Media Markt - MediaMarkt

Не путать с Медиа рынок.
Медиа-Сатурн Холдинг ГмбХ
Дочернее предприятие
ПромышленностьРозничная торговля
Основан1979
Основатель
Штаб-квартира
Ингольштадт
,
Германия
Количество локаций
1042 в 14 странах Европы
ТоварыБытовая электроника
Доход21,5 миллиарда евро (2018/19)[1]
РодительЭкономика
Интернет сайтwww.Media Markt.com
Магазин Media Markt в Херстале, Бельгия

Media Markt это Немецкий многонациональная сеть магазинов по продаже бытовая электроника с более чем 1000 магазинов в Европа. Вместе с сетью магазинов «Сатурн» входит в холдинг «Медиа-Сатурн», принадлежащий розничной компании. Экономика, который был отделен от Метро Групп в 2017 году.

История

Media Markt была основана предпринимателями Леопольдом Штифелем, Вальтером Гунцем, Эрихом Келлерхалсом и Хельгой Келлерхалс. Первый магазин открылся 24 ноября 1979 г. в г. Мюнхен. К 1985 году около Мюнхена открылось еще девять магазинов.

В 1988 году Kaufhof Warenhaus AG приобрела 54% акций холдинговой компании медиа-магазинов, основанной в 1979 году. В 1989 году началась экспансия в соседние страны. Media Markt приобрела конкурирующую розничную сеть Saturn в 1990 году, в которой Кауфхоф уже был задействован. В 1996 году Kaufhof Holding, Метро Кэш энд Керри, Deutsche SB-Kauf AG и немецкий универмаг Asko AG (где каждая холдинговая компания Metro ранее владела акциями) объединились и образовали Metro AG. После слияния с MediaMarktSaturn Retail Group, Media Markt и Saturn управлялись как независимые бренды в централизованно управляемой группе.

В январе 2013 года у Metro было около 78% акций. Семья Келлерхалс владела 21,67% через свою косвенно контролируемую холдинговую компанию Convergenta Invest.[2]

С 2017 года холдинг Медиа-Сатурн, в который входят Media Markt и Сатурн сети принадлежат Экономика, компания, созданная путем разделения из Метро Групп.[3]

Операции

Магазин Media Markt в Вайтерштадте, Германия

В 2012 году компания запустила свой интернет-магазин, начав с января в Германии.

В Италии вместо Media Markt используется бренд Media World.

Модель франшизы

Каждый магазин на 10% принадлежит менеджеру магазина. Менеджеры магазинов могут по своему усмотрению определять, какие продукты хранить, ассортимент, цены, персонал и материальные затраты.

Странамагазины
Германия274
Италия110
Польша92
Испания

99[4]

индюк78[5]
Нидерланды50
Австрия47
Венгрия32
Швеция27
Швейцария26
Бельгия24
Греция13[6]
Португалия9

В июле 2017 года Ceconomy приобрела 24% акций французской транснациональной компании. Fnac Дарти.[7]

В 2018 году Ceconomy продала 46 магазинов в Россия к М.видео в обмен на 15% у российского ритейлера. [8]

17 ноября 2010 г. открылся первый Media Markt на Huaihai Road, в Шанхай, Китай. Затем последовали еще шесть магазинов, которые были реализованы вместе с Foxconn через совместное предприятие. В январе 2013 года стало известно, что Media Markt уйдет из Китая, поскольку Metro Group не сможет привлечь капитал, необходимый для дальнейшего расширения.[9][10]

Реклама

Магазин Media Markt в Ольденбурге, Германия
Торговый автомат Media Markt в аэропорту Гамбурга, Германия

В Media Markt была агрессивная реклама, похожая на американские компании, а также несколько спорных рекламных роликов в 2000-х годах. Это известно в Германия за его юмористический, но иногда грубый, Реклама кампании; например, слоган "Lasst euch nicht verarschen"означает" Не позволяйте обмануть себя ", буквально словесная приставка за- (ver-) + ass (Arsch) + суффикс инфинитива -en (-en).

