Управление привлечением клиентов - Customer acquisition management

Управление привлечением клиентов представляет собой набор методов, используемых для управления потенциальными клиентами и запросами, созданными маркетинг. Управление привлечением клиентов можно рассматривать как связь между рекламой и управление взаимоотношениями с клиентами приобретать новых клиентов.^[1]

Управление привлечением клиентов имеет сходство с ведущий менеджмент. Система отчетности с обратной связью, которая иногда отсутствует в определениях управления потенциальными клиентами, но всегда включается в управление привлечением клиентов. Такая система отчетности обычно позволяет организации количественно оценить эффективность результатов различных рекламных мероприятий. Это позволяет организациям непрерывно совершенствовать как рекламную деятельность, так и системы привлечения клиентов. Как и управление лидами, управление привлечением клиентов создает упорядоченную архитектуру для управления большими объемами запросов клиентов или потенциальных клиентов.

Смотрите также

• Ведущее управление
• Управление взаимоотношениями с клиентами
• Бизнес-аналитика
• Маркетинг
• Удержание клиентов

использованная литература

1. Сэйлор, Джастин (11 октября 2004 г.). «Недостающее звено в CRM: управление привлечением клиентов».