Холст бизнес-модели - Business Model Canvas

Холст бизнес-модели: девять строительных блоков бизнес-модели, Osterwalder, Pigneur & al. 2010 г.

Холст бизнес-модели это стратегическое управление и бережливый стартап шаблон для разработки новых или документирования существующих бизнес-модели.[1][2] Это наглядная диаграмма с элементами, описывающими продукцию фирмы или продукта. ценностное предложение, инфраструктура, клиенты и финансы.[3] Он помогает компаниям согласовывать свою деятельность, демонстрируя возможные компромиссы.

Девять «строительных блоков» шаблона дизайна бизнес-модели, получившего название Business Model Canvas, были первоначально предложены в 2005 г. Александр Остервальдер[4] на основе его более ранней работы над бизнес-моделью онтология.[5] С момента выхода работы Остервальдера примерно в 2008 году,[6] появились новые полотна для конкретных ниш.

Описание

Формальные описания бизнеса становятся строительными блоками для его деятельности. Существует множество различных бизнес-концепций; Диссертация Остервальдера 2004 г.[5] и соавтор книги 2010 г.[3] предложить единая эталонная модель основанный на сходстве широкого диапазона концептуальных подходов к бизнес-модели. С его шаблон дизайна бизнес-модели, предприятие может легко описать свою бизнес-модель. На холсте Остервальдера девять коробок; название каждого из них выделено жирным шрифтом ниже. Приведенные ниже описания в основном основаны на книге 2010 г. Создание бизнес-модели.[3]

  • Инфраструктура
    • Ключевые виды деятельности: Наиболее важные действия по реализации ценностного предложения компании. Примером для Bic, производителя ручек, может быть создание эффективной цепочки поставок для снижения затрат.
    • Ключевые ресурсы: Ресурсы, необходимые для создания ценности для клиента. Они считаются активами компании, которые необходимы для поддержания и поддержки бизнеса. Эти ресурсы могут быть человеческими, финансовыми, физическими и интеллектуальными.
    • Партнерская сеть: Чтобы оптимизировать операции и снизить риски бизнес-модели, организации обычно развивают отношения между покупателем и поставщиком, чтобы сосредоточиться на своей основной деятельности. Дополнительные деловые союзы также могут рассматриваться через совместные предприятия или стратегические союзы между конкурентами или неконкурентами.
  • Предложение
    • Ценностные предложения: Набор продуктов и услуг, которые бизнес предлагает для удовлетворения потребностей своих клиентов. Согласно Остервальдеру (2004), ценностное предложение компании - это то, что отличает ее от конкурентов. Ценностное предложение обеспечивает ценность за счет различных элементов, таких как новизна, производительность, индивидуализация, «выполнение работы», дизайн, бренд / статус, цена, снижение затрат, снижение рисков, доступность и удобство / удобство использования.
      • Ценностные предложения могут быть:
        • Количественный - цена и эффективность
        • Качественный - общий опыт работы с клиентами и результат
  • Клиенты
    • Потребительские сегменты: Чтобы построить эффективную бизнес-модель, компания должна определить, каких клиентов она пытается обслуживать. Различные группы клиентов могут быть сегментированы на основе их различных потребностей и атрибутов, чтобы обеспечить надлежащую реализацию корпоративной стратегии с учетом характеристик выбранных групп клиентов. К различным типам клиентских сегментов относятся:
      • Массовый рынок: для компании, которая следует за элементом массового рынка, не существует особой сегментации, поскольку организация демонстрирует широкий круг потенциальных клиентов. например Машина
      • Нишевый рынок: сегментация клиентов на основе особых потребностей и характеристик клиентов. например Rolex
      • Сегментировано: компания применяет дополнительную сегментацию в рамках существующего клиентского сегмента. В сегментированной ситуации бизнес может дополнительно различать своих клиентов по полу, возрасту и / или доходу.
      • Диверсификация: бизнес обслуживает несколько клиентских сегментов с разными потребностями и характеристиками.
