Программный менеджмент - Program management

Программный менеджмент или же управление программой это процесс управления несколькими взаимосвязанными проекты, часто с намерением улучшить работу организации. На практике и по своим целям управление программой часто тесно связано с системная инженерия, промышленная инженерия, управление изменениями, и трансформация бизнеса. В оборонном секторе это доминирующий подход к управлению очень крупными проектами. Поскольку основные оборонные программы предполагают работу с подрядчиками, это часто называют управлением приобретениями, что указывает на то, что государственный покупатель приобретает товары и услуги через подрядчиков.

Менеджер программы осуществляет надзор за целью и статусом проектов в программе и может использовать этот надзор для поддержки деятельности на уровне проекта, чтобы обеспечить достижение целей программы, предоставляя возможность принятия решений, которая не может быть достигнута на уровне проекта или путем предоставление руководитель проекта с точки зрения программы, когда это необходимо, или в качестве резонатора для идей и подходов к решению проблем проекта, которые имеют влияние на программу. Менеджер программы может иметь хорошие возможности для обеспечения этого понимания, активно запрашивая такую информацию у менеджеров проектов, хотя в крупных и / или сложных проектах может потребоваться определенная роль. Как бы то ни было, это понимание необходимо менеджеру программы, чтобы быть уверенным в том, что общие цели программы достижимы.

Обзор и определение

Многие программы сосредоточены на предоставлении возможности меняться и обычно предназначены для реализации стратегии организации или трансформации бизнеса. Управление программой также подчеркивает координацию и расстановку приоритетов Ресурсы между проектами, управляя связями между проектами и общими затратами и рисками программы.

Согласно одному источнику, «Программа - это группа связанных проектов, управляемых скоординированным образом для получения преимуществ и контроля, которые НЕ доступны при индивидуальном управлении ими. Программы могут включать элементы связанной работы за пределами объем отдельных проектов в программе ... Некоторые проекты в рамках программы могут принести организации полезные дополнительные выгоды до того, как программа будет завершена ».^[1]

В альтернативном источнике (Управление государственной торговли Великобритании) используется следующее определение: «программа - это временная гибкая организационная структура, созданная для координации, руководства и надзора за реализацией ряда связанных проектов и мероприятий с целью достижения результатов и связанных с ними выгод. стратегическим целям организации. Программа, вероятно, будет жить несколько лет ".^[2]

Уместны разные варианты написания: Program - это орфография в США, а Program - орфография в Великобритании. Различия гораздо шире, чем орфографические, и отражают разные философии. Подход США сосредоточен на внутреннем контроле и реализации сложных проектов и вырос из проектной индустрии, подход Великобритании больше ориентирован на достижение всех аспектов достижения стратегической цели и вырос из индустрии стратегических изменений. Это ведет к внутренним различиям в подходах. Нет никаких предположений о том, что тот или иной подход является правильным или неправильным, фактически, они во многих отношениях дополняют друг друга.

Управление программами может обеспечивать уровень над управлением проектами и фокусируется на выборе лучшей группы проектов, определении их с точки зрения их целей и обеспечении среды, в которой проекты могут успешно выполняться. Руководители программ не должны заниматься микроменеджментом, а должны оставить управление проектами руководителям проектов. Однако руководству программы может потребоваться иметь дело с взаимозависимостями, конфликтами и обменом ресурсами или знаниями между проектами, которыми оно управляет.

В государственном секторе работают в Европа, термин обычно относится к нескольким проектам изменений: проектам, которые предназначены для предоставления преимуществ принимающей организации. Например, Управление государственной торговли для Правительство Великобритании. Альтернативой методологии Управления государственной торговли для управления программами является методология частного сектора. Институт управления проектами.

Многие организации запускают только одну программу за раз, программу, содержащую все их проекты. В Институт управления проектами По терминологии, это скорее портфель проектов, чем программа. Некоторые более крупные организации могут иметь несколько программ, каждая из которых предназначена для внесения ряда улучшений. Некоторые организации используют концепцию Системная инженерия где другие используют управление программами.

