Уроки выучены - Lessons learned
Уроки выучены или же уроки выучены - это опыт, извлеченный из прошлой деятельности, который следует активно учитывать в будущих действиях и поведении.
Есть несколько определений этого понятия. Тот, который используется Национальное управление по аэронавтике и исследованию космического пространства, Европейское космическое агентство и Японское агентство аэрокосмических исследований звучит так: «Усвоенный урок - это знание или понимание, полученное на опыте. Опыт может быть положительным, как в случае успешного испытания или миссии, или отрицательным, как в случае неудачи или неудачи ... Урок должен быть значительным, поскольку он оказывает реальное или предполагаемое влияние на операции; действителен в том смысле, что является фактически и технически правильным; и применим в том смысле, что он определяет конкретный проект, процесс или решение, которое снижает или устраняет вероятность сбоев и неудач или усиливает положительный результат ». [1]
В Комитет содействия развитию из Организация экономического сотрудничества и развития определяет извлеченные уроки как «Обобщения, основанные на опыте оценки проектов, программ или политик, которые абстрагируются от конкретных обстоятельств к более широким ситуациям. Часто уроки выявляют сильные или слабые стороны в подготовке, разработке и реализации, которые влияют на производительность, результат и воздействие ». [2]
В практике Объединенные Нации концепция была выражена в названии их Рабочая группа по извлеченным урокам из Комиссия по миростроительству.
В военной области проведение анализа извлеченных уроков требует под руководством лидера разбора результатов. Эти подведения итогов требуют, чтобы руководитель расширил ориентацию стандарта на извлеченные уроки. последующий обзор. Он использует подход реконструкции события или предлагает людям представить свои собственные роли и восприятие события, в зависимости от того, что лучше всего соответствует ситуации и имеющемуся времени.[3]
Смотрите также
- Сравнительный анализ
- Лучшая практика
- Бизнес-правило
- Кривая опыта
- Организационное обучение
- Посмертная документация
- Предварительная оценка
- Управление рисками
- Стратегическое управление
дальнейшее чтение
- Извлеченные уроки НАСА
- Леви, М. (2017). Целостный подход к извлеченным урокам: как организации могут извлечь выгоду из своих собственных знаний. CRC Press.
- Милтон, Н. (2010). Справочник по извлеченным урокам: Практические подходы к изучению опыта. Эльзевир.
Рекомендации
- ^ [Секки, П. (Ред.) (1999). Процедура предупреждений и извлеченные уроки: эффективный способ предотвращения сбоев и проблем (Технический отчет WPP-167). Нордвейк, Нидерланды: ESTEC]
- ^ [OECD - DAC (2002) Глоссарий ключевых терминов в области оценки и управления, ориентированного на результаты. Оценка и эффективность помощи № 6. http://www.oecd.org/dataoecd/29/21/2754804.pdf ]
- ^ Департамент армии (2009 г.). Полевое руководство № 6-22.5. Руководство по контролю боевого и оперативного стресса для командиров и солдат. Департамент штаба армии, Вашингтон, округ Колумбия, 18 марта 2009 г. с. 50