      • Многосторонняя платформа / рынок: для бесперебойной повседневной работы некоторые компании будут обслуживать взаимозависимые сегменты клиентов. Компания, выпускающая кредитные карты, будет предоставлять услуги держателям кредитных карт, одновременно помогая продавцам, которые принимают эти кредитные карты.
    • каналы: Компания может доставлять свое ценностное предложение своим целевым клиентам по разным каналам. Эффективные каналы будут распространять ценностное предложение компании быстрым, эффективным и рентабельным способом. Организация может связаться со своими клиентами через собственные каналы (витрина магазина), партнерские каналы (основные дистрибьюторы) или их комбинацию.
    • Отношения с клиентами: Чтобы обеспечить выживание и успех любого бизнеса, компании должны определить тип отношений, которые они хотят установить со своими сегментами клиентов. Этот элемент должен касаться трех важнейших этапов взаимоотношений с клиентами: как бизнес получит новых клиентов, как бизнес будет поддерживать клиентов, покупающих или использующих его услуги, и как бизнес будет увеличивать свои доходы от текущих клиентов. Различные формы взаимоотношений с клиентами включают:
      • Персональная помощь: помощь в форме взаимодействия сотрудника с клиентом. Такая помощь оказывается во время продажи и / или после продажи.
      • Специализированная личная помощь: наиболее интимная и практическая личная помощь, при которой торговый представитель назначается для решения всех потребностей и вопросов специальной группы клиентов.
      • Самообслуживание: тип отношений, который выражается в косвенном взаимодействии между компанией и клиентами. Здесь организация предоставляет инструменты, необходимые клиентам, чтобы они могли легко и эффективно обслуживать себя.
      • Автоматизированные услуги: система, похожая на самообслуживание, но более персонализированная, поскольку она способна определять отдельных клиентов и их предпочтения. Примером этого может быть Amazon.com, предлагающий книги на основе характеристик предыдущих покупок книг.
      • Сообщества: создание сообщества позволяет напрямую взаимодействовать между различными клиентами и компанией. Платформа сообщества создает сценарий, в котором можно обмениваться знаниями и решать проблемы между разными клиентами.
      • Совместное создание: личные отношения создаются через непосредственный вклад клиента в конечный результат продуктов / услуг компании.
  • Финансы
    • Структура затрат: Здесь описаны наиболее важные денежные последствия при работе с различными бизнес-моделями. DOC компании.
      • Классы бизнес-структур:
        • Ориентация на затраты - эта бизнес-модель направлена ​​на минимизацию всех затрат и отсутствие излишеств. например Бюджетные авиакомпании
        • Ориентация на ценность - эта бизнес-модель меньше связана с затратами, она направлена ​​на создание ценности для продуктов и услуг. например Louis Vuitton, Rolex
      • Характеристики структур затрат:
        • Фиксированные затраты - затраты не меняются для разных приложений. например зарплата, аренда
        • Переменные затраты - затраты варьируются в зависимости от объема производства товаров или услуг. например музыкальные фестивали
        • Экономия на масштабе - затраты снижаются по мере того, как количество товаров заказывается или производится.
        • Экономия объема - затраты снижаются за счет включения других предприятий, которые имеют прямое отношение к исходному продукту.
    • Потоки доходов: Как компания получает доход от каждого сегмента клиентов. Несколько способов генерировать поток доходов:
      • Продажа активов - (наиболее распространенный вид) Продажа прав собственности на физические товары. например розничные корпорации
      • Плата за использование - деньги, полученные от использования определенной услуги. например UPS
      • Абонентская плата - доход от продажи доступа к непрерывной услуге. например Netflix
      • Кредитование / лизинг / Аренда - предоставление исключительного права на актив на определенный период времени. например Аренда автомобиля
      • Лицензирование - доход от взимания платы за использование защищенной интеллектуальной собственности.
      • Брокерские сборы - доход от промежуточных услуг между двумя сторонами. например Брокер продает дом за комиссию
      • Реклама - доход, полученный от взимания платы за рекламу продукта.

