Дулит Герат - Dulith Herath

Дулит Герат
Дулит Герат в костюме.jpg
Альма-матерКоролевский колледж, Коломбо
Университет Кентукки
Род занятийПредприниматель
Известенkapruka.com, Java Lounge, Grasshoppers.

Дулит Герат это Шри-ланкийский предприниматель.[1] Он является основателем и председателем платформы электронной коммерции Шри-Ланки Kapruka.com, Java Lounge и соучредителем Grasshoppers Pvt. Ltd., которая обеспечивает логистику малых предприятий Шри-Ланки.[2]

Ранняя жизнь и карьера

Дулит родился в Коломбо. Он учился в Королевский колледж, Коломбо.[3] Дулит окончила Университет Кентукки.

Герат основал Kapruka.com в феврале 2002 года.[нужна цитата ] Капрука возникла с целью помочь эмигрантам покупать вещи в Шри-Ланке.[нужна цитата ]Дулит известен как предприниматель-подражатель, который преуспевает в краже идей из успешных западных бизнес-моделей и реализации их в Шри-Ланке, например, Капрука - это шри-ланкийская копия Amazon, а Java Lounge - копия Starbucks. [4] В 2016 году Herath вместе с Харшей Лиянаге основали логистического провайдера Grasshoppers Pvt. ООО[5]

Споры

В 2013 году офисы Kapruka подверглись обыску со стороны акцизного департамента Шри-Ланки по обвинению в продаже спиртных напитков без лицензии.[6] Герат отверг обвинения в письме к общественности.[7]

Поскольку мировая электронная коммерция начала быстро расти в Шри-Ланке с увеличением использования Алибаба, Amazon, и EBay Со стороны граждан, Дулит, как известно, лоббировал ограничение торговли из этих глобальных каналов электронной коммерции. Многие предполагали, что его намерения заключались в том, чтобы создать для Капруки монополию на электронную коммерцию в Шри-Ланке и действовать как посредник, получающий комиссию со всех продаж электронной коммерции, вместо того, чтобы позволять клиентам покупать продукты напрямую по более выгодной цене.[8] Этот шаг вызвал резкое сопротивление общественности, осудившей настроения, направленные против свободного рынка. Правительство не удовлетворило его просьбу, решение приветствовали граждане Шри-Ланки.

25 марта 2020 года сотрудники Управления по делам потребителей (CAA) Шри-Ланки совершили налет на офис в Капруке с целью продажи основных продуктов питания по ценам, намного превышающим максимальную розничную цену (MRP), установленную правительством. Рейд последовал за жалобами, поданными в CAA людьми, которые использовали платформу kapruka.com для заказа доставки товаров первой необходимости на дом во время комендантского часа в условиях пандемии вируса COVID-19. Герат столкнулся с серьезной негативной реакцией в социальных сетях по причине, которую он назвал завышать цены на предметы первой необходимости.[9][10][11]

Вовремя COVID-19 пандемия, правительство Шри-Ланки ввело комендантский час, что ограничило доступ широкой публики к продуктовым магазинам. Было обнаружено, что Дулит неэтично воспользовался ситуацией в ущерб общественности. Власти расследовали Дулита за попытку использовать клиентов, впоследствии Дулит был показан на видео, где продавались товары по завышенным ценам, чтобы извлечь выгоду из ситуации.[12] Это вызвало резкую негативную реакцию сообщества, поскольку им было противно его отсутствие морали. Дулита осудили в социальных сетях за незаконное и неэтичное использование кризиса. Это привело к общему бойкоту предприятий Dulith, Kapruka и Java Lounge.

Глобализация и распространение доступа в Интернет в Шри-Ланке повысили осведомленность о западных бизнес-моделях, в результате чего Kapruka и Java Lounge уступили свою долю рынка конкурентам, создавшим аналогичные предприятия. Это не было благоприятным для бизнеса, поскольку снижение доходов и прибылей нанесло компаниям серьезный финансовый ущерб. Капрука несколько раз подвергался разоблачению за доставку просроченных товаров с целью получения доходов от клиентов. [13] Кроме того, компания также столкнулась с серьезными исками о невозможности возврата денег клиентам и участвует в нескольких гражданских исках. Об этом рассказали на странице Kapruka в социальных сетях несколько клиентов.[14]

