Даниэль Гессе - Daniel Hesse

Даниэль Гессе
Dan hesse 2011 (обрезано) .jpg
Гессен в Капитолийский холм подал иск о блокировании слияния AT&T T-Mobile в 2011 году.
Родившийся1953 (66–67 лет)
НациональностьСоединенные Штаты
ОбразованиеУниверситет Нотр-Дам (Б.А. )
Корнелл Университет (M.B.A. )
Школа менеджмента MIT Sloan (РС. )
ПредшественникГэри Д. Форси
ПреемникМарсело Клаур
Член правленияФинансовые услуги PNC
Клубы мальчиков и девочек Америки
Akamai Technologies
Фонд JUST Capital

Даниэль Р. Гессе (род. ок. 1953) - бывший Директор компании из Sprint Corporation.[1] Работа Гессе в Sprint была сосредоточена на улучшении обслуживания клиентов,[2] и он был представителем в рекламе Sprint «Просто все».

В январе 2016 года Гессен вошел в совет директоров PNC Financial Services.[3] где он возглавляет подкомитет по технологиям. Он был избран в совет директоров Akamai Technologies, Inc. в августе 2016 года.[4]

ранняя жизнь и образование

Отец Гессе был кадровым армейским офицером. В результате Гессен посетил 8 разных школ между первым классом в Италии и окончанием Штутгартская американская средняя школа в Германии. Получил степень бакалавра Университет Нотр-Дам в государственных и международных исследованиях в 1975 г.,[5] степень магистра делового администрирования Джонсон Высшая школа менеджмента в Корнелл Университет в 1977 г. и степень магистра наук от Школа менеджмента MIT Sloan как научный сотрудник Sloan в 1989 году.

В телекоммуникациях

AT&T

Гессен провел 23 года в AT&T где он начинал как стажер.

С 1991 по 1995 год он был президентом и главным исполнительным директором компании AT&T Network Systems International, базирующейся в Нидерланды.

Он запустил онлайн-подразделение AT&T Worldnet сервис в феврале 1996 года, который ввел безлимитный доступ в Интернет за 20 долларов в месяц для абонентов услуг дальней связи AT&T.[6]

В мае 1997 года он стал главным исполнительным директором AT&T Wireless.[6] В 1998 году Гессен руководил запуском AT&T Digital One Rate.[7]

Корпорация Terabeam

С марта 2000 г. по июнь 2004 г. Гессен занимал пост генерального директора и председателя Корпорация Terabeam.[8]

Embarq Corporation

В июне 2005 года Гессен присоединился к Sprint и курировал выделение своего стационарного подразделения в отдельную публичную компанию - Embarq Corporation.[9] Гессен был президентом и главным исполнительным директором Embarq с мая 2006 года по декабрь 2007 года.[10]

Спринт

17 декабря 2007 года он стал генеральным директором Sprint Nextel.[11][12][13]

За время своего пребывания в должности Гессе снялся в десяти телевизионных рекламных роликах компании. Черно-белая реклама, созданная До свидания, Сильверштейн и партнеры, были сняты в Нью-Йорк.[14]

Когда Гессен пришел к власти в Sprint, компания теряла клиентов. Его стратегия по предотвращению дальнейших потерь включала улучшение обслуживания клиентов,[15] повышенное внимание к мобильным телефонам с предоплатой, сделка с яблоко продавать айфоны, а также инвестиции в 4G / владение WiMAX -провайдер Clearwire. Он также добавил розничные магазины по всей стране в попытке улучшить личное обслуживание клиентов.