Заявление

Холст бизнес-модели можно распечатать на большой поверхности, чтобы группы людей могли вместе начать рисовать и обсуждать элементы бизнес-модели. заметка заметки или маркеры на доске. Это практический инструмент, который способствует пониманию, обсуждению, творчеству и анализу.[7] Распространяется по лицензии Creative Commons.[8] от Strategyzer AG и может использоваться без каких-либо ограничений для моделирования бизнеса.

Холст бизнес-модели также доступен в формате веб-программного обеспечения.

Альтернативные формы

Смотрите также: Экономичный стартап § Шаблоны бизнес-моделей

Канва бизнес-модели была использована и адаптирована для конкретных бизнес-сценариев и приложений.[9][10][11] Примеры включают:

Критика

Холст бизнес-модели был охарактеризован как статический, поскольку он не фиксирует изменения в стратегии или эволюцию модели.[12] ни много подробностей о взаимодействии между компонентами и о том, как это заставляет модель работать.[13] Некоторыми ограничениями шаблона являются его ориентация на организации и связанная с этим концептуальная изоляция от окружающей среды, независимо от того, связано ли это со структурой отрасли.[14] или заинтересованным сторонам, таким как общество и окружающая среда.[15][16]

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ Барке, Ана Паула Б. и др. «Элементы бизнес-модели для системы продукт-сервис». Функциональное мышление для создания ценности. Springer Berlin Heidelberg, 2011. 332–337: они заявили, что «бизнес-модель Canvas применялась и тестировалась во многих организациях (например, IBM и Ericsson), успешно использовалась для простого описания бизнес-моделей и управления ими для создания новых стратегических альтернатив».
  2. ^ Де Реувер, Марк, Гарри Боуман, и Тимбер Хаакер. «Дорожная карта бизнес-модели: практический подход от существующей бизнес-модели к желаемой». Международный журнал инновационного менеджмента 17.01 (2013 г.): Они описали холст бизнес-модели как «Самый известный ... популярный инструмент, который упрощает для практиков создание бизнес-моделей во время творческой сессии».
  3. ^ а б c Остервальдер, Александр; Пиньер, Ив; Кларк, Тим (2010). Генерация бизнес-моделей: руководство для провидцев, новичков и претендентов. Серия Strategyzer. Хобокен, штат Нью-Джерси: Джон Уайли и сыновья. ISBN  9780470876411. OCLC  648031756. При участии 470 практикующих из 45 стран.
  4. ^ Остервальдер, Александр (2005-11-05). «Что такое бизнес-модель?». business-model-design.blogspot.com. Архивировано из оригинал на 2006-12-13. Получено 2019-06-19. ... мы могли бы определить бизнес-модель как упрощенное описание того, как компания ведет бизнес, без необходимости вдаваться в сложные детали всей ее стратегии, процессов, подразделений, правил, иерархий, рабочих процессов и систем. Однако теперь, когда мы знаем, что бизнес-модель представляет собой упрощенное представление о том, как мы ведем бизнес, нам все еще нужно решить, какие элементы описывать. Обобщение литературы показывает, что в основном есть 9 строительных блоков, которые помогают нам описать бизнес-модель ...
  5. ^ а б Остервальдер, Александр (2004). Онтология бизнес-модели: предложение в подходе науки о дизайне (PDF) (Кандидатская диссертация). Лозанна: Университет Лозанны. OCLC  717647749. Смотрите также: Остервальдер, Александр; Пиньер, Ив; Туччи, Кристофер Л. (2005). «Уточнение бизнес-моделей: истоки, настоящее и будущее концепции». Коммуникации Ассоциации информационных систем. 16 (1): 1. Дои:10.17705 / 1CAIS.01601.
  6. ^ Остервальдер, Александр (2008-07-02). «Что такое бизнес-модель?». business-model-design.blogspot.com. Архивировано из оригинал на 2008-09-06. Получено 2018-10-17.
  7. ^ «Бизнес-модели: поступайте правильно». blog.bizzdesign.com. Архивировано из оригинал на 2015-04-02. Получено 2015-03-28.
  8. ^ «Могу ли я использовать холст бизнес-модели или холста ценностного предложения в своих собственных учениях или общественных проектах?». support.strategyzer.com. Получено 2015-03-22.
  9. ^ «Холст бизнес-модели для удобства пользователей». Grasshopperherder.com. 2012-06-19. Получено 2012-06-20.
  10. ^ "Основа экономичной модели против основы бизнес-модели". Practicetrumpstheory.com. Архивировано из оригинал на 2014-04-26. Получено 2014-04-25.
  11. ^ «Канва внутренней коммуникации». eee.do. 2016-04-28. Получено 2016-05-28.
  12. ^ Синковичс, Ноэми; Sinkovics, Rudolf R .; Ямин, Мо (2014). «Роль создания социальной ценности в формулировании бизнес-модели на дне пирамиды - последствия для МНП?». Обзор международного бизнеса. 23 (4): 692–707. Дои:10.1016 / j.ibusrev.2013.12.004.
  13. ^ Ромеро, Мария Камила; Санчес, Марио; Вильялобос, Хорхе (2017). «Ткацкий станок для бизнес-моделей: основанный на шаблонах подход к определению бизнес-моделей». В Хаммуди, Слимане; Maciaszek, Leszek A .; Миссикофф, Мишель М .; Кэмп, Оливье; Кордейро, Хосе (ред.). Информационные системы предприятия: 18-я международная конференция, ICEIS 2016, Рим, Италия, 25–28 апреля 2016 г., Отредактированные избранные документы. Конспект лекций по обработке деловой информации. 291. Чам: Springer-Verlag. С. 463–487. Дои:10.1007/978-3-319-62386-3_21. ISBN  9783319623856. OCLC  992990130. Критическая проблема с текущими представлениями бизнес-модели заключается в сосредоточении на структурном измерении (например, холсте Остервальдера или e3-значении Гордейна). В частности, они оставляют (в основном) в стороне спецификацию того, как компоненты бизнес-модели взаимодействуют и ведут себя, чтобы модель работала. Следовательно, с помощью этих бизнес-моделей можно достичь лишь частичного понимания бизнеса.
  14. ^ Сирл, Никола; Белый, Грегор (2013). Towse, Рут; Handke, Christian (ред.). «Бизнес-модели». В Справочнике по цифровой креативной экономике. Челтенхэм, Великобритания и Нортгемптон, Массачусетс, США: Edward Elgar Publishing: 45–56. Дои:10.4337/9781781004876.00014. ISBN  9781781004876.
  15. ^ Bocken, N.M.P .; Rana, P .; Шорт, С. (2015). «Карта ценностей для устойчивого бизнес-мышления». Журнал промышленной и производственной инженерии. 32 (1): 67–81. Дои:10.1080/21681015.2014.1000399.
  16. ^ Спарвиеро, Серхио (2019). «Аргументы в пользу социально-ориентированной бизнес-модели: холст для модели социального предприятия». Журнал социального предпринимательства. 10 (2): 232–251. Дои:10.1080/19420676.2018.1541011.

внешняя ссылка