Главный специалист по обучению - Chief learning officer


А главный специалист по обучению (CLO) является высшим корпоративный служащий отвечает за управление обучением. ССН могут быть экспертами в области корпоративного или индивидуального обучения, со степенями в области образования, учебного дизайна, бизнеса или аналогичных областей.

Квалифицированные ССН должны уметь руководить корпоративной стратегией и согласовывать развитие персонала с бизнес-целями организации. Полный набор навыков, включая бизнес-аналитику, технологии, теорию обучения, консультации по производительности и научные исследования, важен для успеха.[1]

ССН может подчиняться непосредственно Исполнительный директор, но может также подчиняться руководителю HR или главный специалист по талантам.

Задний план

В 1990-е годы Джек Уэлч, затем генеральный директор GE, назначил Стива Керра своим старшим менеджером, сделав GE первой компанией, в которой есть такой сотрудник.[2] Керр также стал менеджером по маркетингу и управляющим директором компании Голдман Сакс

Продвижение

В 2012 году Эмма Кунис, исполнительный директор Дипломированный институт управленческих бухгалтеров выступил на саммите CLO, состоявшемся в Мумбаи. Кунис был участником группы, на которой обсуждалась цена отказа от инвестиций в исполнительную Обучение и развитие. В качестве аргумента она процитировала бывшего генерального директора General Electric Джека Уэлча: «Джек Уэлч будущего не может быть таким, как я. Всю свою карьеру я провел в Соединенных Штатах. Следующим главой General Electric будет тот, кто провел время в Бомбее. в Гонконге, в Буэнос-Айресе ... Мы должны отправить наших лучших и самых талантливых людей за границу и убедиться, что они прошли обучение, которое позволит им стать мировыми лидерами, которые будут способствовать процветанию GE в будущем ».[3]

Методы обучения

ССН могут использовать четыре типа методов обучения (Elkeles & Phillips, 2007):[4]

Коучинг
Коучинг относится к процессу обучения и развития, при котором CLO будет поддерживать и обучать отдельного человека или команду в достижении определенных навыков, компетенций или целей. Лицо или команда, получающие коучинг, могут называться коучи (-ами) (Flaherty, 2010).[5]
Более высокая ценность для ССН по сравнению с коучингом заключается в создании культуры коучинга. Все менеджеры должны стать опытными тренерами, и им должны быть доступны данные о личной работе и вкладе. Чем больше они осведомлены, тем лучшими тренерами могут быть.
обязательство
Вовлеченность относится к процессу психологической вовлеченности в процесс обучения. Это часто рассматривается как индикатор успеха в обучении, и CLO часто пытается максимально повысить вовлеченность студентов и измерить вовлеченность во время выполнения множества различных учебных задач, чтобы оценить их эффективность (Christenson et.al., 2012).[6]
Многие CHRO считают опросы вовлеченности менее чем полезными, потому что: они фиксируют только определенный момент времени, вы, как правило, выясняете только, что не так, время цикла от опроса к действию часто достаточно велико, чтобы предпринимать какие-либо действия.
Наставничество
Наставничество относится к отношениям личного развития, в которых один более опытный человек будет помогать менее опытному обучению в приобретении нового навыка, способности или компетенции. Этот процесс включает в себя общение и основан на отношениях. Можно сказать, что это включает формальную передачу знаний, социального капитала и психологической поддержки (Clutterbuck & Garvey, 2006).[7]
Обучение менеджменту
Мероприятия по обучению менеджменту - это те виды деятельности, которые непосредственно связаны с улучшением управления людьми. ССН также могут нести ответственность за обучение и оценку успешности навыков и компетенций, связанных с функциями управления (Bonner, 2000).[8]