Известные рекламные кампании брендов Media Markt и Saturn разрабатываются внутренней маркетинговой организацией redblue Marketing GmbH в Мюнхене.

Лозунг

Главный слоган Media Markt "Ich bin doch nicht blöd"(Эй, я не дурак) переведено на языки других стран, в которых работает компания, кроме Италии и Польши:

ЯзыкЛозунг
НемецкийIch bin doch nicht blöd. (Я не тупой.)
испанский¡Yo no soy tonto! (Я не дурак!)
нидерландский языкИк бен точ ниет гек (я не сумасшедший)
ФранцузскийJe ne suis pas fou. (я не сумасшедший)
ГалицкийEu non son parvo! (Я не дурак!)
ГреческийΔεν είμαι και χτεσινός! (Я не вчера родился)
ВенгерскийMert hülye azért nem vagyok! (Потому что я не дурак)
ИтальянскийNon sono mica scemo! (Я не глупый!)[а], Fatto apposta для меня (Только что сделал для меня)
ПольскийNieludzko niskie ceny. (Бесчеловечно низкие цены.)
португальскийEu é que não sou parvo! (Это не я дурак!)
ШведскийAllt annat känns puckat! (Все остальное кажется глупым!)
КаталонскийJo no sóc tonto! (я не глупый)
БаскскийNi ez naiz inozoa! (я не глупый)
турецкийБакмадан Алмам. (Я не покупаю, не глядя.)
русскийДавай, давай - сердцем выбирай! (Продолжай, выбирай сердцем)

Рекламная кампания ЧМ-2006

До Чемпионат мира 2006 г., Media Markt запустила кампанию, утверждая, что является «лучшим поставщиком фанатов» («Бестер Фанаусрюстер"), с рекламными роликами, в которых болельщики со всего мира делают покупки на Media Markt, демонстрируют преувеличенные стереотипы о странах-участницах и высмеивают Австрия команда, которая не прошла квалификацию. Сюда входили французская соблазнительница, курящие голландские фанаты. марихуана в караванах, или саудовский торг - платить больше. Немецкие фанаты изображались с большими животами, просящими холодильники, чтобы пиво оставалось прохладным, вместо того, чтобы искать новый телевизор.

Дополнительная серия рекламных объявлений со скидкой 10 евро за каждый гол, забитый Германией (кроме серия пенальти ), показали международные футбольные фанаты, умоляющие немцев забить как можно больше голов - против своей собственной команды.

Когда Нидерланды проиграли Португалии, Media Markt использовал цитату из шоу 1980-х годов, в котором Руди Каррелл голландец, который долгое время был телеведущей в Германии, чтобы выразить Злорадство. А Трофей чемпионата мира показан скорбящим голландским фанатам в их караване с комментарием «Это был бы ваш приз!».

Польская реклама

Магазин Media Markt в Быдгоще, Польша

В марте 2006 года «Польская версия» показала усатых польских покупателей, хвалящих магазин за «цены, похожие на польскую душу», а затем обняла немецких менеджеров по продажам, которые в медвежьих объятиях выглядели довольно неуютно. Потом один из немцев заметил, что его часы остались, и что «поляк в конце концов честный человек». Затем показано, что у троих мужчин нет штанов.[11]

Эта реклама вызвала скандал в Польше из-за широко известного необоснованного немецкого стереотипа поляков-воров. Media Markt утверждал, что в рекламе высмеивались и другие национальные клише, в том числе немцы, и ни одно из других клише не воспринималось как негативное по отношению к людям, которых они представляли. Его цель заключалась в том, чтобы преувеличить клише польского вора и отвергнуть его как неоправданное предубеждение, утверждает Media Markt.[12]

Магазин извинился и отозвал рекламу после того, как их польский филиал попросил об этом после протестов в Польше, звонка из посольства Польши в Берлине и протестов со стороны Германии. Полония.

