Staingate - Staingate

Staingate это известная проблема с некоторыми сериями яблоко MacBook Pro, включая модели с середины 2012 г. до середины 2015 г. с Retina Display, где антибликовое покрытие на их экранах, казалось, стирались. Проблема, похоже, характерна только для рассматриваемых моделей MacBook Pro - похоже, ни в более ранних, ни в более поздних моделях ее нет.

Описание

Эта проблема обычно проявляется в виде пятен на экране MacBook Pro, которые нельзя удалить, регулярно протирая экран сухой или влажной тканью. При ближайшем рассмотрении оказывается, что пятно вызвано отслаиванием антибликового покрытия. Антибликовое покрытие, похоже, стирается при различных обстоятельствах, включая давление клавиш и трекпада на дисплей в закрытом состоянии, а также использование чистящих средств сторонних производителей и салфеток из микрофибры.[1] Как только проблема возникает, шелушение со временем распространяется на другие области экрана. В результате отслаивания антибликового покрытия экран имеет значительно больше бликов в тех областях, где его больше нет.

Открытие и реакция сообщества

О проблеме сообщили несколько пользователей еще в апреле 2014 г.[2] и был подхвачен техническими и бизнес-изданиями примерно в марте 2015 года.[3][4][5][6] Проблема разочаровала затронутых пользователей[7][8] и привели к обсуждению проблемы в социальной сети, в том числе в ветке Hacker News,[9] группа в Facebook,[10] и в Твиттере под хэштегом #staingate[11]. В марте 2020 года стало известно, что MacBook Air с дисплеями Retina может иметь аналогичные проблемы с антибликовым покрытием, хотя остается неясным, имеют ли затронутые MacBook Air право на участие в программе замены экрана Apple.[12].

Ответ Apple

Apple не делала прямых публичных заявлений по этому поводу. Однако в октябре 2015 года несколько технических СМИ сообщили, что Apple запустила «программу качества», в соответствии с которой вся панель экрана пострадавшего ноутбука может быть заменена бесплатно. Как сообщается, программа применялась к затронутым агрегатам, произведенным в 2013, 2014 или 2015 годах, на срок до четырех лет после даты первоначальной покупки машины. В ноябре 2017 года стало известно, что Apple продлит программу замены экрана.[13][14]

Рекомендации

  1. ^ «Staingate - проблемы с Apple (бета)». appleissues.net. Получено 2020-02-16.
  2. ^ «На моем дисплее Retina есть пятна, ПОМОГИТЕ!… - Сообщество Apple». обсуждение.apple.com. Получено 2020-02-16.
  3. ^ Чоудри, Амит. «Дефекты Apple MacBook Pro с ноутбуками с дисплеем Retina приводят к тому, что'". Forbes. Получено 2020-02-16.
  4. ^ Макро, Эшли. «Сообщается, что Apple запускает программу замены Staingate для владельцев MacBook Retina». Macworld UK. Получено 2020-02-16.
  5. ^ Россиньоль, Джо. «Пользователи Retina MacBook Pro жалуются на стирание антибликового покрытия дисплея». www.macrumors.com. Получено 2020-02-16.
  6. ^ Эдичико, Лиза. «Некоторые владельцы MacBook Pro жалуются на странную проблему, из-за которой на экранах ноутбуков остаются пятна». Business Insider. Получено 2020-02-16.
  7. ^ Кингсли-Хьюз, Адриан. «Пользователи MacBook возмущены повреждением дисплея Staingate». ZDNet. Получено 2020-02-16.
  8. ^ «Клиенты компании Apple возмущены над„staingate“неисправность». IT ПРО. Получено 2020-02-16.
  9. ^ «Проблемы с покрытием экрана Macbook | Hacker News». news.ycombinator.com. Получено 2020-02-16.
  10. ^ «MacBook Retina ПЯТНА НА ДИСПЛЕЕ / повреждено антибликовое покрытие». www.facebook.com. Получено 2020-02-16.
  11. ^ «Хэштег #staingate в Твиттере». twitter.com. Получено 2020-02-16.
  12. ^ «Apple заявляет, что MacBook Air с дисплеем Retina может иметь проблемы с антибликовым покрытием, неясно, имеет ли право на бесплатный ремонт». www.macrumors.com. Получено 2020-03-26.
  13. ^ Россиньоль, Джо. «Apple расширяет бесплатный ремонт антибликового покрытия на некоторые модели MacBook и MacBook Pro». www.macrumors.com. Получено 2020-02-16.
  14. ^ «Apple продлевает бесплатную программу ремонта MacBook Pro 2013-2015 гг.». Культ Mac. 2017-11-17. Получено 2020-02-16.