Методы измерения

Методы измерения относятся к тому, как ССН измеряют успехи в обучении. Они могут принимать несколько форм и могут включать стандартизированные тесты, индивидуальные интервью и обсуждения с людьми, получающими помощь в обучении, опросы и анкеты, а также измеряемую компетентность в различных задачах до и после учебной деятельности (Rani, 2004; Rauner & Maclean, 2008 г.).[9]Цель использования этих методов измерения - количественная оценка успешности учебной деятельности. Это позволяет ССН адаптировать учебную деятельность в будущем для повышения уровня успешных результатов (Jonassen et al., 2008).[10]

Используемая технология

ССН могут использовать широкий спектр различных технологий для достижения своих учебных целей. Популярные технологии включают использование компьютерного программного обеспечения для проведения уроков и тестов. Кроме того, обучение через Интернет можно использовать для обеспечения обучения в удаленных местах и ​​предоставления учащимся возможности участвовать в уроках удаленно (Искандер, 2008 г .; Facer, 2011 г.).[11]

Докторская программа

В Пенсильванский университет имеет собственную докторскую программу в своей аспирантуре под названием PennCLO Executive Doctoral Programme. Он специально готовит руководителей по обучению и других руководителей человеческого капитала к успеху в их роли лидеров обучения и развития талантов.[12]

Кроме того, в 2017 г. Университет Вандербильта с Пибоди колледж образования и человеческого развития запустил онлайн Доктор образования в области лидерства, обучения и организаций который направлен на обучение нынешних и будущих руководителей по обучению и лидеров обучения в следующих трех областях:

  • Лидерство и организационное развитие
  • Данные и аналитика
  • Обучение и дизайн

Данные CLO

Когда дело доходит до должности ССН, данных мало, учитывая, что эта должность существует только с 1991 года. Что касается зарплаты, Indeed.com сообщает, что средняя зарплата составляет примерно 81 000 долларов.[13] в год, по состоянию на май 2015 года. Согласно опросу ССН, проведенному в апреле 2015 года,[14] Примерно 45% ССН - женщины, что является очень большим показателем для представленности женщин в старшем составе. Для сравнения, всего 3%[15] по данным Pricewaterhouse Coopers, генеральных директоров - женщины.

Роль в C-Suite

Директор по обучению часто работает вместе с генеральным директором и совместно реализует его или ее видение внедрения инициатив по обучению и развитию во всей компании. Иногда ССН тесно сотрудничает с Главный технический директор, потому что большая часть L&D связана с технологическим прогрессом. В главный специалист по знаниям также будет помогать ССН в распространении знаний для обучения и применения сотрудниками. Директор по культуре будет помогать CLO с любыми программами или инициативами, основанными на культуре, хотя в большинстве компаний в настоящее время нет CCO.

Публикации

Публикации для научных работников и практиков, посвященные исключительно ролям и обязанностям CLO:

Связанные публикации:

использованная литература

  1. ^ Bersin от Deloitte: сегодняшний директор по обучению мирового уровня
  2. ^ "Стив Керр и его годы с Джеком Уэлчем в GE", Журнал управленческих запросов, Декабрь 2002 г., 11: 343-350
  3. ^ Уортонский университет: «Индия понимает ценность руководителя обучения»
  4. ^ Джек, Тамар, Филлипс, Элкелес (18 января 2007 г.). Главный специалист по обучению. Баттерворт-Хайнеманн. ISBN  9781136359163.
  5. ^ Флаэрти, Джеймс (2010). Коучинг: пробуждение совершенства в других. Электронная книга Google. Elsevier Inc. ISBN  9781856178167. Получено 28 октября 2014.
  6. ^ Кристенсон, Уайли, Решли, Сандра, Кэти, Эми (23 февраля 2012 г.). Справочник по исследованиям вовлеченности студентов. Springer Science & Business Media. ISBN  9781461420170. Получено 30 октября 2014.CS1 maint: несколько имен: список авторов (ссылка на сайт)
  7. ^ Клаттербак, Гарви, Дэвид, Боб (2006). Наставничество в действии: практическое руководство для менеджеров. Издательство Коган Пейдж. ISBN  9780749444969. Получено 30 октября 2014.
  8. ^ Боннер, Дед (2000). Ведущее управление знаниями и обучением. Американское общество обучения и развития. ISBN  9781562861360. Получено 30 октября 2014.
  9. ^ Рани, Т. Сварупа (2004). Образовательные измерения и оценка. Издательство Discovery. ISBN  9788171418596. Получено 30 октября 2014.
  10. ^ Йонассен, Спектор, Дрисколл, Меррилл, Мерриенбоер, Дэвид, Майкл, Марси, М. Дэвид, Джерун (25 сентября 2008 г.). Справочник по исследованиям в области образовательных коммуникаций и технологий. Рутледж. ISBN  9781135596910. Получено 30 октября 2014.CS1 maint: несколько имен: список авторов (ссылка на сайт)
  11. ^ Искандер, Магуед (20 августа 2008 г.). Инновационные методы в технологии обучения, электронного обучения, электронного оценивания и образования. Springer Science & Business Media. ISBN  9781402087394. Получено 30 октября 2014.
  12. ^ PennCLO: программа для получения докторской степени
  13. ^ [1]
  14. ^ Отраслевой опрос директоров по обучению, 2015 г .: инфографика
  15. ^ [2]
  16. ^ http://www.clomedia.com/
  17. ^ https://www.td.org/Publications/Newsletters/LX-Briefing
  18. ^ http://www.learningsolutionsmag.com/
  19. ^ «Журнал ТД». www.td.org. Получено 2016-04-12.
  20. ^ "Журнал" Индустрия обучения | Индустрия обучения ". www.trainingindustry.com. Получено 2016-04-12.
  21. ^ «Тренировочный журнал». Тренировочный журнал. Получено 2016-04-12.

Источники

  • Боннер, Д., 2000. Ведущее управление знаниями и обучение: семнадцать примеров из реального мира обучения, Американское общество обучения и развития. Доступны на: https://books.google.com/books?id=ISWqgaRpaAwC&pgis=1
  • Кристенсон С.Л., Решли А.Л. и Уайли К., 2012. Справочник по исследованиям вовлеченности студентов, Springer Science & Business Media. Доступны на: https://books.google.com/books?id=7LSxRvDF-RgC&pgis=1
  • Клаттербак, Д. и Гарви, Б., 2006. Наставничество в действии: Практическое руководство для менеджеров, издательство Kogan Page Publishers. Доступны на: https://books.google.com/books?id=w9IO4CgMVREC&pgis=1
  • Элкелес, Т. и Филлипс, Дж. Дж., 2007. Главный специалист по обучению (CLO), Routledge. Доступны на: https://books.google.com/books?id=Vb8JBAAAQBAJ&pgis=1
  • Фейсер, К., 2011. Будущее обучения: образование, технологии и социальные изменения, Тейлор и Фрэнсис. Доступны на: https://books.google.com/books?id=FVoMK3hF_uQC&pgis=1
  • Флаэрти, Дж., 2010. Коучинг: пробуждая превосходство в других, Рутледж. Доступны на: https://books.google.com/books?id=5Nfv94keo5cC&pgis=1
  • Искандер, М., 2008. Инновационные методы в технологии обучения, электронное обучение, электронное оценивание и образование, Springer Science & Business Media. Доступны на: https://books.google.com/books?id=ngQH8S7Zx0gC&pgis=1
  • Йонассен, Д. и др., 2008. Справочник по исследованиям в области образовательных коммуникаций и технологий: проект Ассоциации образовательных коммуникаций и технологий, Рутледж. Доступны на: https://books.google.com/books?id=GgCPAgAAQBAJ&pgis=1
  • Рани, Дж. С., 2004. Измерение и оценка в образовании, издательство Discovery. Доступны на: https://books.google.com/books?id=CRt893qk8c4C&pgis=1
  • Раунер Ф. и Маклин Р., 2008. Справочник по исследованиям в области технического и профессионального образования и обучения, Springer Science & Business Media. Доступны на: https://books.google.com/books?id=xQqIP4o5_l4C&pgis=1