Salesforce Marketing Cloud - Salesforce Marketing Cloud

Salesforce Marketing Cloud
ПромышленностьАвтоматизация маркетинга
ОснованИндианаполис, Индиана
15 декабря 2000 г.
ОсновательПитер Маккормик, Скотт Дорси и Крис Бэгготт
Штаб-квартира
Индианаполис, Индиана
Количество локаций
14[1]
Обслуживаемая площадь
по всему миру
Ключевые люди
Боб Штуц, генеральный директор
Доход292,3 миллиона долларов (2012)[2]
Количество работников
1,800 (2013)[3]
РодительSalesforce.com
Интернет сайтMarketingCloud.com
Логотип для ExactTarget
Логотип ExactTarget

Salesforce Marketing Cloud является поставщиком программного обеспечения и услуг для автоматизации цифрового маркетинга и аналитики. Он был основан в 2000 году под названием ExactTarget. Компания подала заявку на IPO в 2007 году, но через два года отозвала свою заявку и привлекла 145 миллионов долларов финансирования. Она приобрела CoTweet, Pardot, iGoDigital и Keymail Marketing. В 2012 году компания привлекла 161,5 миллиона долларов в ходе первичного публичного размещения, прежде чем была приобретена Salesforce за 2,5 миллиарда долларов в 2013 году. ExactTarget был переименован в Salesforce Marketing Cloud в 2014 году после приобретения Salesforce.

Корпоративная история

Salesforce Marketing Cloud была основана под названием ExactTarget в конце 2000 г. Скотт Дорси, Крис Бэгготт и Питер Маккормик с финансированием в размере 200 000 долларов.[4][5] Джоанна Милликен присоединилась к ExactTarget в качестве первого сотрудника в 2001 году.[6] В 2004 году он привлек 10,5 миллиона долларов финансирования от Insight Venture Partners.[7] Компания выросла с 11,5 млн долларов за второй год своей деятельности до 41,1 млн долларов в 2006 году, который стал первым прибыльным годом.[8] В декабре 2007 года ExactTarget подала заявку на первичное публичное размещение акций в Комиссия по ценным бумагам и биржам,[9] но отозвал свою регистрацию в мае 2009 года.[7] Вместо этого он объявил, что для международной экспансии было привлечено 70 миллионов долларов венчурного финансирования, за которым последовал еще один раунд на 75 миллионов долларов в том же году.[7][10][11][12] Открыт офис в Лондоне.[13] с приобретением в сентябре 2009 года британского реселлера ExactTarget, Keymail Marketing.[14][15] Компания наняла 200 дополнительных сотрудников.[7] В 2010 году ExactTarget приобрела CoTweet, компанию, основанную в 2008 году, которая разрабатывает и продает программное обеспечение для управления несколькими учетными записями Twitter.[16]

ExactTarget стал публичным в марте 2012 г.[17] и привлек 161,5 миллиона долларов на Нью-Йоркской фондовой бирже.[18] В конце 2012 года он приобрел поставщика средств автоматизации маркетинга, Пардоза 96 миллионов долларов, а разработчики системы рекомендаций по продуктам, iGoDigital, за 21 миллион долларов.[4][19] В 2012 году его выручка выросла на 40 процентов по сравнению с предыдущим годом.[20] В июне следующего года ExactTarget был приобретен salesforce.com за 2,5 миллиарда долларов.[21] Несколько месяцев спустя salesforce.com сообщил, что увольняет 200 сотрудников из-за дублирования работы после приобретения ExactTarget.[22] В сентябре на конференции ExactTarget Connections сайт salesforce.com заявил, что интегрирует ExactTarget в новое подразделение под названием Salesforce ExactTarget Marketing Cloud.[23]

В мае 2014 года Скотт Дорси ушел с поста генерального директора ExactTarget и его заменил Скотт Маккоркл.[24] В октябре 2014 года компания была переименована в «Salesforce Marketing Cloud», удалив из ее названия «ExactTarget», в рамках интеграции с Salesforce.[25]

Salesforce планирует перевести Marketing Cloud в Microsoft Azure.[26]

Программное обеспечение и услуги

Salesforce Marketing Cloud разрабатывает программное обеспечение для автоматизации маркетинга и аналитики для электронной почты, мобильного, социального и онлайн-маркетинга. Он также предлагает консультационные и внедренческие услуги.[27] Программное обеспечение продается в основном по многолетней подписке. Цена подписки зависит от того, какие функции включены, количества пользователей и уровня обслуживания клиентов.[28]

Программа Interactive Marketing Hub была выпущена в 2010 году, когда пользовательский интерфейс программы был переработан. Он служит основным пользовательским интерфейсом программного обеспечения для управления коммуникациями и контентом через различные носители.[29][30][31] Программное обеспечение Salesforce Marketing Cloud предлагается в виде размещаемой онлайн-подписки.[9] Компании принадлежит CoTweet,[30] Pardot и инструменты iGoDigital. Его мобильные функции, а также многие инструменты для рабочего процесса и совместной работы были выпущены в июле 2013 года.[32]

