Центр защиты прав потребителей - Consumer Action Law Centre

В Центр защиты прав потребителей (CALC), также известный как Потребительские действия, в первую очередь ориентирована на кампании по защите прав потребителей, но также действует как общественный правовой центр, предоставляя бесплатные юридические консультации и ведя судебные дела от имени уязвимых и обездоленных потребителей в разных странах. Виктория, Австралия.[1] Основанный в Мельбурн, он был образован в 2006 году в результате слияния Центр потребительского права Виктория и Юридическая служба потребительского кредитования и финансируется совместно Виктория Юридическая помощь и По делам потребителей Виктория. Его миссия - «только результаты для потребителей и вместе с ними».[2] Организация является национальной по своей политике и пропагандистской работе, а ее услуги в основном обслуживают людей, проживающих в Виктории.

CALC проводит реформу законодательства по ряду потребительских вопросов на правительственном уровне, в средствах массовой информации и непосредственно в обществе. Он представлен в ряде потребительских консультативных комитетов национальных и государственных регулирующих органов, включая Австралийская комиссия по конкуренции и защите прав потребителей, то Комиссия по ценным бумагам и инвестициям Австралии и Австралийский регулятор энергетики а также ряд правительственных, промышленных и общественных рабочих групп, советов и консультативных комитетов.

Примечательные дела и кампании

Профессиональное образование / VET FEE-HELP

Центр сыграл ведущую роль в раскрытии скандалов VET-FEE HELP, которые преследовали сектор профессионального образования в Австралии в 2010-2016 гг.[3] с генеральным директором Джерардом Броуди, консультирующим правительство Австралии по реформированию сектора, охваченного скандалом.[4]

Не стучите

«Не стучите» была одной из самых влиятельных кампаний Центра, в рамках которой австралийцам предлагались наклейки, призванные помешать работе продавцов «от двери к двери» и нежелательных продавцов. Кампания привела к Федеральный суд Австралии постановление[5] который обнаружил, что наклейка «не стучать» была юридически обязательным уведомлением и означала значительные штрафы для компаний, которые проигнорировали уведомления.

Кредиты до зарплаты

Центр уже давно проводит кампании против индустрии кредитования до зарплаты, в том числе кампанию по введению ограничения на стоимость кредитов до зарплаты.[6] и кейс, который привел к тому, что крупному игроку отрасли пришлось уведомить Австралийскую фондовую биржу.[7]

Страхование

В 2016 году Центр запустил «DemandARefund.com».[8][9] генератор писем с жалобами и кампания по борьбе с продажей малоценных услуг по страхованию потребительских кредитов, страхованию на случай непредвиденных обстоятельств и расширенной гарантии на подержанные автомобили. Кампания последовала за аналогичными скандалами в Великобритании, Страхование защиты платежей собственное исследование Центра показало, что австралийцам ежегодно продавалось «мусорное» страхование потребительских кредитов на сумму более 70 миллионов долларов.[10] К сентябрю 2016 года австралийцы сгенерировали письма с жалобами на полисы на сумму более 300000 долларов.[11]

Рекомендации

  1. ^ "О". Центр защиты прав потребителей. Получено 30 августа 2020.
  2. ^ «Стратегический план Центра защиты прав потребителей - 2014–2017 гг. - Действия потребителей». 14 августа 2014 г.. Получено 16 сентября 2016.
  3. ^ «Студентов обманывают относительно стоимости и результатов программ обучения». 18 февраля 2015 г.. Получено 16 сентября 2016.
  4. ^ «Время шонков для ПТО вышло». Департамент образования и обучения. Департамент образования и обучения. Получено 16 сентября 2016.
  5. ^ «Сообщение для СМИ: Федеральный суд считает, что запретить стукнуть знак является« недвусмысленным требованием покинуть помещение »- Consumer Action». 11 октября 2013 г.. Получено 16 сентября 2016.
  6. ^ «Прекратить долговую ловушку до зарплаты | Как ссуды до зарплаты эксплуатируют уязвимых потребителей и что можно с ними сделать». www.debttrap.org.au. Получено 16 сентября 2016.
  7. ^ "Ответ Cash Converters International Ltd (ASX: CCV) на пресс-релиз CALC". Получено 16 сентября 2016.
  8. ^ «Заявка на возмещение 350 млн долларов по страховке от мусора». Получено 16 сентября 2016.
  9. ^ DemandARefund
  10. ^ «Австралийцы призвали бороться с нежелательной страховкой и потребовать возмещения более 70 миллионов долларов - Consumer Action». 23 марта 2016 г.. Получено 16 сентября 2016.
  11. ^ Кормак, Люси (12 сентября 2016 г.). «Отчет ASIC показывает, что дополнительные страховые продукты, продаваемые автодилерами, не оправдывают ожиданий потребителей». Получено 16 сентября 2016.

внешняя ссылка