Идеальный управленческий климат - Ideal managerial climate

Идеальный управленческий климат (IMC) - это понятие внутри организационная коммуникация.^[1] Представлен У. Чарльз Реддинг В 1972 году эта теоретическая концепция служит всеобъемлющей моделью для менеджмента и организаций в целом, в которой особое внимание уделяется отношениям, взаимодействиям и функциям лидерства. IMC способствует обсуждению организационных коммуникаций, выходящих за рамки формальных отношений и структур, и оценивает те характеристики, которые могут создать наиболее идеальную среду в организации и / или ее управлении. Эта модель представляет собой идеальную ситуацию, а не достижимую, и ее следует использовать в качестве инструмента для сравнения, самооценки и улучшения для организаций.^[1][2][3]

Теоретическая перспектива

У. Чарльз Реддинг, которого обычно считают отцом организационной коммуникации, провел значительное исследование, которое внесло существенный вклад в организационную и управленческую коммуникацию.^[2][4] Реддинг был одним из первых, кто исследовал климат организаций. Его количественные исследования изучали коммуникативную динамику между членами организаций различных структур. До участия Реддинга исследования, относящиеся к организационному климату, ограничивались конкретно анализом событий или отдельных сообщений, а не общей динамикой организации. Основываясь на своих выводах, Реддинг разработал предписывающую модель для менеджеров, известную как идеальный управленческий климат, который связывает функции лидерства с организационным коммуникационным климатом.^[3][5] Реддинг утверждал, что любой опыт в организационной среде - это сообщение, включая оба невербальное и вербальное общение.^[6] Практики, связанные с сообщениями и сообщениями, являются основной предпосылкой, с помощью которой создаются организационная среда и климат. Климат можно определить как «психологическую среду, в которой происходит организационное поведение». ^[3] Поскольку это применимо к организационной коммуникации, «организационный климат» можно определить как отношения и взаимодействия, которые способствуют формированию рабочей среды между различными организационными структурами и между ними.^[7][8] Реддинг утверждает, что «коммуникационный« климат »организации более важен, чем коммуникативные навыки или методы (взятые сами по себе) для создания эффективной организации». ^[2] При оценке организационного климата с помощью IMC идеальная производственная среда организации связана с культурой и ценностями, которыми обладает организация.^[1][3][5]

Компоненты IMC

Основываясь на опыте исследований и консультаций Реддинга, он обнаружил, что пять движущих сил являются ключевыми в попытке создать стабильную, удовлетворяющую и довольную атмосферу на рабочем месте. Эти характеристики отражали продуктивность организации, предотвращение конфликтов на рабочем месте, а также положительное влияние и свободное владение организационной структурой.

1. Доверие: доверие, уверенность и надежность должны поддерживаться в отношениях между членами организации на всех уровнях иерархии.
2. Поддержка: сотрудники должны свободно говорить о том, что у них на уме, в атмосфере признания, независимо от того, занимают ли они позицию начальника или подчиненного.
3. Открытость: динамика в организационной среде должна быть ясной и свободной от путаницы. Однако, хотя могут быть формальные иерархические структуры, общение не должно ограничиваться жесткими рамками.
4. Акцент на высокопроизводительные цели: Все члены организации должны стремиться к достижению высокопроизводительных целей, таких как высокая продуктивность, высокое качество, низкая стоимость и забота о других членах.
5. Совместное принятие решений: С сотрудниками на всех уровнях организации следует общаться и консультироваться с ними при принятии решений и постановке целей, относящихся к их должностям.^[8][9]
6. Эмоциональные связи: если сотрудники чувствуют эмоциональную связь с работой, которая осуществляется через менеджера, работа будет выполняться более эффективно, и сотрудники смогут работать более продуктивно.

Расширение IMC

В 1976 году Петерсон и Пейс расширили модель IMC, разработав инвентаризацию коммуникационного климата (CCI). Подобно модели Реддинга, эта модель была разработана для анализа динамики коммуникации в организационной среде по шести категориям «коммуникативных эффектов». Петерсон и Пейс использовали пять компонентов IMC как основную предпосылку для построения своей модели.^[10]

использованная литература

1. Реддинг, Уильям Чарльз (1972). Коммуникация внутри организации: интерпретационный обзор теории и исследований. Нью-Йорк: Совет промышленной коммуникации. OCLC  532607.
2. Buzzanell, Patrice M .; Стол, Синтия (1999). "Традиция Реддинга стипендии организационной коммуникации: У. Чарльз Реддинг и его наследие". Коммуникационные исследования. 50 (4): 324–336. Дои:10.1080/10510979909388503.
3. Чейни, Джордж; Кристенсен, Ларс Тёгер; Zorn, Theodore E. Jr .; Ганеш, Шив (2010). Организационная коммуникация в эпоху глобализации: проблемы, размышления, практики (2-е изд.). Лонг-Гроув, Иллинойс: Waveland Press. ISBN  978-1-4786-0833-2.
4. Томпкинс, Филипп К. (сентябрь 1994 г.). «In Memoriam: У. Чарльз Реддинг». Спектры. Аннандейл, Вирджиния: Национальная коммуникационная ассоциация. 30 (3): 2 - через базу данных Communication & Mass Media Complete.
5. Реддинг, В. К. (1999). «Коммуникативные исследования и риторическая среда.'". Коммуникационные исследования. 50 (4): 337–351. Дои:10.1080/10510979909388504.
6. Tomkins, Phillip K .; Ванка-Тибо, Марианна (2001). «Организационные коммуникации: прелюдия и перспективы». В Джаблине, Fredric M .; Патнэм, Линда Л. (ред.). Новый справочник по организационной коммуникации: достижения в теории, исследованиях и методах. Энглвуд Клиффс, Нью-Джерси: Публикации SAGE. стр. xvii – xxxi. ISBN  978-0-8039-5503-5.
7. Falcione, Raymond L .; Суссман, Лайл; Херден, Ричард П. (1987). «Коммуникационный климат в организациях». В Джаблине, Fredric M .; Putnam, Linda L .; и другие. (ред.). Справочник по организационной коммуникации: междисциплинарный подход. Ньюбери-Парк, Калифорния: Публикации SAGE. ISBN  978-0-8039-2387-4.
8. Пейс, Р. Уэйн; Фаулес, Дон Ф. (1994). Организационная коммуникация (3-е изд.). Энглвуд Клиффс, Нью-Джерси: Prentice Hall. ISBN  978-0-13-643800-7.
9. Чарльз Реддинг, В. (1979). «Теория и идеология организационной коммуникации: обзор». Летопись Международной ассоциации коммуникаций. 3 (1): 309–341. Дои:10.1080/23808985.1979.11923769. ISSN  2380-8985.
10. Peterson, Brent D .; Пейс, Р. Уэйн (1976). «Коммуникационный климат и организационная удовлетворенность». Университет Бригама Янга, Прово, Юта: неопубликованная рукопись.