По делам потребителей Виктория - Consumer Affairs Victoria

По делам потребителей Виктория (CAV) - государственное учреждение, которое защищает и продвигает интересы потребители и основан на Австралийский состояние Виктория. Он отвечает за рассмотрение и консультирование правительства Виктории по вопросам потребителей законодательство и отраслевые коды; консультирование и обучение потребители, арендаторы, торговцы и помещики об их правах, обязанностях и изменениях в законодательстве; регистрация и лицензирование предприятий и занятий; урегулирование споров между потребителями и торговцами, арендаторами и арендодателями; и обеспечение соблюдения законов о защите прав потребителей. Это подразделение Министерства юстиции и общественной безопасности.

Отдел по делам потребителей Виктория предоставляет информацию и советы по вопросам, в том числе: аренда, покупка и продажа недвижимости, строительство, поход по магазинам, торговля автомобилями, малый бизнес, клубы и некоммерческие организации. Это лицензии или регистрирует (совместно с Управлением по лицензированию бизнеса) и регулирует ряд профессий, в том числе перевозчиков, Агенты по недвижимости, торговцы автомобилями, менеджеры корпораций владельцев, поставщики секс-услуг, дилеры подержанных автомобилей и ростовщики.

История и создание

В 1965 году правительство штата Виктория учредило Совет по защите прав потребителей - первый государственный общий орган потребителей, созданный в Австралии. [1]

Совет по защите прав потребителей был создан в основном для рассмотрения вопросов и консультирования правительства. Официально Совет не создавался для рассмотрения жалоб, но это стало доминирующей частью его работы. В соответствии с новым законодательством 1973 года было также создано Министерство по делам потребителей, связанное с Министерством труда и промышленности. Они были существенно урезаны Kennett Правительство Министерство было упразднено и преобразовано в новое Управление юстиции.[1]

Цели и цель

Концепция Consumer Affairs Victoria - «информированные и ответственные потребители и торговцы, знающие свои права и обязанности».[2] Его цели:

  • Расширяйте возможности потребителей
  • Создайте конкурентную, справедливую и безопасную торговую среду
  • Защитите уязвимых и обездоленных потребителей
  • Оптимизируйте наши организационные возможности.[2]

Деятельность и операции

Бывший директор по делам потребителей д-р Дэвид Казинс так описал роль отдела по делам потребителей Виктории:

«По существу, у отдела потребителей есть три ключевые роли. Во-первых, они заключаются в консультировании правительства по основам политики в отношении потребителей и в управлении законодательной и незаконодательной программой, связанной с этими рамками. регулирования в некоторых отраслях и управляет гарантийными фондами, охватывающими аренду жилья, услуги по недвижимости и торговлю автомобилями. В-третьих, Отдел по делам потребителей является крупным поставщиком услуг в области информации, консультаций, обучения и рассмотрения жалоб (в первую очередь посредством предоставления сторонних услуг примирения и посредничества услуги) и лицензионные услуги ».[1]

Организация

Отдел по делам потребителей Виктория входит в состав подразделения регулирования штата Виктория. Министерство юстиции и общественной безопасности.[3] Департамент и его секретарь подчиняются трем министрам, включая достопочтенного. Марлен Кайруз, депутат, министр по делам потребителей. Главный офис Управления по делам потребителей Виктории находится по адресу 121 Выставочная улица, Мельбурн, Виктория.

Министерство юстиции и регулирования имеет региональные офисы по всей Виктории которые предлагают услуги по делам потребителей Виктории.

Управление

Директором по делам потребителей Виктория является Саймон Коэн. Директор также является заместителем секретаря в Министерство юстиции и регулирования и чиновник под Закон Австралии о потребительском праве и справедливой торговле 2012 г.. В функции директора входит:

  • информировать общественность об их правах и обязанностях
  • получать жалобы от населения и разбираться с ними
  • для контроля за соблюдением законов штата Виктория по делам потребителей, а также для расследования и судебного преследования любых нарушений этих законов.
  • обучать и информировать общественность по вопросам честной торговли[4]

Связанные органы

В портфель по делам потребителей входит ряд связанных органов, каждая из которых учреждена в соответствии с отдельным законодательством, но при административной поддержке со стороны отдела по делам потребителей штата Виктория.

Совет агентов по недвижимости - создан в рамках Закон 1980 года о агентах по недвижимости [5] Совет является министерским консультативным органом, который контролирует отрасль и консультирует министра с целью продвижения соответствующих стандартов поведения и компетентности в сфере недвижимости и защиты интересов населения, пользующегося услугами в сфере недвижимости.

Комитет по рассмотрению претензий автотранспортных предприятий - создан в рамках Закон 1986 года о торговцах автомобилями [6] Комитет отвечает за рассмотрение и определение требований о компенсации из Гарантийного фонда автотранспортных средств.

Министерский консультативный комитет по секс-работе - создан в рамках Закон о борьбе с проституцией 1994 года [7] Комитет является министерским консультативным органом, который консультирует министра по вопросам, связанным с регулированием и контролем индустрии проституции в Виктории.

Управление жилищных займов - создан в рамках Закон о жилищной аренде 1997 года[8] Управление собирает, хранит и выплачивает все облигации аренды жилья в Виктории. Директор по делам потребителей Виктория - единственный член RTBA.[9]

Смотрите также

использованная литература

  1. ^ а б c Потребительские дела Виктория 2007 Лекция: Потребительские дела; Прошлое, настоящее и будущее В архиве 2008-08-17 на Wayback Machine Лекция, прочитанная в честь г-на Норма Гешке OBE доктором Дэвидом Казинсом, директором по делам потребителей Виктории, 13 марта 2007 г.
  2. ^ а б Годовой отчет штата Виктория по делам потребителей за 2007-2008 гг. В архиве 2011-07-06 в Wayback Machine, страницы 4-5, опубликовано в Victorian Government Printer, октябрь 2008 г.
  3. ^ Сайт Министерства юстиции: «Наш руководитель». Проверено 28 марта 2014 г.
  4. ^ АВСТРАЛИЙСКОЕ ЗАКОН О ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМ ПРАВЕ И СПРАВЕДЛИВОЙ ТОРГОВЛЕ 2012 г. (№ 21 от 2012 г.) - Раздел 109.
  5. ^ Сайт законодательства штата Виктория, Закон 1980 года о агентах по недвижимости, раздел 6.
  6. ^ Сайт законодательства штата Виктория, Закон 1986 года о торговцах автомобилями, раздел 57.
  7. ^ Сайт законодательства штата Виктория, Закон о борьбе с проституцией 1994 года, раздел 67.
  8. ^ Сайт законодательства штата Виктория, Закон о жилищной аренде 1997 года, раздел 429.
  9. ^ Годовой отчет Управления по жилищным облигациям за год с 1 июля 2007 г. по 30 июня 2008 г. В архиве 13 июля 2009 г. Wayback Machine Опубликовано Министерством юстиции Виктории, октябрь 2008 г., стр. 5.

внешние ссылки