Согласование личности - Identity negotiation

Согласование личности относится к процессам, посредством которых люди достигают соглашения относительно того, «кто есть кто» в их отношениях. Ожидается, что после достижения этих соглашений люди останутся верными идентичности они согласились принять. Таким образом, процесс согласования идентичности устанавливает, чего люди могут ожидать друг от друга. Таким образом, переговоры об идентичности обеспечивают межличностный «клей», который скрепляет отношения.

Идея согласования идентичностей возникла в социологический литература середины 20 века. Ведущей фигурой в этом движении был Гоффман (1959, 1961), которые утверждали, что первым делом бизнеса в социальном взаимодействии является установление «рабочего консенсуса» или соглашения относительно ролей, которые каждый человек будет выполнять во взаимодействии. Вайнштейн и Дойчбергер (1964), а позже МакКолл и Симмонс (1966) основали эту работу, разработав межличностные процессы, которые разворачиваются после того, как партнеры по взаимодействию достигают первоначального рабочего консенсуса. В психологии эти идеи были развиты Секордом и Бакманом (1965) и Шленкером (1985). Фактическая фраза «согласование идентичности» была введена Swann (1987), которые подчеркивали напряжение между двумя конкурирующими процессами в социальном взаимодействии, поведенческое подтверждение и самопроверка. Поведенческое подтверждение происходит, когда один человек («воспринимающий») побуждает другого человека («цель») вести себя таким образом, который подтверждает ожидания воспринимающего (например, Rosenthal & Jacobson, 1968; Snyder & Klein, 2005; Snyder, Tanke , & Бершайд, 1977). Самопроверка происходит, когда «цель» убеждает «воспринимающего» вести себя таким образом, чтобы подтвердить твердо закрепленные взгляды или идентичности цели (Swann, 1983; 1996).

Психологический взгляд

Когда ожидания воспринимающих сталкиваются с самооценка целей, может произойти «битва воли» (Swann & Ely, 1984). Такие «битвы» могут варьироваться от кратковременных, умеренных разногласий, которые быстро и легко разрешаются, до острых столкновений, которые носят воинственный и конфликтный характер. В таких случаях процесс согласования идентичности представляет собой средство примирения этих конфликтующих тенденций.

Чаще всего процесс согласования идентичности, кажется, отдает предпочтение самопроверке, а это означает, что люди склонны развивать ожидания, которые соответствуют самооценке целевых лиц (например, Major, Cozzarelli, Testa, & McFarlin, 1988); Макналти и Суонн, 1994; Суонн, Милтон и Ползер, 2000; Суонн и Эли, 1984). Такая конгруэнтность лично адаптируется к целям, поскольку позволяет им поддерживать стабильную идентичность, а наличие стабильной идентичности, как правило, адаптивно. То есть стабильная идентичность не только говорит людям, как вести себя, но и дает людям чувство психологической согласованности, укрепляющее их уверенность в том, что они знают, что делать и каковы последствия этого.

Группы также выигрывают, когда среди членов группы есть согласованность. Когда люди сохраняют стабильный образ самих себя, другие члены организации могут рассчитывать на то, что они «будут» изо дня в день одним и тем же человеком, и процесс согласования идентичности может развернуться автоматически. Это может дать людям возможность посвятить свое сознательное внимание выполняемой работе, что может объяснить, почему исследователи обнаружили, что группы, характеризующиеся высоким уровнем конгруэнтности, работают лучше (Swann et al., 2000). Кроме того, точно так же, как демографическое разнообразие имеет тенденцию подрывать эффективность группы при низком уровне конгруэнтности, разнообразие повышает эффективность при высоком уровне конгруэнтности (Polzer, Milton, & Swann, 2003; Swann, Polzer, Seyle, & Ko, 2004).

Некоторые случаи несоответствия в отношениях неизбежны. Внезапные или непредвиденные изменения статуса или роли одного человека или даже введение нового человека в группу могут привести к несоответствию между мнением людей и ожиданиями других. В условиях работы продвижение по службе может спровоцировать нарушение ожиданий (см. Burgoon, 1978), если некоторые члены организации отказываются обновить свои оценки недавно получившего повышение. Когда возникает неконгруэнтность, это нарушает нормальный ход социального взаимодействия. Вместо того, чтобы заниматься своими рутинными задачами, партнеры по взаимодействию будут вынуждены переключить свое сознательное внимание на задачу адаптации к изменению идентичности, которое является источником нарушения. Частые или трудноразрешимые сбои могут нанести ущерб качеству социальных взаимодействий и в конечном итоге повлиять на качество отношений, удовлетворенность и продуктивность.

