Мыслительные процессы (теория ограничений) - Thinking processes (theory of constraints)

В мыслительные процессы в Элияху М. Голдратт с теория ограничений пять методов включения целенаправленное улучшение любого познавательного система (особенно бизнес системы).

Цель

Цель мыслительных процессов - помочь ответить на вопросы, необходимые для достижения целенаправленного улучшения:

  1. Что поменять?
  2. Во что его превратить?
  3. Как вызвать изменение?

Иногда рассматриваются еще два вопроса:

  1. Зачем менять?

и:

  1. Как поддерживать процесс постоянного улучшения (POOGI)?

Более подробное обоснование представлено в Что это за вещь, называемая теорией ограничений, и как ее реализовать.[1]

Более тщательная работа по отображению использования и эволюции мыслительных процессов была проведена Mabin et al.[2]

Процессы

Основные мыслительные процессы, согласно классификации Голдратта и других:

  • Дерево текущей реальности (CRT, аналогично карте текущего состояния, используемой многими организациями) - оценивает сеть причинно-следственных связей между нежелательными эффектами (UDE, также известными как элементы разрыва) и помогает точно определить основную причину (ы) большинства из нежелательные эффекты.
  • Испаряющееся облако (диаграмма разрешения конфликтов или CRD) - решает конфликты, которые обычно увековечивают причины нежелательной ситуации.
  • Core Conflict Cloud (CCC) - Комбинация конфликтных облаков, основанная на нескольких UDE. Ищете более глубокие конфликты, которые создают нежелательные эффекты.
  • Дерево будущей реальности (FRT, похож на карту будущего состояния) - После выбора некоторых действий (инъекций) (не обязательно подробных) для устранения основной причины (причин), обнаруженной в CRT, и для разрешения конфликта в CRD, FRT показывает будущие состояния системы и помогает выявить возможные негативные результаты изменений (отрицательные ветви) и отсечь их до внедрения изменений.
  • Бронирование отрицательного отделения (NBR) - Определите потенциальные негативные последствия любого действия (например, укола или недоработанной идеи). Цель NBR - понять причинно-следственную связь между действием и негативными ответвлениями, чтобы можно было «урезать» негативный эффект.
  • Петля положительного подкрепления (PRL) - Желаемый эффект (DE), представленный в FRT, усиливает промежуточную цель (IO), которая находится раньше (ниже) в дереве. Пока промежуточная цель усиливается, это положительно сказывается на ДЭ. Обнаружение PRL делает FRT более устойчивым.
  • Предварительное дерево (PRT) - указывает, что все промежуточные цели, необходимые для выполнения выбранного действия, и препятствия, которые будут преодолены в процессе.
  • Дерево перехода (TT) - очень подробно описывает действия, которые приведут к выполнению плана по внедрению изменений (изложенных в PRT или нет).
  • Стратегия и тактика (S&T) - общий план проекта и показатели, которые приведут к успешной реализации и непрерывному циклу POOGI. Голдратт адаптировал три показателя эффективности на операционном уровне - пропускную способность, запасы и операционные расходы - и принял три стратегических показателя эффективности - чистую прибыль, рентабельность инвестиций и денежный поток - для сохранения изменений.

Некоторые наблюдатели отмечают, что эти процессы принципиально не сильно отличаются от некоторых других моделей управленческих изменений, таких как PDCA «Планируй-Выполняй-Проверяй-Действуй» (также известное как «Планируй-Выполняй-Изучение-Действуй») или «Опрос-Оценка-Решай-Реализуй-Оценивай», но способ их использования более ясный и простой.

Книги

  • Х. Уильям Деттмер. Процесс логического мышления: системный подход к решению сложных проблем (2007). ISBN  978-0-87389-723-5
  • Х. Уильям Деттмер. Стратегическая навигация: системный подход к бизнес-стратегии (2003). ISBN  0-87389-603-3
  • Элиягу М. Голдратт и Джефф Кокс. Цель: процесс постоянного улучшения. ISBN  0-88427-061-0
  • Элияху М. Голдратт. Это не удача. ISBN  0-88427-115-3
  • Элияху М. Голдратт. Критическая цепь. ISBN  0-88427-153-6
  • Элияху М. Голдратт, Эли Шрагенхайм, Кэрол А. Птак. Необходимо, но недостаточно. ISBN  0-88427-170-6
  • Лиза Дж. Шейнкопф. Мыслить ради перемен: как использовать мыслительные процессы TOC. ISBN  1-57444-101-9
  • Эли Шрагенхайм. Дилеммы управления: подход к выявлению и решению проблем, основанных на теории ограничений. ISBN  1-57444-222-8
  • Джон Трипп TOC Executive Challenge A Goal Game. ISBN  0-88427-186-2

Рекомендации

  1. ^ Голдратт, Элиягу М. (1990). Что это за вещь, называемая теорией ограничений, и как ее реализовать. [Кротон-он-Гудзон, Нью-Йорк]: North River Press. п. 161. ISBN  0-88427-166-8.
  2. ^ Сонмин Ким; Виктория Джейн Мабин; Джон Дэвис (2008). «Теория ограничений мыслительных процессов: ретроспектива и перспектива». Международный журнал операций и управления производством. Изумруд Груп Паблишинг Лимитед. 28 (2): 155–184. Дои:10.1108/01443570810846883.