Система модерации - Moderation system

На Интернет веб-сайты которые приглашают пользователей оставлять комментарии, система модерации это метод веб-мастер выбирает сортировку материалов, которые являются нерелевантными, непристойными, незаконными или оскорбительными с точки зрения полезных или информативных материалов.

Различные типы Интернет-сайтов разрешают пользователям оставлять комментарии, например: Интернет-форумы, блоги, а также новостные сайты, использующие такие скрипты, как phpBB, а Вики, или же PHP-Nuke. В зависимости от содержания сайта и целевой аудитории, веб-мастер решит, какие комментарии пользователей подходят, а затем делегирует ответственность за просеивание комментариев меньшим модераторы. Чаще всего, вебмастерам попытается устранить троллинг, рассылка спама, или же пылающий, хотя это сильно варьируется от сайта к сайту.

Сайты социальных сетей может также использовать модераторов контента, чтобы вручную проверять или удалять контент, помеченный как язык вражды или другой нежелательный контент. В случае Facebook, компания увеличила количество модераторов контента с 4500 до 7500 в 2017 году за счет юридических и других споры. В Германии Facebook отвечает за удаление разжигающих ненависть высказываний в течение 24 часов с момента их публикации.[1]

Модерация супервайзером

Такая система, также известная как односторонняя модерация, часто встречается на Интернет-форумы. Группа людей выбирается веб-мастер (обычно на долгосрочной основе) действовать в качестве делегатов, обеспечивая соблюдение правил сообщества от имени веб-мастера. Эти модераторы дарованы особые привилегии удалять или редактировать чужие вклады и / или исключать людей на основе их Адрес электронной почты или же айпи адрес и, как правило, пытаются удалить негативные отзывы в сообществе.

Модерация коммерческого контента (CCM)

Модерация коммерческого контента это термин, придуманный Сара Т. Робертс описать практику «мониторинга и проверки пользовательского контента (UGC) на предмет социальные медиа платформ всех типов, чтобы гарантировать, что контент соответствует требованиям законодательства и нормативным требованиям, принципам сайта / сообщества, пользовательским соглашениям и соответствует нормам вкуса и приемлемости для этого сайта и его культурного контекста ". [2] В свое время эта работа могла выполняться волонтерами в рамках онлайн-сообщества, но для коммерческих веб-сайтов это в основном достигается за счет аутсорсинг задание специализированным компаниям, часто в низкооплачиваемых сферах. Сотрудники работают, просматривая, оценивая и удаляя тревожный контент, и могут получить психологический ущерб.[3][4][5][6][7][8] Вторичная травма может возникнуть с симптомами, похожими на Посттравматическое стрессовое расстройство.[9] Некоторые крупные компании, такие как Facebook, предлагают психологическую поддержку,[9] но критики утверждают, что этого недостаточно.[10][11]

Facebook

Основная статья: Совет по надзору за контентом Facebook

Facebook решил создать контрольную комиссию, которая будет решать, какой контент остается, а какой удаляется. Эта идея была предложена в конце 2018 года. «Верховный суд» в Facebook должен заменить принятие решений на случайный характер.[11]

Распределенная модерация

Распределенная модерация бывает двух типов: пользовательская модерация и спонтанная модерация.

Пользовательская модерация

Пользовательская модерация позволяет любому пользователю модерировать вклад любого другого пользователя. На большом сайте с достаточно большим активным населением это обычно работает хорошо, поскольку относительно небольшое количество нарушителей спокойствия отсеивается голосованием остальной части сообщества. Строго говоря, вики Такие как Википедия являются лучшими в модерации пользователей,[нужна цитата ] но в контексте Интернет-форумы, ярким примером системы модерации пользователей является Slashdot.

Например, каждому модератору дается ограниченное количество «точек модификации», каждая из которых может использоваться для повышения или понижения отдельного комментария на один балл. Таким образом, за комментарии накапливается оценка, которая дополнительно ограничивается диапазоном от -1 до 5 баллов. При просмотре сайта порог можно выбрать из той же шкалы, и будут отображаться только сообщения, соответствующие этому порогу или превышающие его. Эта система дополнительно уточняется концепцией карма - рейтинги, присвоенные предыдущим вкладам пользователя, могут влиять на первоначальную оценку вкладов, которые он или она делает.

На достаточно специализированных сайтах модерация пользователей часто приводит к групповое мышление, при котором любое мнение, которое не согласуется с установленными принципами веб-сайта (независимо от того, насколько оно звучит или хорошо сформулировано), скорее всего, будет "приглушено" и подвергнуто цензуре, что приведет к сохранению менталитета группового мышления. Это часто путают с троллинг.[нужна цитата ]

Спонтанная модерация

Спонтанная модерация - это то, что происходит, когда не существует официальной схемы модерации. Не имея возможности модерировать комментарии, пользователи будут спонтанно модерировать своих коллег, публикуя собственные комментарии к комментариям других. Поскольку существует спонтанная модерация, ни одна система, позволяющая пользователям отправлять собственный контент, никогда не может полностью обходиться без какой-либо модерации.

Смотрите также

внешняя ссылка

Рекомендации

  1. ^ «Искусственный интеллект создаст новые виды работы». Экономист. Получено 2017-09-02.
  2. ^ "За кадром: модерация коммерческого контента (CCM)". Сара Т. Робертс | Иллюзия воли. 2012-06-20. Получено 2017-02-03.
  3. ^ Стоун, Брэд (18 июля 2010 г.). «Забота о тех, кто проверяет Интернет на предмет варварства» - через NYTimes.com.
  4. ^ Адриан Чен (23 октября 2014 г.). «Рабочие, которые убирают фотографии членов и обезглавливания из вашей ленты на Facebook». ПРОВОДНОЙ. В архиве из оригинала от 13.09.2015.
  5. ^ "Невидимые пожиратели грехов Интернета". Шило. В архиве из оригинала от 08.09.2015.
  6. ^ Университет, Департамент коммуникаций и связей с общественностью, Западный регион (19 марта 2014 г.). «Western News - Профессор раскрывает скрытую рабочую силу Интернета». Западные новости.
  7. ^ "Невидимые уборщики данных вычищают самые популярные сайты - Аль-Джазира Америка". aljazeera.com.
  8. ^ «Должен ли Facebook блокировать оскорбительные видео перед публикацией?». ПРОВОДНОЙ. 26 августа 2015.
  9. ^ а б Оливия Солон (04.05.2017). «Facebook нанимает модераторов. Но разве эта работа слишком ужасна, чтобы с ней справиться?». Хранитель. Получено 2018-09-13.
  10. ^ Оливия Солон (25.05.2017). «Недоплаченный и перегруженный: жизнь модератора Facebook». Хранитель. Получено 2018-09-13.
  11. ^ а б Гросс, Терри. «Для модераторов контента Facebook травмировать материал - это опасность на работе». NPR.org.

внешняя ссылка