Португальская реклама

В январе 2008 года Media Markt запустил кампанию, представляющую вымышленную страну под названием «Земля тупиц», где несколько персонажей с Восточноевропейский акценты были представлены как из этой страны, в которой даже есть гимн. Центральной темой этой кампании была Бойскаут как идиот. Это очень расстраивает людей, поскольку многие считают скаутов ответственными и ценными членами общества. Была создана онлайн-петиция, чтобы убедить Media Markt отказаться от кампании и принести публичные извинения. Из-за этой петиции и сильного давления со стороны скаутского движения Media Markt пришлось исключить бойскаута из своей кампании, включая рекламу на телевидении и радио.

Турецкая реклама

Ассоциация Турецкого Союза в Эскишехир, индюк мотивировал приостановку рекламной кампании группой на том основании, что Media Markt "оскорбленная турецкость "путем изображения потребителей, которые покупали товары по завышенной цене с головами животных. В 2009 году запрет на рекламу длился 3 месяца.[13] На их официальной фан-странице в Facebook было много обвинений в их ложной рекламе продуктов в Турции.

Saubillig

Бывшая немецкая кампания использовала немецкое выражение «saubillig», что означает «очень дешево», но буквально «дешево сеять (свинью)». Сау- - распространенная приставка с подчеркиванием в разговорной немецкой речи. Внутри магазинов входы были обозначены как «Schweingang» = игра слов со словами Eingang (вход) и Schwein (свинья), а выход - как «Sausgang» = игра слов со словом Ausgang (выход) и немецким словом «свинья» (Sau ) - самка свиньи.

Споры

Вводящие в заблуждение методы рекламы

Товар без НДС

В 2005 году Media Markt пообещал провести рекламную кампанию по продаже товаров "без НДС "(со скидкой, равной НДС). Фактически, цены на эти товары ранее были повышены, чтобы фактически достичь нормальной цены. Конкурент подал в суд на филиал в Мангейме.[14]

Приманка предлагает

Группа компаний MediaMarktSaturn Retail Group произвела приманка в прошлом: статьи широко рекламировались по чрезвычайно низким ценам, но были раскуплены за очень короткое время. В соответствии с прецедентным правом Закона о недобросовестной конкуренции (UWG) рекламируемые специальные предложения должны быть доступны не менее двух дней. Защитники прав потребителей критиковали, что это часто не гарантируется в Media Markt и Saturn. Группа это отрицает; Несмотря на большие запасы, было лишь несколько исключений. Как правило, трудно предоставить конкретные доказательства таких случаев, поскольку группы защиты потребителей не имеют доступа к датам поставки компаний.[15]

Гарантия цены

В 2005 г. образцы из Frankfurter Allgemeine Zeitung в районе Мюнхена показали, что магазины Media Markt или Saturn были дороже в 15 из 21 случая, чем местные конкуренты. В Берлине их было 11 из 21 случая. Группа MediaMarktSaturn Retail Group ответила на обвинения «ценовой гарантией», которая обещала покупателям возмещение разницы в цене, если они найдут товар по более низкой цене в другом магазине.[16]

0 -% - финансирование

В 2013 году 0% финансирование от испанского банка Banco Santander подверглась критике. Страхование от потери кредита стоимостью 10% оформляется только на пометке мелким шрифтом.[17]

Эксклюзивная продажа ПК Intel

Согласно исследованию, опубликованному Financial Times В Германии в 2008 году компания MediaMarktSaturn Retail Group взяла на себя обязательство Intel в 1999 году продавать ПК только с процессорами Intel. Только в 2007 году холдинговая компания получила 85 миллионов евро в виде скидок на покупку и рекламных грантов от Intel. Европейские антимонопольные органы расследовали искажение конкуренции. В мае 2009 года Европейская комиссия по конкуренции оштрафовала Intel на 1,06 миллиарда евро за эти и другие нарушения антимонопольного законодательства.[18]

Розничная сеть была перемещена системой скидок Intel, чтобы иметь только незначительные компьютеры с AMD предлагаемые процессоры. Согласно Европейская комиссия, Intel осуществляла прямые и косвенные платежи MSH с 1997 года. Выплаты производились при условии, что, по возможности, предлагались только системы Intel.

