Phoneword - Phoneword

На многих телефонных клавиатурах есть буквы с цифрами, из которых можно составить слова.

Телефонные слова находятся мнемонический фразы, представленные как буквенно-цифровой эквиваленты номер телефона.[1] Во многих странах цифры на клавиатура телефона также присвоены буквы. Заменив цифры телефонного номера соответствующими буквами, иногда можно образовать целое или частичное слово, акроним, аббревиатура или другая буквенно-цифровая комбинация.

Телефонные слова - самые распространенные цифры тщеславия, хотя используется несколько цифровых номеров. Бесплатные телефонные номера часто заклеймены с использованием телефонных слов; некоторые фирмы используют легко запоминающиеся телефонные номера, такие как 1-800 Контакты, 1-800-Цветы, 1-866-RING-RING, или 1-800-GOT-JUNK? как бренды для флагманских продуктов или названия для целых компаний.

Иногда также используются местные номера, например + 1-514-AUTOBUS или СТМ-ИНФО достичь Société de Transport de Montréal,[2] но с ограничением, что первые несколько цифр привязаны к географическому положению, что потенциально ограничивает доступные варианты выбора, на основе которых телефонные станции обслуживают прилегающую территорию.

Преимущества

Основные преимущества телефонных слов перед стандартными телефонными номерами включают повышенную запоминаемость и повышенную скорость отклика на рекламу. Их легче запомнить, чем числовые телефонные номера; поэтому, когда компании используют их в качестве инструмента прямого ответа в своей рекламе (радио, телевидение, печать, наружная реклама и т. д.), они[нужна цитата ] увеличить процент отклика на 30–60%.

Регулярное параллельное тестирование телефонных слов и телефонных номеров в теле- и радиорекламе в Австралии показало, что телефонные слова генерируют вдвое больше звонков, чем стандартные телефонные номера.[нужна цитата ] Исследование, проведенное Рой Морган Исследования в феврале 2006 г. указали, что 92% австралийцев знали о алфавитно-цифровом наборе номера.[3]

Недостатки

В эпоху современных мобильных устройств использование телефонных слов является недостатком. Устройства с физической клавиатурой, например Ежевика и некоторые другие смартфоны не имеют распределенных букв на клавишах, используемых для набора, поэтому невозможно выполнить буквенный набор без какой-либо другой перекрестной ссылки на фактический номер телефона. Этого можно избежать, если телефонные слова также будут сопровождаться фактическим числовым номером телефона, что позволяет пользователям таких смартфонов набирать номер с использованием цифрового телефонного номера.

Однако устройства с виртуальными клавиатурами, в том числе iOS и Android устройств, переведет телефонные номера телефонов на веб-страницах и SMS сообщения на их правильные цифры в пределах гиперссылка ведет к телефонному приложению этого устройства, и их клавиатуры показывают соответствующее локальное сопоставление букв в их виртуальной панели набора номера.

Некоторые модели смартфонов позволяют пользователю вводить буквы в окно набора номера устройства, чтобы разрешить ввод телефонных слов. Многие модели Blackberry допускают эту функцию, используя клавишу ALT при нажатии клавиши для выбора буквы, а не числа на клавише.

На старых стационарных телефонах символы O, Q и Z иногда различаются по размещению или полностью опускаются; это не проблема для большинства мобильных телефонов, так как все 26 писем должны быть предоставлены для поддержки сервис коротких сообщений коробка передач.

Набор 1 или 0 вместо I или O в телефонных словах может привести к неправильно набранные звонки; один такой опечатка инцидент, направленный на 1-800-HOLIDAY (+ 1-800-465-4329, бесплатная прямая линия бронирования для Холидей Инн ), подписавшись на 1-800-H0LIDAY (+ 1-800-405-4329, тот же номер с буквой «o», замененной на «ноль») у конкурирующего поставщика, который должен был получить прибыльный тур-агент комиссия.[4]

Региональные вариации

Австралия

Телефонные слова были официально введены в Австралии после выпуска соответствующих диапазонов номеров Австралийское управление по коммуникациям и СМИ [5] в августе 2004 г.[6] ACMA продает права на использование телефонных слов (также называемых умными номерами) через онлайн-аукцион.[7]

Некоторые телефонные слова были проданы за 1 миллион австралийских долларов, при этом 13TAXI собрала 1 005 000 австралийских долларов. Предлагаемые диапазоны для резервные цены для SmartNumbersTM перечислены Австралийским управлением связи

Чаще всего используются номера, начинающиеся с префиксов «1300» и «1800», состоящие из десяти цифр, и числа, начинающиеся с «13», которые являются шестизначными.

Различия между префиксами заключаются в длине номера (шесть или десять цифр), стоимости лицензии на их использование в год (приблизительно 1 австралийский доллар для 1800 и 1300 номеров, 10 000 австралийских долларов для 13 номеров) и модели стоимости разговора. 1300 номеров[8] и 13 номеров разделить расходы на звонки между вызывающим абонентом и получателем вызова, тогда как модель 1800 предлагает вызывающему абоненту бесплатный звонок по стране, при этом общая стоимость вызова несет получатель.

