Сравнение программного обеспечения для отслеживания проблем службы поддержки - Comparison of help desk issue tracking software
 | Эта статья не цитировать любой источники. (Январь 2020) (Узнайте, как и когда удалить этот шаблон сообщения) |
Эта статья представляет собой сравнение заметных системы отслеживания проблем используется в основном для службы поддержки и службы поддержки а не для отслеживание ошибок или же управление проектом.
| Система | Создатель | Лицензия | Язык (и) реализации | Бэк-энд | Дата запуска |
|---|---|---|---|---|---|
| Служба поддержки Faveo | Веб-решение Ladybird | Проприетарный | PHP | MySQL | 2015 |
| GLPI | ИНДЕПНЕТ | GPL | PHP | MySQL | 2003 |
| ВЫСОКАЯ ТЕМПЕРАТУРА | Решения FrontRange | Проприетарный | .СЕТЬ | Microsoft SQL Server, Oracle | 1990 |
| JIRA | Атласский | Собственные, бесплатные для некоммерческого использования; размещенный и локальный | Ява | MySQL, PostgreSQL, Oracle, Microsoft SQL Server | 2003 |
| OTRS | OTRS | AGPL | Perl | MySQL, PostgreSQL, Oracle, Microsoft SQL Server | 2001 |
| Запросить трекер | Лучшие Практические Решения, ООО | GPL | Perl | MySQL, PostgreSQL, Oracle | 1999-10-13 |
| Spiceworks | Программное обеспечение Spiceworks IT | Собственный; бесплатно для использования | Рубин | sqlite | 2006 |
| Поддержка | Системы птиц-носорогов | Проприетарный | Visual C ++ и PHP | Microsoft SQL Server, MySQL, Oracle, Sybase | 1994 |
| SysAid | SysAid Technologies | Проприетарный | Ява, C # | MySQL, дерби, Oracle, Microsoft SQL Server | 2002 |
| Трекер | Центр автоматизации | Проприетарный | Групповое ПО, требует Lotus Notes | IBM Lotus Domino | 2001 |
| TrackerSuite.Net | Центр автоматизации | Проприетарный | C # | Microsoft SQL Server | 2006 |