Управление корпоративными поездками - Corporate travel management

Управление корпоративными поездками (CTM) - это функция управления стратегическим подходом компании к путешествиям (политика путешествий), переговоры со всеми продавцы, повседневная работа программы корпоративных путешествий, путешественник безопасность и безопасность, управление кредитными картами и управление данными о поездках и расходах (T&E).

CTM не следует путать с работой традиционного туристическое агенство. Хотя агентства предоставляют повседневные туристические услуги корпоративным клиентам, они являются воплощением того, что корпорация согласовала и изложила в своей политике. Другими словами, CTM принимает решение о классе обслуживания, в котором сотрудники могут летать, согласовывает корпоративные тарифы / тарифы с авиакомпаниями и отелями и определяет, как следует использовать корпоративные кредитные карты. Агентство же делает фактическое бронирование в рамках параметров, указанных корпорацией.

Для многих компаний затраты на T&E представляют собой вторые по величине контролируемые годовые расходы, превышающие только зарплату и льготы, и обычно превышают затраты на ИТ или недвижимость. Затраты на T&E не ограничиваются только поездкой (авиакомпания, рельс, Гостиница, прокат автомобилей, паром / лодка и т. д.), но включают все расходы, понесенные во время поездки, такие как питание персонала и клиентов, плата за такси, чаевые, подарки для клиентов, расходные материалы (канцелярские товары и услуги) и т. д. Кроме того, эта область часто включает в себя организацию встреч, путешественников безопасность, а также кредитная карта и общее управление данными о поездках.

Управление этими расходами обычно осуществляется корпоративным менеджером по командировкам, функция, которая может быть частью Финансы, HR, Приобретение или Департамент административных услуг.

Глобальные консолидации

Многие компании, особенно крупные транснациональные корпорации (MNC), выбирают глобальную консолидацию своих закупок для поездок. Другими словами, они могут решить передать всю свою покупку путевых расходов в руки одной компании по управлению поездками (TMC). Это почти всегда делается с помощью глобального запроса предложений (RFP), посредством которого компания приглашает основные TMC для участия в RFP. Процесс и выбор TMC может занять несколько месяцев. После того, как компания выберет свой TMC, организация их поездок будет осуществляться выбранным TMC по всему миру. Конечно, в некоторых странах могут быть исключения.

Преимущества глобальной консолидации заключаются в игре чисел: компания сможет объединить преимущества глобальных чисел при переговорах с поставщиками. В эти переговоры могут входить авиакомпании, гостиничные сети, отдельные отели (по определенным причинам), компании по аренде автомобилей и т. Д. Основная цель перехода по пути глобальной консолидации - добиться экономии бюджета компании на T&E.[нужна цитата ]

Компании по управлению путешествиями

Основная статья: Компания по организации путешествий

Внедрение корпоративного управления поездками часто делегируется компаниям по управлению поездками (TMC). TMC будет управлять программой корпоративных или деловых поездок организации. Они часто предоставляют инструмент онлайн-бронирования, мобильное приложение, команды по управлению программами и консультантам, услуги по организации командировок для руководителей, поддержку встреч и мероприятий, функции отчетности и, возможно, другие. Эти компании используют Глобальные системы распределения (GDS) бронировать авиабилеты для своих клиентов. Это позволяет консультанту по путешествиям сравнивать различные маршруты и расходы, отображая доступность в режиме реального времени, позволяя пользователям получать доступ к тарифам на авиабилеты, гостиничные номера и прокат автомобилей одновременно.[1]

Управление путешествиями Lite

Travel Management Lite - это облегченная версия решения для корпоративного управления поездками, обычно используемая малыми и средними предприятиями и растущими компаниями, которым не требуются обширные или индивидуальные решения, предлагаемые TMC. Основным преимуществом решения Lite является повышение прозрачности расходов на командировки в компании в реальном времени, а также предоставление доступа к мобильным и веб-приложениям, необходимым для бронирования и управления поездками компании. Это позволяет бизнес-путешественникам, помощникам и менеджерам по путешествиям более эффективно бронировать и иметь более быстрый доступ к поддержке, чем если бы они использовали различные сайты бронирования для отдыха или офлайн-турагентов.[нужна цитата ]

Рекомендации

  1. ^ Что такое TMC?. Youtube.com. Проверено 23 ноября 2017.