Salesforce Marketing Cloud была основана как поставщик услуг электронного маркетинга.[7] Его программное обеспечение для управления электронной почтой поддерживает списки рассылки и расписания.[33] и изменяет сообщения электронной почты в зависимости от того, что получатели читают, нажимают или пересылают.[34][35]

В сентябре 2014 года компания представила Journey Builder для приложений, который предназначен для создания карт жизненного цикла клиентов. мобильное приложение пользователей.[36] В том же месяце на конференции ExactTarget Connections в сентябре 2014 года они объявили о многочисленных обновлениях своего программного обеспечения. Это включало интеграцию с программными продуктами, принадлежащими Salesforce.com, такими как Buddy Media и Social Studio, а также улучшения рабочих процессов и инструментов управления контентом.[37]

В ноябре 2014 года компания выпустила новую версию Social Studio. Этот выпуск расширил Social Studio за пределы Marketing Cloud от Salesforce, с которого он начался, и интегрировал его с Service Cloud и Sales Cloud. Это дало возможность отправлять лиды в облако продаж - продавец может видеть полный контекст взаимодействия компании с лидом в социальных сетях.[38]

Операции

По состоянию на декабрь 2012 года около двух третей из 1500 сотрудников ExactTarget находились в Индианаполисе.[4]

Компания проводит ежегодную конференцию пользователей под названием Salesforce Connections, ранее - ExactTarget Connections Event.[39] Первое мероприятие Connections в 2007 году привлекло 500 посетителей, и с тех пор оно превратилось в одну из крупнейших конференций по цифровому маркетингу. Мероприятие проходило в Индианаполисе с 2007 по 2014 год, в Нью-Йорке в 2015 году и в Атланте в 2016 году. В 2017 году его не было, поскольку оно было объединено с мировыми турне и было возвращено в Чикаго в 2018 году.[40] С 28 апреля 2016 года конференция была переименована в Salesforce Connections.[41] В 2017 году он объединился с Salesforce World Tour.[42]