Личный досмотр

В 2014 г. Кремс-ан-дер-Донау в Нижняя Австрия В ходе кражи Media Markt, которая, как утверждается, была совершена сотрудниками, проводился не только досмотр сумок, как это принято во многих компаниях, но и личный досмотр всех сотрудников. Профсоюзы рассматривают это как нарушение человеческое достоинство.[19] Как следствие, об этой процедуре сообщили сотрудники других филиалов в Австрии. Компания обвинила в таком подходе поставщиков услуг безопасности.[20]

Антимонопольное производство

13 июня 2014 г. Федеральное агентство по конкуренции Австрии (BWB) объявило 23 апреля 2014 г. о решении картельного суда в отношении Media-Saturn Beteiligungs gmbH. За вертикальное сопоставление цен наложен штраф в размере 1 230 000 евро. розничные цены с электронной промышленностью с октября 2009 г. по начало 2013 г.[21]

Примечания

  1. ^ Этот слоган используется в итальянском языке Швейцарии.

Рекомендации

  1. ^ «Экономика» (PDF).
  2. ^ "Медиа-Сатурн-Mitgründer verkauft an Metro". manager-magazin.de. 28 января 2013 г.
  3. ^ «Завершено разделение METRO Group - завтра новые METRO и CECONOMY начнут торговать на бирже». METRO AG. 2017-07-12. Получено 2017-11-13.
  4. ^ http://specials.mediamarkt.es/tiendas
  5. ^ "MediaMarkt - Avrupa'nın 1 Numaralı Elektronik Perakendecisi". www.mediamarkt.com.tr.
  6. ^ "Интернет-магазин Media Markt". www.mediamarkt.gr.
  7. ^ «CECONOMY покупает 24% акций Fnac Darty за 452 миллиона евро». spglobal.com. 26 июля 2017.
  8. ^ «Немецкая экономика обменивает российский бизнес на долю М.видео». Reuters.com. 20 июня 2018.
  9. ^ {{Cite web | url =https://www.manager-magazin.de/unternehmen/handel/a-877788.html | title = Media Markt scheitert в Китае | publisher = manager-magazin.de | date = 26 июля 2017 г.
  10. ^ «Media Markt закрывает все китайские магазины - Бизнес - Chinadaily.com.cn». www.chinadaily.com.cn. Получено 2020-01-18.
  11. ^ "Media Markt nie dla Polaków". Youtube.com. 31 марта 2011 г.
  12. ^ "Proteste aus Polen - Media Markt zieht Fernseh-Werbung zurück". Focus.msn.de. 28 марта 2006 г. Архивировано с оригинал 16 мая 2006 г.
  13. ^ "Реклама, критикуемая за оскорбление турецкого происхождения головами животных на людях". Hurriyetdailynews.com. 22 октября 2009 г.. Получено 2015-09-24.[мертвая ссылка ]
  14. ^ "Media-Markt mogelte bei Mehrwertsteuer". ftd.de. 8 ноября 2006 г. Архивировано с оригинал 24 февраля 2007 г.
  15. ^ "Gericht knöpft sich Media-Markt-Werbung vor". spiegel.de. 9 мая 2007 г.
  16. ^ "Die Trickser vom Media-Markt". faz.net. 9 января 2006 г.
  17. ^ "Kreditversicherung wide Willen". orf.at. 23 марта 2013 г.
  18. ^ "Intels Praktiken schockieren Kartellrechtler". spiegel.de. 13 мая 2009 г.
  19. ^ "Leibesvisitation bei Mitarbeitern". orf.at. 7 января 2014 г.
  20. ^ «Медиа Маркт: Weitere Leibesvisitationen». orf.at. 9 января 2014 г.
  21. ^ "BWB / K-302 Geldbußenentscheidung gegen Media-Saturn BeteiligungsgmbH". bwb.gv.at. 13 июня 2014 г. Архивировано с оригинал 28 сентября 2014 г.

внешняя ссылка