Публичность инцидента с Ковидом привела к тому, что прошлые истории о неэтичных действиях Капруки стали известны. Несколько потребителей обвинили Капрука в мошенничестве и бесхозяйственности из-за того, что компания взяла полную оплату за доставку товаров и не доставляла их. Многие из этих потребителей заявляли свои жалобы с 2013 года на различных независимых форумах, поскольку заявляли, что компания игнорировала их после получения их денег.[15] Они утверждали, что Капрука удалил их комментарии, поэтому они разместили свои жалобы на независимых форумах, чтобы выразить свое разочарование и сообщить общественности. Кроме того, после инцидента с Covid потребители заявили, что им странно, что Капрука имел только положительные комментарии на их веб-сайте, но несколько отрицательных сообщений в цифровых пространствах, таких как обзоры Google и Facebook, что привело к дальнейшим предположениям о том, что Капрука манипулирует их репутацией. Капрука в настоящее время имеет рейтинг F. Лучшее бизнес-бюро из-за неспособности Капруки решить проблемы клиентов.[16]

Эксперты отрасли подозревают, что неэтичные действия Капрука и текущие расследования [17] будет отражать истинную позицию компании и ее председателя. Капрука имеет все признаки аналогичного мошенничества в Шри-Ланке, совершенного Blue Mountain Properties в Шри-Ланке.[18] Председатели обеих компаний были печально известны тем, что делали диковинные заявления в социальных сетях, чтобы завоевать доверие потребителей, а затем не выполняли своих обязательств, обе компании имели несколько негативных отзывов на независимых цифровых форумах, но имели только положительные отзывы на форумах, которые они контролировали, и обе компании запросили платежи должны производиться авансом без доставки конечного товара, а затем приводиться различные оправдания, когда клиенты запрашивают возмещение.


Рекомендации

  1. ^ «Lankan eCom Dulith Herath встречает Джека Ма из Alibaba». 8 мая 2017.
  2. ^ "ДУЛИТ ГЕРАТ". Архивировано из оригинал на 2017-09-26.
  3. ^ Сенанаяке, Махин (7 марта 2015 г.). "Эльдорадо". Остров.
  4. ^ http://www.island.lk/index.php?page_cat=article-details&page=article-details&code_title=120909
  5. ^ Рой, Дебджиоти (20 июня 2017 г.). «Aavishkaar заключает вторую сделку на Шри-Ланке». VC Circle.
  6. ^ ""Капрука "пойман за нелегальную торговлю спиртными напитками!". archive.srilankamirror.com. Получено 2020-04-16.
  7. ^ Ланка, Капрука Шри. "Ответ Капруки на обвинения в подделке ликера". Капрука. Получено 2020-04-16.
  8. ^ https://www.asianmirror.lk/news/item/25345-kapruka-founder-dulith-herath-censured-online-for-anti-free-market-comments-at-pre-budget-forum
  9. ^ "CAA совершает набег на электронную платформу для продажи предметов первой необходимости по фиксированной цене | Daily FT". www.ft.lk. Получено 2020-03-27.
  10. ^ келум. "අධිකාරිය kapruka.com වටලලා නඩුත් දායි!". sinhala.srilankamirror.com. Получено 2020-03-27.
  11. ^ таринду. "ජනතාව ගසාකන බවට kapruka.com ට චෝදනා: කෙරුමා දුලිත්". sinhala.srilankamirror.com. Получено 2020-03-27.
  12. ^ http://www.dailymirror.lk/top_story/Retail-website-Kapruka-which-sold-goods-for-exorbitant-prices-raided/155-185607
  13. ^ https://www.asianmirror.lk/news/item/31311-kapruka-in-hot-water-again-for-selling-low-quality-mother-s-day-gifts-including-spoiled-and-near- просроченные продукты
  14. ^ https://www.facebook.com/pg/Kapruka-1841279409238853/reviews/
  15. ^ https://www.readme.lk/man-wishing-tree-dulith-herath-kapruka/
  16. ^ "Капрука | Профиль Better Business Bureau®". www.bbb.org. Получено 2020-06-11.
  17. ^ https://srilankamirror.com/biz/17573-caa-sues-kapruka-com-for-overcharging-customers
  18. ^ https://www.newsfirst.lk/2019/07/09/blue-mountain-properties-large-scale-scam/

внешняя ссылка