использованная литература

  1. ^ Офисы по всему миру, ExactTarget
  2. ^ ExactTarget объявляет четвертый квартал и полный 2012 год, ExactTarget, 31 декабря 2012 г., получено 25 сентября, 2013
  3. ^ Человек, Дэн (29 августа 2013 г.). «Родитель ExactTarget сокращает 200 рабочих мест по всему миру из-за слияния». Деловой журнал Индианаполиса. Получено 24 сентября, 2013.
  4. ^ а б c «Цифровой маркетолог ExactTarget появился на NYSE». Деловой журнал Индианаполиса. 28 декабря 2012 г.. Получено 24 сентября, 2013.
  5. ^ Митра, Шрамана (2 февраля 2012 г.). "ExactTarget на волне электронного маркетинга". Получено 19 октября, 2014.
  6. ^ http://www.prweb.com/releases/2015/05/prweb12690686.htm
  7. ^ а б c d е "Клуб с доходами в 100 миллионов долларов: ExactTarget". Журнал "Уолл Стрит. 10 февраля 2010 г.. Получено 26 сентября, 2013.
  8. ^ Эндрюс, Грег (17 декабря 2007 г.). «Прорыв: ExactTarget планирует IPO на 86 миллионов долларов». Деловой журнал Индианаполиса. Архивировано из оригинал 18 декабря 2013 г.. Получено 24 сентября, 2013.
  9. ^ а б «ФОРМА S-1 РЕГИСТРАЦИОННОГО ЗАЯВЛЕНИЯ ПО ЗАКОНУ О ЦЕННЫХ БУМАГАХ 1933 ГОДА». Получено 2018-10-27.
  10. ^ Тартаков, Иосиф (7 мая 2009 г.). "Специалист по электронной почте ExactTarget привлекает 70 миллионов долларов от венчурных фирм; откладывает IPO". CBS Новости. Получено 24 сентября, 2013.
  11. ^ Маллани, Тим (14 мая 2009 г.). «Акции DigitalGlobe выросли после IPO на 279,3 миллиона долларов». Bloomberg. Получено 24 сентября, 2013.
  12. ^ Хосфорд, Кристофер (7 мая 2009 г.). «ExactTarget обеспечивает венчурные инвестиции в размере 70 миллионов долларов». Журнал BtoB. Архивировано из оригинал 13 декабря 2013 г.. Получено 24 сентября, 2013.
  13. ^ Макмиллан, Гордон (3 марта 2010 г.). «Twitter приветствует приобретение ExactTarget компании CoTweet». BrandRepublic. Получено 24 сентября, 2013.
  14. ^ Хосфорд, Кристофер (8 сентября 2009 г.). «ExactTarget устанавливает прямое европейское присутствие с приобретением». Журнал BtoB. Архивировано из оригинал 13 декабря 2013 г.. Получено 24 сентября, 2013.
  15. ^ "ExactTarget приобретает CoTweet". The Deal Pipeline. 2 марта 2010 г. Архивировано с оригинал 2 марта 2014 г.. Получено 24 сентября, 2013.
  16. ^ Инграм, Мэтью (2 марта 2010 г.). «Миры электронного маркетинга и Twitter сталкиваются». Гига Ом. Получено 19 октября, 2014.
  17. ^ Тан, Анжелика (22 марта 2012 г.). «Дебют ExactTarget взлетает после первичного публичного размещения». Блумберг. Архивировано из оригинал 2 марта 2014 г.. Получено 24 сентября, 2013.
  18. ^ «В прошлом квартале IPO с венчурным капиталом привлекли 1,5 миллиарда долларов». Рейтер. 2 апреля 2012 г.. Получено 24 сентября, 2013.
  19. ^ Броснан, Роб (11 октября 2012 г.). «ExactTarget приобретает IGoDigital и Pardot». Форрестер. Получено 24 сентября, 2013.
  20. ^ Флетчер, Крис (23 апреля 2013 г.), Магический квадрант для управления лидами CRM, Gartner, получено 19 октября, 2014
  21. ^ Хессельдаль, Арик (29 августа 2013 г.). «Может ли Salesforce поддерживать рост своего облачного бизнеса». AlllThingsD. Получено 24 сентября, 2013.
  22. ^ Борт, Джули (4 сентября 2013 г.). «Salesforce сокращает 200 рабочих мест в Marketing Cloud благодаря приобретению ExactTarget». Получено 24 сентября, 2013.
  23. ^ Конрад, Алекс (18 сентября 2013 г.). «Объявление о новом партнерстве, Salesforce и Workday Crash Day Oracle». Forbes. Получено 31 октября, 2013.
  24. ^ Свентек, Джефф (3 июня 2014 г.). «Новый генеральный директор ExactTarget прогнозирует ускоренный рост». Индианаполис Стар. Получено 1 июля, 2014.
  25. ^ Совет, Джаред (9 октября 2014 г.). «Salesforce убирает имя ExactTarget с флагманского продукта». Деловой журнал Индианаполиса. Получено 19 октября, 2014.
  26. ^ «Лазурный».
  27. ^ Продукты, ExactTarget, получено 25 сентября, 2013
  28. ^ Поправка №1 к форме S-1 Заявление о регистрации, Комиссия по ценным бумагам и биржам
  29. ^ Гонсалвес, Антоне (4 октября 2010 г.). "Генеральный директор Twitter Уильямс уходит в отставку". Информационная неделя. Получено 31 октября, 2013.
  30. ^ а б Диана, Элисон (17 сентября 2010 г.). «Twitter рекламирует преимущества редизайна для маркетологов». Информационная неделя. Получено 24 сентября, 2013.
  31. ^ Центр интерактивного маркетинга, ExactTarget
  32. ^ Левин, Барри (19 сентября 2013 г.). «Поставщик автоматизации маркетинга ExactTarget на ходу запускает новые почтовые продукты». CMS Wire. Получено 24 сентября, 2013.
  33. ^ Entrepreneur Press (1 марта 2009 г.). Начните свой собственный электронный бизнес. Entrepreneur Press dba Entrepreneur Media, Incorporated. п. 131. ISBN  978-1-61308-065-8. Получено 25 сентября 2013.
  34. ^ Увеличение продаж с помощью Microsoft Dynamics CRM 4.0. Cengage Learning. 2009. С. 229–. ISBN  978-1-59863-837-0. Получено 25 сентября 2013.
  35. ^ Синди Крам (25 февраля 2010 г.). Мобильный маркетинг: поиск клиентов независимо от того, где они находятся. Pearson Education. С. 112–. ISBN  978-0-7686-9479-6. Получено 25 сентября, 2013.
  36. ^ Никастро, Дом (23 сентября 2014 г.). «Salesforce ExactTarget Marketing Cloud становится персональным с приложениями». CMSWire. Получено 19 октября, 2014.
  37. ^ Мартинес, Хуан (24 сентября 2014 г.). «Salesforce добавит инструменты управления контентом в ExactTarget Marketing Cloud». TechRadar.
  38. ^ https://techcrunch.com/2014/11/19/salesforce-social-studio-revamp/
  39. ^ ВанБоскирк, Шар (15 сентября 2011 г.), Установление соединений через точную цель, Форрестер, получено 19 октября, 2014
  40. ^ Свентек, Джефф (25 сентября 2014 г.). «ExactTarget перенесет огромную конференцию Connections в Нью-Йорк». Индианаполис Стар. Получено 19 октября, 2014.
  41. ^ Саймон, Келли. «ExactTarget Connections теперь называется Salesforce Connections». Marketingcloud.com. Получено 31 мая 2017.
  42. ^ Лигл, Джули (12 января 2017 г.). «Преобразование мероприятий Salesforce в 2017 году». Salesforce.com. Получено 31 мая 2017.

внешние ссылки