Ваши деньги стоят - Your Moneys Worth
| Автор | Стюарт Чейз и Фредерик Дж. Шлинк |
|---|---|
| Оригинальное название | Ценность ваших денег: исследование потраченных на потребителя долларов |
| Страна | Соединенные Штаты |
| Предмет | консьюмеризм |
| Жанр | документальная литература |
Дата публикации | 1927 |
Ценность ваших денег: исследование потраченных на потребителя долларов это научно-популярная книга 1927 года о консьюмеризм написано Стюарт Чейз и Фредерик Дж. Шлинк. Он примечателен тем, что стал достаточно популярным, чтобы инициировать защита потребителя движение. Вскоре после публикации его авторы основали Потребительские исследования, организация, в которой работали основатели Союз потребителей / Потребительские отчеты.
Книга была протестом против методов маркетинга, из-за которых потребители не могли оценить ценность продуктов. В нем проанализированы способы, которыми американцы принимают решения о покупке, и даны измерения того, в какой степени продукты могут служить той цели, о которой заявляет производитель.
Авторы просили «расширить принцип покупки товаров в соответствии с беспристрастными научными тестами, а не в соответствии с фанфарами и трубами высшего мастерства продаж».[1]
Оглядываясь назад, рецензент книги в 1937 году сказал, что до публикации книги дискуссии о потребителях происходили только в контексте женские журналы, домоводство или неортодоксальными экономистами, такими как Саймон Паттен, Торстейн Веблен, или же Уэсли Клер Митчелл.[2]
Резюме
Во время исследования авторы обнаружили, что в Соединенных Штатах опубликовано 11 000 спецификаций продукции для руководства производством и что частные отрасли разработали намного больше. Эти спецификации охватывают широкий спектр продуктов, включая «продукты питания, мыло, полироли для металлов, крючки и проушины, двигатели моторных лодок… и так далее до бесконечности».[1] Несмотря на существующие спецификации, авторы утверждали, что производители не соблюдают требования безопасности и, кроме того, больше заинтересованы в продаже продукции, чем в удовлетворении потребностей потребителей.[1] Авторы утверждают, что рыночные силы сами по себе не создают рынок, который служит интересам потребителей.[1]
Ваши деньги стоят утверждал, что маркетологи товаров использовали недобросовестные методы, чтобы незаконно принуждать потребителей. Эти методы включали откровенное мошенничество с целью искажения качества и полезности продуктов в рекламе, продвижение практики продаж, требующих повышенного давления, добавление нефункционального стиля в целях обмана и разработку продуктов для запланированного устаревания.[3] В книге также критиковалась дифференциация продуктов на поверхностных основаниях, например, когда разные производители продают почти одинаковые продукты, но с разной рекламой и брендингом, потому что такая практика стимулирует продажи в интересах маркетолога, не увеличивая в равной степени ценность для потребителей.[3] Также книга жалуется на отсутствие стандартизации, например, когда швейным машинам требуются узкоспециализированные детали, уникальные для каждой марки, когда детали могли быть разработаны так, чтобы быть универсальными.[3]
Ваши деньги стоят рекомендовал, чтобы общественность скептически относилась к заявлениям о рекламе, изготавливала некоторые продукты дома, поддерживала правительство в установлении стандартов продуктов и поддерживала создание центров беспристрастных исследований.[4]
Прием
В результате выпуска книги издатель получил сотни писем от людей с просьбой предоставить дополнительную информацию о потребительских товарах.[5][4] Через несколько месяцев Ваши деньги стоят стал бестселлером и избранной книгой в Книга месяца Club.[1]
Шлинк и Чейз, воодушевленные общественным резонансом, запросили финансовую, редакционную и техническую поддержку от покровителей других журналов активистов, чтобы основать новую организацию под названием Потребительские исследования от корней в существующем Уайт-Плейнс, Нью-Йорк местный клуб потребителей.[5]
Примечания
- ^ а б c d е Зильбер 1983, п. 17.
- ^ Кейстер, Альберт С. (январь 1937 г.). «Книжные обзоры: Потребитель взволнован». Южный экономический журнал. 3 (3): 317–327. Дои:10.2307/1052911. ISSN 0038-4038. JSTOR 1052911. ProQuest 217133580.
- ^ а б c Майер 1989, п. 20.
- ^ а б Майер 1989, п. 21.
- ^ а б Зильбер 1983, п. 18.
Рекомендации
- Зильбер, Норман Исаак (1983). Тест и протест. Нью-Йорк: Холмс и Мейер: Холмс и Мейер. ISBN 08419-0749-8.CS1 maint: ref = harv (связь)
- Майер, Роберт Н. (1989). Потребительское движение: хранители рынка (1. печат. Ред.). Бостон: Twayne Publishers. ISBN 0805797181.CS1 maint: ref = harv (связь)