Ключевые факторы

Преимущества: Ключевое различие между проектом и программой состоит в том, что выгоды предоставляются в течение жизненного цикла программы по сравнению с проектом, когда они предоставляются после завершения проекта, это жизненно важное различие, поскольку управление выгодами является движущей силой успешных программ ». Род Соуден и др. (TSO, 2011), стр. 75
Управление: Структура, процесс и процедура для контроля внутренних операций и изменений в целях производительности. Управление должно включать набор показателей, указывающих на состояние и прогресс программы в наиболее важных областях.
Выравнивание: Программа должна поддерживать видение, цели и задачи более высокого уровня. Они изложены в программе «Видение и план», которая определяет будущее состояние организации, сектора или сообщества, которое будет существенно изменено, Род Соуден и др. (TSO, 2011), стр. 107
Трансформация: Программа приведет к серьезным изменениям, будь то внутри организации, сектора или сообщества. Таким образом, управление изменениями и переходом - ключевая характеристика программы, а не только создание основных возможностей », - Род Соуден и др. (TSO, 2011), стр. 107
Уверенность: Проверить и утвердить программу, обеспечивая соблюдение стандартов и соответствие видению. У программ всегда должна быть стратегия обеспечения уверенности », - Род Соуден и др. (TSO, 2011), стр. 162
Управление: Убедитесь, что есть регулярные обзоры, есть ответственность, и это управление проектами, заинтересованные стороны и поставщики на месте.
Интеграция: Убедитесь, что составные части правильно соединены друг с другом и составляют целое. Оптимизируйте производительность всей программы цепочка значений, функционально и технически.
Финансы: Отслеживайте основные затраты вместе с более широкими затратами на администрирование программы, а также затратами на изменения и переход для получения выгод.
Инфраструктура: Распределение ресурсов влияет на стоимость и успех программы. Инфраструктура может охватывать офисы, управление версиями, и это.
Планирование: Разработайте план, объединяющий информацию о проектах, ресурсах, сроках, мониторинге и контроле.^[3]
Улучшение: Постоянно оценивать производительность; исследовать и развивать новые возможности; и систематически применять знания и знания в программе », Род Соуден и др. (TSO, 2011), стр. 155

Сравнение с управлением проектами

Есть два разных взгляда на то, чем программы отличаются от проектов. С одной точки зрения, проекты обеспечивают результаты, отдельные участки или «порции» изменений;^[4] программы создают результаты.^[5] С этой точки зрения проект может создать новую фабрику, больницу или ИТ-систему. Объединив эти проекты с другими Практические результаты и изменений, их программы могут обеспечить увеличение дохода от нового продукта, сокращение очередей в больнице или снижение эксплуатационных расходов за счет усовершенствованных технологий. Другой взгляд^[6] заключается в том, что программа - это не что иное, как большой проект или набор (или портфель) проектов. С этой второй точки зрения смысл программы состоит в том, чтобы использовать эффект масштаба и снизить затраты и риски на координацию. Работа менеджера проекта - обеспечить успех своего проекта. Менеджер программы, с другой стороны, озабочен совокупным результатом (ами) или конечным результатом (ами) совокупности проектов в конкретной программе. Например, в финансовом учреждении программа может включать один проект, предназначенный для использования преимуществ растущего рынка, и другой, предназначенный для защиты от обратной стороны падающего рынка. Первый пытается использовать потенциал роста; последнее, чтобы ограничить возможный недостаток. Рассмотрим простую аналогию: Fix-A-Flat®. Этот аэрозольный продукт под высоким давлением вводит герметик утечки в проколотую шину, чтобы остановить утечку воздуха (проект A), и одновременно повторно накачивает шину (проект B), в результате чего в результате получается шина, которая снова является функциональной ( в программу вошли проекты А и Б).^[7]

Согласно точке зрения, что программы дают результаты, а проекты дают результаты, руководство программой заботится о том, чтобы проекты выполнялись правильно. Программный менеджер был описан как «играющий в шахматы» и помнящий обзор, а фигуры, которые будут использоваться или принесены в жертву, являются проектами.^[8] В отличие, управление проектом о правильном выполнении проектов. Кроме того, согласно этой точке зрения, успешные проекты осуществляются вовремя, в соответствии с бюджетом и спецификациями, тогда как успешные программы обеспечивают долгосрочные улучшения для организации. Улучшения обычно определяются через преимущества. Организации следует выбрать группу программ, которые больше всего способствуют достижению ее стратегических целей, оставаясь при этом в пределах своей способности вносить изменения. С другой стороны, представление о том, что программы - это просто большие проекты или набор проектов, позволяет предположить, что программа может быстро принести ощутимые выгоды.

Согласно одному источнику, ключевое различие между программой и проектом заключается в конечном характере проекта.^[9] - у проекта всегда должна быть определенная дата окончания, иначе это текущая программа.

Одно из видений различий между программой и проектом в бизнесе заключается в следующем:

Проект уникален и несомненно продолжительность. Программа постоянно действует и реализуется в рамках бизнеса для постоянного достижения определенных результатов для бизнеса.
Проект предназначен для получения результата или результата, и его успех будет зависеть от получения нужного результата в нужное время и по правильной цене.
Управление программами включает в себя управление проектами, которые в совокупности улучшают производительность организации. Успех программы будет измеряться с точки зрения выгод.
Выгоды - это меры по улучшению организации и могут включать увеличение дохода, увеличение прибыли, снижение затрат, улучшение положения на рынке (способность конкурировать), уменьшение потерь или ущерба окружающей среде, более довольных клиентов. В организациях центрального или местного управления выгода может включать предоставление более качественных услуг сообществу.
В ходе достижения требуемых результатов бизнес-программы обычно понимают связанные бизнес-ограничения и определяют процессы, необходимые для достижения результатов, на основе выделенных ресурсов. Улучшение процессов - это непрерывная операция, которая сильно отличает программу от проекта.
На самом низком уровне менеджеры проектов координируют отдельные проекты. За ними наблюдает менеджер программы, который подотчетен спонсор программы (или доска).
Обычно существует процесс изменения заранее определенного объема проекта. Программы часто должны реагировать на изменения стратегии и изменения среды, в которой меняется организация.

