страницы JavaScript

На основе Javascript Теги страницы уведомляет сторонний сервер, когда страница отображается веб-браузер. Этот метод предполагает, что браузер конечного пользователя имеет возможности JavaScript и что JavaScript включен, хотя возможно, что ни то, ни другое не может быть правдой. В настоящее время большинство мобильных веб-браузеров не поддерживают JavaScript в достаточной степени, чтобы это работало.^{[нужна цитата ]}

HTTP куки

HTTP куки обычно используются для обозначения и идентификации посетителей. Файлы cookie - это стандартная возможность для всех настольных веб-браузеров. С преобладанием iPhone и Android файлы cookie HTTP теперь поддерживаются большинством смартфонов, поскольку по умолчанию iPhone и телефоны Android принимают файлы cookie браузера с веб-сайтов.^[1]^[2] Как и в случае с настольными браузерами, пользователь мобильного устройства может отключить файлы cookie.

Реферер HTTP

Реферер HTTP информация, показывающая, откуда посетитель перешел, обычно не предоставляется при просмотре веб-сайтов с мобильных устройств. Это связано либо с тем, что производитель устройства отключил отправку такой информации в HTTP-запросе для экономии полосы пропускания во время использования сети, либо потому, что интернет-шлюз оператора мобильной сети удаляет или изменяет исходный заголовок HTTP из-за программного обеспечения шлюза или использования программного обеспечения для перекодирования мобильного Интернета. .

Теги изображений

Механизмы кэширования телефона влияют на использование изображения для разметки страниц. В некоторых случаях кэширование изображений на телефонах выполняется независимо от вывода каких-либо заголовков анти-кэширования удаленным сервером.

айпи адрес

Для просмотра веб-страниц на настольных компьютерах сетевой адрес клиентского компьютера обычно дает некоторую форму идентификации пользователя и его местоположения. Для просмотра веб-страниц с мобильных устройств клиент айпи адрес относится к машине интернет-шлюза, принадлежащей сетевой оператор. Для таких устройств, как Ежевика или для телефонов, использующих опера мини В браузере IP-адрес относится к шлюзу Интернет, принадлежащему оператору, в Канаде или Норвегии.

Сбор данных мобильной веб-аналитики

Сбор данных мобильной веб-аналитики требует подхода, отличного от традиционного. веб-аналитика данные. Доступен ряд решений, и наилучшие результаты достигаются за счет использования более чем одной технологии.

Анализ пакетов

Этот метод, также известный как захват данных без тегов или пассивный сетевой захват, использует переход между мобильными пользователями и веб-сервером для захвата всего содержимого обмена клиент-сервер. Методы сбора данных без тегов становятся все популярнее для мобильной веб-аналитики, поскольку они захватывают всех пользователей, работают со всеми устройствами и не требуют JavaScript, файлов cookie, журналов сервера или подключаемых модулей.

Теги изображений или маяки

Изображения можно заставить работать для мобильной веб-аналитики при условии, что передаваемое изображение всегда уникально. Уровень информации, записанной в результате этих передач, зависит от архитектуры, предоставленной поставщиком, а не от всех изображение маяка решения такие же.

Перенаправление ссылки

Перенаправление ссылок - важный метод отслеживания действий мобильных посетителей. Это единственный надежный способ фиксировать клики в результате рекламных, поисковых и других маркетинговых мероприятий. Он также регистрирует посетителей, нажимающих на ссылки, чтобы покинуть сайт. Этот метод помогает решить проблему отсутствия информации о реферере HTTP на мобильном устройстве.

Анализ заголовка HTTP

Это расскажет вам ряд основных фактов о мобильный телефон и браузер. Его можно использовать вместе с базой данных устройств, например WURFL.

Анализ IP-адреса

База данных операторов используется для идентификации операторов и их стран на основе IP-адресов их шлюзов доступа в Интернет. Сами по себе IP-адреса не идентифицируют всех операторов и страны, поскольку некоторые операторы совместно используют свои мобильные сети с операторы виртуальных сетей (MVNO). Boost Wireless, например, использует сеть Sprint. Поскольку у этих двух операторов очень разные демографические характеристики клиентов, четкое различие между операторами имеет решающее значение для хороших кампаний мобильного маркетинга. Операторы могут также использовать свои мобильные интернет-шлюзы, иногда в нескольких странах, и многие из них регулярно меняют или добавляют шлюзы.

Журналы трафика шлюза WAP

Журналы шлюза WAP - это кладезь информации, которую можно анализировать для получения релевантной информации, поскольку весь мобильный трафик проходит через эти серверы. Есть такие компании, как OPENWAVE, у которых есть инструменты, которые могут анализировать эти журналы и предоставлять необходимую информацию.