Смотрите также

Рекомендации

  • Бургун, Дж. К. (1978). Коммуникационная модель нарушения личного пространства: Экспликация и первичный тест. Исследования человеческого общения, 4, 129-142.
  • Гоффман, Э. (1959). Представление себя в повседневной жизни. Гарден-Сити, Нью-Йорк: Даблдей - Якорь.
  • Гоффман, Э. (1961). Встречи. Индианаполис: Боббс-Меррилл.
  • Майор, Б., Коззарелли, К., Теста, М., и МакФарлин, Д. Б. (1988). Самопроверка против подтверждения ожидания в социальном взаимодействии: влияние самофокусировки. Бюллетень личности и социальной психологии, 14, 346-359.
  • Макколл, Дж. Дж., И Симмонс, Дж. Л. (1966). Идентичности и взаимодействия. Нью-Йорк: Свободная пресса.
  • Макналти, С. Э. и Суонн, В. Б., младший (1994). Согласование идентичности в отношениях с соседом по комнате: Я как архитектор и следствие социальной реальности. Журнал личности и социальной психологии, 67, 1012-1023.
  • Ползер, Дж. Т., Милтон, Л. П., и Суонн, В. Б., младший (2002). Использование разнообразия: межличностное согласие в небольших рабочих группах. Ежеквартальный вестник административной науки, 47, 296-324.
  • Розенталь, Р., и Якобсон, Л. (1968). Пигмалион в классе: ожидания учителя и интеллектуальное развитие учеников. Нью-Йорк: Холт, Райнхарт и Уинстон.
  • Шленкер, Б. Р. (1985). Личность и самоидентификация. В Б. Р. Шленкер (ред.), Самость и социальная жизнь (стр. 65–99). Нью-Йорк: Макгроу-Хилл.
  • Секорд, П. Э. и Бакман, К. У. (1965). Межличностный подход к личности. В Б. Махер (ред.), Прогресс в экспериментальном исследовании личности (Том 2, стр. 91–125). Нью-Йорк: Academic Press.
  • Снайдер М. и Кляйн О. (2005). Создание и построение других: о реальности и общности сценария подтверждения поведения. Исследования взаимодействия, 6, 53-67.
  • Снайдер М., Танке Э. Д. и Бершайд Э. (1977). Социальное восприятие и межличностное поведение: О самореализующейся природе социальных стереотипов. Журнал личности и социальной психологии, 35, 656-666.
  • Суонн, В. Б., младший (1983). Самопроверка: приведение социальной реальности в гармонию с самим собой. В книге Дж. Сулса и А. Г. Гринвальда (ред.), «Психологические взгляды на личность» (том II, стр. 33–66). Хиллсдейл, Нью-Джерси: Эрлбаум.
  • Суонн, В. Б., младший (1987). Согласование идентичности: где встречаются две дороги. Журнал личности и социальной психологии, 53, 1038-1051.
  • Суонн, В. Б., младший (1999). Устойчивые идентичности: Я, отношения и построение социальной реальности. Нью-Йорк: Основные книги.
  • Суонн, У.Б., младший, и Боссон, Дж. (2008). Согласование идентичности: теория самости и социального взаимодействия. В «Справочнике по психологии личности: теория и исследования I» (стр. 448–471) О. Джон, Р. Робинс и Л. Первин (редакторы). Нью-Йорк: Гилфорд.
  • Суонн, У.Б., мл., Джонсон, Р.Э., и Боссон, Дж. (В печати). Согласование идентичности на рабочем месте. Глава подготовлена ​​для Б. Став и А. Бриф (ред.), Исследование организационного поведения. Амстердам, Нидерланды: Эльзевир
  • Суонн, В. Б., младший, и Эли, Р. Дж. (1984). Битва желаний: самопроверка против подтверждения поведения. Журнал личности и социальной психологии, 46, 1287-1302.
  • Суонн, В. Б., мл., Милтон, Л. П., и Ползер, Дж. Т. (2000). Должны ли мы создать нишу или встать в очередь? Согласование идентичности и эффективность малых групп. Журнал личности и социальной психологии, 79, 238-250.
  • Суонн, В. Б., младший, Пользер, Дж. Т., Сейл, Д. К. и Ко, С. Дж. (2004). Найти ценность в разнообразии: проверка личных и социальных представлений о себе в различных группах. Академия управления обзором, 29, 9-27.
  • Суонн, Уильям и Боссон, Дженнифер (2009). Я и личность. В «Я как ментальное представление», гл. 16.
  • Суонн, Уильям (2005). Согласование Я и идентичности. В исследованиях взаимодействия 6: 1 Издательская компания Джона Бенджамина.
  • Тинг-Туми, С. (1993). Изобретательность общения: перспектива согласования идентичности. В R. Wiseman & J. Koester (Eds.), Межкультурная коммуникационная компетенция (стр. 72–111). Ньюбери-Парк, Калифорния: Сейдж.
  • Тинг-Туми, С. (1999). Коммуникация между культурами. Нью-Йорк, Лондон: TheGuilfordPress.
  • Вайнштейн, Э.А., и Дойчбергер, П. (1964). Задачи, сделки и идентичности в социальном взаимодействии. Социальные силы, 42, 451-455.