Другой взгляд и другой успешный способ управления не рассматривают ни один из перечисленных выше факторов как отличающие проекты от программ, а скорее рассматривают программу как относящуюся к управлению портфелем. С этой точки зрения, управление программой заключается в выборе проектов, корректировке скорости их выполнения и корректировке их объема, чтобы максимизировать ценность портфеля в целом, а также по мере изменения экономических или других внешних условий. Тем не менее, некоторые подчеркивают, что, в то время как портфель состоит из независимых проектов, программа представляет собой набор взаимозависимых проектов, что добавляет измерение сложности к задаче управления.

Еще одна точка зрения состоит в том, что управление программой - это не что иное, как большой сложный проект, в котором интеграционный аспект управления проектами важнее, чем в небольших проектах. Управление интеграцией - ключевая особенность Институт управления проектами подход к управлению проектами. Опять же, некоторые соглашаются, что существует различие, связанное с взаимозависимостью между элементами проекта и программы. С этой точки зрения программа - это сравнительно слабосвязанная система, тогда как большие и сложные проекты тесно связаны. Это различие делает программу проекта более неоднозначной задачей для управления с большей неопределенностью, отражающей более высокую степень свободы и более открытой задачей управления для использования возможностей по мере их возникновения или когда руководство программы узнает о них.

На практике не ясно, существует ли четкое различие. Проекты (или программы) варьируются от маленьких и простых до больших и сложных; то, что должно управляться как программа в одной культуре или организации, может управляться как проект в другой.

Смотрите также

дальнейшее чтение

APM Введение в управление программами. ISBN 978-1-903494-63-9
Управление программой для улучшения бизнес-результатов. ISBN 978-0-471-78354-1
Полное руководство по управлению проектами. Нокс, Себастьян. 2-е изд. Лондон (Financial Times / Prentice Hall): 2007. ISBN 978-0-273-71097-4. [1]
Стандарт управления программами-Второе издание. Институт управления проектами. ISBN 978-1-933890-52-4.[2]
Рейсс, Джефф; Малькольм Энтони, Джон Чепмен, Джеф Ли, Адриан Пайн и Пол Рейнер. Справочник Гауэра по управлению программами. ISBN 978-0-566-08603-8
Управление успешными программами. Канцелярия. ISBN 978-0-11-331327-3 (2011), предыдущая версия ISBN 978-0-11-331040-1 (2007)
Использование стратегии Эдди Обенг. Financial Times Publishing ISBN 0-273-60265-9
Глава с открытым исходным кодом об управлении программами. DANS. ISBN 90-6984-496-6.
«Стратегическое управление программами; опубликовано Американской ассоциацией управления строительством (CMAA); Боб Прието; ISBN 978-0-9815612-1-9
«Темы стратегического управления программами; Боб Прието; ISBN 978-0-557-52887-5
"Руководства MSP по выживанию для старших ответственных владельцев (SRO); опубликовано стационарным офисом, Род Соуден, Ник Картер; ISBN 9780113314805 (2015)
"Руководства MSP по выживанию для менеджеров программ; издано стационарным офисом, Род Соуден, Джеф Ли; ISBN 9780113314782 (2015)
"Руководства по выживанию MSP для менеджеров по изменению бизнеса; опубликовано стационарным офисом, Род Соуден; ISBN 9780113314461 (2014)

внешняя ссылка

Электронный набор инструментов для оборонных закупок PM
Глоссарий по управлению проектами и программами
Структура управления программами общественного достояния
https://www.aspireeurope.com/blog/2019/12/10/programme-management-pmi-or-msp-which-one-is-for-you-4/ Статья Сравнение подхода «Управление успешными программами» с подходом PMI]

[1] Стандарт управления программами, второе издание. Институт управления проектами. 2011 г.

[2] Управление успешными программами, 2011 г.. TSO. 2011 г.

[3] Управление успешными программами, Род Соуден и др. (TSO, 2011), стр.107

[4] Все меняется Эдди Обенг Financial Times Publishing 1994

[5] Справочник Гауэра по управлению программами

[6] Полное руководство по управлению проектами. Нокс, Себастьян. Лондон (Financial Times / Prentice Hall): 2007 г.

[7] «Как менеджеры проектов работают с противостоящими проектами в финансовой программе». Проект Laneways. Получено 1 июня 2015.

[8] Использование стратегии Эдди Обенг, Financial Times Publishing, 1996 г.

[PMH-9] Прието, Роберт, Чем управление программой отличается от управления проектами, Пм Хижина. Проверено 17 октября 2009 г.

[1]

[2]

[3]

[4]

[5]

[6]

[7]

[8]

[9]