Япония

Числа можно использовать для написания слов в японский язык, с системой, называемой Гороавасе. Большинство услуг используются коммерческими заведениями, чтобы упростить запоминание их номеров. Бесплатные номера в Японии - с префиксом 0120. Примеры включают 0120-363963, где числа 3963 также можно читать как サ ン キ ュ ー ロ ー ソ ン (sankyuu rooson, «Спасибо, Лоусон ") и 0120-026-999, в котором 026-999 можно читать как オ フ ロ で キ ュ ッ キ ュ ッ キ ュ (お 風 呂 で 急 々 々 офуро де кюккюкю), что буквально означает «ванна - быстро, быстро, быстро».[9]

Северная Америка

Смотрите также: Бесплатный номер телефона § Тщетная нумерация

Телефонные слова широко использовались как для местных, так и для бесплатных звонков, и в 1980-х и 1990-х годах их количество значительно увеличилось.

Местные телефонные номера всегда ограничивались тем, что первые цифры должны указывать на географическое положение, что оставляло меньше возможностей для выбора цифр, которые означают определенные телефонные слова. Бесплатная нумерация, первоначально введенная AT&T в 1967 году, была изначально еще более ограниченной, поскольку код каждой географической зоны был жестко привязан к одному или двум конкретным телефонным станциям в коде бесплатной зоны + 1-800. Это изменилось после того, как Рой П. Вебер из Bell Labs запатентовал «Метод обработки вызовов связи с базой данных»[10] который заложил первоначальный план строительства SMS / 800 база данных в 1982 г. и переносной RespOrg структура в 1993 году. Бесплатный номер, вместо указания географического положения, был просто указателем на запись в базе данных; любой номер может быть переназначен географически в любом месте и портирован на любого оператора. Все семь цифр были доступны для составления цифр или телефонных слов.

В качестве бесплатные телефонные номера, номера тщеславия 800 поддерживают гибкую коллтрекинг который позволяет предприятиям определять, откуда идет их входящий трафик, создавать базу данных потенциальных клиентов, получать доступ к демографической информации о вызывающих абонентах, распределять персонал на основе моделей звонков, анализировать результаты рекламных кампаний и экспортировать данные в другие программы. Отчеты помогают уточнить рекламные планы и бюджеты средств массовой информации, предоставляя подробную информацию о конкретных покупках средств массовой информации (таких как радио, телевидение или наружные СМИ).

Некоторые компании также сопоставляют доменные имена с телефонными словами (например, 1800-THRIFTY и веб-сайт www.1800thrifty.com) для совместной работы с пользователями телефона и Интернета.

Одна краткая практика заключалась в том, что когда вводились последовательные коды бесплатных номеров (888, 877, 866 и т. Д.), В деловом слове или фразе фактически использовались один или несколько номеров в коде города. Примеры этого были Аренда затонувшего корабля (1-87-RENT-A-WRECK или 1-US-RENT-A-WRECK), Speedpass (1-87-SPEEDPASS), и один из первых Vonage номера (1-VONAGE-HELP). Однако оказалось, что они больше сбивают с толку, чем помогают вызывающим, поэтому такая практика применяется нечасто.

Россия

Когда в начале 20 века в России появился телефон, в телефонных номерах смешивались буквы и цифры. В 1968 году буквы были заменены числами, но в последнее время в России снова стали популярны телефонные слова. Многие интернет-провайдеры предлагают клиентам простые номера.

объединенное Королевство

Примерно до 1966 года в телефонах Великобритании использовалась схема, отличная от используемой в настоящее время для соотнесения букв и цифровых клавиш. Хотя эта схема в целом похожа, она не включала буквы «O» и «Q» на клавишах «6» и «7», чтобы избежать путаницы между цифрой «0» и буквами; нулевой ключ использовался для «O» и «Q». «Z» не было включено, и никакие символы не были связаны с клавишей «1». В прежние времена операторы использовали имена обмена и говорили с ними; с введением набора номера имена АТС начинались с трех букв, которые не использовались другими АТС. Число будет опубликовано как WHItehall 1212 и набрал 944 1212.[11]

Генерация телефонных слов

Хотя компании обычно выбирают телефонные номера так, чтобы они соответствовали определенным телефонным словам, также можно пойти в другом направлении и генерировать телефонные слова, соответствующие заданным номерам.

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ ван Раалтенпарк, д-р CWH. «Номер телефона в слова». Мобильная рыба. Получено 9 апреля 2013.
  2. ^ http://www.stm.info/en/info/customer-service/contact-us
  3. ^ Результаты омнибуса телефонного опроса, использования и возможности набора номера (отчет). 1.0. Исследование Роя Моргана. Март 2006 г.
  4. ^ 86 F.3d 619, 65 USLW 2026, 39 U.S.P.Q.2d 1181: HOLIDAY INNS, INC. Против 800 RESERVATION, INC, Earthwinds Travel, Inc. и Call Management Systems, Inc., Апелляционный суд США, шестой округ. 24 июня 1996 г.
  5. ^ http://www.phonewords.com.au
  6. ^ "Информационный бюллетень Phonewords". Австралийское управление по коммуникациям и СМИ. Архивировано из оригинал 10 октября 2013 г.. Получено 25 апреля 2012.
  7. ^ "умные номера". Австралийское управление по коммуникациям и СМИ. Получено 25 апреля 2012.
  8. ^ «1300 номеров». 1300 Австралия. Получено 25 апреля 2012.
  9. ^ 何 だ か ん だ 言 い つ つ 、 覚 え し ま っ て い る と う こ と は 、 新聞 戦 略勝 ち か ･ ･ ･
  10. ^ http://www.google.com/patents/US4191860
  11. ^ Роджер В. Хаворт. «Как буквы использовались для цифр в именах телефонных станций Соединенного Королевства и телефонных кодах до 1960-х годов». Rhaworth.net. Получено 5 сентября 2019.