За время правления Гессе Sprint поднялся с последнего места на первое в индустрии беспроводной связи по удовлетворенности клиентов, согласно JD Power и JD Power и Американский индекс удовлетворенности клиентов (ACSI).[16] За это время компания Sprint была отмечена 20 раз за выдающиеся достижения в обслуживании клиентов от JD Power. В 2014 году ACSI признала Sprint самой лучшей американской компанией с точки зрения удовлетворенности клиентов за последние шесть лет среди всех 43 исследованных отраслей.[16]

Гессен возглавил приобретение 80% Sprint компанией Softbank в июле 2013 года и оставался в течение года до завершения перехода. 6 августа 2014 года Sprint объявил, что на смену Гессену придет Марсело Клаур, Основатель Brightstar Corporation.[17]

Внешние телекоммуникации

В настоящее время Гессен входит в советы директоров следующих организаций:

Рекомендации

  1. ^ "Пресс-релизы Sprint". sprint.com. Получено 2014-08-06.
  2. ^ «Результаты Sprint за первый финансовый квартал 2014 года | Sprint Newsroom». Получено 2018-05-25.
  3. ^ а б «Экс-генеральный директор Sprint Дэн Хессе присоединяется к совету директоров PNC». Канзас-Сити. Получено 2018-05-25.
  4. ^ «Бывший генеральный директор Sprint Дэн Хессе присоединяется к совету директоров Adknowledge». Получено 2018-05-25.
  5. ^ Дама, ENR / PAZ | Университетские коммуникации | Университет Нотр. "Известные выпускники | О ND | Университете Нотр-Дам". Университет Нотр-Дам. Получено 2018-05-25.
  6. ^ а б Коли, Лесли (25 февраля 2008 г.). «Профиль генерального директора: новый генеральный директор Sprint с самого начала проявил стойкость». Usatoday.Com. Получено 2011-01-08.
  7. ^ «HESSE HITS HOME RUN С ОДНОРАЧНЫМ ПЛАНОМ - RCR Wireless News». Новости RCR Wireless. 1998-12-21. Получено 2018-05-25.
  8. ^ "Дэн Хессе, генеральный директор Sprint Nextel". Говорил. 2007-12-18. Получено 2011-01-08.
  9. ^ «Дэн Хессе - Embarq Corporation - VideoLectures.NET». videolectures.net. Получено 2018-05-25.
  10. ^ «Генеральный директор Embarq Гессен подает в отставку, Герке назначен временным руководителем». Рейтер. 2007-12-18. Получено 2020-05-27.
  11. ^ Даниэль Р. Гессе. «Даниэль Гессе: профиль и биография руководителя - BusinessWeek». Investing.businessweek.com. Получено 2011-01-08.
  12. ^ Гамблен, Мэтт (18 декабря 2007 г.). «Ветеран отрасли Дэн Хессе назначен новым генеральным директором Sprint». Computerworld. Получено 2020-01-29.
  13. ^ «Sprint назначает главу Embarq новым генеральным директором». Рейтер. 2007-12-18. Получено 2020-01-29.
  14. ^ Штаты, Goodby Silverstein & Partners United. «Спринт -» Центральный парк - Гессен"". www.adforum.com. Получено 2018-05-25.
  15. ^ «Влияние на бизнес внешней точки зрения на спринте». Форрестер. 2012-05-29. Получено 2018-05-25.
  16. ^ а б «Sprint - первый среди основных операторов беспроводной связи по удовлетворенности клиентов | Sprint Newsroom». Получено 2018-05-25.
  17. ^ Дуг Дюваль (2014-08-06). «В Sprint Марсело Клаур назначен новым президентом и главным исполнительным директором». newsroom.sprint.com. Архивировано из оригинал на 2014-08-10. Получено 2014-08-06.
  18. ^ «BGCA - Совет управляющих». www.bgca.org. Получено 2018-05-25.
  19. ^ "Правление - JUST Capital". JUST Capital. Получено 2018-05-25.
  20. ^ Inc., Akamai Technologies. «Akamai избирает Даниэля Р. Гессе в свой совет директоров». www.prnewswire.com. Получено 2018-05-25.
Деловые позиции
Предшествует
Гэри Д. Форси		 Генеральный директор Sprint
2007–2014		Преемник
Марсело Клаур