Анализ рабочей области - Work domain analysis

Начальный этап в рамках Когнитивный анализ работы (CWA), «Анализ рабочей области», предоставляет описание ограничений, которые определяют назначение и функции анализируемых систем. Иерархия абстракций (Расмуссен, 1985; Висенте, 1999).^[1]) используется для предоставления контекстно-независимого описания домена. Анализ и результирующие диаграммы не относятся к какой-либо конкретной технологии; скорее они представляют собой всю область. Три верхних уровня диаграмм рассматривают общие цели домена и то, чего он может достичь, тогда как два нижних уровня концентрируются на физических компонентах и их возможностях. Посредством серии ссылок «средства-цель» можно смоделировать, как отдельные компоненты могут повлиять на общую цель домена. Иерархия абстракций строится с учетом целей рабочей системы (сверху вниз) и возможностей рабочей системы (снизу вверх). Диаграмма построена на основе ряда возможностей сбора данных. Точная процедура сбора данных зависит от рассматриваемой области и доступности данных. В большинстве случаев процедура начинается с некоторой формы анализа документов. Анализ документов позволяет аналитику получить базовое понимание предметной области, формируя основу для полуструктурированных интервью с экспертами предметной области. По возможности настоятельно рекомендуется наблюдать за работой в контексте.

Иерархия абстракции состоит из пяти уровней абстракции, от самого абстрактного уровня целей до самого конкретного уровня формы (Vicente, 1999). Ярлыки, используемые для каждого уровня иерархии, имеют тенденцию различаться в зависимости от целей анализа. В этом случае ярлыки, использованные Xiao et al.^[2] принимаются. Это чувствуется^{[ВОЗ? ]} что использование слова «домен» на трех верхних уровнях и использование слова «физический» на двух нижних уровнях позволяет провести подходящее различие.

Уровни домена

Назначение домена

Назначение домена, отображаемое в самом верху диаграммы, представляет причину, по которой существует рабочая система. Эта цель не зависит от какой-либо конкретной ситуации, она также не зависит от времени - цель системы существует до тех пор, пока она существует.

Значения домена

Уровень значений предметной области иерархии используется для захвата ключевых значений, которые могут использоваться для оценки того, насколько хорошо рабочая система выполняет свои цели (цели) предметной области. Эти ценности могут быть противоречивыми.

Функции домена

На среднем уровне иерархии перечислены функции, которые может выполнять комбинированная рабочая система. Эти функции выражаются в терминах рассматриваемой области.

Физические функции

Перечислены физические функции, которые могут выполнять объекты. Они перечислены в общем и не зависят от цели домена.

Физические объекты

Ключевые физические объекты в рабочей системе перечислены в основании иерархии. Эти объекты представляют собой сумму соответствующих объектов из всех компонентных технологий. Этот уровень диаграммы не зависит от цели; однако для ограничения списка объектов до приемлемого размера требуется суждение аналитика.

Резюме

Структура структуры иерархии абстракций действует как руководство для приобретения знаний, необходимых для понимания предметной области. Фреймворк помогает направить поиск глубоких знаний, обеспечивая структуру для процесса анализа документа, особенно для новичков в предметной области. Хотя результаты могут поначалу показаться чрезмерными, их ценность для анализа невозможно переоценить. Иерархия абстракций определяет системные ограничения на самом высоком уровне.

Одно из преимуществ модели иерархии абстракции состоит в том, что ее можно использовать для исследования влияния новой технологии на системные ценности и цели. Дополнительные технологии могут быть смоделированы на основе модели, а их влияние оценено с помощью ссылок на средние значения в верхней части диаграммы.